Australia vs New Zealand Payment Tech وما هو الجديد في عام 2023

أستراليا ونيوزيلندا. دولتان متشابهتان إلى حد كبير، لكنهما مختلفتان تمامًا في جوانب أخرى؛ نسخة نقيضة من الولايات المتحدة وكندا، أو إنجلترا وأيرلندا.

ويشكل التمويل أحد هذه الاختلافات الرئيسية، ولكن الاختلافات التي نشهدها الآن من المرجح أن تتضاءل بمرور الوقت، مع استمرار العولمة بلا هوادة واتباع العالم نهجا متسقا وتعاونيا بشكل متزايد في التعامل مع المال.

في هذه المقالة سنقوم على وجه التحديد بمقارنة النهج الأسترالي والكيوي للمدفوعات الإلكترونية. سنلقي نظرة على الوضع الحالي، وإلى أين تتجه الأمور، والاتجاهات التي قد تدفع هذا التغيير.

تقنية الدفع: أستراليا ضد نيوزيلندا

يمكن تلخيص الفرق بين تقنية الدفع الأسترالية والنيوزيلندية في كلمة واحدة (إذا كانت موصولة بواصلة): في الوقت الفعلي.

المدفوعات في الوقت الحقيقي في أستراليا

في فبراير 2018، بعد سنوات من البحث والتطوير، أطلق بنك الاحتياطي الأسترالي منصة المدفوعات الجديدة (NPP). وقد مكّن النظام الأفراد والمنظمات من إجراء مدفوعات بسيطة تم إتاحتها للمستلم في الوقت الفعلي تقريبًا، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وباستخدام بيانات تحويلات أكثر ثراءً.

في عام 2021، سهّلت المنصة ما يقرب من مليار معاملة في الوقت الفعلي، أدت طبيعتها البسيطة في الوقت الفعلي إلى توفير تكاليف المستخدم بقيمة 205 مليون دولار أمريكي وساعدت في إطلاق ما يقرب من مليار دولار أمريكي من الناتج الاقتصادي الإضافي (ما يعادل 1٪ من الناتج المحلي الإجمالي لأستراليا). ). وبحلول عام 0.06، من المتوقع أن ترتفع هذه الأرقام إلى 2026 مليار معاملة، ومدخرات بقيمة 2.4 مليون دولار أمريكي، و628 مليار دولار أمريكي في الناتج الاقتصادي.

ومع ذلك، لم تكن أستراليا أول من استخدم منصة عالمية للدفع في الوقت الحقيقي، حيث تخلفت لسنوات عن الدول المتقدمة الأخرى، وخاصة في أوروبا الغربية. وهذه الحقيقة، مقترنة بالنجاح الساحق لخطة الطاقة النووية، تجعل الوضع في نيوزيلندا أكثر إثارة للدهشة.

المدفوعات في الوقت الحقيقي في نيوزيلندا

على الرغم من أن المدفوعات الإلكترونية تشكل 59% من إجمالي حجم المدفوعات في عام 2021، إلا أن نيوزيلندا لا تزال تفتقر إلى نظام رسمي للدفع في الوقت الفعلي. لكن العجلات بدأت تدور.

في عام 2020، أصدرت Payments NZ، وهي منظمة حوكمة تقع في قلب نظام المدفوعات في نيوزيلندا، وثيقة مناقشة أطلقت عليها اسم خطة تحديث المدفوعات. لقد حددت المدفوعات في الوقت الفعلي باعتبارها حجر الزاوية في أي نظام دفع مستقبلي ووضعت الأساس لخارطة طريق استراتيجية لتطوير مثل هذا النظام.

والنتيجة هي أن منصة المدفوعات في الوقت الحقيقي في نيوزيلندا في طريقها إلى الظهور، على الأرجح في السنوات القليلة المقبلة، على الرغم من أنه لم يتم تحديد موعد وصولها بالضبط وكيف ستبدو.

4 اتجاهات دفع أخرى من ANZ لعام 2023

في الحقيقة، تشترك أستراليا ونيوزيلندا في قواسم مشتركة أكثر من الاختلافات في أنظمتهما المالية. وبعيدًا عن لعبة اللحاق بالركب التي تلعبها نيوزيلندا حاليًا في مجال المدفوعات في الوقت الفعلي، هناك عدد من الاتجاهات والتطورات المثيرة الأخرى التي ستشكل مستقبل المدفوعات في المنطقة.

قدرات المحفظة المتنقلة

من المؤكد أن بعض إمكانيات المحفظة المحمولة تتطلب وجود أنظمة دفع أساسية في الوقت الفعلي، لكن البعض الآخر لا يتطلب ذلك. كانت شركات Google Pay وApple Pay وSamsung Pay رائدة في مجال المحافظ المحمولة، ولكن كما أظهرت الهند على وجه الخصوص في السنوات الأخيرة، فإن الاستخدام الحكيم للأموال العامة يمكن أن يحفز ثروة من المؤسسات، من المؤسسات المالية إلى الشركات الناشئة الصغيرة، على الابتكار في الفضاء.

التطور المستمر لBNPL

من غير المتوقع أن يتباطأ نمو خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا في أي وقت قريب. في الواقع، من الآن وحتى عام 2030، من المتوقع أن تسجل الصناعة معدل نمو سنوي مركب مذهل يبلغ 26٪. المزيد والمزيد من الخدمات تدخل السوق، وسيتعين عليها العثور على ميزة تنافسية من خلال الابتكار إذا أرادت النجاح.

الممرات التي لا نهاية لها

في بيئة البيع بالتجزئة، يتم فقدان واحدة من كل 10 مبيعات لأن العنصر غير متوفر في المخزون. تكمن متعة التسوق عبر الإنترنت في منحك حق الوصول إلى مخزون بائع التجزئة بالكامل. من المرجح أن تجد اللون أو الطراز أو الحجم المفضل لديك عبر الإنترنت أكثر مما إذا قمت بزيارة متجر فردي... إلا إذا كان هذا المتجر يحتوي على ممرات "لا نهاية لها".

تعمل تقنية الممرات التي لا نهاية لها على توفير الراحة واختيار التسوق عبر التجارة الإلكترونية في متجر فعلي، من خلال السماح للعملاء بتصفح مجموعة العلامات التجارية بالكامل عبر محطة داخل المتجر (عادةً جهاز iPad) إذا لم يتم العثور على ما يبحثون عنه على الرف. يمكن إجراء عملية الشراء هذه ببضع نقرات، ويمكن نقل البضائع من متجر إلى آخر، أو من مستودع إلى آخر، أو إرسالها مباشرة إلى عنوان العميل.

التخصيص المفرط

مع زيادة المدفوعات الإلكترونية، وتزايد ثراء عمليات الشراء التي تسهلها بالبيانات، هناك فرصة فريدة للشركات لاستخدام هذه المعلومات لصياغة تجارب شراء شديدة التخصيص. عندما يدفع العميل مقابل عنصر ما، فهذا يظهر أنه يريده ويرى القيمة فيه. حيث يقومون بالشراء - عبر الإنترنت أو في المتجر - والطريقة التي يدفعون بها - نقدًا، أو بطاقة، أو محفظة متنقلة، أو BNPL - يضيفون المزيد من نقاط البيانات التي يمكن أن تؤدي إلى رؤى التخصيص، والتي يمكن استخدامها لتشجيع المبيعات المستقبلية.

رصيد الصورة المميز: محرر من Unsplash هنا و هنا و Freepik