تضيف شركة Match-Trade Technologies نظام Squaretalk VoIP إلى مكتب العميل CRM

أعلنت شركة Match-Trade Technologies، إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير تكنولوجيا صرف العملات الأجنبية والعملات المشفرة، اليوم أن الشركة تعاونت مع Squaretalk، وهي منصة دولية للاتصالات التجارية التفاعلية، لتوسيع نطاق الوظائف المقدمة لوسطاء الفوركس في ملكية الشركة. مكتب العميل CRM.

وفقًا لإعلان رسمي تمت مشاركته مع Finance Magnates، تتيح أحدث إضافة لنظام Squaretalk Axiom VoIP إلى Client Office CRM الخاص بـ Match-Trade للوسطاء الماليين إجراء مكالمات مباشرة من التطبيق بنقرة واحدة فقط.

بالإضافة إلى الاتصال الصوتي المريح، توفر منصة Squaretalk Axiom العديد من الميزات الأخرى بما في ذلك مجموعة واسعة من المعلومات لتتبع المسار الرئيسي وتحليله. تقنيات المطابقة للتجارة أبرز أن نظام Squaretalk VoIP الذي تمت إضافته مؤخرًا يدعم العمليات التجارية ويسمح للوسطاء بالتركيز على تحسين خدمة العملاء.

وتعليقًا على الإضافة الأخيرة، قال Jacek Czarniawski، رئيس قسم تطوير المنتجات في شركة Match-Trade Technologies: “يعد هذا التكامل خطوة مهمة نحو توسيع نظام إدارة علاقات العملاء لدينا بحيث يلبي متطلبات أنظمة المبيعات الاحترافية. لقد كان من المهم دائمًا بالنسبة لنا أن نقدم لعملائنا أحدث التقنيات لمساعدتهم على تعزيز أعمالهم. من خلال دمج Squaretalk مع برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بمكتب العميل، يمكن للوسطاء زيادة كفاءة فريقهم وبناء وساطة حديثة موجهة نحو العملاء.

في فبراير 2021، قامت شركة Match-Trade Technologies بتوسيع خدماتها و أطلقت تغذية بيانات العملة الرقمية للعديد من أزواج العملات المشفرة الشهيرة.

مزايا جديدة

ذكر مزود تكنولوجيا العملات الأجنبية والتشفير أن الميزة التي تم إطلاقها حديثًا تسمح للوسطاء بالوصول إلى تفاصيل حول عدد المكالمات المستلمة والفائتة ومدة المكالمة وحجم المكالمات لفترة محددة. علاوة على ذلك، تقدم اكسيوم ميزات متقدمة تسمح للوسطاء بتحسين الأداء العام للمبيعات.

"إن إضافة نظام Squaretalk Axiom VoIP إلى برنامج Client Office CRM الخاص بشركة Match-Trade يؤدي إلى توسيع إدارة المبيعات وإمكانيات خدمة العملاء بشكل كبير. من خلال الاتصال بنقرة واحدة والقدرة على عرض سجل المكالمات والتسجيلات والمقاييس الرئيسية الأخرى، فهو حل سيعمل لكل من الوسطاء المبتدئين، من خلال أتمتة العديد من العمليات وشركات الوساطة الكبيرة، مما يحسن كفاءتها الإجمالية. علق كبير مسؤولي الأعمال في Squaretalk.