تستفيد MoEngage من التخصيص لحل تحدي المشاركة للعلامات التجارية

منصة مشاركة العملاء بقيادة Insights MoEngage قدمت Finovate لأول مرة في FinovateFall 2019 في نيويورك. بعد ثلاث سنوات ، عادت الشركة إلى مرحلة Finovate Finovate أوروبا 2022 في لندن. في مؤتمر هذا العام ، عرضت MoEngage حلها الكامل الذي يتميز بتحليلات العملاء ، والمشاركة الآلية عبر القنوات ، والتخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي.

قال ساكيت توشنيوال ، كبير مديري MoEngage ، خلال عرضه التجريبي في FinovateEurope في مارس: "يتوقع 71٪ من عملاء البنوك تلقي عروض رقمية مخصصة ، لكن البنوك تفشل في ذلك لأن لديها مستودعات بيانات". "نحن هنا لحل هذه (المشكلة) ، والاستفادة من MoEngage."

تم تأسيس MoEngage في عام 2014 ، وهو يتيح التخصيص المفرط على نطاق واسع عبر قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والويب والرسائل في الموقع وداخل التطبيق والمزيد. تستفيد منصة MoEngage من الأتمتة والتحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتمكين العلامات التجارية من تحليل السلوك وخدمة المستهلكين باتصالات مخصصة في كل مرحلة من مراحل المشاركة.

قال توشنيوال: "إن استخدام تقنية MoEngage لإنشاء حملات فعالة تستند إلى رؤى العملاء سيزيد من مشاركتك ، ويزيد من استبقائك ، ويزيد بالتأكيد من إيراداتك".

وبينما كانت عودة MoEngage إلى مرحلة Finovate بالتأكيد أمرًا مهمًا للشركة ، فإننا على استعداد للمراهنة على أن تم جمع 77 مليون دولار في نهاية مايو يمثل صفقة أكبر لشركة مقرها سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. تمثل جولة السلسلة E ، بقيادة جولدمان ساكس لإدارة الأصول وبي كابيتال ، الجولة الثالثة من التمويل التي جمعتها MoEngage في العام الماضي. حصلت الشركة على 23.5 مليون دولار في يوليو 2021 و 30 مليون دولار أخرى في ديسمبر من ذلك العام.

كما شارك في الجولة المستثمرون الحاليون Steadview Capital و Multiples Alternative Asset Management و Eight Roads Ventures و Matrix Partners India. وقالت MoEngage في بيان إنها ستستخدم العاصمة الجديدة لتعميق وجودها في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا والشرق الأوسط ، بالإضافة إلى تعزيز توسعها في أسواق جديدة في أمريكا اللاتينية وأستراليا. كما سيمنح الاستثمار MoEngage القدرة على متابعة عمليات الاستحواذ الاستراتيجية التي من شأنها توسيع قدرات المنصة وتحقيق قيمة أكبر للمستخدمين.

قال الرئيس التنفيذي لشركة MoEngage والمؤسس المشارك Raviteja Dodda عندما قال السيد رافيتجا دوددا: "إن نمونا السريع وموقعنا الريادي هو تأكيد على أن العلامات التجارية الاستهلاكية اليوم تتجاوز الأدوات التي تتمحور حول الحملة وتتبنى نهجًا متعدد القنوات قائمًا على الرؤى لمشاركة العملاء" تم الإعلان عنه. "لدينا الآن أكثر من 1,200 عميل في 35 دولة وأكثر من 650 موظفًا عبر مكاتبنا في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا والإمارات العربية المتحدة والهند وإندونيسيا وسنغافورة وفيتنام وماليزيا والفلبين وتايلاند."

تصوير رودولفو كليكس