الذكاء الاصطناعي للتحكم في الألواح الشمسية وتمكين مشاركة الطاقة؟ كيف تقود الشركات الناشئة في قطاع الطاقة الأمريكي سباق الذكاء الاصطناعي؟

هل وجدت نفسك مندهشًا من المدى الذي وصلت إليه التكنولوجيا؟ بدءًا من أجهزة الكمبيوتر الضخمة في الثمانينيات وحتى الآن أصبح العالم في متناول أيدينا! الآن، دعونا نتوقف لحظة للحديث عن الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR). تعمل هاتان المعجزتان التكنولوجيتان على تغيير طريقة تفاعلنا مع العالم والشركات. لكن مهلا، لم تكن الأمور دائما بهذه السلاسة. دعونا نرى كيف تطور الواقع المعزز والواقع الافتراضي لتحسين تجارب عملائنا (CX) على مر السنين.

يعود تاريخ AR إلى التسعينات

زمن الموضة غير التقليدية وألعاب الفيديو الرائعة وولادة الواقع الافتراضي. لقد ظهر الواقع الافتراضي لأول مرة خجولًا، مع أدوات مثل Virtual Boy من Nintendo. لكن بصراحة، كان الأمر بمثابة نظرة خاطفة على المستقبل أكثر من كونه ثورة تكنولوجية. وبالتقدم سريعًا إلى العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، انضم الواقع المعزز، حيث قام بتراكب المعلومات الرقمية على عالمنا الحقيقي. لا، لم يكن الأمر يتعلق فقط بمرشحات Snapchat الرائعة. كان لها دور أكبر تلعبه وهو ما أدركناه لاحقًا.

مع مرور السنين، بدأ عمالقة التكنولوجيا مثل Meta (فيسبوك سابقًا) وGoogle وMicrosoft في أخذ الواقع المعزز والواقع الافتراضي على محمل الجد. هل تتذكر الضجة التي أحدثها ظهور Oculus Rift في السوق؟ كان واضحا؛ أن الواقع المعزز والواقع الافتراضي موجودان للبقاء والتطور.

التحديات كالعادة

كان للواقع المعزز والواقع الافتراضي نصيبهما من التنانين ليذبحاها. في البداية، كانوا مثل الأطفال الجدد الرائعين في المنطقة الذين كان الجميع مهتمين بهم ولكنهم كانوا متشككين في تكوين صداقات معهم. لقد كانت باهظة الثمن، وتحتاج إلى معدات ضخمة، ودعونا لا ننسى قلة المحتوى.

ولكن كما يقولون "الضربة التي لا تقتلك تقويك". نضجت تقنية الواقع المعزز والواقع الافتراضي وأصبحت أكثر سهولة في الاستخدام وبأسعار معقولة. وتخيل ماذا؟ بدأت الشركات ترى كيف يمكن لهذه التقنيات أن تكون حليفتها.

اعتماد الأعمال

حدث التغيير الحقيقي في قواعد اللعبة عندما بدأت الصناعات في اعتماد الواقع المعزز والواقع الافتراضي لتحسين تجربة العملاء. تخيل أنك تتسوق لشراء الأثاث ولكنك لست متأكدًا مما إذا كانت هذه الأريكة الأنيقة ستناسب غرفة المعيشة الخاصة بك أم لا. أدخل الواقع المعزز، مما يتيح لك تصوره في مساحتك الخاصة دون بذل أي جهد. أو ماذا عن حشرات السفر التي ترغب في الاستكشاف ولكنها لا تستطيع ذلك بسبب الوباء؟ جلبت لهم تقنية الواقع الافتراضي العالم من خلال تقديم جولات افتراضية لإشباع رغبتهم في التجوال.

مثل شركات صناعة السيارات تتيح BMW للعملاء تخصيص السيارات وعرضها في الوقت الفعلي باستخدام الواقع المعزز. عمالقة التجزئة يحبون سمحت لنا إيكيا بوضع أثاث افتراضي في منازلنا لنرى كيف ينسجم مع الديكور. ومن يستطيع أن ينسى ميزات التجربة الافتراضية التي تقدمها ماركات التجميل مثل سيفورا؟ لقد كان الأمر مربحًا للجانبين، حيث أصبح العملاء يشعرون بشكل أفضل بالمنتجات، وشهدت الشركات تحول العملاء السعداء إلى عملاء مخلصين.

وكان لقطاع التجارة الإلكترونية نصيبه من فطيرة الواقع المعزز/الواقع الافتراضي أيضًا. يتيح لك Amazon's AR View رؤية كيف سيبدو المنتج في منزلك قبل الضغط على زر الشراء. إنها مثل غرفة قياس الملابس، ولكن عبر الإنترنت!

إن الرحلة التي أخذناها AR و VR ليست أقل من الإثارة. لم يغيروا فقط طريقة تسوقنا أو تعلمنا أو استكشافنا، بل وضعوا معيارًا جديدًا في تجربة العملاء. وهذه ليست سوى البداية! تابعونا بينما نتعمق أكثر في كيفية تغيير الواقع المعزز والواقع الافتراضي لوجه مختلف الصناعات وما يخبئه المستقبل.

التأثير على تجربة العملاء

كيف يجعل الواقع المعزز والواقع الافتراضي جولات التسوق والمغامرات الافتراضية أكثر إثارة؟ حسنًا، يأخذ الواقع المعزز الكعكة في السماح لنا بالتلاعب بالمنتجات في عالمنا الحقيقي قبل أن نقرر الشراء. إنه مثل تجربة ارتداء الجينز ولكن مع متاعب أقل. الآن، الواقع الافتراضي، من ناحية أخرى، ينقلنا بعيدًا إلى عالم افتراضي حيث يمكننا استكشاف المنتجات أو الأماكن بطريقة تكاد تكون جيدة مثل الصفقة الحقيقية. إنه مثل التسوق عبر النوافذ ولكن مع لمسة مستقبلية!

ودعونا لا ننسى كيف أن عجائب التكنولوجيا هذه تجعل العالم أكثر سهولة في الوصول إليه. إنها تسد الحواجز الجغرافية، وتسمح لنا باستكشاف متحف في باريس أو متجر في نيويورك دون مغادرة أريكتنا. إنه استكشاف عالمي بلمسة من السحر التكنولوجي!

خطوبة موظف

الآن، لسنا نحن فقط، العملاء، من نجني الفوائد. تستخدم الشركات الواقع المعزز والواقع الافتراضي لتدريب فرقها أيضًا. تخيل موظفًا جديدًا يتعرف على آلة معقدة من خلال الواقع الافتراضي قبل التعامل مع الآلة الحقيقية. إنه آمن، وفعال، ودعنا نعترف بذلك، إنه رائع جدًا!

ويا للاجتماعات الافتراضية المخيفة. نعلم جميعًا كيف يمكن أن يكونوا بمثابة مهرجان قيلولة بعد الظهر. لكن الواقع الافتراضي موجود هنا لتحويله بالكامل. تقوم الشركات الآن بإنشاء غرف اجتماعات افتراضية، مما يجعل التعاون الجماعي أكثر جاذبية وأقل إثارة للتثاؤب. إنه مثل عقد اجتماع في قاعة اجتماعات حديثة ومهتمة بالتكنولوجيا، بدون التنقل!

كما يلعب الواقع المعزز دورًا حيويًا في مساعدة المتخصصين مثل الجراحين من خلال توفير التوجيه في الوقت الفعلي أثناء الإجراءات. إنه مثل وجود صديق فائق الذكاء يهمس كتاب قواعد اللعبة في أذنك.

كيف كان أداء تقنية AR/VR؟

والدليل في بودنغ كما يقولون. لا تقتصر تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي على العامل الرائع فحسب؛ إنهم يحققون نتائج ملموسة للشركات ويسعدون العملاء على طول الطريق. على سبيل المثال، دراسة أجراها وجدت Alert Technologies أن العلامات التجارية يمكنها تحويل نسبة هائلة تبلغ 67% من المستهلكين إلى مشترين باستخدام الواقع المعزز والواقع الافتراضي تجارب "التجربة". هذه مشكلة كبيرة في عالم البيع بالتجزئة! يلعب تحسين تجربة العملاء دورًا محوريًا في توسيع نطاق الأعمال. 

هناك العديد من الأمثلة الحية - تم إنشاء كتالوج تجريبي عبر الإنترنت مدعم بالواقع المعزز لعميلهم الألماني Luminaire والذي ساعدهم في تقديم تجربة غامرة "تشبه المتجر" لزوار موقعهم على الويب. ونتيجة لنهجها المبتكر الذي يركز على العملاء وبيئة العمل الممتازة، فقد حققت GoodFirms ذلك تم اختيار Mantra Labs كواحدة من أفضل شركات الواقع المعزز والواقع الافتراضي.

لدينا أيضًا مثال حي على ما تم الإعلان عنه مؤخرًا ميتا كويست 3، والتي يقال إنها قفزة كبيرة إلى الأمام في الواقع الافتراضي. يوفر Quest 3 دعم Xbox Cloud Gaming وAir Link وQuest Link Cable لتجارب ألعاب متنوعة. بفضل الدقة التي تبلغ 2064 × 2208 لكل عين وخيارات 90 هرتز أو 120 هرتز التجريبي، فإنها تضمن مرئيات عالية الجودة. تمزج كاميرات المرور الملونة RGB وجهاز العرض العميق بين العوالم الافتراضية والحقيقية من أجل تفاعلات أكثر أمانًا وتكاملاً. الآن، قارن هذا بما كان لدينا قبل 10-15 سنة، الفرق صارخ.

[المحتوى جزءا لا يتجزأ]

ما هي وعود AR/VR المستقبلية؟

نحن على أعتاب ثورة تكنولوجية غامرة، ويقود الواقع المعزز والواقع الافتراضي هذه المهمة. ومع استمرار نضوج هذه التقنيات، فإن إمكانيات تعزيز تجارب العملاء لا حصر لها. من التجارب الافتراضية الأكثر واقعية إلى الإعلانات التفاعلية ثلاثية الأبعاد، المستقبل مشرق ومليء بالإمكانات.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بالتطورات في تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي؛ يتعلق الأمر أيضًا بكيفية تكيف الشركات مع هذه التغييرات. هل سيتبنون الأدوات الجديدة المتاحة لهم لخلق تجارب لا تُنسى للعملاء؟ الوقت وحده كفيل بإثبات ذلك، لكن المسار يبدو واعداً.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://www.mantralabsglobal.com/ai-to-control-solar-panels-and-enable-power-sharing-how-us-energy-sector-startups-are-leading-the-ai-race/