في عصر تحركه البيانات والابتكار التكنولوجي ، يجد القطاع المالي نفسه عند تقاطع التحليلات واستراتيجية الأعمال.
تدرك المؤسسات المالية الإندونيسية (FIs) قدرات تغيير قواعد اللعبة للتحليلات المتقدمة وتعمل بشكل استباقي على مواءمة استراتيجياتها للاستفادة من هذه الأدوات لتحقيق ميزة تنافسية.
للتعمق في تبني التحليلات المتقدمة وتحدياتها في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، فيكو كلف شركة Forrester Consulting بإجراء بحث "الوضع الحالي لاعتماد التحليلات المتقدمة".
شملت الدراسة ، التي أُجريت بين شهري سبتمبر وأكتوبر 2022 ، 57 مشاركًا من إندونيسيا ، بما في ذلك مدراء تنفيذيين وكبار القادة وصناع القرار المسؤولين عن التحليلات المتقدمة واستراتيجيات التحول الرقمي.
تقدم الرؤى من هذا الاستطلاع رؤية بانورامية للأولويات والتحديات والمسارات المستقبلية للمؤسسات المالية الإندونيسية في التحليلات المتقدمة.
أولويات مشتركة ، تركيز واضح
• الأولويات الاستراتيجية من المؤسسات المالية الإندونيسية متجذرة بقوة في السياق الإقليمي الأوسع ، ومع ذلك فهي تمتلك فروقًا دقيقة مميزة تسلط الضوء على مشهدها الفريد.
بينما تشترك المؤسسات المالية الإندونيسية في أهداف مشتركة مع نظيراتها الإقليمية ، مثل التسخير التقنيات الناشئة وتعزيز ثقافة الابتكار ، قد تكون هذه الأولويات أقل في جداول أعمالهم.
ومع ذلك ، فإن التركيز الاستثنائي على تحسين تجربة العملاء يظل موضوعًا ثابتًا.
وفقًا للاستطلاع ، تشمل الأولويات الأكثر إلحاحًا للمؤسسات المالية الإندونيسية تعزيز تجربة العملاء (74 بالمائة) ، وتحسين استخدام البيانات / الرؤى في قرارات الأعمال (70 بالمائة) ، والانتقال إلى الأعمال التجارية الرقمية (68 بالمائة) ، وتعزيز نمو الإيرادات. (67 بالمائة) ، وتسريع الاستجابة لتحولات السوق (65 بالمائة).
تؤكد هذه الأولويات على التزامهم الراسخ بصياغة رحلات عملاء سلسة تتميز بالسرعة والبساطة والتفاعلات الشخصية.
تسخير قوة رؤى العملاء
تعترف المؤسسات المالية الإندونيسية بالقوة التحويلية لـ التقنيات المتقدمة مثل الرقمنة والذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة في تشكيل مستقبلهم. تتلاقى اهتماماتهم في تعزيز دمج البيانات والرؤى في قرارات العمل ، وهو جانب أساسي من رحلة التحول الرقمي المتطورة.
من بين المساعي البارزة ، التنبؤ بسلوك العملاء ، وتطوير رؤى شاملة للعملاء ، وتصميم استراتيجيات إدارة الديون الشخصية. ترتبط هذه المبادرات بتطلعات إقليمية أوسع.
ومع ذلك ، تتباعد المؤسسات المالية الإندونيسية عندما يتعلق الأمر بتطبيقات تحليل البيانات للبيع العابر وبيعها للعملاء الحاليين. في حين أن المتوسط الإقليمي لهذا المسعى هو 27 في المائة ، تظهر المؤسسات المالية الإندونيسية مستوى أقل من تحديد الأولويات عند 12 في المائة فقط.
يشير هذا التناقض إلى إمكانات غير مستغلة للإيرادات وأهمية تقديم المنتج المناسب للعميل المناسب في الوقت المناسب.
تطور التحليلات المتقدم في إندونيسيا
ينسجم المشهد المالي الإندونيسي بشكل وثيق مع المسار الإقليمي الأوسع فيما يتعلق بنضج مبادرات التحليلات المتقدمة.
كشف 84 في المائة من المؤسسات المالية الإندونيسية عن أنهم بصدد تطوير إستراتيجية تحليلات متقدمة أو قاموا بالفعل بتطوير واحدة.
بالإضافة إلى ذلك ، يستكشف 79 بالمائة جدوى الاستفادة من التحليلات المتقدمة لأغراض الأعمال ، بينما أعرب 67 بالمائة عن عزمهم على تحسين عملية صنع القرار من خلال تنفيذها.
يؤكد هذا المستوى من النضج على النهج الاستباقي للمؤسسات المالية الإندونيسية في تبني القدرات التحويلية للتحليلات المتقدمة.
رسم التحديات وبناء الثقة
على الرغم من حماسهم لاعتماد التحليلات المتقدمة ، أقرت المؤسسات المالية الإندونيسية بالعقبات التكنولوجية التي تنتظرنا. كان أحد أهم التحديات التي ذكروها هو دمج بيانات العملاء المنعزلة عبر مختلف الإدارات والأنظمة القديمة.
هذا التحدي ليس فريدًا بالنسبة للمؤسسات المالية الإندونيسية ولكنه يتردد صداها مع المنظمات على مستوى العالم ، مما يدفع إلى الحاجة إلى حلول قابلة للتكيف ورشيقة.
تتطلب مواجهة هذا التحدي ممارسات تكامل بيانات مبسطة وحلول تقنية قوية يمكنها سد الفجوات وتقديم نظرة شاملة للعملاء.
بينما أعربت المؤسسات المالية الإندونيسية عن ثقتها في جوانب معينة من المبادرات المتقدمة التي تعتمد على التحليلات ، مثل بناء رؤى حول المنتجات والخدمات للسوق (75 بالمائة) ، فقد أظهرت ثقة أقل في توسيع ممارسات تكامل البيانات لتحسين جودة البيانات وكميتها (58 بالمائة) وبناء رؤية شاملة للعملاء عبر القنوات (58 بالمائة).
تمهيد الطريق للنمو المستدام
يسلط الاستطلاع الضوء على جانب مهم - حلقة التعليقات التحليلية ، والتي لها أهمية كبيرة. مع وضع النماذج موضع التنفيذ وظهور منتجات وخدمات جديدة ، تظهر صقل وإنشاء نماذج جديدة كضرورات ، مما يضمن تقسيمًا أكثر دقة وإضفاء طابع شخصي متزايد.
في هذه الرحلة المعقدة ، أصبحت عوامل مثل قابلية التوسع وخفة الحركة والتركيز المستمر على حلقات التغذية الراجعة ومراقبة النتائج حجر الأساس لاستدامة هذه المساعي.
تسترشد المؤسسات المالية الإندونيسية بالأهداف الجماعية المتمثلة في تعزيز تجارب العملاء ، وتبني اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات ، والشروع في التحول الرقمي ، وهي تتنقل في المشهد المعقد لاعتماد التحليلات المتقدمة.
مع تطور مجالات التحول الرقمي ، يجب على المؤسسات المالية الإندونيسية مواجهة التحديات التي يفرضها تكامل البيانات وتنمية رؤى العملاء الشاملة. هذا المسعى ضروري لتقديم تجارب لا مثيل لها لعملائهم.
يكمن المستقبل في التكامل التكنولوجي السلس والتشغيل السريع للرؤى والسعي الدؤوب لتحقيق التميز المتمركز حول العملاء.
تقوم المؤسسات المالية الإندونيسية برسم مسار نحو مستقبل تكون فيه البيانات ضوءًا إرشاديًا للنمو والنجاح ، مما يؤدي إلى تحويل مؤسسات المشهد المالي ونسيجها.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون السيارات / المركبات الكهربائية ، كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- BlockOffsets. تحديث ملكية الأوفست البيئية. الوصول هنا.
- المصدر https://fintechnews.sg/77263/indonesia/79-of-indonesian-financial-institutions-believe-in-data-driven-decision-making/
- :يكون
- :ليس
- :أين
- 12
- 2022
- 27
- 67
- 7
- 70
- 75
- 84
- a
- واعترف
- في
- اكشن
- تبني
- متقدم
- رشيق
- قدما
- AI
- المحاذاة
- يحاذي
- سابقا
- an
- تحليلات
- و
- التطبيقات
- نهج
- هي
- مصطنع
- الذكاء الاصطناعي
- الذكاء الاصطناعي (منظمة العفو الدولية)
- AS
- آسيا
- المحيط الآسيوي
- جانب
- الجوانب
- At
- المتوسط
- BE
- أصبح
- اعتقد
- ما بين
- تعزيز
- BRIDGE
- يجلب
- أوسع
- ابني
- الأعمال
- استراتيجية العمل
- لكن
- by
- CAN
- قدرات
- قبعات
- معين
- تحدى
- التحديات
- قنوات
- رسم
- استشهد
- الزبائن
- عن كثب
- جماعي
- يأتي
- التزام
- مشترك
- تنافسي
- شامل
- إدارة
- أجرت
- الثقة
- ثابتة
- الاستشارات
- سياق الكلام
- CONVERGES
- جوهر
- الدورة
- خلق
- حرج
- ثقافة
- زبون
- بيانات العميل
- تجربة العملاء
- العملاء
- البيانات
- تحليلات البيانات
- تعتمد على البيانات
- دين
- اتخاذ القرار
- صناع القرار
- القرارات
- أعمق
- نقل
- الخوض
- الإدارات
- المتقدمة
- تطوير
- رقمي
- التحول الرقمي
- رقمنة
- تناقض
- خامد
- تباعد
- مدفوع
- حافة
- البريد الإلكتروني
- الشروع
- احتضان
- الظهور
- تشديد
- يشمل
- المساعي
- تعزيز
- ضمان
- حماسة
- عصر
- أساسي
- المتطورة
- التشغيلي
- استثنائي
- عرض
- القائمة
- توسيع
- الخبره في مجال الغطس
- خبرة
- اكتشف
- التعبير
- أعربت
- قماش
- العوامل
- زائف
- ردود الفعل
- فيكو
- مالي
- المؤسسات المالية
- القطاع المالي
- ويرى
- FINTECH
- قطعا
- الجبهة الاسلامية للانقاذ
- تركز
- في حالة
- فوريستر
- تعزيز
- جديد
- ودود
- تبدأ من
- مستقبل
- الفجوات
- على الصعيد العالمي
- التسويق
- تسخير
- يملك
- تزايد
- تسليط الضوء
- يحمل
- كلي
- HTTPS
- العقبات
- هائلة
- التنفيذ
- أهمية
- مثير للإعجاب
- تحسن
- تحسين
- in
- تتضمن
- أندونيسيا
- الأندونيسية
- المبادرات
- الابتكار
- رؤى
- المؤسسات
- دمج
- التكامل
- رؤيتنا
- نية
- التفاعلات
- السريرية
- تقاطع طرق
- إلى
- المشاركة
- IT
- انها
- نفسها
- رحلة
- الرحلات
- م
- المشهد
- قادة
- إرث
- مستوى
- الرافعة المالية
- الاستفادة من
- كذبة
- يكمن
- ضوء
- مثل
- خفض
- إدارة
- تجارة
- نضج
- ماكس العرض
- مايو..
- عارضات ازياء
- مراقبة
- الأكثر من ذلك
- أكثر
- يجب
- التنقل
- الضروريات
- حاجة
- رواية
- أهداف
- شهر اكتوبر
- of
- عرض
- الوهب
- on
- ONE
- تحسين
- or
- منظمات
- نتيجة
- سلمي
- فى المائة
- شخصيتك
- أفلاطون
- الذكاء افلاطون البيانات
- أفلاطون داتا
- تملك
- محتمل
- قوة
- الممارسات
- حاجة
- توقع
- الضغط
- طباعة
- استباقية
- عملية المعالجة
- المنتج
- المنتجات
- أغراض
- مطاردة
- وضع
- جودة
- كمية
- تعرف
- بخصوص
- منطقة
- إقليمي
- متصلب
- بقايا
- يتطلب
- بحث
- صدى
- المستطلعين
- ردود
- مسؤول
- عائد أعلى
- أظهرت
- إيرادات
- نمو الإيرادات
- حق
- قوي
- التدرجية
- سلس
- القطاع
- تقسيم
- كبير
- سبتمبر
- خدماتنا
- تشكيل
- مشاركة
- التحولات
- أظهرت
- أهمية
- هام
- بساطة
- سنغافورة
- الحلول
- سرعة
- الولايه او المحافظه
- إستراتيجي
- استراتيجيات
- الإستراتيجيات
- تبسيط
- دراسة
- تحقيق النجاح
- هذه
- وتقترح
- الدراسة الاستقصائية
- الاستدامة
- استدامة
- سويفت
- أنظمة
- التكنولوجية
- تكنولوجيا
- أن
- •
- من مشاركة
- تشبه
- هم
- عبر
- الوقت
- إلى
- أدوات
- نحو
- مسار
- تحول
- التحويلية
- تحويل
- الانتقال
- يؤكد
- فريد من نوعه
- لا نظير له
- غير مستغل
- لا يتزعزع
- الأستعمال
- مختلف
- بقاء
- المزيد
- وكان
- طريق..
- متى
- التي
- في حين
- نافذة
- مع
- حتى الآن
- زفيرنت