83٪ من مقدمي الخدمات المالية يتعرضون لضغوط من أجل الرقمنة - دراسة

تحرير ناثانيال كاجوداي

بعد التبني والتكامل السريع للرقمنة في المؤسسات المالية ، كشفت دراسة من منصة قاعدة البيانات السحابية Couchbase أن 83٪ من المطورين في البنوك وشركات التأمين ومقدمي الخدمات المالية الآخرين يتعرضون لضغوط شديدة لتلبية التوقعات الرقمية.

وأشارت الشركة إلى الضغط المتزايد على مزودي الخدمات المالية لتسريع جهود التحول الرقمي وتقديم تجارب عملاء محسّنة بما يتماشى مع منافسيهم الرقميين كأول التحديات التي تواجه فرق تطوير القطاع.

من بين 83٪ من قادة تكنولوجيا المعلومات (IT) من مقدمي الخدمات المالية أكدوا التحديات التي يواجهونها في فرق التطوير الخاصة بهم ، أشار 54٪ منهم إلى أنه يتعين عليهم فعل الكثير في وقت قصير جدًا ؛ وأن المواعيد النهائية ومتطلبات الرشاقة كان من الصعب الوفاء بها (30٪). بشكل عام ، أفاد أكثر من ثلاثة أرباع ، 77٪ ، من صانعي القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات بوجود عقبات في دعم فرق التطوير الخاصة بهم.

تم إجراء المسح في تحقيق البيانات المطلوبة بواسطة Vanson Bourne ، وهي منظمة مستقلة لأبحاث السوق. 

بالنسبة لهذه الدراسة ، أجرت المؤسسة المستقلة استبيانًا عبر الإنترنت لـ 650 رئيسًا للتحول الرقمي ، مثل كبار مسؤولي المعلومات (CIOs) ، وكبار مسؤولي البيانات (CDOs) ، وكبار مسؤولي التكنولوجيا (CTOs) ، في مؤسسات تضم 1,000 موظف أو أكثر في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وإسبانيا وإيطاليا وتركيا وإسرائيل ، في فبراير إلى أبريل 2022 ونيابة عن Couchbase. 

استندت النتائج الواردة في هذا الإصدار إلى ردود من 69 من كبار صانعي القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في قطاع الخدمات المالية ، كجزء من المسح الأوسع.

"في خضم السباق لاستكمال مشاريع التحول الرقمي في هذا القطاع ، حيث يجب على المطورين موازنة أمان بيانات العملاء الحساسة جنبًا إلى جنب مع توقعات الوصول عن بُعد والتجارب الرقمية السلسة ، فإن هذه الحواجز التي تؤثر على المطورين تهدد تقدم الأعمال" ، قال بيري كروغ ، مدير الخدمات المشتركة ، Couchbase.

كما شدد كروغ على أن الشركات بحاجة إلى ذلك "أدرك اعتمادهم على المطورين في الوقت الحالي ، واعمل على منحهم الموارد والدعم المناسبين."

"بعد كل شيء ، بدون مشاريع الرقمنة الناجحة ، ستتخلف شركات الخدمات المالية عن المنافسة ،" اختتم مدير Couchbase.

علاوة على ذلك ، وجد الاستطلاع العالمي الذي شمل 650 من كبار صانعي القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات أنه على الرغم من المساهمات المكثفة لفرق التطوير في مبادرات التحول الرقمي والابتكار ، فقد خلصوا إلى أن نقص الموارد والتواصل مع قادة تكنولوجيا المعلومات في قطاع الخدمات المالية لا يزال يشكل حواجز أمامهم .

بصرف النظر عن التقييمات المذكورة أعلاه ، وجدت الدراسة أيضًا أن القطاع المالي يكافح لدعم فرق التطوير. استشهد قادة تكنولوجيا المعلومات بالتأكد من أن لديهم دائمًا التكنولوجيا المناسبة (33٪) ؛ إعادة نشر فرق التطوير بسرعة للعمل في مشاريع جديدة عند الحاجة (29٪) والاستثمار في التكنولوجيا الجديدة لجعل وظائف المطورين أكثر سهولة (29٪). 

بالإضافة إلى ذلك ، لم يكن ما يقرب من ثلث (30٪) من المستجيبين يعرفون على وجه اليقين ما إذا كانت فرق التطوير الخاصة بهم متأخرة أو متقدمًا عن الجدول الزمني باعتبارها التحديات الرئيسية التي يواجهونها في دعم فرق التطوير.

من ناحية أخرى ، نمت فرق المطورين في هذا القطاع بمعدل 26٪ في العام الماضي. على الرغم من أن الفرق الأكبر حجمًا ستساعد في بعض تحديات التنمية ، إلا أن CouchBase يسلط الضوء على أنه يجب على الشركات الاستمرار في التركيز على إبقاء مطوريها متحمسًا وشغوفًا بمشاريعهم لتحقيق النجاح ، حيث يجد ما يقرب من ربع قادة تكنولوجيا المعلومات أو 22٪ صعوبة في تحديد ما إذا كانت فرق التطوير منخرطة في ومتحمسون لعملهم ، مما يشير إلى تراجع الحماس أو التعب.

من ناحية أخرى ، كشفت الدراسة أيضًا أن 35 بالمائة من المستجيبين قالوا إن الوباء علمهم كيفية تمكين فرق التطوير.

"الطموح الرقمي سيتراجع أمام مزودي الخدمات المالية ما لم يتمكنوا من دعم فرق التطوير لبناء تطبيقات رائعة ،" قال كروغ.

كما شدد CouchBase على ذلك "بدون الدعم المناسب ، لا يمكن لفرق التطوير في قطاع الخدمات المالية إكمال التحول الرقمي بالسرعة التي قد تحتاجها الشركة."

وفقًا للبحث ، أظهر 29 بالمائة من المشاركين التأثير الإيجابي لفرق التطوير المدعومة جيدًا ، مؤكدين أن الضغط من المطورين لدعم التطوير والابتكار السريع كان محركًا لمشاريع التحول الرقمي.

"وفي سوق الخدمات المالية سريع الخطى ، يجب أن تكون الشركات سباقة في مواجهة هذه التحديات لضمان النجاح في وقت النمو الذي يقوده المنتج ،" وأضاف كروغ.

تم نشر هذه المقالة على BitPinas: 83٪ من مقدمي الخدمات المالية يتعرضون لضغوط من أجل الرقمنة - دراسة

إخلاء المسؤولية: مقالات BitPinas ومحتواها الخارجي ليست نصيحة مالية. يعمل الفريق على تقديم أخبار مستقلة وغير متحيزة لتوفير معلومات للعملات المشفرة الفلبينية وما بعدها.