إذا كنت تريد سلسلة إمداد فعالة ، فلا تعبث بمورديك (إيلان فريدمان)

نعلم جميعًا أن السنوات القليلة الماضية كانت مليئة بالتحديات فيما يتعلق بسلسلة التوريد، ولا يبدو أن الأمور ستتحسن في أي وقت قريب. وفقا لماكينزي، تعاني سلاسل التوريد العالمية من ثلاثة تحديات رئيسية: نقص العمالة، وتوافر المعدات،
والتأثير المضاعف للاختناقات العالمية. 

تضيف مجلة IndustryWeek أن الموردين يكافحون من أجل الحفاظ على طاقتهم، وأن هناك نقصًا في الحاويات، وأن هناك عوامل اقتصادية مؤثرة. ويوصون المؤسسات، وخاصة الشركات المصنعة التي تعتمد بشكل كبير على
كفاءة سلسلة التوريد، واستكشاف الحلول لتقليل المخاطر والتعرض لها. ويشمل ذلك إنشاء مزيج من الموردين المحليين والدوليين، وتنفيذ استراتيجيات الرقمنة ونظام تشغيل إداري يوفر رؤية أفضل عبر الشركة
سلسلة التوريد، وتحسين التقاط البيانات وسلامتها.

عادةً ما يكون لدى الشركات المصنعة بيئات سلسلة توريد معقدة، مع عمليات تعتمد على اتفاقيات وأوامر شاملة مع قواعد وشروط طلب متأصلة حول التسعير والشحن والتسليم، بالإضافة إلى العمليات ذات التوريد الإلزامي
قواعد السلسلة وجدول التسليم والشروط الخاصة. يمكن أن تتضمن مثل هذه البيئات طلبات تحتوي على مئات العناصر، وشحنات جزئية لكل سطر، واستلام متعدد وفواتير لكل سطر، بالإضافة إلى العمليات التي تتضمن التخزين الوسيط
و/أو 3PL وQA وMRB و4WM والمرتجعات والاستيراد عبر الشحن البحري أو الجوي والمزيد.

في مثل هذه البيئات، تستثمر المؤسسات قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد لضمان امتثال الموردين لقواعد وسياسات العمل الخاصة بهم، ومتابعة تنفيذ الطلبات، وتنفيذ سلسلة التوريد والتسليم في الوقت المحدد، والتحقق من صحة الفواتير، والتعامل مع
عمليات تسوية الفواتير، والتحقق من صحة المدفوعات، والتعامل مع عدد كبير من الأخطاء والتناقضات، ومنع الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تشتمل البيئات المعقدة على مناطق جغرافية متعددة وما يرتبط بها من قواعد ولوائح وأنظمة مختلفة.
والثقافات، فضلا عن وجود تطبيقات وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) متعددة.

في المناقشات الأخيرة مع ثلاثة لاعبين رئيسيين في الصناعة، أحدهم من صناعة النفط والغاز، والآخر من شركة تصنيع أشباه الموصلات، والثالث من صناعة الطيران، ظهرت مواضيع مشتركة. وكان الثلاثة جميعهم يعانون من سلاسل التوريد غير الفعالة،
والتي نتجت عن العلاقات السيئة مع الموردين. لقد تطورت العلاقات السيئة مع الموردين بسبب عدم كفاءة آلية إدارة الفواتير، وكان الرقمنة والرؤية والتقاط البيانات والنزاهة هي التي أحدثت فرقًا.

عندما لا يعرف الموردون حالة فواتيرهم، ويجدون أنفسهم يستفسرون بشكل متكرر عن تاريخ الدفع، فهذه أخبار سيئة لعملائهم. إذا مرت أسابيع قبل اكتشاف أن الفاتورة غير صحيحة أو بها مشكلة أخرى
الذي يمنع دفعها، وهذا هو أسوأ من ذلك. يمكن أن تؤدي العلاقات السيئة مع الموردين الناتجة عن أنظمة إدارة الفواتير غير الفعالة إلى فجوات في سلسلة التوريد مما يؤثر سلبًا على خطوط الإنتاج، وهو أمر سيء بالنسبة للأعمال. هذا هو بالضبط ما هؤلاء الثلاثة
الشركات التي كانت تعاني منها.

تغير كل ذلك بمجرد أن نفذت هذه الشركات الثلاث الرائدة نظامًا آليًا يزود الموردين بتوجيهات تقديم الفاتورة بما يتماشى مع قواعد وسياسات عمل الشركة، ويتحقق بكفاءة من صحة كل فاتورة للتأكد من دقتها، وينشئ
الشفافية الكاملة في حالة الفاتورة وتاريخ الدفع. إن معرفة أن الفاتورة قد تمت الموافقة عليها أو رفضها على الفور والقدرة على تخطيط التدفق النقدي الخاص بهم كان له تأثير هائل على هؤلاء الموردين، مما أدى إلى تقليل عدم اليقين، وتحريرهم من الحاجة إلى
للاستعلام يدويًا عن الفاتورة وحالة الدفع.

بالنسبة لهؤلاء المشترين، كان التأثير واضحًا: تحسنت العلاقات مع الموردين، وتمت إزالة الأخطاء، واختفت الأعمال الورقية، والأهم من ذلك - أصبحت سلسلة التوريد الخاصة بهم أكثر كفاءة وموثوقية.

يعالج نظام الأتمتة الذي نفذته هذه الشركات الأنشطة من المصدر إلى الدفع عبر الإنفاق المباشر وغير المباشر، وذلك باستخدام مئات البرامج الآلية والاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتوفير خدمات متطورة
مراجعة المستندات والتحقق من صحتها في سياق سير العمل بأكمله. ونظرًا للقيمة التي تقدمها للموردين، فإن أكثر من 90% منهم يشاركون بشكل كامل في العملية، والتي تغطي ما يقرب من 100% من الفواتير وأكثر من 90% من الإنفاق.

في حين أن أداة أتمتة العمليات من المصدر إلى الدفع قد لا تعالج جميع تحديات سلسلة التوريد، إلا أنها يمكن أن يكون لها تأثير كبير على خطوط الإنتاج وعلى الطبيعة التنافسية لكل من المشترين والموردين، كما أنها عامل مهم يساهم في تحسين
العلاقات بين المشتري والمورد. لذا، إذا كنت تريد سلسلة توريد فعالة - فلا تعبث مع الموردين، بل تعاون معهم!