وكيل مزود حلول المشاركة الرقمية IQ يؤمن 10 ملايين دولار في السلسلة أ

• جمعت شركة Agent IQ ، مزود حلول المشاركة الرقمية ، 10 ملايين دولار أمريكي في تمويل السلسلة أ.
• تساعد تقنية Agent IQ المصرفيين على تطوير علاقات أكثر جدوى مع العملاء من خلال مزج تقنيات التمكين مثل الذكاء الاصطناعي مع المواهب البشرية والخبرة والتعاطف.
• ظهر Agent IQ لأول مرة في Finovate في وقت سابق من هذا العام في FinovateSpring وعاد إلى مرحلة Finovate في سبتمبر لصالح FinovateFall.

في جولة بقيادة Mendon Venture Partners بمشاركة من Acronym VC و Sierra Ventures و FNBO ، مزود حلول المشاركة الرقمية عامل الذكاء لديها جمعت 10 مليون دولار في تمويل السلسلة أ. الاستثمار ، وفقًا لـ Crunchbase ، يرفع رأس مال الشركة الإجمالي إلى 18.5 مليون دولار.

قال الرئيس التنفيذي لشركة IQ IQ والمؤسس المشارك Slaven Bilac ، إن المهمة الحاسمة لتطوير علاقات هادفة مع العملاء يمكن أن تضيع في الدافع نحو راحة وسرعة الرقمنة. قال بيلاك: "عامل الذكاء موجود لتغيير هذه الرواية". وأضاف أن الشركة "سوف تستفيد من رأس المال هذا لقيادة الخدمات المصرفية المجتمعية نحو بيئة يحصل فيها العملاء على نفس المستوى من المنفعة الشخصية من خلال القناة الرقمية كما فعلوا تقليديًا من خلال الفرع ، مع تمكين البنوك ووحدات CU من تمييز أنفسهم بشكل شخصي وسلس. ، وخدمة فعالة. "

يقع المقر الرئيسي لشركة Agent IQ في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، وتأسست في عام 2015 ، وتقدم منصات رقمية تساعد عملائها على تعزيز علاقات العملاء ورضاهم. تساعد حلول Agent IQ أيضًا الشركات على أن تصبح أكثر كفاءة ، مما يؤدي إلى زيادة الربحية وانخفاض التكاليف. من خلال نهج يدعم زيادة المصرفيين البشريين بالتكنولوجيا بدلاً من محاولة استبدال المصرفيين البشريين بالتكنولوجيا ، يمزج Agent IQ بشكل فعال بين الابتكارات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي مع ميزات مشاركة العملاء المهمة للتعاطف البشري والإبداع.

قال جون كلاوسن ، الشريك المؤسس لميندون فينتشر بارتنرز ، "إن الشركة في طليعة الخدمات المصرفية للعلاقات ، تساعد البنوك على إشراك العملاء بالطرق التي يطلبونها".

تأتي أخبار تمويل Agent IQ بعد بضعة أشهر فقط من قيام الشركة بتجريبها لينك منصة في FinovateFall في سبتمبر. يمكّن Lynq مستهلك الخدمات المالية من اختيار مصرفي شخصي والتعامل معه عبر جميع القنوات الرقمية. تتميز التقنية بذكاء مدمج وقابل للتكوين يساعد المصرفيين على التواصل والمشاركة ودعم عملائهم بشكل أفضل. في الوقت نفسه ، تساعدهم المنصة على أن تصبح أكثر كفاءة من خلال أتمتة المهام اليدوية العادية. يوفر Lynq محادثة فيديو وإحصاءات في الوقت الفعلي مدعومة بالذكاء الاصطناعي وإمكانيات مراسلة مع القدرة على الترجمة في الوقت الفعلي إلى أكثر من 100 لغة.

بدأ Agent IQ العام بأخبار أن Extracto Banks ومقرها تكساس ستفعل ذلك نشر مساعدها الرقمي Lynq وخدمة الدردشة. جعل هذا من Extracto Banks أول مؤسسة مالية في تكساس تدخل في شراكة مع Agent IQ. قال نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم التصميم الاستراتيجي في المؤسسة كريس كينكيد إن تقنية Agent IQ أعطت البنك "نهجًا تحوليًا لمقابلة عملائنا أينما كانوا."

تصوير ميغيل أكوستا