تواجه فرق أجهزة أمازون أولاً فأسًا مع تقليص عملاق التكنولوجيا في الحجم

بعد فترة وجيزة من إعلان آندي جاسي عن "أصعب" قرار في فترته القصيرة كرئيس تنفيذي لشركة أمازون كان يقضي بإلغاء 10,000 "دور" ، بدأ الفأس في التأرجح في أقسام الأجهزة ذات الهوامش المنخفضة والمكلفة.

وفقًا للعديد من الموظفين الذين اتصلت بهم Financial Times ، كانت الفرق التي تعمل على المساعد الصوتي Alexa و Kindle ereader وجهاز تتبع الصحة Halo من بين أوائل الذين تم إخبارهم بأنهم كانوا من بين عمليات الفصل التي تمت هذا الشهر ، بعد "الروتين" لعملاق التكنولوجيا "مراجعة سنوية لأداء أعمالها.

قال أحد الموظفين في فريق Kindle: "ليس من المستغرب أن يكون هذا هو المكان الذي قرروا البدء فيه". "ما هو غير واضح لأي منا هو ما إذا كانت ستنتهي عند هذا الحد."

الأمازون الفصل تأتي كجزء من عمليات بيع التكنولوجيا الأوسع نطاقًا وتخفيض عدد الموظفين في هذا القطاع. ولكن هناك استياء فردي من وول ستريت حول قيام إدارة أمازون بالقليل لترويض القوى العاملة التي تضاعفت خلال الوباء.

تسعى هذه الخطوة إلى تلبية مطالب المستثمرين لزيادة الربحية في الشركة ، التي شهدت انخفاضًا في رسملتها من 1.8 تريليون دولار قبل عام إلى 940 مليار دولار اليوم. تركز موجة تخفيض الوظائف على المناصب الباهظة في الشركات والتكنولوجيا ، بدلاً من المستودعات ومراكز التنفيذ التي تشكل الغالبية العظمى من القوة العاملة العالمية التي تبلغ 1.5 مليون.

قال شخص مطلع على استراتيجية الشركة إنه لم يتم توضيح المكان الذي ستفقد فيه جميع الوظائف البالغ عددها 10,000 آلاف ، وقد يتقلب عدد التخفيضات حول هذا الرقم.

في مذكرة للموظفين ، اقترح Jassy أنه حتى الأبقار المقدسة ، مثل المتجر عبر الإنترنت ، يمكن أن تتعرض للضرب في الأشهر المقبلة. بالفعل ، تم تجميد التوظيف في جميع أنحاء الشركة.

قال برنت تيل ، المحلل في Jefferies ، "إنهم يعانون من زيادة الوزن بشكل كبير ويحتاجون إلى تحسين أداء الأعياد" ، مشيرًا إلى أن المستثمرين كانوا يتوقعون تخفيضات أوسع.

"الأجهزة لن تحرك الإبرة حقًا. إنه حقًا خطأ في التقريب بالنسبة إلى العدد الإجمالي للموظفين. يجب أن يكون الأمر أعمق بكثير حتى يكون مهمًا حقًا لوول ستريت ".

ينظر المستثمرون في أمازونقال جيم تيرني ، كبير مسؤولي الاستثمار في شركة AllianceBernstein ، التي تمتلك ما يقرب من 4.5 مليار دولار من أمازون ، إن العمليات العالمية بقلق متزايد.

قال: "السؤال الكبير الذي يطرحه المستثمرون هو ما الذي سيحدث للأعمال التجارية الدولية" ، مشيرًا إلى الخسائر التشغيلية البالغة 2.5 مليار دولار للتجارة الإلكترونية العالمية في الربع الأخير الذي تم الإبلاغ عنه ، حيث أثر ضغوط سلسلة التوريد والتضخم.

"هل سيتحلى المستثمرون بالصبر نفسه على العمليات الدولية ، خاصة عندما تكون أكثر انتشارًا ، وتكون حصص السوق أقل بكثير مقارنة بالولايات المتحدة؟" وأضاف تيرني.

انخفضت المبيعات في متجر أمازون عبر الإنترنت من 106 مليار دولار إلى 102 مليار دولار في النصف الأول من العام ، قبل التعافي في الربع الثالث بفضل إعادة جدولة برايم داي. ومع ذلك ، انخفض نمو الإيرادات الإجمالية ، بما في ذلك السحابة ، هذا العام إلى 7.3 و 7.2 في المائة في الربعين الأولين ، وهو أدنى معدل له منذ أكثر من عقدين.

في مذكرته ، التي نشرتها أمازون لاحقًا على مدونة الشركة الخاصة بها ، مهد Jassy الطريق لمزيد من عمليات الفصل الشاملة في الفترة المتبقية من هذا العام وحتى العام التالي.

كتب: "تمتد عملية التخطيط السنوية لدينا إلى العام الجديد ، مما يعني أنه سيكون هناك المزيد من التخفيضات في الأدوار مع استمرار القادة في إجراء التعديلات". "ستتم مشاركة هذه القرارات مع الموظفين والمؤسسات المتأثرة في أوائل عام 2023."

لقد ولّد هذا التهديد الخوف والتوتر داخل الشركة. انضم أكثر من 20,000 موظف إلى قناة مناقشة على Slack ، أداة اتصالات العمل الداخلية ، لمشاركة ما تم التخلي عنه ، أو معرفة مصير الزملاء الآخرين ، أو تقديم المشورة بشأن الخطوات التالية.

ومع ذلك ، فإن ما يعقد الجهود هو أن بعض العمال المفصولين يرون أن وصولهم إلى الأنظمة الداخلية مقطوع ، مما دفعهم إلى إنشاء مجموعات بديلة على تطبيق المراسلة Discord. قالت أمازون إن الموظفين المتضررين ما زالوا قادرين على الوصول إلى الأدوات اللازمة للعثور على وظائف جديدة داخل الشركة.

وفقًا للموظفين ، تحملت فرق الأجهزة العبء الأكبر من تخفيضات الوظائف الأولية. أشارت وثيقة حصلت عليها Business Insider إلى أن قسم Amazon الرقمي العالمي ، والذي تمثل Alexa جزءًا كبيرًا منه ، كان في طريقه لخسارة 10 مليارات دولار هذا العام. رفضت أمازون التعليق على الرقم - فهي لا توضح أداء أجهزتها ضمن أرباحها الفصلية.

كانت أجهزة المساعد الصوتي Alexa هي الأكثر مبيعًا في حدث مبيعات Prime Day للشركة ، على الرغم من أنها عادة ما تكون مخفضة بشكل كبير. في البداية كمشروع شغوف لمؤسس أمازون جيف بيزوس ، لم يقم فريق Alexa بعد بتثبيت أي فائدة مربحة للجهاز ، كما كانت النية. يستفيد المستخدمون بانتظام من جزء ضئيل فقط من حوالي 30,000 استخدامات من "مهارات" Alexa التي أنشأتها أمازون والمطورون الخارجيون.

في الآونة الأخيرة ، أثارت الابتكارات التي احتلت العناوين الرئيسية ، مثل الروبوت المنزلي Astro الذي تبلغ تكلفته 1,000 دولار ، الدهشة داخليًا ، كما قال أحد الموظفين الحاليين ، مع أسئلة حول الاستخدامات العملية أو أي احتمال لجذب واسع النطاق. ومع ذلك ، في إطار جهودها للاستحواذ على المزيد من فئة المنازل الذكية ، وافقت أمازون في أكتوبر على ذلك الحصول على iRobot، الشركة التي تقف وراء مكنسة روبوت Roomba ، في صفقة قيمتها 1.7 مليار دولار.

بينما يسعى لإيجاد مدخرات أوسع ، قال المطلعون إن جاسي بدا أقل ارتباطًا بأليكسا من بيزوس.

قال أحد الموظفين الحاليين في فريق Alexa: "تستمر القيادة في التأكيد على أنهم ما زالوا يستثمرون بكثافة في Alexa ، وهو ما أعتقد أنه صحيح ، لكنني أعتقد أنهم كانوا يستثمرون كثيرًا جدًا في ضوء الوضع الاقتصادي الحالي". "إنها تخسر الكثير من المال."

تواجه فرق أجهزة أمازون أولًا في مواجهة الفأس مع تقليص حجم عملاق التكنولوجيا. شكل = آر إس إس

<!–

->