3 اعتبارات تستكشفها شركات التكنولوجيا المالية لبطاقات الدفع

يعد الانفجار الأخير في مجال التكنولوجيا المالية التي دخلت السوق دليلاً على وجود قطاع مالي سريع التغير ، حيث يقدم حلولًا جديدة للمستهلكين الذين يبحثون عن طرق أكثر ملاءمة لاستخدام أموالهم. مع قيام شركات التكنولوجيا المالية والبنوك الرقمية على حد سواء بتنمية قاعدة عملائها ، يدرك الكثيرون أهمية الجمع بين إستراتيجية البطاقة المادية واستراتيجية البطاقة الرقمية. بالنسبة لبعض شركات التكنولوجيا المالية ، تعد بطاقات الدفع هي نقطة الاتصال المادية الوحيدة بين الشركة والعملاء ، لذا فإن أهمية البطاقة الفعلية مهمة عند ربط علامتها التجارية بحامل البطاقة.

بالنسبة للشركات المالية التي تتطلع إلى ترسيخ خيار بطاقة الدفع ، برزت ثلاثة اعتبارات رئيسية عند تقييم موفري حلول بطاقات الدفع: السرعة في السوق ؛ القدرة على توفير تجربة تخصيص وتغليف فريدة ؛ واستخدام المواد المبتكرة ، بما في ذلك المعادن والخيارات التي تركز على البيئة. من خلال مواءمة بطاقات الدفع مع علامتها التجارية الشاملة ، يمكن لشركات التكنولوجيا المالية إنشاء تجربة عميل جذابة ويمكن أن تعزز ولاء العملاء.

سرعة الوصول إلى السوق

تهتم Fintechs بدخول السوق بسرعة لتأمين مكانتها بين مشهد المنافسين. من أجل تلبية طلب المستهلكين ، ترغب شركات التكنولوجيا المالية في تقديم خدمات تلبي توقعات الإشباع الفوري من خلال المدفوعات غير التلامسية والحلول عند الطلب والخدمات الرقمية والتسليم السريع للبطاقات المادية.

تلعب التكنولوجيا والكفاءة دورًا مهمًا في نجاح استراتيجية الإصدار السريع في السوق. تمنح التقنيات ، مثل واجهات برمجة التطبيقات ، شركات التكنولوجيا المالية القدرة على إرسال طلبات بطاقات الدفع بشكل منهجي إلى النظام الأساسي لطلب بطاقات الموفر ، مما يحقق الكفاءة مع تمكين شركات التكنولوجيا المالية من توفير تجربة شخصية لحامل البطاقة. يمكن لتقنيات الطباعة عند الطلب أن تسمح بدرجة عالية من المرونة ، مما يمكّن شركات التكنولوجيا المالية من تصميم برامج بطاقات الدفع الخاصة بها ، والاستفادة من مجموعات البيانات المعقدة التي تضفي طابعًا شخصيًا على الرسائل لحاملي البطاقات. من خلال تبني التكنولوجيا والعمل مع مزود الطباعة عند الطلب ، يمكن لشركات التكنولوجيا المالية تحسين السرعة التي يمكنها من خلالها طرح المنتجات في السوق.

خلق تجارب حامل البطاقة

تدرك Fintechs أن كلاً من تجربة البطاقة والتعبئة عاملان مهمان لإقناع العملاء. في كثير من الحالات ، تكون البطاقة هي الامتداد المادي الوحيد للعلامة التجارية للتكنولوجيا المالية. يمكن أن تكون العناصر المرئية للبطاقة تعبيرًا عن هويتهم المرئية ، سواء كانت ألوانًا جريئة أو رسومات مخصصة أو تشطيبات أو علاجات مطبقة بشكل إبداعي. يمكن أن يتراوح إنشاء تجربة مخصصة من خلال رسائل البريد والتغليف من أبسطها - بما في ذلك الرسائل المخصصة التي يتم نقلها من الناقل والضمانات والتسميات - إلى الأكثر تعقيدًا ، مع رسائل البريد المخصصة التي يمكن أن تخلق تجربة فتح علبة الوسائط الاجتماعية جديرة بالاهتمام.

الابتكار بمواد البطاقات

وبغض النظر عن التكنولوجيا ، تتبنى شركات التكنولوجيا المالية أيضًا مواد البطاقات المبتكرة. لم تعد البطاقات الثقيلة التي تحتوي على معادن مغلفة مخصصة للعملاء المتميزين فقط ؛ يمكن لشركات التكنولوجيا المالية استخدام الوزن الملحوظ لهذه المواد لتمييز نفسها. تقدم البطاقات المعدنية المغلفة ثقلًا ملحوظًا للعملاء منتجًا متميزًا وتجربة من الدرجة الأولى. تشمل الابتكارات الأخرى في مواد البطاقات اعتماد منتجات بطاقات الدفع التي تركز على البيئة والتي تستخدم مواد معاد تدويرها في بناء هيكل البطاقة. يمنح اختيار البطاقة التي تقلل الاعتماد على استخدام PVC لأول مرة شركات التكنولوجيا المالية الفرصة لتقديم منتج يتوافق مع المستهلكين المهتمين بالبيئة.

وضع كل ذلك معا

تتفهم العديد من الشركات عبر صناعة التكنولوجيا المالية أيضًا الفرصة الكبيرة المتاحة لها لوضع نفسها على أنها أكثر من مجرد نسخة رقمية أو عصرية من الخدمات المالية. تمتد هذه الفكرة إلى اختيار بطاقة الدفع وتضمن في النهاية قدرة العملاء على الدفع بالطريقة التي يريدونها بأكثر الطرق ملاءمة ممكنة.

بالنسبة إلى شركات التكنولوجيا المالية والبنوك الرقمية التي تتطلع إلى التميز عن منافسيها ، من الأهمية بمكان ألا يتم ترك إعداد بطاقة الدفع الخاصة بهم كفكرة متأخرة. من خلال الخيارات المبتكرة لبطاقات الدفع ، تتمتع شركات التكنولوجيا المالية بفرصة وضع معايير جديدة "لتجارب" بطاقات الدفع وإنشاء نقاط اتصال مهمة وجذابة مع عملائها.

شغل لين دوبين منصب نائب الرئيس الأول لمجموعة CPI Card Group ومديرًا عامًا للدفع المسبق وحلول التخصيص والإصدار الفوري منذ نوفمبر 2019 ولديه أكثر من 20 عامًا من الخبرة في مجال البطاقات والخدمات المالية وصناعات سفر الأعمال.