دليل سهل للحصول على وكيل افتراضي لموقع الويب الخاص بك

تبحث الشركات دائمًا عن فرص لتوفير الوقت وزيادة الكفاءة وتعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء وزيادة إيراداتها. ولتحقيق ذلك، تستثمر العديد من الشركات بسهولة في توظيف وكلاء خدمة العملاء. يوضح مقال نشرته مجلة Forbes عام 2017 أن قطاع خدمة العملاء يعد سوقًا مزدهرًا، حيث بلغت قيمته في ذلك الوقت 350 مليار دولار.

لذا فإن خدمة العملاء هي مفتاح نجاح عملك، ولكن ماذا عن الشركات ذات الموارد المحدودة مثل الشركات الناشئة؟ أو المنظمات التي موظفوها مرهقون بالفعل؟

يوفر الوكيل الافتراضي حلاً مرحبًا به.

الوكيل الافتراضي هو مصطلح يستخدم عادةً لوصف نوع من برامج الدردشة الآلية للشركات.

يقدم الوكلاء الافتراضيون المساعدة في مواقع الويب، ويقدمون معلومات حول منتجات أو خدمات شركاتهم، ويجيبون على أسئلة المستخدمين، ويقدمون الدعم والمبيعات وخدمة العملاء. إنها نسخة آلية من وكيل خدمة العملاء البشري الذي يتكون من تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي أصبحت تتفاعل بسلاسة مع الذكاء البشري.

يُسهل عليك Bot Libre إنشاء برنامج الدردشة الآلي أو الوكيل الافتراضي لشركتك.

مجانًا، وبدون الحاجة إلى برمجة، يمكنك إنشاء الروبوت الخاص بك وتضمينه على موقع الويب الخاص بك، أو تطبيق الهاتف المحمول، أو وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك إنشاء روبوتات لمساعدة موقع الويب، أو الدعم الفني، أو المبيعات، أو التسويق، أو خدمة العملاء، أو لأتمتة وسائل التواصل الاجتماعي، وبالتالي تحسين تواجدك عبر الإنترنت.

تدريب برنامج Chatbot الخاص بك

يمكن تدريب Chatbots باستخدام أحد الخيارات البسيطة العديدة.

• استيراد الأسئلة الشائعة والنصوص البرمجية وسجلات الدردشة
• يمكنك مراجعة الردود وتعديلها من صفحة التدريب وسجلات الدردشة في وحدة تحكم المشرف
• قم بإجراء محادثات مع نفسك ومع الآخرين
• الاستماع إلى برنامج الدردشة الآلي أثناء الدردشة المباشرة

تدعم روبوتات Bot Libre الذكاء الاصطناعي المتقدم الذي يمكن تمكينه للسماح للروبوتات بتعلم اللغة وفهمها. يمكن أيضًا كتابة الروبوتات وبرمجتها باستخدام AIML والذات (لهجة JavaScript).

لإنشاء chatbot مجاني خاص بك، راجع كيفية إنشاء chatbot الخاص بك في 10 نقرات يمكنك أيضا مشاهدة هذا الفيديو على كيفية إضافة وكيل افتراضي إلى موقع الويب الخاص بك

بمجرد إنشاء برنامج الدردشة الآلي الخاص بك، يمكنك البدء في تدريبه باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه. ومن ثم يمكنك تخصيصه ليناسب موقع الويب الخاص بك. يمكنك تغيير صورة الروبوت الخاص بك أو اختيار صورة رمزية متحركة من صفحة الصورة الرمزية لـ Bot Libre في وحدة تحكم المشرف الخاصة بها. يمكنك أيضًا توصيل الروبوت الخاص بك بـ تويتر, فيسبوك, سكيب, تیلیجرام, KIK, وي شات, البريد الإلكترونيالطرق أو SMS. يمكنك الاستيراد سجلات الدردشة، كلمات من ويكاموسأو البيانات من ويكي داتا. يمكنك تصفح البنية الداخلية لذاكرة الروبوت الخاص بك. إذا كنت مستخدمًا متقدمًا، فيمكنك ذلك برنامج أو نص الروبوت الخاص بك باستخدام AIML أو Self. يمكنك عرض الروبوت الخاص بك سجل.

تضمين Chatbot في موقع الويب الخاص بك

تقوم صفحة التضمين بإنشاء كود HTML/JavaScript المطلوب لتضمين الروبوت الخاص بك على موقع الويب الخاص بك. ما عليك سوى نسخ الرمز الموجود في منطقة النص العلوي ولصقه في الصفحة على موقعك الإلكتروني التي تريد أن يظهر برنامج الروبوت عليها.

توفر صفحة التضمين عدة أنواع مختلفة من التضمين، والعديد من خيارات التضمين للتحكم في مظهر الروبوت على صفحتك. يعد خيار التضمين "Box" هو الأكثر شيوعًا بالنسبة للوكيل الافتراضي ويمنحك زر "الدردشة الآن" على صفحتك.

تتيح لك صفحة التضمين أيضًا إدخال ورقة أنماط CSS لتخصيص شكل ومظهر النافذة المنبثقة لبرنامج الروبوت الخاص بك. يمكنك أيضًا تخصيص إعدادات النمط في التعليمات البرمجية التي تم إنشاؤها.

يستخدم رمز التضمين JavaScript وBot Libre JavaScript SDK مفتوح المصدر. يمكنك تخصيص JavaScript كيفما تشاء. هناك أيضًا المزيد من خيارات التضمين المتاحة في كائن JavaScript، مثل مطالبة المستخدم بمعلومات الاتصال الخاصة به.

أنماط

يدعم Bot Libre عدة أنواع مختلفة من الأزرار وأنماط الدردشة لتحسين تجربة المستخدم.

أنماط الأزرار

فيما يلي 5 فقط من أنماط أزرار Bot Libre الـ 11 لصفحة التضمين. ما عليك سوى تحديد أي نمط زر من القائمة المنسدلة لنمط الزر.

أنماط الدردشة

يدعم Bot Libre الآن خمسة أنماط للدردشة. اختر أحد أنماط الدردشة الخمسة المختلفة لتضمينها عن طريق تحديد خيار معين لورقة الأنماط من القائمة المنسدلة لورقة الأنماط.

الأنماط المخصصة

يدعم Bot Libre أيضًا أوراق الأنماط المخصصة. ما عليك سوى تحديد "نمط مخصص" من القائمة المنسدلة لورقة الأنماط. أدخل عنوان URL الذي يشير إلى ورقة الأنماط المخصصة الخاصة بك في حقل إدخال ورقة الأنماط المخصصة، ثم اضغط على الزر "إنشاء رمز". يمكنك نسخ الكود من أي من أوراق الأنماط الموجودة لإنشاء النمط المخصص الخاص بك. ستحتاج إلى استضافة ورقة الأنماط المخصصة الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك، أو في مكتبة البرامج النصية لـ Bot Libre.

إذا كنت تريد أيضًا إضافة دردشة مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك، فيمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء قناة دردشة مباشرة والحصول على رمز التضمين الخاص بها من صفحة التضمين الخاصة بها.

هذا كل شيء، حظًا سعيدًا في إنشاء الروبوتات الخاصة بك! إذا كانت لديك أية أسئلة، أو واجهت أية مشكلات، أو كنت ترغب في المساعدة في إعداد الروبوت الخاص بك، يمكنك الاتصال بنا support@botlibre.com أو الدردشة مع مساعدة بوت أو قم بالترقية إلى خدمتنا البلاتينية حيث يمكننا بناء الروبوت الخاص بك، اتصل بنا sales@botlibre.بيز.

---

دليل سهل للحصول على وكيل افتراضي لموقع الويب الخاص بك نشرت في الأصل في الحياة Chatbots على المتوسط، حيث يواصل الناس المحادثة من خلال تسليط الضوء على هذه القصة والرد عليها.

• كوينسمارت. أفضل بورصة للبيتكوين والعملات المشفرة في أوروبا.
• بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. دخول مجاني.
• كريبتوهوك. الرادار. تجربة مجانية.
• Source: https://chatbotslife.com/easy-guide-to-having-a-virtual-agent-for-your-website-fe028b158997?source=rss—-a49517e4c30b—4