تقوم شركة المحاسبة بتجهيز المكاتب بـ DisplayNote Launcher

استثمر Bishop Fleming Chartered Accountants في DisplayNote Launcher لضمان التواصل السلس بين العملاء والموظفين.

توظف الشركة أكثر من 400 موظف في سبعة مكاتب في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، وكان الاعتماد السريع للعمل الهجين يعني أنه من الضروري أن يتمكن العمال من المشاركة الكاملة في الاجتماعات مع العملاء ومع بعضهم البعض ، سواء في المنزل أو في المكتب.

يقول أندرو ييرسلي ، كبير مسؤولي التكنولوجيا ، إن خبرة شركة المحاسبة في الاجتماعات عن بُعد كانت بعيدة كل البعد عن المثالية من حيث سهولة الاستخدام والأمان. لبدء مكالمة مؤتمر فيديو ، يحتاج الموظفون إلى تسجيل الدخول إلى حساباتهم الخاصة للوصول إلى الروابط ، مع تثبيت البرامج غير المعتمدة غالبًا على كمبيوتر الغرفة. في نهاية المكالمة ، لم يتذكروا دائمًا تسجيل الخروج ومسح بيانات اعتمادهم ، مما يؤدي إلى خطر ترك المعلومات الحساسة أو الشخصية مكشوفة.

بالنسبة إلى ييرسلي ، كان العثور على حل يوفر تجربة بديهية لأي منصة مؤتمرات فيديو يختارها العملاء أمرًا أساسيًا. يقول: "كانت المشكلة الرئيسية في البدائل هي الارتباط بحل واحد لعقد المؤتمرات عبر الفيديو". "كنت أبحث عن حل يسمح لنا باستخدام أي أداة ، سواء كانت Teams أو Zoom أو أي شيء آخر. وأردت أيضًا أن يتم تغليفها بواجهة رائعة ، حتى لا يشعر المستخدمون بالارتباك ".

كانت هناك أيضًا رغبة في الحصول على تجربة مؤتمرات فيديو موحدة في غرف الاجتماعات عبر جميع المواقع - لدعم تنقل الموظفين بين المكاتب ولضمان مشاركة الجميع بشكل كامل في الاجتماعات ، بغض النظر عما إذا كانوا ينضمون من المنزل أو في غرفة الاجتماعات. يقول ييرسلي: "نظرًا لأن لدينا موظفين يتنقلون بين المكاتب ، فنحن بحاجة إلى معرفة أنه يمكنهم الانتقال بسهولة بينهم".

عندما انتقل Bishop Fleming إلى مكتب جديد في Bristol في عام 2020 ، قام بتجهيز ست غرف اجتماعات لدعم الاجتماعات الهجينة والنائية. تم تثبيت برنامج DisplayNote Launcher على ستة شاشات تعمل باللمس من Clevertouch. مع تثبيت Launcher ، يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى مجموعة كاملة من منصات مؤتمرات الفيديو التي يستخدمها عملاء المؤسسة ، وبدء المكالمات أو الانضمام إليها بلمسة واحدة. في نهاية المكالمة ، يمسح "التنظيف التلقائي" أثر المستخدم ويزيل معلومات تسجيل الدخول ويمسح أي محفوظات تصفح. هذا يحافظ على أمان جميع البيانات ، ويلبي حاجة Bishop Fleming للبساطة والأمان.

يضيف يارسلي: "يتيح لنا Launcher أن يكون لدينا كشك يعمل دائمًا". "لقد تم إغلاقها ، حتى يتمكن المستخدمون من الوصول فقط إلى النطاق المعتمد مسبقًا من حلول مؤتمرات الفيديو ، جنبًا إلى جنب مع المتصفح الذي نستخدمه لأغراض التدريب."

نتيجة لنجاح تثبيت Launcher في الغرف الست الجديدة ، قام ييرسلي وفريقه منذ ذلك الحين بنشرها في جميع غرف اجتماعات المنظمة - 21 شاشة في المجموع ، بما في ذلك شاشات قديمة غير تعمل باللمس.

باستخدام Launcher المستخدم في وضع Kiosk الذي تم إعداده عبر جميع المواقع ، يستفيد المستخدمون من تجربة اجتماع موحدة ، بغض النظر عن موقعهم ، مما يساعد الموظفين على التنقل بين المكاتب بسهولة. يمكنهم أيضًا المشاركة بشكل كامل في الاجتماعات ، ويمكنهم الانضمام إلى المكالمات بغض النظر عن الحل الذي يختاره عملاؤهم.

يقول ييرسلي: "لقد بسط Launcher مساحات اجتماعاتنا ، مما ساعدنا على الاستفادة من الأجهزة الموجودة في الفضاء". "الاجتماعات المختلطة تعمل بشكل أفضل بكثير مما كنا نتوقعه."