راليج - تشير ورقة بحثية جديدة حول التدقيق الإلكتروني إلى أن المؤسسات بحاجة إلى تطوير وتنفيذ قواعد محددة بوضوح فيما يتعلق بكيفية استخدام المعلومات عبر الإنترنت حول المرشحين للوظائف. إن الفشل في تنظيم استخدامهم للتدقيق الإلكتروني بشكل أفضل يمكن أن يؤدي إلى التحيز في عمليات التوظيف في المؤسسة، والتعدي على خصوصية الباحثين عن عمل والإضرار في النهاية بالنتيجة النهائية للمنظمة.
تقول أنيكا ويلكوكس، المؤلفة الأولى للورقة البحثية وباحثة ما بعد الدكتوراه في جامعة سنترال فلوريدا: "يبدو أن الشركات تفترض أن التدقيق الإلكتروني يقدم نوعًا من المزايا لعملية التوظيف لديها". "لكن تحليلنا للأبحاث المتعلقة بالتدقيق عبر الإنترنت يجد أن هذه الفوائد المفترضة غير واضحة - ومن الواضح بشكل متزايد أن التدقيق عبر الإنترنت يخلق فرصًا للتحيزات للتأثير على عملية التوظيف". عمل ويلكوكس في الدراسة عندما كان طالب دراسات عليا في جامعة ولاية كارولينا الشمالية.
"لنا عمل سابق يقول ستيف ماكدونالد، المؤلف المشارك للورقة البحثية وأستاذ علم الاجتماع في ولاية نورث كارولاينا: "يسلط الضوء على نطاق هذه التحيزات". "لكن هذه الورقة تتناول الإجراءات التي يمكن لوكلاء التوظيف والمنظمات اتخاذها للحد من الأضرار المحتملة المرتبطة بالتدقيق السيبراني. كما نحدد أيضًا الأشياء التي يمكن للباحثين عن عمل القيام بها لمحاولة الحد من تعرضهم للتحيز، على الرغم من أن الباحثين عن عمل لديهم سيطرة أقل بكثير على العملية من الأشخاص الذين يقومون بالتوظيف.
في هذه الورقة، اعتمد الباحثون على جميع الأبحاث المتاحة حول التدقيق السيبراني وقاموا بتحليلها من خلال عدسة علم اجتماع العمل وأسواق العمل. بشكل عام، يعني هذا أنهم نظروا في علم كيفية عمل عمليات التوظيف، وكيف يغير التدقيق الإلكتروني ذلك، وما يمكن أو ينبغي للناس فعله حيال ذلك.
يعد التدقيق السيبراني مهمًا لأنه يمكن أن يؤثر سلبًا على المجتمع بعدة طرق. أولا، يمكن أن يكون للتدقيق الإلكتروني تأثير واضح على القوى العاملة من خلال توسيع نطاق التمييز وجعل التحيز أكثر وضوحا في التوظيف. يمكن أن تكون هذه تحيزات تتعلق بالعرق والانتماء الديني والجنس والتوجه الجنسي والعمر وما إلى ذلك.
دراسة NCSU: لم يثبت الإنترنت أنه أداة التعادل لجميع الباحثين عن عمل
ثانيًا، يمكن للتدقيق الإلكتروني أن يقلل من التنوع في المؤسسات إذا ركز الأشخاص الذين يقومون بالتوظيف على إيجاد "ثقافة مناسبة" للمنظمة. كما أن الافتقار إلى التنوع يضر بالنتيجة النهائية للعديد من الشركات - وخاصة تلك التي تعتمد على الابتكار.
يقول ويلكوكس: "كما أن التدقيق السيبراني يعزز غزو الخصوصية، وهو ما يمثل مشكلة كبيرة". "أعتقد أننا وصلنا بالفعل إلى نقطة حيث أصبحنا نقبل المزيد من الغزو لخصوصيتنا الشخصية أكثر مما ينبغي أن نكون مرتاحين له.
يقول ويلكوكس: "على الرغم من أن الباحثين عن عمل لا يملكون أي سيطرة على ما إذا كان أصحاب العمل المحتملين يشاركون في التدقيق الإلكتروني، أو كيفية استخدام أصحاب العمل المحتملين لهذه المعلومات، إلا أن هناك بعض الأشياء التي يمكن للباحثين عن عمل القيام بها لتقليل المخاطر المحتملة المتعلقة بالتدقيق الإلكتروني".
"أولاً: إزالة المعلومات التي قد ينظر إليها أصحاب العمل بشكل سلبي. يمكن أن يشمل ذلك منشورات حول تعاطي المخدرات أو الشرب أو الألفاظ النابية. إزالة المشاركات المتعلقة بالانتماء الديني. قم بإزالة المنشورات التي تنقل مواقف سلبية حول العمل، وما إلى ذلك. ثانياً: فكر في استخدام إعدادات الخصوصية لتجعل من الصعب على أصحاب العمل المحتملين الوصول إلى معلوماتك.
كما حدد الباحثون الخطوات التي يجب على وكلاء التوظيف اتخاذها فيما يتعلق بالتدقيق الإلكتروني. وكلاء التوظيف هم مديرو التوظيف، أو الأشخاص الذين يعملون كموظفين في مؤسسة ما، أو الأشخاص الذين تقوم المنظمات بتعيينهم للعمل كموظفين خارجيين أو باحثين عن الكفاءات.
تقول أماندا دامارين، المؤلفة المشاركة في الورقة البحثية والأستاذة المشاركة في علم الاجتماع في ولاية جورجيا: "تخبرنا الأبحاث أنه في كثير من الأحيان، يتم إجراء التدقيق الإلكتروني دون أي فكرة واضحة عن مدى ارتباطه بالوظيفة أو طبيعة العمل". جامعة. "نحن نحث وكلاء التوظيف على النظر في كيفية ارتباط التدقيق الإلكتروني الخاص بهم بمهام أو كفاءات عمل محددة."
يقول ماكدونالد: "في النهاية، يوضح بحثنا أنه إذا كانت المؤسسات ستستخدم التدقيق الإلكتروني، فإنها بحاجة إلى تطوير إرشادات لتقليل مخاطر استخدام التدقيق الإلكتروني بطريقة تؤدي إلى التحيز في عملية التوظيف". "يجب أن تكون هناك عملية منهجية وصارمة ومستنيرة، مع أهداف محددة بوضوح. وما وجدناه هو أن عددًا قليلًا من المنظمات لديها هذا النوع من التوجيهات."
في حين يشير الباحثون إلى أن تطوير قواعد ذات معنى تحكم التدقيق السيبراني سيكون خطوة كبيرة في الاتجاه الصحيح، إلا أنه ستظل هناك مجموعة من الأسئلة والتحديات المحيطة بهذه الممارسة.
يقول دامارين: "بمجرد تطوير التوجيه، ستواجه تحديًا للمتابعة، وهو كيفية تطبيق إرشادات التدقيق الإلكتروني".
الورقة، "هل التدقيق السيبراني ذو قيمة؟، "الوصول المفتوح في المجلة علم النفس الصناعي والتنظيمي.
(ج) NCSU
