5 أسئلة مع ... UMB Bank رئيس قسم المعلومات والمنتج Uma Wilson

بنك UMB ركزت أوما ويلسون ، رئيسة قسم المعلومات والمنتج ، على الجمع بين فرق تطوير التكنولوجيا والمنتجات منذ أن تولت دورها في بنك كانساس سيتي بولاية ميزوري في عام 2021.

قال ويلسون إن التعاون يجلب وجهات نظر مختلفة وفهمًا أفضل لاحتياجات المستهلكين ، مشيرًا إلى أن "الأمر كله يتعلق بحل مشكلات عملائنا وكيف يمكننا جعلها فعالة".

جلس ويلسون مؤخرًا مع أخبار أتمتة البنوك لمناقشة دورها وتركيز البنك البالغ 37.6 مليار دولار على السحابة والأتمتة وإطلاق المنتجات المخطط لها في وقت لاحق من هذا العام. ما يلي هو نسخة منقحة من تلك المحادثة.

أخبار أتمتة البنوك: ما هو تطور تركيزك على كل من التكنولوجيا وتطوير المنتجات في البنك؟

أوما ويلسون: أبحث عن نظام أساسي كامل للتكنولوجيا يتضمن كل شيء من التطبيق إلى البنية التحتية إلى الأمن السيبراني والمدفوعات الرقمية. يرتبط جانب المنتج بشكل أكبر بالإطار والودائع الرقمية ومدفوعات الإقراض. لم يعمل المنتج والتكنولوجيا معًا طوال الوقت ، لكن العاملين في المنتج يجلبون صوت العملاء إلى أهل التكنولوجيا ، والآن كلاهما على استعداد لفهم الأمر لا يتعلق فقط ببناء التكنولوجيا أو استخدام السحابة.

المنع: ما هي التكنولوجيا الموجودة على رادارك للفترة المتبقية من عام 2022؟

واو: UMB في رحلة سحابية. تركز الأعمال التي تعتمد على التكنولوجيا بشكل أكبر على المدفوعات في الوقت الفعلي. هذا وقت مثير في صناعتنا لأننا في الحقيقة لم يكن لدينا خط دفع جديد في شبكتنا لسنوات عديدة. هذا هو أول مسار دفع جديد يسمح لنا بالعمل على مدار 24 ساعة ، سبعة أيام في الأسبوع ، 365 في السنة ، وهو أمر قوي.

يتمثل التحدي على جانب التكنولوجيا والمنتج في التفكير في التنفيذ في نفس اليوم. هذه هي النقاط الرئيسية التي يجب التركيز عليها.

المنع: ما هو الدور الذي تلعبه الأتمتة في نهج تطوير المنتجات والتكنولوجيا في UMB؟

واو: يجب ألا تكون الأتمتة فكرة متأخرة. نحن نحاول تحسين الأتمتة ، بدلاً من محاولة التراجع ، مما يعني أنه عندما تضع الأتمتة كمشروع ، فلن تحققها أبدًا. لا تجعله مسارًا منفصلاً. هناك أشياء تفعلها كل يوم ، ويجب أن تكون قادرًا على امتلاك منظور نقدي لتقول ،

"هل هناك أشياء سأطرحها ويمكنني أتمتة؟" أعتقد أن هذه هي أفضل طريقة لأقول إننا ننظر إلى الأتمتة.

المنع: هل لدى UMB إطلاق أي منتج في الأفق؟

واو: هناك مشروع على جانب الأتمتة السحابية والتحول الذي أركز عليه كثيرًا لأن التحول يقود الكفاءة والذي سيتم الإعلان عنه في الربع الرابع. هناك أيضًا مبادرة دفع في الوقت الفعلي قيد التنفيذ ، والتي يمكن مناقشتها بمزيد من التفصيل في الربع الثالث.

المنع: ما هي نصيحتك المفضلة في القيادة؟

واو: المديرون الجيدون يقودون قادة أفضل على المدى الطويل. لذلك ، يبشر مدرائنا التنفيذيون ... داخل فريقنا وعبر شركتنا. بهذه الروح ، كان لدينا متحدث تحفيزي منذ سنوات عديدة يتحدث عن القيادة. كان أحد الاقتباسات التي قدمها ، "إنها سفينتك ، اجعلها الأفضل" ، الكابتن [البحرية] د. مايكل أبراشوف.

هذا شيء له صدى معي ، وأشاركه مع فريقي.

تعد قمة أتمتة البنوك في خريف 2022 ، والتي ستنعقد في الفترة من 19 إلى 20 سبتمبر في سياتل ، حدثًا مهمًا في تكنولوجيا الأتمتة والأتمتة في الخدمات المصرفية. ينتهي التسجيل المبكر يوم الجمعة 5 أغسطس. اكتشف المزيد و  قم بالتسجيل في قمة أتمتة البنوك خريف 2022.