راليج - قد تكون iBuyer Opendoor التي تدعم التكنولوجيا ، والتي تقدم لأصحاب المنازل عرضًا "فوريًا" لممتلكاتهم وتعمل في العديد من أسواق الإسكان في ولاية كارولينا الشمالية ، مسؤولة عن دفع غرامة قدرها 62 مليون دولار ووقف "التكتيكات المخادعة" بموجب أمر إداري جديد مقترح من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).
قال صموئيل ليفين ، مدير مكتب حماية المستهلك في لجنة التجارة الفيدرالية ، "لقد وعدت شركة Opendoor بإحداث ثورة في سوق العقارات ، لكنها قامت ببناء أعمالها باستخدام خداع من الطراز القديم حول مقدار ما يمكن أن يكسبه المستهلكون من بيع منازلهم على المنصة". بيان. "لا يوجد شيء مبتكر في خداع المستهلكين."
يقوم المستثمرون بشراء 1 من 4 منازل في Raleigh و 1 من 5 في Durham
ماذا يحدث مع iBuyer Opendoor
زعمت لجنة التجارة الفيدرالية أن الشركة قدمت خدماتها لأصحاب المنازل "باستخدام معلومات مضللة ومضللة" في قنواتها الإعلانية ، بما في ذلك Facebook و Twitter ، بين عامي 2017 و 2019.
• شكوى تدعي أنه "اعتبارًا من نوفمبر 2019 ، توقع أكثر من 90 بالمائة من هذه الرسوم البيانية المستخدمة في العروض المقبولة أن المستهلك سيحقق المزيد من العائدات الصافية عن طريق البيع إلى Opendoor. كان متوسط الربح المتوقع أكثر من 6,000 دولار ". كما قامت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بتضمين هذا القسم من الشكوى ، دون تنقيح ، في ملف أ بيان نشرت يوم الاثنين.
تزعم الشكوى أيضًا أنه كجزء من اتفاقية الشركة مع بائعي المنازل ، تم إرسال قائمة بالإصلاحات المطلوبة للمستهلكين و "طالبوا المستهلكين بإجراء جميع الإصلاحات المطلوبة أو دفع ثمنها ، على الرغم من أن دراسات Opendoor الخاصة تشير إلى أن الأطراف في بيع السوق عادة تقاسم هذه التكاليف "وأن هذه لم تكن قابلة للتفاوض.
"كجزء من عملية الإصلاح ، أرسل برنامج Open door للمستهلكين قائمة بالإصلاحات المطلوبة مع التكلفة التي سيتقاضاها المستهلكون إذا وافقوا على خصم التكاليف من عائدات مبيعاتهم" ، حسبما يزعم المتوافق. "عادة ما تكون قائمة الإصلاحات تتجاوز بكثير ما سيكون المستهلكون مسؤولين عنه في بيع السوق. طلبت شركة Opendoor بشكل روتيني ترقيات أو استبدال أنظمة التدفئة والتبريد الوظيفية والأرضيات والسقوف. وقد طالبت أيضًا في كثير من الأحيان بإجراء تغييرات تجميلية مثل إعادة الطلاء واستبدال العناصر التي يمكن إصلاحها بتكلفة أقل بكثير ".
NC Real Estate Commission تأديب iBuyer Opendoor بعد تقديم الشكاوى
النتائج الأخرى
وجد تحقيق الوكالة أيضًا أن Opendoor انتهك القانون الفيدرالي من خلال تحريف المعلومات بما في ذلك ما يلي ، وفقًا لبيان نشرته FTC:
- "أوبندور استخدمت أسعار القيمة السوقية المتوقعة عند تقديم عروض لشراء المنازل ، في حين أن هذه الأسعار في الواقع تضمنت تعديلات هبوطية على قيم السوق ؛
- كسبت Opendoor الأموال من الرسوم المعلنة ، في حين أنها في الواقع تكسب المال عن طريق الشراء بسعر منخفض والبيع بسعر مرتفع ؛
- كان من المحتمل أن يدفع المستهلكون نفس المبلغ في تكاليف الإصلاح سواء باعوا منازلهم من خلال Openoor أو في المبيعات التقليدية ؛ و
- من المحتمل أن يدفع المستهلكون تكاليف أقل من خلال البيع إلى Opendoor مما سيدفعونه في المبيعات التقليدية ".
يخضع مشترو المنازل الفوريون لمزيد من التدقيق بعد إجراء الدولة ضد شركة Opendoor
ما التالي بالنسبة لـ iBuyer Opendoor
الآن ، بعد إجراء التحقيق ، قالت الشركة إنها ولجنة التجارة الفيدرالية قد وافقتا على اتفاقية تسوية شاملة في بيان نشرتها الشركة.
• بيان من لجنة التجارة الفيدرالية أشار إلى أن اللجنة صوتت لقبول اتفاقية الموافقة كانت 5-0 ، وتضمنت الاتفاقية دفع 62 مليون دولار ، من المتوقع أن "تستخدم لتعويض المستهلك" ، وكذلك لوقف ممارسة "خداع المنزل المحتمل البائعين "و" تقديم ادعاءات لا أساس لها ".
وضع اوبندور بيانا يوم الاثنين أيضا.
وجاء في بيان الشركة: "في حين أننا نختلف بشدة مع مزاعم لجنة التجارة الفيدرالية ، فإن قرارنا بالتسوية مع اللجنة سيسمح لنا بحل الأمر والتركيز على مساعدة المستهلكين في الشراء والبيع والتحرك بالبساطة واليقين والسرعة". "الأهم من ذلك ، أن المزاعم التي أثارتها لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تتعلق بالنشاط الذي حدث بين عامي 2017 و 2019 والرسائل التسويقية المستهدفة التي قامت الشركة بتعديلها منذ سنوات".
في وقت سابق من هذا العام ، كان Opendoor منضبطة من قبل لجنة العقارات في ولاية كارولينا الشمالية بعد شكاوى متعددة. وجاءت الدعوى التأديبية بعد اكتشاف أن الشركة فشلت في الكشف عن حقائق جوهرية بشأن ثلاث معاملات منفصلة في الدولة.
رفض المدير العام للشركة الذي يشرف على عمليات الشركة في نورث كارولينا ، جون إنبرغ ، التعليق على هذه القصة.
