أربع طرق لجذب (والحفاظ على) أفضل المواهب التقنية

ربما ستؤدي حالة الركود التي تعاني منها ناسداك إلى تحويل انتباه أفضل مواهب تكنولوجيا المعلومات في البلاد من التكنولوجيا إلى صناعة مصرفية في حاجة ماسة إلى خدماتها. 

ربما ، لكن لا تراهن على الشركة. في الأعمال المصرفية التي تطرح تدفقات ثابتة من المنتجات المبتكرة المعتمدة على التكنولوجيا وسط تحول هائل في السحابة ، هذا ما كنت ستفعله.

الرهان الأكثر أمانًا هو أن البنوك يجب أن تستمر في العمل الجاد لجذب أفضل الأفضل والاحتفاظ به. يمكن للبنوك القيام بذلك بأربع طرق:  

• الترويج لما لديك لتقدمه ؛ 
• تغيير الثقافة إلى ثقافة تضع تكنولوجيا المعلومات على قدم المساواة مع وحدات الأعمال ؛ 

• حدد إستراتيجيتك التقنية للعاملين المهتمين بعمل ممتع ؛ و  
• تطوير خطة موهبة شاملة.  

روّج لما لديك لتقدمه

البنوك هي شركات تكنولوجيا ، وهي في النهاية جعل نقطة في إعلان هذه الحقيقة. إنه أكثر من مجرد كلام: قدرت شركة Gartner النفقات السنوية لتكنولوجيا المعلومات لهذه الصناعة في حدود 600 مليار دولار. هذا ما يقرب من مجتمعة ميزانيات الدولة كاليفورنيا ونيويورك - مع إلقاء أوهايو بشكل جيد.  

تتدفق هذه الاستثمارات إلى التحولات السحابية الخلفية التي تدرك الصناعة الآن أنها ضرورية للمنافسة ، ناهيك عن الازدهار. لكن هذه الأموال تذهب أيضًا إلى منتجات جديدة تعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا من وجهة نظر تجربة العملاء من خلال التحليلات. وهو ما يثير نقطة رئيسية: موهبة تكنولوجيا المعلومات في البنوك تدور حول أكثر من مطوري البرمجيات ؛ نحن بحاجة إلى مهارات متنوعة. بالإضافة إلى المطورين ، تفتقر الخدمات المصرفية إلى متخصصي الأتمتة وخبراء التحليل. يتضمن كل مجال من هذه المجالات العديد من التخصصات الفرعية التي يمكن أن يتطور الموظف المحتمل إليها بمرور الوقت.  

من بين المجالات الأخرى ، تعد تلك المهارات المتنوعة ضرورية لتطوير المنتجات التي يمكن أن تلبي توقعات العملاء المتزايدة وتتجاوزها بشكل مثالي. تتضمن بعض الأمثلة المكونات الإضافية للمتصفح التي تجد رموز القسيمة ، والإدارة المالية الشخصية وأدوات محو الأمية المالية ، وخصومات سعر الفائدة المؤتمتة بناءً على سلوك الدفع أو تجميع المنتجات وتسجيل الكربون واقتراحات للتعويضات على أساس المعاملات مثل شراء تذاكر الطيران.  

هذا بالإضافة إلى احتياجات الصناعة المصرفية المستمرة والمتطلبة بشكل متزايد المتعلقة بواجهات العملاء والأمن السيبراني واكتشاف الاحتيال وإدارة المخاطر ومجالات أخرى لا حصر لها. كما أن البنوك في طليعة الحركة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) ، وهي حقيقة تتماشى مع حساسيات المتخصصين في مجال التكنولوجيا الشباب على وجه الخصوص. 

أوه ، ولا تنس أن العمل المصرفي ، كما كان من قبل ، مربح ومستقر بشكل عام - وهو يؤتي ثماره بشكل جيد. 

غير الثقافة

ديلويت حديثة تقرير بشأن تحديات التوظيف التكنولوجي في الصناعة ، لاحظ العاملون في مجال التكنولوجيا في الخدمات المصرفية أنهم يتحسرون على مكانتهم "كمواطنين من الدرجة الثانية". سواء أكان منصفًا أم لا ، فإن الصناعة التي تعتمد بشدة على التكنولوجيا لا يمكنها تحمل مثل هذا الشعور على الدوام. لحسن الحظ ، لم يعد هذا صحيحًا بعد الآن. قد يكون صعود ستيف سكويري ، الرئيس التنفيذي لشركة أمريكان إكسبريس إلى القمة من منصب كبير مسؤولي المعلومات ، أوضح مثال على أهمية التكنولوجيا في هذه الصناعة ، ولكن هناك أمثلة كثيرة على توظيفات حديثة في الصناعة المصرفية الراقية من أمثال جوجل ومايكروسوفت وغيرها.  

تريد البنوك أن تعمل مثل شركات التكنولوجيا ، لذا فهي توظف قادة التكنولوجيا الذين يغيرون التسلسلات الهرمية القديمة. يؤدي الانتقال الطويل الأمد للتكنولوجيا المصرفية من المكتب الخلفي إلى التعامل مع العملاء إلى تفكيك أوامر التعامل المصرفي التقليدية ، وخرق الصوامع ، وتبني أنواع المرونة والتعاون التي تكون مفيدة للبنوك بشكل عام ، وعلى وجه التحديد ، للعاملين في مجال التكنولوجيا .  

حدد إستراتيجيتك التقنية

نعم ، لا تزال الأعمال المصرفية تنطوي على الورق ، والذي قد يكون أيضًا كومة من الألواح المسمارية بالنسبة للموظف المحتمل من برنامج علوم الكمبيوتر أو شركة التكنولوجيا الكبرى. يعمل كل بنك خاص بك وكل بنك آخر على تغيير ذلك ، وستحتاج إلى مواهب تقنية للقيام بذلك. قد تبدو تقنيتك الأساسية قديمة (شكوى أخرى في تقرير Deloitte) - ولهذا السبب تنتقل إلى السحابة ، وهذا هو المكان الذي يمكن فيه للمواهب التقنية المشاركة بطريقة مهمة للغاية.  

لا تريد المواهب التقنية أن تشعر وكأنها ستتحول إلى متجر ترميز يعمل على حلول خليط لمستخدمي الأعمال صعب المراس. تعد خارطة طريق التكنولوجيا الخاصة بك أكثر إثارة مما قد يتوقعه الموظفون الجدد ؛ لا تخجل من مشاركتها معهم. 

تطوير خطة موهبة شاملة

يتطلب تخطيط المواهب النظر إلى القوى العاملة الحالية لديك بالإضافة إلى الاحتياجات التي يجب سدها من خلال التوظيف. ما هي المهارات التي تحتاجها الآن؟ ما الذي ستحتاجه لمدة عامين؟ كيف يمكنك طرح أوسع شبكة ممكنة والقضاء على أنواع التحيز في التوظيف التي تقلل من التنوع الثقافي للمؤسسة وتتسبب في التغاضي عن المرشحين الممتازين؟ هذه بعض الأسئلة الأساسية لتخطيط المواهب. 

يمكن أن تساعد التكنولوجيا بعدة طرق ، من بينها ، من خلال منصات تقييم المواهب التي يمكنها أتمتة عملية الفرز ومطابقة المتقدمين للوظائف بشكل أفضل من النهج القديم القائم على السيرة الذاتية. لكن الحقيقة هي أنك إذا لم تفكر مليًا في الموهبة التي تحتاجها وكيفية تطويرها ، فربما لن تجدها. 

لن تدوم ثروات صناعة التكنولوجيا المتدنية إلى الأبد. حان الوقت الآن للبنوك لاستغلال ما هو مؤكد أنه ميزة مؤقتة في المنافسة طويلة الأجل على المواهب التقنية. 

كريس كوال هو مدير الخدمات المصرفية العالمية للأفراد في SAP America. 

تعد قمة أتمتة البنوك في الولايات المتحدة 2023 ، التي ستعقد في 2 و 3 مارس في شارلوت ، حدثًا مهمًا في تكنولوجيا الأتمتة والأتمتة في البنوك. اكتشف المزيد و  قم بالتسجيل في قمة أتمتة البنوك بالولايات المتحدة 2023.