بيوش الرئيس التنفيذي لـ DBS يعتذر عن الاضطراب "المحرج" ، وشكل لجنة للتحقيق

بيوش الرئيس التنفيذي لـ DBS يعتذر عن الاضطراب "المحرج" ، وشكل لجنة للتحقيق

الطابع الزمني: 3 أبريل 2023 ، الساعة 12:34 صباحًا

قام بنك DBS بتشكيل لجنة خاصة بمجلس الإدارة ذات تأثير فوري لإجراء تحقيق كامل ومفصل حول الاضطراب الرقمي الذي واجهه يوم الأربعاء الماضي (29 مارس).

أعلن ذلك رئيس مجلس إدارة DBS بيتر سيه خلال اجتماع الجمعية العمومية السنوي الذي عقد يوم الجمعة (31 مارس) حيث قال إن البنك سيشرك أيضًا خبراء خارجيين يتمتعون بخبرة واسعة وعميقة في الإشراف على أنظمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات واسعة النطاق للعمل مع لجنة.

وستضم اللجنة أعضاء مجلس الإدارة أوليفييه ليم ، وثام ساي تشوي ، والدكتور بونغهان تشو ، وتشنغ كاي فونغ.

كانت هذه الحادثة الأخيرة هي المرة الثانية التي تشهد فيها DBS مثل هذا التعطيل المطول بعد 39 ساعة من 23 إلى 25 نوفمبر 2021.

نتج عن ذلك سلطة النقد في سنغافورة (ماس) فرض مطلوب رأس مال إضافي بقيمة 930 مليون دولار سنغافوري على DBS في فبراير 2022.

وفي أعقاب هذا الحادث في عام 2021، عملت DBS جنبًا إلى جنب مع بعض الخبراء المستقلين وأعادت تصميم أنظمتها.

كما قام البنك أيضًا بتحسين فريقه الهندسي وكذلك أدواته وتشخيصاته، وتعزيز بروتوكولات الاسترداد الخاصة به والمزيد. لكن البنك ما زال للأسف يعجز عن السداد في الأسبوع الماضي.

بيوش جوبتا الرئيس التنفيذي DBS

بيوش غوبتا

وقدم بيوش جوبتا، الرئيس التنفيذي لمجموعة DBS، بعض التوضيحات حول الحادث يوم الأربعاء قائلاً:

"في الجزء الأكبر من اليوم، لم يتمكن سوى حوالي 40-50% من عملائنا من الدخول فعليًا. وكان بإمكان الأشخاص الذين دخلوا القيام بكل شيء بفضل سلسلة الهندسة المعمارية، التي سمحت للخدمات الأخرى بمواصلة العمل. لذا، إذا حاولت 2-3 مرات وتمكنت من الدخول، فسيعمل كل شيء.

ومضى في الاعتذار قائلاً إن انقطاع الخدمات المصرفية الرقمية لـ DBS، للمرة الثانية خلال 16 شهرًا، كان أمرًا مثيرًا للقلق والحرج. وأضاف أن البنك ملتزم بتقديم أداء أفضل.

بيتر سيه

بيتر سيه

ردد Seah هذا الشعور قائلاً ،

"كان ضمان الخدمات المصرفية الرقمية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على رأس أولوياتنا. لسوء الحظ ، فشلنا في تحقيق ذلك ونأسف حقًا ".

طباعة ودية، بدف والبريد الإلكتروني

الطابع الزمني:

اكثر من Fintechnews سنغافورة