يطلب ماسك من موظفي تويتر العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بتهمة "العلامة الزرقاء"

أمر إيلون ماسك موظفي تويتر بالعمل على مدار الساعة لتطبيق رسوم على المستخدمين للاحتفاظ بـ "العلامة الزرقاء" التي تم التحقق منها، حيث يسعى المالك الجديد لشركة التواصل الاجتماعي إلى وضع بصمته على الشركة.

يأتي الدفع المتجدد نحو إيرادات الاشتراكات في الوقت الذي يستعد فيه تويتر لرد فعل عنيف محتمل من المعلنين، كما يرى ماسك تخفيف ضوابط الإشراف على المحتوى. يوم الاثنين، حذر التحالف العالمي لوسائل الإعلام المسؤولة (GARM)، وهي مجموعة صناعة التسويق التي أنشأها الاتحاد العالمي للمعلنين، ماسك من أن إبقاء تويتر خاليًا من المواد غير اللائقة أمر "غير قابل للتفاوض".

وشكل الإعلان أكثر من 90 في المائة من إيرادات تويتر في آخر أرقامه المعلنة كشركة عامة. قبل وصول ماسك، كانت الجهود المبذولة لإقناع المستخدمين بدفع 4.99 دولارًا شهريًا للاشتراك في Twitter Blue، والتي تمكنهم من الوصول إلى الميزات الحصرية بما في ذلك زر التعديل، في مرحلة مبكرة.

مسك يُقال إنهم يريدون زيادة الأسعار وجعل ذلك شرطًا للحصول على ملف تعريف تم التحقق منه، يُشار إليه بعلامة زرقاء بجوار الاسم، على منصة التواصل الاجتماعي. وتم التحقق من مئات الآلاف من مستخدمي تويتر، بما في ذلك العلامات التجارية الكبرى وحسابات الشركات، بالإضافة إلى المشاهير والصحفيين.

موظفين في تويتر لقد عملنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم رؤية " ماسك " للتحقق منها، وفقًا لاثنين من كبار الموظفين. وأضاف أحد الأشخاص أنه تم إخبار الفرق بأن الأمر "بالغ الخطورة".

وقال ماسك في تغريدة يوم الأحد إن "عملية التحقق بأكملها يتم تجديدها الآن".

لم يستجب تويتر لطلب للتعليق.

أحد الأشخاص المطلعين على تفكير " ماسك " قبل استكمال مبلغ الـ 44 مليار دولار شراء تويتر وقال إنه تمت مناقشة العديد من خيارات التسعير، بما في ذلك 9.99 دولارًا و14.99 دولارًا شهريًا، مضيفًا أنه يمكن مطالبة مجموعات مختلفة من المستخدمين باختبار نماذج التسعير.

وفقًا لموقع أخبار التكنولوجيا The Verge، فإن تويتر هو تخطط لشحن 19.99 دولارًا شهرًا لاشتراك Twitter Blue الجديد، بينما ذكرت مدونة Platformer أنه سيبقى عند 4.99 دولارًا شهريًا.

في باقة استطلاع تويتر وقال أكثر من 80 في المائة من حوالي مليون مشارك، الذين يديرهم أحد مستشاري ماسك، إنهم لن يدفعوا مقابل التحقق منهم، في حين قال 1 في المائة إنهم سيدفعون 11 دولارات شهريا، و5 في المائة سيدفعون 5 دولارا. قال جيسون كالاكانيس، صاحب رأس المال المغامر الذي قدم الدعم لعرض ماسك على تويتر، وهو الآن "يتسكع على تويتر قليلاً"، إن الشركة "ستركز بشدة على الهوية والسلامة في الأشهر المقبلة".

وقال أحد المديرين في تويتر إن نموذج التحقق الجديد "يفتح اتجاهاً آخر لإساءة الاستخدام، وأنا أشك بشدة في أننا سنكون مستعدين له في ظل هذا الجدول الزمني". يقول النقاد أن العلامات التجارية أو الأفراد الذين يرفضون الدفع للاحتفاظ بالعلامة الزرقاء الخاصة بهم سيكونون عرضة لانتحال الشخصية.

كانت الحسابات غير المرغوب فيها أو الحسابات المزيفة بمثابة نقطة حساسة لتويتر - أحد الأسباب التي قدمها ماسك لمحاولة التراجع عن صفقة الاستحواذ خلال الصيف هو اعتقاده أن الشركة قد أخطأت في تمثيل عدد هذه الملفات الشخصية على المنصة.

وفي إبريل/نيسان، كشفت شركة تويتر أنها أخطأت في تقدير أرقام جمهورها من قبل مليوني مستخدم لمدة ثلاث سنوات تقريباً، بسبب "خطأ". أكد تويتر دائمًا أن الحسابات المزيفة أو البريد العشوائي تمثل أقل من 2 في المائة من مستخدميه النشطين يوميًا الذين يمكن تحقيق الدخل منهم.

وقالت GARM، التي تم إنشاؤها استجابة لمخاوف المسوقين من ظهور إعلاناتهم إلى جانب محتوى سام على وسائل التواصل الاجتماعي، في بيان يوم الاثنين إنها "تراقب" تصرفات تويتر بعد عملية الاستحواذ.

وقالت الهيئة: “يجب أن تكون المنصات آمنة للجميع، ومناسبة للمعلنين”. "بالنسبة للمعلنين، هذا أمر غير قابل للتفاوض - ونتوقع أن تفي تويتر بالتزاماتها".

وفي الوقت نفسه، فإن الروح المعنوية في تويتر منخفضة بين بعض الموظفين الذين يخشون أن يكون تسريح العمال في الطريق ويبحثون عن الوضوح من رئيسهم الجديد بعد أشهر من عدم اليقين، وفقًا للعديد من الأشخاص في الشركة.

وكتبت داكوتا ليروي، التي تصف نفسها بأنها مصممة منتجات في تويتر، على المنصة: "أشباح كعكة اليقطين وفوانيس جاك، لكن الشيء الأكثر رعبا في كل هذا الهالوين هو انعدام الأمن الوظيفي".

أشباح كعكة اليقطين والسكر والفوانيس ولكن الشيء الأكثر رعبًا في هذا الهالوين هو انعدام الأمن الوظيفي 👻 pic.twitter.com/u5LRR790aR

– داكوتا ليروي (@ داكوتا ليروي) 31 أكتوبر 2022

وقال موظف آخر: "لقد أضر الباب الدوار للقيادة بالشركة، بينما يحاول الموظفون الاستمرار".

تحدث ماسك إلى موظفي تويتر في يونيو قبل عملية الاستحواذ، محذرًا من أن الشركة بحاجة إلى "التحسن" والخضوع "لترشيد عدد الموظفين والنفقات".

يعد الفيديو أيضًا من بين الميزات الجديدة الأخرى التي يناقشها Musk. وفي يوم الاثنين، نشر استطلاعًا للرأي بعنوان "Bring back Vine؟"، وهو تطبيق الفيديو القصير على تويتر والذي أغلقته الشركة في عام 2016.

وينظر إليه الكثيرون على أنه مقدمة لـ TikTok، الذي لديه أكثر من مليار مستخدم، مقارنة بأكثر من 1 مليون مستخدم على تويتر. شهد النمو الهائل لـ TikTok على مدار العامين الماضيين قيام منصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك Meta وYouTube بطرح عروض فيديو قصيرة لمحاولة محاكاة نموذجها.

"ماذا يمكننا أن نفعل لجعله أفضل من TikTok؟" سأل المسك في تعليق متابعة على الاستطلاع.

الإبلاغ إضافية من قبل أرجون نيل عليم في لندن