5 أسئلة مع ... KeyBank EVP of Payments Brandon Nowac

KeyBank نائب الرئيس التنفيذي للمدفوعات براندون نواك يركز على تقديم حلول التشغيل الآلي للتكنولوجيا المتقدمة لشركاء البنك من الأطراف الثالثة في مجال التكنولوجيا المالية وتشكيل شراكات إضافية في العام المقبل. 

تعهد البنك الذي يقع مقره في كليفلاند بـ190 مليار دولار للقضاء على التكرار في النظام الأساسي الرقمي الخريف الماضي وتعمل على توسيع منصتها المصرفية المضمنة عبر إمكانات الإعداد من المكتسبة مزود الخدمات المصرفية XUP، قال نوفاك أخبار أتمتة البنوك.

المنع التقى بـ Nowac لمناقشة استخدام KeyBank للتكنولوجيا للتخفيف من الاحتيال ، والتحضير لإطلاق جديد سكة الدفع في الوقت الحقيقي FedNow والتكنولوجيا الجديدة التي يتوقعها البنك في مجال الدفع. ما يلي هو نسخة منقحة من تلك المحادثة. 

أخبار أتمتة البنوك: ما هي التقنية التي يعمل عليها KeyBank في مجال الدفع؟ 

براندون نواك: في كثير من الأحيان نقدم هذه الحلول عالية التقنية والبرنامجية لعملائنا من خلال فريقنا ، ولكننا نقوم بذلك من خلال الشراكات ومن مجموعة API التي يمكن لعملائنا استهلاكها ، وصولاً إلى العمل الذي نقوم به. إعادة القيام بقبول البطاقة لتكون قادرًا على رقمنة تلك التجربة بأكملها.  

بجوارها ، حصلنا على XUP وقدراتها الرقمية على متن الطائرة. عندما تفكر في الخدمات المصرفية المضمنة ، يمكننا رقمنة تجربة الإعداد هذه للعميل النهائي لقبول مدفوعات بطاقات الائتمان عبر الإنترنت. هذا استثمار في التكنولوجيا الرقمية ولكنه مجاور للمدفوعات الأساسية في الجانب الداخلي من المعادلة. 

المنع: ما هي التقنيات التي تبرز في مجال المدفوعات الآن؟ 

بن: لدينا ثلاثة قطاعات في صناعة الطاقة في مجالات العقارات التجارية وشركات التكنولوجيا ثم الرعاية الصحية. عندما ننظر إلى شركات التكنولوجيا ، فإن هذا هو الاتجاه الحقيقي لعدد المنصات البرمجية الأولى لشركات التكنولوجيا الجديدة التي تدخل السوق كل عام ومرات عديدة يتم بناؤها على إدارة سير عمل تجربة المستخدم ، ولكن هناك مدفوعات في مكان ما هناك. يمكن أن تكون مستحقة القبض أو قابلة للدفع ، وهنا تتمثل استراتيجيتنا حول شركات التكنولوجيا في مساعدتها على سداد أو تلقي المدفوعات في برامجها الأصلية التي يستخدمها العملاء بعد ذلك. 

الحظر: كيف يقلل KeyBank من الاحتيال في الدفع من خلال التكنولوجيا؟ 

بن: نحن نركز بشكل كبير على الاستمرار في تقديم الأفكار لعملائنا طرق التخفيف من الاحتيال وإدارته. لقد استثمرنا بشكل كبير في شراكات بوابات الدفع ، ونركز بشدة على إحدى شراكات البوابة التي نمتلكها الاحتيال وإدارة المخاطر. هذا مجرد مثال على المكان الذي يمكنك ، حتى في تجربة رقمية ، العمل مع فريقنا وسنستخدم شراكة مثل بوابة إلى أدوات التراكب لتكون قادرة على التخفيف من الاحتيال في شيء مثل قبول البطاقة أو الحصول على التاجر. 

الحظر: كيف يستعد KeyBank لإطلاق FedNow؟ 

بن: نحن نعيش مع مدفوعات في الوقت الفعلي ، وقد شهدنا نجاحًا جيدًا لا سيما في بعض فرق الصناعة لدينا حيث يوجد سوق منتج مناسب للمدفوعات في الوقت الفعلي. على الرغم من أنني لن أقول اعتمادها على نطاق واسع في هذه المرحلة ، إلا أنها محادثة جيدة مع كل واحد من عملائنا التجاريين تقريبًا. لقد تم تبنيها في صناعات معينة بشكل أكثر تحديدًا ، ثم في خريطة طريق منتجاتنا ، لدينا استثمارات تذهب إلى FedNow الآن أيضًا. 

بان: كيف تصنف أسلوب قيادتك؟ 

بن: أعتقد بشكل أساسي أن أكثر الشركات نجاحًا لديها قادة للنظام الإيكولوجي ، مما يعني أنك بعيدًا عن الجدران الأربعة للبنك ، لكنك قادر على التوافق الثقافي ومن ثم يمكنك التوافق مع النظام البيئي الذي تعيش فيه.  

عندما نفكر في نظامنا الأساسي للحلول التي نقدمها للعميل النهائي ، هناك نظام بيئي ضخم خلف الكواليس يتيح استخدام هذا المنتج أو الخدمة من قبل عملائنا ويمكن أن يكون شبكة مثل ماستر كارد, تأشيرة, أمريكان إكسبريس, اكتشف البطاقة، أو يمكن أن يكون معالجًا أساسيًا ، مثل ملف Fiserv او اخرين. ... أؤمن بمحاولة الغرس في فريقي [من المهم أن] أتجاوز كونك قائدًا فعالًا للمؤسسة إلى [أن أصبح] قائدًا للنظام البيئي. 

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• المصدر https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/5-questions-with-keybank-evp-of-payments-brandon-nowac/