كيف يمكن استخدام التكنولوجيا والبيانات لدفع أداء التاجر (جمال دردور)

زاد حجم وفعالية المدفوعات عبر الحدود بشكل كبير خلال العقد الماضي. تظهر الأرقام من Statista أنه في عام 2018 ، تم سداد 124 تريليون دولار أمريكي من المدفوعات عبر الحدود. في عام 2022 ، ارتفع ذلك إلى 150.7 تريليون دولار. على أساس
بناءً على أرقام المعاملات هذه ، من المتوقع أن يستمر حجم المدفوعات عبر الحدود في الارتفاع سنويًا. 

هناك عدة أسباب للنمو المثير للإعجاب لهذه الصناعة. جعل الابتكار في التكنولوجيا المعاملات أسهل وأسرع في إكمالها. قاد هذا الابتكار موجة جديدة من مؤسسات الدفع التي تستكشف كيف يمكن نشر التكنولوجيا
لتسريع وتبسيط المعاملات. قم بدمج هذا مع قاعدة عملاء التجار الذين لديهم رغبة جماعية في الاستثمار في أحدث تقنيات المدفوعات ، والقطاع مزدهر.  

ومع ذلك ، لم يكن من الممكن أن يأتي هذا الابتكار بدون البيانات المهمة التي تدعم كل معاملة. بغض النظر عن القطاع ، يمكن معالجة أي تحدٍ للشركة من خلال الاستفادة الفعالة من البيانات. يمكن القول إنه العمود الفقري لكل ما نقوم به
في الاعمال. وللتيسير المستمر للمدفوعات الفعالة عبر الحدود ، تعد البيانات أمرًا بالغ الأهمية.

تحليلات الوقت الحقيقي

تعد القدرة على التكيف أمرًا أساسيًا في أي عمل ، لا سيما بالنسبة للتجار في الأسواق الناشئة ، والوصول إلى البيانات والتحليلات في الوقت الفعلي يعني أن شركات المدفوعات وتجارها يمكن أن تكون مرنة عند الحاجة. حيث يكون هذا مفيدًا بشكل خاص في
كشف الاحتيال.

إن نموذج الدفع الرقمي والكميات الكبيرة من المدفوعات عبر الحدود التي يتم إجراؤها كل ساعة يعني وجود قنوات وأطراف متعددة تشارك في معاملة واحدة ، مما يزيد من مخاطر الاحتيال. في الواقع ، تخسر صناعة التجارة الإلكترونية ما يقرب من 17.5 مليار جنيه إسترليني
نتيجة الاحتيال كل عام.

إن الوصول إلى التحليلات في الوقت الفعلي يعني أنه يمكن لمؤسسات الدفع تقديم دعم أفضل لشركائها التجاريين من خلال مراقبة نشاط العملاء فور حدوثه وتحديد أي نشاط مشبوه والتحقيق فيه قبل تكبد أي خسارة مالية.

سلوك العميل

وبالمثل ، يمكن أن تشكل هذه البيانات في الوقت الفعلي استراتيجيات الأعمال التجارية الكاملة للتجار. تتيح القدرة على تزويد تجار التجزئة برؤية لا مثيل لها لسلوك المستهلك واتجاهات المبيعات في الوقت الفعلي للتجار إجراء تغييرات قصيرة الأجل للاستفادة منها يوميًا
اتجاهات الإنفاق ، مع تشكيل استراتيجيات المبيعات طويلة الأجل.

هذه البصيرة الدقيقة هي مفتاح التنبؤ أيضًا. مع نمو مؤسسات الدفع وشراكة التجار ، يزداد حجم البيانات التاريخية التي تم تجميعها أيضًا. يسمح هذا لمنظمات الدفع بدعم وتوجيه التجار أثناء ذلك
أوقات الذروة والانخفاضات المتوقعة في الطلب ، لضمان استعداد تجار التجزئة للاستفادة من فرص السوق.

واجهة سهلة الفهم

يعتبر مقدار البيانات التي يجمعها مقدمو المدفوعات والتجار نعمة ، ولكن يمكن أيضًا أن يكون نقمة إذا لم يكن قابلاً للاستخدام أو يتم تقديمه بطريقة سهلة الهضم. إن وجود لوحة تحكم في الوقت الفعلي بواجهة بسيطة يعني أن التجار يمكنهم عرض الدفع بسرعة
الأحجام ونشاط المعاملات ومعلومات الحساب والمزيد بنقرات قليلة فقط. بدون هذه القدرة ، سوف تكافح الشركة لتكون مرنًا حقًا عند الاستجابة لظروف السوق.

خدمة مخصصة

في عالم اليوم ، تعد الاستفادة من البيانات مفتاح أي عمل تجاري ناجح. ستكون مؤسسات الدفع التي تسمح لعملائها التجار بجمع هذه البيانات واستخدامها بشكل أكثر فاعلية هي المسؤولة عن التكرار التالي للابتكارات الجديدة المثيرة
في فضاء المدفوعات.