يساعد DeepTarget البنوك والاتحادات الائتمانية على تخصيص اتصالات العملاء

• أطلقت شركة DeepTarget المبتكرة للتسويق الرقمي للخدمات المالية برنامجها قصة ثلاثية الأبعاد أثناء التنقل امتداد المنتج إلى منصة التجربة الرقمية (DXP).
• يتيح الحل الجديد للبنوك والاتحادات الائتمانية إضافة تجارب مستخدم غامرة وقابلة للتكيف إلى حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والشبكات الاجتماعية.
• ظهر DeepTarget في ألاباما لأول مرة في Finovate في FinovateWest 2020.

DeepTarget لديها كشف النقاب الجديد قصة ثلاثية الأبعاد أثناء التنقل امتداد المنتج إلى منصة التجربة الرقمية (DXP). تستفيد الإضافة الجديدة من ذكاء المستهلك والأعمال ، وكذلك الذكاء الاصطناعي ، لمساعدة البنوك والاتحادات الائتمانية على تخصيص اتصالات العملاء وإطلاق حملات تسويقية أكثر فعالية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي.

وقالت بريثا بولوساني ، الرئيس التنفيذي لشركة DeepTarget: "المستهلكون اليوم هم المستخدمون الرقميون أولاً ويتوقعون من مؤسساتهم المالية تقديم تجارب سلسة وشخصية وذات صلة". "بقدر ما يُعد التخصيص توقعًا متزايدًا للمستهلكين ، فإن تحقيقه يمثل تحديًا متزايدًا للعديد من المؤسسات المالية ، لا سيما في فهم كيفية ووقت الاستفادة من بيانات المستهلك."

تتيح قصة 3D On the Go من DeepTarget للمصارف والاتحادات الائتمانية تعزيز المشاركة من خلال بعض القنوات الأكثر استخدامًا من خلال إنشاء تجارب مستخدم موشورية وغامرة وقابلة للتكيف. يمكن استخدام هذه التجارب الجذابة بصريًا والمدعومة بالذكاء الاصطناعي والقائمة على الرؤى لتهيئة عملاء جدد ، وإرسال العروض والعروض الترويجية المخصصة ، وإعلانات المنتجات ، والمزيد. سلط مايكل هوستلر ، نائب الرئيس للتسويق في Crane Credit Union ، الضوء على الطريقة التي جلبت بها تقنية DeepTarget قيمة إضافية لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. قال Hostetler: "نحن نستخدم البريد الإلكتروني على نطاق واسع للتواصل مع أعضائنا استنادًا إلى الحملات التنبؤية القائمة على الذكاء الاصطناعي لـ DeepTarget". "مع ميزة 3D Story On the Go ، سيكون من الرائع تقديم مستوى جديد مرتفع من التجربة الشخصية القائمة على الذكاء الاصطناعي لأعضائنا بسهولة."

تأسست DeepTarget في عام 2009 ومقرها في هنتسفيل ، ألاباما ، وقد ظهرت لأول مرة في Finovate في FinovateWest في عام 2020. في هذا الحدث ، قامت الشركة بتجريب ملف 3D حكواتي الحل الذي يوفر تجربة مستخدم مبتكرة ثلاثية الأبعاد لمنصة التجربة الرقمية لـ DeepTarget. يساعد العرض الجديد المؤسسات المالية على الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Facebook و Snapchat.

يأتي تقديم 3D Story On the Go بعد أسابيع من إعلان DeepTarget أن MDT Credit Union ، وهي منظمة خدمات اتحاد ائتماني (CUSO) ، سوف تقديم تكامل DeepTarget في منصة Banno الرقمية لعملائها من الاتحاد الائتماني. أكد لاري نيكولز ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة MDT ، على أهمية التجربة الرقمية للاتحادات الائتمانية وأعضائها ، مشيرًا إلى أن تقنية DeepTarget تساعدهم على "الحفاظ على ما يميزهم - التواصل البشري ، والتعاطف ، والخدمة الاستثنائية - داخل الشبكة الرقمية."

تصوير مكسيم جونشارينوك