تقدم شركة RabbitRun Technologies حلاً لمشغلي متجر البيتزا

أكثر من 70 في المائة من أرباحي تأتي من طلبات الاستلام والتسليم ، لذا فإن انقطاع الإنترنت هو قبلة الموت

ST. بيترسبورغ ، فلوريدا (PRWEB) 24 أغسطس 2021

تقنيات RabbitRun أعلنت اليوم أن مشغلي متاجر البيتزا يتم استخدام حلها بنجاح لتحسين المبيعات في ظروف العمل الفريدة التي أحدثها الوباء العالمي.

يرافق هذا الإعلان ، يتم إطلاق RabbitRun في وقت واحد دراسة الحالة هذه الذي يسلط الضوء على تجربة Local Pizza Co. ، التي تقع بالقرب من مقر الشركة في سان بطرسبرج ، فلوريدا.

مثل العديد من المطاعم التي تعمل خلال الوباء ، تعتمد Local Pizza بشكل كبير على أعمال الطلبات الخارجية والتوصيل. ومع وجود جزء متزايد من أعماله نشأ من خلال منصات الطعام عبر الإنترنت ، اتخذ المالك Milen Kolef قرارًا واعًا بتبني الأدوات التكنولوجية التي زادت من إنتاجية موظفيه ، وعززت تجربة العملاء ، بما في ذلك:

● نظام نقاط البيع المعتمد على السحابة والذي يرتبط بتطبيقات توصيل الطعام ؛

● نظام الهاتف القائم على السحابة مع معرف المتصل والملوثات العضوية الثابتة الشاشة ؛
● الرسائل النصية SMS الآلية القائمة على السحابة.

● أجهزة استشعار متصلة بالإنترنت ، و ؛

● تدفق المحتوى وأنظمة الأمن.

في البداية ، اعتبر كوليف أنه من المسلم به أن شركة الكابلات المحلية الخاصة به ستكون قادرة على تقديم خدمة الإنترنت ذات النطاق العريض المتسقة والموثوقة التي تطلبها شركته. سرعان ما أدرك أن الأمر لم يكن كذلك. ولأن عمله أصبح يعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا ، فإن كل خلل في الاتصال يُترجم إلى أرباح ضائعة.

في الواقع ، مع كل انقطاع للإنترنت تتفاقم المشاكل عندما:

● عدم تلقي طلبات من خدمات توصيل الطعام ؛

● لا يمكن معالجة معاملات بطاقات الائتمان ؛

● لم يتمكن العملاء من الوصول إلى المتجر عبر الهاتف للتحقق من الطلبات ؛

● لم يتمكن موظفو العداد من الوصول إلى العملاء أو التنسيق مع سائقي التوصيل.

مع حدوث مشكلات الإنترنت أسبوعيًا ، سرعان ما أصبحت المشكلة غير محتملة. قال كولف: "يأتي أكثر من 70 بالمائة من عائداتي من طلبات الشراء والتوصيل ، لذا فإن انقطاع الإنترنت هو قبلة الموت". "تسببت هذه المواقف في حدوث فوضى مع كل من الموظفين والعملاء لدينا لأن أيا من أنظمتنا لم تعمل بشكل موثوق."

لحل هذه المعضلة ، قام Kolef في البداية بتنفيذ حل تجاوز فشل 4G والذي من شأنه أن يحول اتصال البيانات الخاص به إلى مودم خلوي عند حدوث انقطاع للكابل. على الرغم من أن هذا قد وفر تحسينًا ، إلا أنه كان بعيدًا عن الكمال ، من خلال العمل مع MSP المحلي (مزود الخدمة المدارة) ، وجد Kolef في النهاية حلاً أفضل من RabbitRun. على عكس مودم 4G الأساسي ، يستخدم حل RabbitRun الذكي للحافة سوهو SD-WAN تقنية لإصلاح مشاكل الإنترنت بسلاسة.

يقول جاي فوكس ، مالك شركة TELEPATH Communications (Kolef's MSP): "منذ أن بدأ الوباء ، أصبح الطلب على الحلول التي يمكنها حل مشاكل اتصالات الإنترنت أعلى مستوياته على الإطلاق. تعتمد المكاتب المنزلية والشركات الصغيرة مثل Local Pizza على النطاق العريض للكابلات في معيشتهم. عندما يواجه زبائني مشاكل مع موثوقية النطاق العريض ، فإن RabbitRun هو الحل المفضل لدي. "

'والفرق هو مثل ليلا ونهارا. حتى مع حل تجاوز فشل 4G السابق ، كان انقطاع الإنترنت مروعًا على الدوام ". "ستتوقف جميع أنظمتي المهمة عن العمل مؤقتًا ، وستعمل دون المستوى أثناء الاتصال بشبكة 4G لأن بعض التطبيقات تستهلك كل النطاق الترددي. تم إصلاح كل شيء في RabbitRun. الآن ، لا يتوقف العمل عند حدوث مشكلة. تستمر الهواتف في الرنين ولا يزال بإمكان نظام نقاط البيع معالجة الطلبات ".

دراسة الحالة الكاملة متاحة على موقع RabbitRun على العنوان https://www.rabbitrun.io/local-pizza-depends-on-soho-sdwan/

حول تقنيات RabbitRun

تقوم شركة RabbitRun Technologies بتصنيع منتجات SD-WAN مبتكرة مدعومة بأجهزة Agile Edge ، وتحويل التطبيقات والخدمات باستخدام الإنترنت. نحن نقدم لشركاء القنوات حلولاً سهلة النشر تقلل من تكاليف الدعم وتزيد من الموثوقية وتحسن رضا العملاء. تُباع المنتجات من خلال قنوات البيع غير المباشرة لتكنولوجيا الاتصالات ، مع التركيز على احتياجات الشبكات الرئيسية للمحرومين سوهو SD-WAN وأسواق العمال عن بعد.

حصة المقال على وسائل الاعلام الاجتماعية أو البريد الإلكتروني: