الأخبار الكاذبة - لماذا يصدقها الناس؟

يجلب كل يوم طوفانًا من المحتوى الإخباري الذي يتنافس على اهتمامنا ويغطي كل شيء بدءًا من السياسة والصحة والرياضة وتغير المناخ إلى الحرب في أوكرانيا. كمية لا حصر لها من المعلومات واتساع نطاقها - والتي تتوفر على الفور كمقالات إخبارية أو مقاطع فيديو أو صور أو وسائط أخرى المواقع الإخبارية ومنصات التواصل الاجتماعي والتلفزيون والراديو ومصادر أخرى - يمكن أن تشعر بالإرهاق ، وغالبًا ما تشعر بذلك. فهل من الغريب أن الكثير منا يكافح للتعامل مع الحمل الزائد للمعلومات وحتى مع تمييز الحقائق من الخيال على الإنترنت؟

في الآونة الأخيرة ، ركزت دورة الأخبار العالمية بشكل صحيح على الصراع في أوكرانيا. بدأ الأمر بصور الأقمار الصناعية لتحركات الجيش التي تحذر من خطر غزو روسي محتمل. ثم في الساعات الأولى من يوم 24 فبراير^thبدأت اللقطات المروعة تتدفق من أوكرانيا حيث لجأ المواطنون إلى وسائل التواصل الاجتماعي لنشر مقاطع فيديو وصور لدبابات تتساقط في الشوارع وصواريخ تتساقط من السماء ، مخلفة دمارًا في أعقابها.

منذ ذلك الحين ، تمكنا جميعًا من مشاهدة الحرب تدور على هواتفنا بتفاصيل لم نرها من قبل ؛ ليس من قبيل الصدفة أن أطلق على الحرب لقب "حرب TikTok الأولى". يمكن لشعب أوكرانيا استخدام مدى وصول منصات مثل TikTok و Twitter و Instagram لإظهار ما يمرون به للعالم. في الواقع ، بين عشية وضحاها تقريبًا ، تحولت بعض هذه التطبيقات من عرض مقاطع فيديو راقصة إلى عرض مشاهد الحرب ونداءات الدعم الإنساني ، وجذب عدد لا يحصى من المشاهدات والمشاركة في العملية. لكن كلا طرفي الحرب يتمتعان بإمكانية الوصول إلى هذه المنصات ، والتي أصبحت فيما بعد ساحة معركة رقمية للتأثير على ملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم.

يقول الخبير إن مقطع فيديو التزييف العميق للرئيس الأوكراني فولوديمير زيلينسكي هو أول فيديو يستخدم "بطريقة مقصودة وخادعة على نطاق واسع" منذ الغزو الروسي. #المكعب https://t.co/9D98WIUXep

- يورونيوز (euronews) 16 آذار، 2022

لكن هل نعرف دائمًا ما ننظر إليه حقًا؟

في عام 2008، وبعد تغطيتها الناجحة لبطولة كأس العالم لكرة القدم لعام 2006 والتي تضمنت مقاطع فيديو وصور التقطها مشجعو كرة القدم، أطلقت شبكة CNN موقع iReport، وهو موقع "صحفي مواطن". يمكن لأي شخص الآن تحميل المحتوى الخاص به عبر الإنترنت للجمهور الكبير. في ذلك الوقت، كانت نائبة الرئيس التنفيذي لخدمة أخبار CNN، سوزان غرانت مضمون أنه اعتبارًا من تلك اللحظة ، "سيقرر المجتمع ماهية الأخبار" ، موضحًا أن المنشورات ستكون "غير مُدققة تمامًا".

استند اعتقاد CNN إلى فكرة أن صحافة المواطن "عاطفية وحقيقية". بواسطة 2012، تم نشر 100,000 قصة و 10,789 "تم فحصها لصالح شبكة CNN ، مما يعني أنه تم فحص الحقائق والموافقة على بثها". لكن هل هذا يعني أن الـ 89,211 الأخرى كانت حقيقية؟ تم إغلاق CNN iReport في عام 2015. سريعًا إلى عام 2022 ، والمعلومات المضللة هي واحدة من أكبر المشاكل تواجه المجتمع في جميع أنحاء العالم.

ما نعتقده ليس بالضرورة حقيقيًا

وفقًا أبحاث معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا الذي تم نشره في 2018 وتحليله للأخبار المنشورة على Twitter ، "ينتشر الباطل بشكل ملحوظ أبعد وأسرع وأعمق وأوسع من الحقيقة" ، حتى بعد إزالة الروبوتات وأخذ التفاعلات البشرية الحقيقية فقط في الاعتبار. كانت النتائج مذهلة لدرجة أنها خلصت إلى أن "احتمال إعادة تغريد الأكاذيب أكثر بنسبة 70٪ من إعادة تغريد الحقيقة".

هناك عدد قليل من الأسباب تفسر واقعنا الاجتماعي المعقد. في الواقع ، في نهاية المطاف ، قد تكون المشكلة الأساسية شيئًا نحن جميعًا ضحايا: التحيز المعرفي. في حين أنه قد يكون مفيدًا في حياتنا اليومية ، إلا أنه من خلال السماح لنا فقط بتذكر العمليات التي تعلمناها مسبقًا والتعرف على المواقف المألوفة ، فقد يتركنا عرضة للاختصارات العقلية و نقاط عمياء. تعتبر المحادثة بين شخصين على جانبي الحرب في أوكرانيا مثالًا واضحًا: يعتقد كلا الجانبين أنهما يتصرفان بعقلانية ويتهم كل منهما الآخر بالانحياز وعدم استيعاب تعقيدات الواقع. من الآن فصاعدًا ، سيكون كل منهم أكثر انفتاحًا لاستهلاك الأخبار التي تؤكد وجهة نظرهم - حتى لو كانت الأخبار مزيفة.

بينما نحيط أنفسنا عمومًا بأشخاص نشارك معهم نفس وجهات النظر حول العالم ، فإن هذا الاتجاه على وسائل التواصل الاجتماعي يكون أكثر وضوحًا ويجعلنا أكثر عرضة للمشاركة في المناقشة. نعرض على الإنترنت واقعًا مصفيًا ، تم إنشاؤه بواسطة خوارزمية تشكل ظروفنا الافتراضية وتغذينا بالتحقق من الصحة ، مهما كانت الأفكار التي لدينا. على وسائل التواصل الاجتماعي ، نحن داخل فقاعتنا الخاصة ، المكان الذي نكون فيه دائمًا على حق. قام المخبر عن المخالفات على Facebook ، فرانسيس هوغن قال في البرلمان البريطاني أن "الغضب والكراهية هي أسهل طريقة للنمو على Facebook".

ومع ذلك ، فإن الكمية الهائلة من المعلومات الخاطئة ليست 21^st اتجاه القرن. لقد أدت الدعاية والمعلومات المضللة والأخبار المزيفة إلى استقطاب الرأي العام عبر التاريخ. أما في أيامنا هذه، فقد أصبحت هذه الخدمة فورية ويمكن مشاركتها بسهولة.

A المقال الأخير في الطبيعة ينعكس ذلك على تجربة جائحة عام 1918 والمخاطر التي يمكن أن يحدثها تفشي المرض في المستقبل. تنبأت الكاتبة ، هايدي لارسون ، أستاذة الأنثروبولوجيا في كلية لندن للصحة وطب المناطق الحارة ، بأن "التفشي الرئيسي التالي لن يكون بسبب نقص التقنيات الوقائية" ، ولكن "فيضان المعلومات المتضاربة والمعلومات المضللة والتلاعب المعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي ".

المتصيدون والروبوتات يقودون الطريق

عندما كتبت لارسون في عام 2018 عن نشر معلومات خاطئة ، استخدمت مصطلحًا تعرفنا عليه جميعًا مؤخرًا: الناشرون الفائقون ، تمامًا مثل الفيروسات. صورة تشرح كيف "يثير المتصيدون عبر الإنترنت الفوضى من خلال نشر تعليقات مثيرة للجدل ومثيرة للجدل عمداً".

لكن في حين أن البعض منهم عادل الأفراد بالملل باستخدام عباءة التخفي من الإنترنت ، يقوم الآخرون بذلك كوظيفة ، مما يؤجج الرأي العام ويزعج العمليات الاجتماعية والسياسية. كان هذا أيضًا أحد استنتاجات اثنين أكسفورد باحثون اكتشفوا عدة أمثلة لكيفية إدارة كل من الشركات الحكومية والخاصة "لقوات الإنترنت المنظمة". هذه الكتائب المتصيدون والروبوتات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتشكيل عقول الناس وتضخيم "الأصوات والأفكار الهامشية من خلال تضخيم عدد الإعجابات والمشاركات والتغريدات".

فكيف تتعامل وسائل التواصل الاجتماعي مع هذا؟

الأمر الأصعب من معرفة الأشخاص الذين يقفون وراء الأخبار المزيفة هو فهم ما يمكننا فعله لإدارة المحتوى المنشور على منصات الإنترنت. خلال العقد الماضي ، ونيويوركر كتب في عام 2019 ، أن Facebook رفض المفاهيم القائلة بأنه مسؤول عن تصفية المحتوى ، وبدلاً من ذلك تعامل مع الموقع على أنه مساحة فارغة حيث يمكن للأشخاص مشاركة المعلومات. منذ ذلك الحين ، لم تؤثر الأخبار المزيفة على نتائج الانتخابات فحسب ، بل تسببت أيضًا في إلحاق الضرر بالناس في الحياة الواقعية.

تويتركما تعرضت شركات مثل Telegram وYouTube لانتقادات شديدة بسبب أسلوبها في التعامل مع المحتوى المضلل، حيث طالبت بعض الحكومات بمزيد من المسؤولية، بل وفكرت في فرض قواعد تنظيمية على هذه الخدمات بسبب انتشار محتوى محظور أو أفكار كاذبة ومتطرفة.

في كانون الثاني (يناير) 2022 ، خاطبت مواقع التحقق من الحقائق من جميع أنحاء العالم موقع YouTube بـ رسالة مفتوحة، لتنبيه أكبر نظام أساسي للفيديو في العالم إلى الحاجة إلى اتخاذ إجراء حاسم ، وذلك بشكل أساسي من خلال "توفير سياقات وتقديم بيانات زائفة" ، بدلاً من حذف محتوى الفيديو فقط. كما تناولت الرسالة الحاجة إلى "العمل ضد الجناة المتكررين" وتطبيق هذه الجهود "بلغات مختلفة عن الإنجليزية".

ماذا يمكن ان يفعل؟

يقول لارسون: "لا توجد استراتيجية واحدة ناجحة"، مما يشير إلى وجود مزيج بين الحملات التعليمية والحوار. وفي حين أن بعض البلدان تحقق نتائج جيدة في مجال محو الأمية الرقمية والتعليم، فإن بلدان أخرى لا تفعل ذلك. إن التفاوت كبير، ولكننا جميعا نلتقي في نفس المساحة الافتراضية المشتركة حيث لا أحد يريد حقا الحوار، أو الاستماع، أو المشاركة.

ولكن إذا كان الأشخاص المثقفون رقميًا "يميلون أكثر إلى التمييز بنجاح بين الأخبار الصحيحة والكاذبة" ، فمن المرجح أن يشارك الجميع أخبارًا مزيفة بنفس القدر نظرًا لمدى "نقرة" بسيطة وفورية. كان هذا هو الاستنتاج الأخير الأخير دراسة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، مما يجعل الحالة مناسبة لأنواع أخرى من الأدوات.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه منصات التحقق من الحقائق ، والبحث عن وتقييم جودة المعلومات المدرجة في مقال إخباري أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، حتى هذه الموارد لها حدودها الخاصة. نظرًا لأن الواقع ليس دائمًا مباشرًا ، فإن معظم مواقع الويب هذه تتبع مؤشرًا يشبه مقياس الضغط يتراوح من "خطأ" إلى "معظمه خطأ" ، و "صحيح في الغالب" إلى "صحيح". وبالمثل ، يمكن أيضًا تشويه مصداقية هذا البحث من قبل أولئك الذين لا يرون أفكارهم مؤكدة ، مما يمنح المنتجات المقلدة عمرًا لا نهاية له تقريبًا.

ولكننا أيضا دور تلعبه عندما يتعلق الأمر بالتمييز بين الحقيقي والمزيف ، وفي سياق الحرب ، فإن هذا "العمل الفردي" يكتسب أهمية أكبر. شاهد الفيديو من قبل ESET رئيس المبشر الأمني ​​توني أنسكومب لتعلم بعض النصائح لرواية الحقيقة من الخيال.