مع اقتراب شهر محو الأمية المالية من نهايته ، تواصلنا مع باركر جراهام ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة فينوتا. أردنا أن نستمع إلى أفكاره حول معنى أن تكون متعلمًا ماليًا في وقت يشهد تحولًا رقميًا وتغيرًا تكنولوجيًا كبيرًا - سواء في الخدمات المالية أو في العالم على نطاق واسع.
تمكن Finotta البنوك والاتحادات الائتمانية من إضفاء الطابع الشخصي على تجاربهم المصرفية عبر الهاتف المحمول لعملائهم. يقع المقر الرئيسي لشركة Finotta في أوفرلاند بارك ، كانساس ، وتأسست في عام 2018 ، وتساعد المؤسسات المالية الأصغر على توليد مصادر دخل جديدة ، وتعزيز مشاركة المستخدمين ، والتنافس مع المؤسسات المالية الأكبر حجمًا.
جعل Finotta إنهاء لاول مرة العام الماضي في FinovateFall.
ماذا يعني أن تكون متعلمًا ماليًا في عام 2023؟
باركر جراهام: بالنسبة للعديد من الأشخاص ، فإن إدارة شؤونهم المالية والبقاء على دراية بالمالية ليست مجرد تحدٍ - بل إنها تشعر بأنها أصعب من أي وقت مضى.
مع ارتفاع معدلات التضخم على مدار عقود والارتفاعات التاريخية لأسعار الفائدة ، يشعر المستهلكون بالحرارة. معظم العمال ذكرت أن أي مكاسب رواتب تلقوها في العام الماضي قد تجاوزها التضخم. نحن نرى حقًا أن هذا يصيب الشباب بشدة. نصف جيل زد وجيل الألفية يعيشون من راتب إلى شيك أجر.
لا يعرف الكثير من المستهلكين الخطوات التي يجب اتخاذها للمضي قدمًا. ومع افتقار القنوات المصرفية الرقمية التقليدية إلى تلك التجربة الشخصية ، فإنهم لا يحصلون على المشورة التي يحتاجون إليها. يجب على البنوك والاتحادات الائتمانية إعطاء الأولوية للتعليم المالي لعملائها لأنهم لا يستطيعون أن يتخلفوا عن الركب.
في عالم اليوم ، هل يلزم محو الأمية الرقمية من أجل أن تكون ملمًا بالقراءة والكتابة من الناحية المالية؟
جراهام: تعد محو الأمية الرقمية تحديًا كبيرًا نواجهه في الصناعة المصرفية. أكثر من 15 مليون الناس لا يعرفون القراءة والكتابة رقميا. لا ينبغي أن يعرف المستهلكون كيفية التعامل المصرفي عبر الإنترنت لاتخاذ خيارات مالية جيدة.
لمعالجة هذا الأمر ، يجب على البنوك ضمان أن تكون تجربة العملاء في طليعة جميع قراراتها التقنية. يجب أن تكون التطبيقات المصرفية سهلة القراءة وسريعة التنقل وبديهية - حتى بالنسبة للأفراد الذين ليسوا مواطنين رقميين. هذا هو بالضبط سبب عملنا مباشرة مع المستخدمين عند بناء تقنيتنا في Finotta للتأكد من سهولة الوصول إليها والتنقل فيها وفهمها.
يجب أن تقطع التكنولوجيا المصرفية أيضًا شوطًا إضافيًا وتجعلها شخصية من خلال توفير التوجيه المالي المخصص (PFG) للعملاء. هذا الارشادات الخاصة بي المستهلكين من خلال رحلتهم المالية ، بغض النظر عن مكان وجودهم ، من خلال تقديم نصائح مخصصة حول كيفية تحقيق أهدافهم المالية.
كيف يمكننا التأكد من أن التكنولوجيا هي عامل تمكين لمحو الأمية المالية وليست عقبة في طريقها؟
جراهام: يجب على البنوك أن تتذكر أن الحصول على حل مصرفي رقمي جديد لا يتعلق فقط بالتكنولوجيا من أجل الظهور بمظهر مبهرج أو حديث. يمكن أن يساعد التطبيق المصرفي في الواقع في محو الأمية المالية عن طريق التخلص من التخمين فيما يجب على العملاء فعله بأموالهم.
يحتاج تطبيقك المصرفي إلى تقديم التجربة أو الخدمة أو المنتج الصحيح للعميل بناءً على بياناته الفردية. بعد ذلك ، يجب أن تقدم للمستخدمين اقتراحات ملموسة ، مثل فتح حساب توفير جديد للدراسة الجامعية ، والتي تساعدهم على تحقيق حياة صحية من الناحية المالية. يقدم Cherry on top مكافآت داخل التطبيق ، مثل الشارات والمعالم ، التي تعترف بالعملاء على اختياراتهم الإيجابية وتعلمهم المالي. مرح.
كيف يساعد التخصيص في الخدمات المصرفية الرقمية على تعزيز الثقافة المالية؟ كيف يمكن أن تساعد fintechs عملاء الخدمات المصرفية الرقمية على تحويل الرؤى إلى أفعال؟
جراهام: يبحث المستهلكون عن إرشادات مالية تتجاوز أدوات الإدارة المالية الشخصية النموذجية ، والتي لا تفعل شيئًا أكثر من توفير مخططات دائرية فاخرة تظهر إنفاق العميل.
من وجهة نظر المستهلك ، فإن الحصول على تنبيهات في تطبيقهم المصرفي تخبرهم عن مقدار الأموال التي أنفقوها في ستاربكس خلال الشهر الماضي (عندما كان من الممكن أن تذهب هذه الأموال إلى 401 ألف بدلاً من ذلك) لا يفعل شيئًا أكثر من إحراجهم. إنها تقول بشكل أساسي ، "مرحبًا ، أنت في حفرة."
بدلاً من ذلك ، يمكن للبنوك أن تأخذ بيانات المستهلك خطوة إلى الأمام من خلال مساعدتها على اتخاذ خطوات قابلة للتنفيذ لتحقيق أهدافها - مثل إعداد ودائع شهرية مباشرة للادخار نحو التقاعد. يمكن للبنك الذي يستخدم نهجًا مخصصًا أن يقول ، "مرحبًا ، نرى أنك في مأزق ، وإليك كيفية الخروج."
ظهرت Finotta لأول مرة في Finovate العام الماضي في FinovateFall. كيف كانت التجربة؟
جراهام: كان الظهور الأول لتقنيتنا العام الماضي في FinovateFall أمرًا لا يُصدق. لقد أتاح لنا فرصة لسرد قصة مدى قوة نظامنا الأساسي وتأثيره في غرفة عملائنا وأقراننا.
ما الذي يمكن أن نتطلع إلى سماعه من Finotta في الأشهر المقبلة؟
جراهام: ستكون الأشهر القليلة القادمة بالنسبة لنا حول التوسع مع المزيد والمزيد من العملاء. لقد كانت رحلة بناء برنامجنا والآن نركز على تكرار نجاحاتنا مع أكبر عدد ممكن من المؤسسات المالية.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- أفلاطونايستريم. ذكاء بيانات Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- سك المستقبل مع أدرين أشلي. الوصول هنا.
- المصدر https://finovate.com/making-financial-literacy-fun-a-conversation-with-finotta-founder-and-ceo-parker-graham/
- :يكون
- :ليس
- :أين
- $ UP
- 2018
- 2023
- 401K
- a
- حول المستشفى
- يمكن الوصول
- حسابي
- التأهيل
- كسب
- اكشن
- في الواقع
- نصيحة
- قدما
- التنبيهات
- الكل
- أيضا
- an
- و
- أي وقت
- التطبيق
- نهج
- التطبيقات
- هي
- AS
- At
- شارات
- مصرف
- البنوك والمصارف
- التطبيقات المصرفية
- القطاع المصرفي
- البنوك
- على أساس
- BE
- لان
- كان
- وراء
- Beyond
- زيادة
- على حد سواء
- ابني
- by
- CAN
- يستطيع الحصول على
- الرئيس التنفيذي
- تحدى
- تغيير
- قنوات
- الرسوم البيانية
- الخيارات
- اغلاق
- CNBC
- كلية
- آت
- تنافس
- مستهلك
- بيانات المستهلك
- المستهلكين
- محادثة
- استطاع
- ائتمان
- اتحادات الائتمان
- زبون
- تجربة العملاء
- العملاء
- البيانات
- لاول مرة
- ظهور لأول مرة
- القرارات
- نقل
- الودائع
- رقمي
- المصرفية الرقمية
- التحول الرقمي
- رقميا
- مباشرة
- مباشرة
- do
- هل
- لا
- بسهولة
- سهل
- ed
- التعليم
- تمكن
- اشتباك
- ضمان
- أساسيا
- حتى
- EVER
- بالضبط
- الخبره في مجال الغطس
- خبرة
- احتفل على
- مواجهة
- قليل
- المعيل هو
- مالي
- التعليم المالي
- الأهداف المالية
- المؤسسات المالية
- محو الأمية المالية
- الخدمات المالية
- ماليا
- فينوتا
- إنهاء
- فينوفاتفال
- fintechs
- ركز
- في حالة
- طليعة
- إلى الأمام
- فوستر
- تاسست
- مؤسس
- المؤسس والرئيس التنفيذي
- تبدأ من
- مرح
- إضافي
- الرأس مالية
- الجنرال
- الجنرال ض
- توليد
- دولار فقط واحصل على خصم XNUMX% على جميع
- الحصول على
- Go
- الأهداف
- GOBankingRates
- الذهاب
- خير
- توجيه
- الثابت
- يملك
- مقرها الرئيسي
- صحي
- سماع
- السمع
- مساعدة
- مساعدة
- يساعد
- ارتفاع
- له
- تاريخي
- ضرب
- حفرة
- كيفية
- كيفية
- HTTPS
- ضخم
- تأثيرا
- in
- لا يصدق
- فرد
- الأفراد
- العالمية
- تضخم مالي
- رؤى
- بدلًا من ذلك
- المؤسسات
- مصلحة
- سعر الفائدة
- ارتفاعات معدل الفائدة
- إلى
- حدسي
- IT
- انها
- رحلة
- JPG
- م
- كانساس
- علم
- كبير
- أكبر
- اسم العائلة
- العام الماضي
- مثل
- محو الأُميّة
- مثقف
- حياة
- الذين يعيشون
- بحث
- أبحث
- صنع
- رائد
- جعل
- القيام ب
- إدارة
- أدوات إدارة
- إدارة
- كثير
- كثير من الناس
- أمر
- ماكس العرض
- تعني
- يعني
- تعرف علي
- المدفوعات المجزئة
- الجوال
- المصرفية عبر الهاتف المحمول
- تقدم
- مال
- شهر
- شهريا
- المقبلة.
- الأكثر من ذلك
- كثيرا
- التنقل
- حاجة
- إحتياجات
- جديد
- التالي
- لا
- لا شى
- الآن
- عقبة
- of
- عرض
- الوهب
- on
- ONE
- online
- افتتاح
- الفرصة
- or
- طلب
- المنظمات
- لنا
- خارج
- على مدى
- متنزهات
- مجتمع
- الشخصية
- التخصيص
- إضفاء الطابع الشخصي
- مخصصه
- منظور
- المنصة
- أفلاطون
- الذكاء افلاطون البيانات
- أفلاطون داتا
- إيجابي
- ممكن
- قوي
- أولويات
- المنتج
- تزود
- توفير
- سريع
- معدل
- ارتفاع الأسعار
- بدلا
- الوصول
- التي تم الوصول إليها
- عرض
- في الحقيقة
- تلقى
- الاعتراف
- تذكر
- وذكرت
- مطلوب
- تقاعد
- إيرادات
- الجوائز
- غرفة
- صالح
- راتب
- حفظ
- مدخرات
- حساب التوفير
- قول
- التحجيم
- انظر تعريف
- رؤية
- الخدمة
- خدماتنا
- ضبط
- ينبغي
- إظهار
- الأصغر
- تطبيقات الكمبيوتر
- حل
- الإنفاق
- قضى
- ستاربكس
- خطوة
- خطوات
- قصتنا
- تيارات
- تناسب
- أخذ
- مع الأخذ
- التكنولوجيا
- التكنولوجية
- تكنولوجيا
- اقول
- من
- أن
- •
- العالم
- من مشاركة
- منهم
- then
- هم
- عبر
- الوقت
- إلى
- اليوم
- أدوات
- تيشرت
- نحو
- تقليدي
- تحول
- منعطف أو دور
- نموذجي
- مفهوم
- النقابات
- us
- مستخدم
- المستخدمين
- استخدام
- مطلوب
- وكان
- we
- ابحث عن
- متى
- التي
- من الذى
- لماذا
- مع
- للعمل
- العالم
- عام
- أنت
- شاب
- زفيرنت