سان فرانسيسكو ، 27 أكتوبر 2022 / بي آر نيوزواير / - شخصية أطلقت اليوم التطور التالي لمنصة الهوية الموحدة الخاصة بها لمساعدة الشركات على التخفيف من الاحتيال عبر الإنترنت وتلبية معايير الامتثال المتطورة باستمرار. تعمل منصة بيرسونا الجديدة على ربط جميع بيانات الهوية المجزأة والأنظمة المتباينة وعمليات الهوية وتمركزها وتنسيقها ضمن بنية تحتية واحدة. تستفيد الشركات الرائدة، بما في ذلك Square وGusto وRevel وToast وCoursera وDapper Labs، من شخصية Persona للتكيف بسرعة مع تقنيات الاحتيال المتطورة ومتطلبات الامتثال التنظيمي، كل ذلك مع إنشاء تجربة سلسة للعملاء.
قال ريك سونج، الرئيس التنفيذي لشركة بيرسونا: "مع ارتفاع معدلات الاحتيال وتشديد القواعد التنظيمية، تحتاج المؤسسات إلى التأكد من أن الأشخاص والشركات التي تعمل معها هي كما تقول". "لكن الطريقة التي تدير بها الشركات هويات عملائها وتتحقق منها اليوم هي معاملات بحتة. وذلك لأن الهوية تتطور باستمرار وتستهلك موارد كثيرة بشكل لا يصدق لإدارتها. لم يتم إنشاء أي حالة استخدام على قدم المساواة. قد تختلف الدقة اللازمة للشركة للتحقق من مستخدم واحد بشكل كبير عن مستخدم آخر بسبب عدد من العوامل، بما في ذلك مخاطر المعاملات والموقع واللوائح المرتبطة بها. ويؤدي تطبيق نهج واحد يناسب الجميع إلى ارتفاع معدلات الفشل وإحباط العملاء.
منصة الشخصية الجديدة: اللبنات الأساسية لعمليات الهوية
لكي تتمكن الشركات من التخفيف بشكل فعال من الاحتيال والحفاظ على الامتثال، يجب أن تكون قادرة على تخصيص طريقة تفاعلها وبناء علاقة مع كل مستخدم. تسمح وحدات البناء القابلة للتكوين الخاصة بـ Persona للمؤسسات بتخصيص وتبسيط كل مرحلة من عمليات الهوية الفريدة الخاصة بها. تشمل الحلول ما يلي:
- التحقق: أقوى مجموعة من أدوات التحقق الدولية وأكثرها أتمتة في الصناعة - مثل قاعدة البيانات والوثائق والقياسات الحيوية والهوية الرقمية والإشارات السلوكية.
- التدفق الديناميكي: أول محرك ديناميكي لتقييم المخاطر يقوم بتخصيص الطريقة التي تقوم بها الشركات بجمع المعلومات والتحقق منها بناءً على الإشارات في الوقت الفعلي.
- حالات: مركز تحقيق قابل للتخصيص بالكامل ويمكن تخصيصه وتحسينه ليناسب عمليات المراجعة الداخلية الفريدة لكل فريق.
- سير العمل: أداة إنشاء أتمتة عملية هوية مرنة بدون تعليمات برمجية يمكنها استيعاب البيانات وأتمتة القرارات المعقدة وتفعيل الإجراءات.
- رسم بياني: حل تحليل الارتباط والتحقيق في الاحتيال الذي يكشف بشكل استباقي عن حلقات الاحتيال المخفية ويكتشف أنماط الاحتيال الجديدة.
- السوق: مكتبة قوية من عمليات التكامل مع موفري بيانات الهوية وتطبيقات إنتاجية الأعمال التي تمكن المؤسسات من فك بيانات الهوية وربطها بأنظمة أعمالها من أجل اتخاذ قرارات وأتمتة أفضل.
يعمل كل منتج من منتجات Persona بشكل مستقل وبالترادف مع بعضها البعض، مما يسمح للشركات ببناء حلولها المثالية لأي حالة استخدام. يوضح اثنان من أحدث حلول Persona، Graph وMarketplace، كيف تعمل العناصر الأساسية لـ Persona معًا بسلاسة لتشغيل جميع عمليات الهوية من النهاية إلى النهاية في مكان واحد.
على سبيل المثال، إذا كانت إحدى الشركات تواجه مشكلة في منع الاحتيال المكرر في الحساب، فيمكنها استخدام Marketplace لدمج الإشارات النشطة والسلبية من Persona مع إشارات الطرف الثالث، مثل البيانات الواردة من الشركاء بما في ذلك Chaina Analysis وSentiLink. ثم يأخذ Graph تلك المعلومات ويكشف عن الأنماط المشبوهة لمنع الاحتيال قبل أن يتصاعد. أخيرًا، يمكن للشركة استخدام عمليات تكامل منصة الأعمال من Persona Marketplace لأتمتة أي إجراءات متابعة، مثل تحديث الحسابات في Salesforce أو إغلاق التذاكر في Zendesk.
وتابع سونغ: "في المشهد الرقمي المتغير باستمرار اليوم، تكافح المؤسسات لتحقيق التوازن بين التخفيف من الاحتيال وتحسين التحويل دون وضع ضغط كبير على فريق العمليات لديها. ومن خلال منصة بيرسونا المعاد تصميمها، يمكن للشركات معالجة كل احتياجات الهوية - بدءًا من التحقق من الهوية إلى مراجعة الاحتيال - بشكل فردي، أو تنسيق عمليات الهوية وحمايتها من النهاية إلى النهاية من خلال الجمع بين العناصر الأساسية على منصة واحدة متماسكة.
حول شخصية
تقدم Persona منصة هوية موحدة تمنح الشركات العناصر الأساسية التي تحتاجها لجمع هويات الأفراد والشركات والتحقق منها وإدارتها واتخاذ القرارات بشكل آمن - إلى جانب أدوات الأتمتة والتنسيق لتبسيط العملية برمتها من النهاية إلى النهاية.
تأسست شركة Persona في عام 2018، ويقع المقر الرئيسي لها في سان فرانسيسكو، وهي متاحة في أكثر من 200 دولة ومنطقة و20 لغة مختلفة. تخدم Persona أي شركة تحتاج إلى التحقق من عملائها عبر الإنترنت، بما في ذلك البيع بالتجزئة والتكنولوجيا المالية والسوق وخدمات التوصيل والعقارات والضيافة والموارد البشرية وتكنولوجيا التعليم والخدمات القانونية وخدمات المنزل ورعاية الأطفال والمزيد. للحصول على معلومات إضافية، يرجى زيارة https://withpersona.com/.
