اسمع: البنوك تعتمد على التكنولوجيا والموهبة لتحسين تجربة العملاء

بعد أن نجحت إحدى المؤسسات المالية في رقمنة نظام إنشاء القروض وفتح الحساب ، فإن الخطوة التالية هي تحسين تجربة المستخدم. إن إشراك المستخدمين أمر بالغ الأهمية ، كما تقول كريستيان ماندراكي ، مديرة تطوير الأعمال والتسويق في مطور البرامج fintech Praxent ، لأخبار Bank Automation في هذه الحلقة من بودكاست "The Buzz". "أفضل طريقة للبنوك [...]