"لقد واجهنا مشكلة تتمثل في أن النسخ الاحتياطية لدينا لم تكن تتبع سياسات الاحتفاظ الخاصة بنا. لقد حصلت على متخصص على الخط في المرة الأولى التي اتصلت فيها، ولم نتمكن من طلب دعم أقوى. "- براندون كولمان، مسؤول النظام في Heart Southern Missions.
سان أنطونيو (برويب)
29 نوفمبر، 2022
CyberFortress ، أ المزود العالمي للنسخ الاحتياطية للبيانات المُدارة تم تصميمه لمنع تعطل الأعمال من خلال التعافي السريع، وأعلنت اليوم أن الشركة توفر الآن دعمًا مباشرًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لجميع منتجات وخدمات النسخ الاحتياطي والاسترداد.
تلتزم CyberFortress منذ فترة طويلة بضمان قدرة عملائها على استعادة بياناتهم بسرعة وتقليل وقت التوقف عن العمل. الآن، من خلال الاستفادة من تواجدها العالمي لتقديم الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، يتم ضمان دعم العملاء الشخصي من أحد متخصصي الاسترداد الداخلي المعتمدين والمخصصين لـ CyberFortress كلما اتصلوا أو أرسلوا بريدًا إلكترونيًا.
توفر CyberFortress مجموعة كاملة من الحلول والخدمات لتلبية جميع احتياجات النسخ الاحتياطي والاسترداد الخاصة بالمؤسسة، بما في ذلك:
- النسخ الاحتياطي والاسترداد لنقطة النهاية: حماية متقدمة لنقطة النهاية واستردادها لأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية بغض النظر عن مكان تواجدها فعليًا
- النسخ الاحتياطي المُدار كخدمة، مدعوم من Ahsay (BaaS): حل قوي مُدار بالكامل يجعل النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها أمرًا بسيطًا وسريعًا للشركات الصغيرة
- النسخ الاحتياطي المُدار كخدمة، مدعوم من Asigra (BaaS): النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها بشكل آمن للغاية للحصول على الأمان المتقدم والامتثال الذي تتطلبه البيانات الحساسة
- النسخ الاحتياطي السحابي المُدار كخدمة، مدعوم من Veeam (BaaS): حل برمجي للنسخ الاحتياطي السحابي مُدار بالكامل من Veeam يحمي الشركات من فقدان البيانات العادي ووقت التوقف عن العمل
- إدارة التعافي من الكوارث كخدمة، مدعومة من Veeam (DRaaS): حل Veeam مُدار بالكامل للتعافي من الكوارث والذي يحمي الشركات في أوقات الكوارث
- SaaS Backup & Recovery: متخصص لاستعادة بيانات SaaS في حالة انقطاع الخدمة أو الهجوم الإلكتروني أو حذف البيانات
- برنامج النسخ الاحتياطي والاسترداد للخادم: يتيح إجراء عمليات النسخ الاحتياطي للخادم كل 15 دقيقة أو أقل من أجل استرداد غير مؤلم، حتى بالنسبة للأجهزة المعدنية العارية
قال براندون كولمان، مسؤول النظام في Heart Southern Missions: "كنا نواجه مشكلة تتمثل في أن النسخ الاحتياطية لدينا لم تكن تتبع سياسات الاحتفاظ الخاصة بنا". "كان CyberFortress رائعًا. انتهى الأمر بالمشكلة من جانبنا، ولم يساعدوا في التعرف عليها فحسب، بل قاموا بإصلاحها بحيث أصبح لدينا الآن 360 نقطة استعادة من النسخ الاحتياطية كل ساعتين. لقد حصلت على متخصص على الخط في المرة الأولى التي اتصلت فيها، ولم يكن بوسعنا أن نطلب دعمًا أقوى.
قال جون جارزا، نائب الرئيس لتجربة العملاء في CyberFortress: "عندما تحتاج الشركة إلى استعادة البيانات، لا أحد يرغب في الانتظار حتى تعود ساعات العمل للتحدث إلى إنسان". "في CyberFortress، سيلجأ أي شخص يحتاج إلى الدعم إلى متخصص في التعافي الداخلي على الفور - وليس شخصًا يتلقى الرسائل فقط أو شركة دعم خارجية - سيتحدث مع خبير في CyberFortress. نحن متخصصون في التعافي، وإذا احتاج العميل إلى مساعدتنا، فسنكون متواجدين هناك، كل ساعة من كل يوم من أيام السنة.
حول CyberFortress
CyberFortress هي شركة عالمية تجعل من السهل إجراء نسخ احتياطي كامل واستعادة جميع البيانات المفقودة أو المسروقة بسرعة لمنع حدوث ضرر وتعطيل للمؤسسات من جميع الأحجام. يتم تخزين البيانات في منشآت آمنة ومتوفرة جغرافيًا ، وتمكّن مجموعة الحلول لدينا المتخصصين في استعادة البيانات لدينا من إنشاء حل مخصص وشامل لكل عميل. عندما يحتاج العميل إلى استعادة البيانات ، فإنه يتلقى دعمًا مباشرًا وشخصيًا من أخصائي معتمد ، كل ساعة في كل يوم من أيام السنة.
يقع مقر CyberFortress في سان أنطونيو ، تكساس. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع https://cyberfortress.com/
حصة المقال على وسائل الاعلام الاجتماعية أو البريد الإلكتروني:
