كيف تغير التكنولوجيا الجديدة قطاع التأمين؟

تؤثر التكنولوجيا المتغيرة على كل شيء بدءًا من ما نأكله إلى طريقة دفعنا لوجباتنا. هل فكرت يومًا في كيفية تغيير قطاع التأمين؟ هناك الكثير من التطورات في التكنولوجيا ، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والتشفير والتكنولوجيا الذكية التي ربما لم تكن قد حدثت لك حتى عندما تفكر في التأثير على التأمين. ألقِ نظرة على اختياراتنا لأفضل التطورات التقنية التي تعمل على تغيير التأمين.

إنترنت الأشياء

يُعرف إنترنت الأشياء (أو IoT) بشكل أكثر شيوعًا باسم تقنية SMART. هذا هو مساعدك الشخصي من Alexa ، وجرس الباب Ring الخاص بك ، والتلفزيون الذي يتم التحكم فيه بهاتفك الذكي ، والثرموستات ، والستائر المعتمة ، وما إلى ذلك. تقوم إنترنت الأشياء في النهاية بتجميع أي عناصر مادية يتم التحكم فيها وتشغيلها عن طريق اتصال الإنترنت معًا. يمكن أن تكون هذه العناصر مثيرة جدًا لشركات التأمين. على سبيل المثال ، الأجهزة القابلة للارتداء مثل الساعات الذكية تجمع البيانات التي يمكن استخدامها في التأمين الصحي الخاص بك ويمكن أن تؤثر تكنولوجيا السيارة الذكية على تأمين سيارتك. ليس من قبيل المبالغة ، بالنظر إلى وجود الصناديق السوداء ، أن تفكر في التكنولوجيا الذكية في السيارات التي تكتسب بيانات حول كيفية قيادتك ، والمخاطر التي تشكلها مع طريقة قيادتك ، ولكي يتكيف التأمين الخاص بك وفقًا لذلك. في غضون ذلك ، حتى تصبح هذه الترقيات التقنية قياسية ، أو يمكننا شراء سيارة بدون سائق ، هناك دائمًا آلة حاسبة للتأمين على السيارات للمساعدة في الحصول على أفضل الأسعار للسائقين الآمنين.

الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي ليس أزمة الخيال العلمي الوجودية التي تتخيلها حتى الآن. في الوقت الحالي ، يعد الاستخدام الرئيسي والأفضل هو اكتشاف الأنماط وتكرارها. تُرى استخداماته في كل مكان في الوقت الحاضر ، وحتى في صناعة التأمين. إحدى الطرق التي يعمل بها الذكاء الاصطناعي على تحسين التمويل هي بوالص التأمين الشخصية.

سياسات التأمين الشخصية هي سياسات تأخذ في الاعتبار أكبر عدد ممكن من جوانب حياتك وتدفع فقط مقابل الأشياء التي ستستخدمها بالفعل. يتم جمع المعلومات حول منزلك وأسلوب حياتك ثم يتم تطبيقها على بوليصة التأمين الخاصة بك. على سبيل المثال ، قد يأخذ التأمين الصحي الخاص بك بيانات من الأجهزة القابلة للارتداء ، وتاريخ العائلة ، وخيارات نمط الحياة ، وما إلى ذلك ، وإنشاء بوليصة تأمين بناءً على ما يعتقد الذكاء الاصطناعي أنه عوامل خطر في صحتك. مثال آخر هو التأمين على المنزل. بدلاً من الدفع لتغطية تكاليف تسونامي عندما تعيش في الصحراء ، أو حرائق الغابات في المدينة ، يمكن للذكاء الاصطناعي اكتشاف الأنماط في موقعك وأسلوب حياتك وتقديم بوليصة تأمين تغطي ما هو مرجح فقط.

لا يؤدي التحسين المستمر للتكنولوجيا والبرامج فقط إلى تحسين سياسات التأمين والمطالبة بنفسها ، ولكن يمكن لهذه التحديثات أيضًا أتمتة ذلك. يأخذ المفهوم بأكمله العنصر البشري من التأمين ، مما يسمح بارتكاب أخطاء أقل بحيث لا تدفع مبالغ زائدة أو تدفع مقابل شيء لا يتطلب ذلك.

Cryptocurrency

لقد قلبت العملة المشفرة التمويل رأسًا على عقب. تم طرح الكثير من جوانب التمويل في الهواء مع إدخال هذه العملة الرقمية ، وكلما زاد انتشارها ، أصبحت الصناعة أكثر انقلابًا. لقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى تحصل العملة المشفرة على أي تأثير في السوق ، وما زال البعض يقول أنها لم تفعل ذلك ، ولكن نأمل أن تتحول فوائد العملة الرقمية إلى نقود في العالم الحقيقي. مزايا مثل الأمان الإضافي وأوقات النقل الأسرع.

ومع ذلك ، هناك أيضًا الكثير من المشكلات المتعلقة بالعملة المشفرة. الطبيعة النهائية للعملات المشفرة ، حيث لا يمكن عكس عملية النقل ، جنبًا إلى جنب مع الطبيعة اللامركزية التي تسمح بقليل من اللوائح أو عدم وجودها ، مما يعني أن هناك الكثير من عمليات الاحتيال.

بالنظر إلى أنك قد تتحدث عن أرقام بالمليارات ، هناك نوع جديد من التأمين يضرب السوق: تأمين التشفير. إنه يفعل بالضبط ما تعتقد أنه يفعله: إنه يغطي عملاتك المشفرة. إنه يحمي أصول التشفير الخاصة بك بحيث يتم تعويضك في حالة سرقتها في مواقف معينة.

تطبيقات الجوال

لقد قامت تطبيقات الهاتف المحمول بالكثير من أجل التمويل بشكل عام. يمكن للمستخدمين الاستفادة من قدر كبير من التحكم لم يكن ممنوحًا لهم مسبقًا. يمكنهم مقارنة السياسات ، والحصول على انتقائية مع ما تتضمنه سياستهم ، واللعب عندما يتعين عليهم الدفع ، وإدارة أموالهم بشكل أفضل ، وما إلى ذلك.

بالطبع ، كان كل هذا متاحًا أيضًا كخيار يتجاوز تطبيقات الأجهزة المحمولة ، لكنها حركات صغيرة لا تستحق تمامًا وقت الجلوس بجانب الهاتف أثناء تشغيل الموسيقى. هناك أيضًا خيار للانتقال إلى موقع الويب مباشرةً ، ولكن عادةً ما يكون القيام بذلك عبر موقع ويب صداعًا ما لم تقم بسحب الكمبيوتر المحمول: مرة أخرى ، لا يستحق هذا الجهد. لا ينبغي أن تكون سهولة وراحة تطبيقات الأجهزة المحمولة أقل من قيمتها. لقد سمح للكثير من الناس بالتحكم بشكل أفضل في شؤونهم المالية ، والتأمين الخاص بهم ، والجوانب الأخرى من حياتهم دون الشعور بمهمة ، والتي يمكن أن تكون الفرق بين القيام بشيء ما وعدم القيام به.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي الكثير من تطبيقات الأجهزة المحمولة هذه على روبوتات محادثة. ترتفع مواقع الويب والتطبيقات التي تحتوي على روبوتات المحادثة عن البقية نظرًا لسهولة حصول العملاء على إجابات. مرة أخرى ، في بعض الأحيان لا يستحق السؤال ببساطة ساعة معلقة للوصول إلى فريق خدمة العملاء. روبوتات الدردشة تجعل التنقل في سياسات التأمين أسهل كثيرًا. يمكنك طلب معلوماتك الأساسية والحصول على عرض أسعار في غضون دقائق ، وإذا كنت مرتبكًا بشأن شيء ما ، فاحصل على إجابة على الفور.