مكونات جاهزة للاستخدام في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول - عرض Finanteq

احتياجات العملاء تتغير باستمرار. تعتبر مواكبة توقعاتهم تحديًا لا يرقى إليه الشك بالنسبة للبنوك. لماذا هذا؟ تعاني البنوك من نقص في الكوادر الفنية ، مما يؤدي إلى بطء عملية تطوير التطبيقات في السوق. وبالتالي ، لا تستطيع البنوك الاستجابة بشكل ديناميكي للاحتياجات المختلفة للناس.

كما أثرت الأوبئة وتناقص عدد الفروع على خدمة العملاء. لا شك أن التحدي الذي يواجه البنوك هو تحسين قنوات خدماتها.

ماذا لو استطاعت البنوك استخدام حل جاهز لتلبية جميع توقعات العملاء بشكل أسرع وتحسين تجربة العملاء؟

دعونا تحقق!

كن أقرب إلى عملائك في أي وقت وفي أي مكان بفضل الفرع البعيد

لقد ساهمت السنوات الثلاث الماضية في تسريع عملية التغيير في عادات عملاء البنوك. دفع الوباء المذكور سابقًا وقلة عدد الفروع الناس إلى استخدام القنوات الرقمية أكثر من أي وقت مضى.

نحن نتعامل مع البنوك عن بعد ، وهذه هي الطريقة التي نريد التعامل بها مع معظم مهامنا ومسؤولياتنا المالية اليوم.

علاوة على ذلك ، فإننا نولي المزيد من الاهتمام لخدمة العملاء. لا نريد التحدث إلى روبوتات المحادثة. نحن نفضل التفاعلات البشرية ، ونريد أن يكون لدينا إمكانية حل جميع مشكلاتنا في أي وقت (24/7) ، أينما كنا.

ذلك هو السبب فينانك إنشاء فرع الجيب - أ حل فرع افتراضي. يجعل منتجنا الانتقال الرقمي سلسًا ويجمع بين مزايا الفروع المادية والقنوات البعيدة.

يُعد Pocket Branch أداة سهلة الاستخدام لعملائك ، مما يتيح لهم "زيارة" البنوك دون الذهاب شخصيًا إلى أحد الفروع الفعلية. تتيح الخدمة للبنوك التواصل مع عملائها والعكس بالعكس بالطريقة الأكثر ملاءمة فيديو سمعيالطرق أو دردشة نصية.

الاستجابة السريعة لاحتياجات الناس أمر ضروري اليوم. يعد نقل الخبرات الجيدة من الفروع الفعلية إلى القنوات البعيدة أمرًا ضروريًا لضمان تجربة رائعة للعملاء. البنوك القادرة على حل مشاكل العملاء على الفور ستفوز بالسوق.

لا رمز المستقبل الذي يحدث الآن

اعتادت البنوك على الاستمرار في تقديم خدماتها من خلال القنوات الرقمية والاقتراب من عملائها أكثر من أي وقت مضى. ومع ذلك ، تواجه الصناعة التحديات المذكورة سابقًا فيما يتعلق بتوسيع الخدمات الرقمية.

لحسن الحظ ، صممت Finanteq حلاً يساعد في التغلب على التحديات المذكورة. منصة بدون رمز - Extentum ، هي أداة تسمح للبنوك بتوسيع الخدمات المصرفية الرقمية بسرعة وفعالية في غضون ساعات دون التكلفة العالية ومشاركة المطورين التي تستغرق وقتًا طويلاً.

لإعطائك تلميحًا ، كيف يعمل. يريد البنك إطلاق عرض ترويجي لقرض الإجازة بسرعة. في تجربتنا ، يمكن أن يستغرق التنفيذ الكلاسيكي وقتًا طويلاً. ولكن مع Extentum ، يستغرق الأمر ساعات فقط.

بعد التكامل مع أنظمة البنك ، وبفضل Extentum ، يمكن لأي شخص غير متخصص في تكنولوجيا المعلومات إنشاء عرض قرض في 3 خطوات بسيطة فقط ، والتي تتوفر في تطبيق الواجهة الخلفية:

• الخطوة # 1: تحديد نقاط الدخول.
• الخطوة رقم 2: استهداف الجمهور.
• الخطوة # 3: إنشاء سيناريو تفاعل.

النتيجة التي تحققت في حالة الاستخدام هذه بفضل هذا التكوين الفائق السهولة:

جون اشترى للتو رحلة عطلة. كيف نعرف ذلك؟ قام بتحويل أموال إلى وكالة سفر. علاوة على ذلك ، انخفض رصيد حسابه إلى أقل من 5 دولار أمريكي. تم وضع هذين العاملين كنقاط دخول لبدء الترويج. هذا يعني أنه سيرى نافذة منبثقة على شاشته تحتوي على رسالة مخصصة: "مرحبًا جون ، هل تبحث عن أموال إضافية لقضاء الإجازة"؟

من خلال النقر على الإجابات المحددة مسبقًا ، يتابع السيناريو ويأخذ القرض في غضون بضع نقرات.

بالطبع ، إنه مجرد سيناريو واحد محتمل لاستخدام Extentum. هل تتساءل عن المزيد؟ قم بتنزيل نظرة عامة على منتج Extentum.

خدمات إدارة أسلوب الحياة في الخدمات المصرفية

كيف تجعل تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أكثر ملاءمة للمستخدمين؟ قم بترقية تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الحالي الخاص بك واجعله أكثر جاذبية لعملائك بفضل الوصول إلى خدمات التجارة الإلكترونية المتنوعة دون الحاجة إلى تثبيت عدة تطبيقات منفصلة. حوّلها إلى محفظة فائقة وأضف عددًا من الخدمات ذات القيمة المضافة!

مع خدمة التجارة الإلكترونية VAS الخاصة بنا ، يمكنك ببساطة إضافة خدمات إدارة نمط الحياة.

نطاق الاحتمالات واسع: طلب سيارة أجرة ، ودفع رسوم وقوف السيارات ، وشراء تذاكر الحافلة أو القطار ، واستئجار دراجات المدينة ، وصنع البقالة ، وحجز الفنادق ، وشراء تذاكر السينما والفعاليات ، وطلب الطعام مع التوصيل ، وغير ذلك الكثير.

يتيح الحل للمستخدمين الوصول إلى خدمات متعددة داخل تطبيق مصرفي واحد. الراحة والأمان - يتم توفيرها.

لا تزال الخدمات المصرفية للساعة الذكية في ازدهار

تتمتع الساعات الذكية بشعبية لا تضاهى. لذلك ، يجدر توفير تطبيقات مخصصة للساعات مع بعض الميزات. في Finanteq ، نقدم منتجات ذات علامة بيضاء يمكنك تعديلها وفقًا لعلامتك التجارية.
التطبيقات المخصصة لأجهزة إنترنت الأشياء هي المستقبل ولا تزال الخدمات المصرفية للساعة الذكية مكانًا مناسبًا.
ومع ذلك ، فإن الأمر يستحق ملئه الآن وترك المنافسة وراءك.

قم بترقية تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بمكونات سهلة الدمج

• اسمح لعملائك بالتقاط البيانات من الورق باستخدام تقنية التعرف الضوئي على الحروف

لا يرغب الأشخاص في إدخال البيانات يدويًا بعد الآن. إنهم يفضلون القيام بذلك تلقائيًا. مع برنامج مسح فاتورة OCR ، أصبح الأمر أسهل من أي وقت مضى.

كيف يعمل قارئ المستندات OCR؟ يقوم المستخدم بمسح البيانات من المستند ، ويتحقق البرنامج من دقتها ويدرجها في الحقول المحددة في النموذج. إنه يعمل بشكل مثالي لدفع الفواتير. ببساطة بالسرعة.

يعد تطبيق تقنية OCR في تطبيقك هو الطريقة لتحسين تجربة العملاء. ستعمل هذه الميزة البسيطة على تحسين جودة التطبيق للمستخدمين بشكل كبير. فحصناها!

• رمز المحمول هو حل أمان مصمم خصيصًا للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

الأمن في البنوك أمر ضروري. يريد عميلك التأكد من أن أمواله آمنة. يتم استخدام Mobile Token لإنشاء كلمات مرور لمرة واحدة وتفويض المعاملات. يحتوي رمز الأمان المصرفي الخاص بنا على العديد من الاستخدامات ، مثل تفويض المعاملات والتفويض في الفرع والمزيد.

بالطبع ، المكون الخاص بنا متوافق مع PSD-100 بنسبة 2٪.

• يُعد Google Pay و Apple Pay SDK أسرع طريقة لضمان التوفير والتحقق

يجعل المكون الخاص بنا من السهل على البنك تنفيذ Google Pay أو Apple Pay بسرعة وبدون مخاطر أو تأخير غير ضروري. بفضل SDK والدراية الفنية لدينا ، يمكن للبنك تنفيذ عمليات التزويد والتحقق في تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول واستكمال متطلبات الاتفاقية مع كل من Google و Apple.

للختام

لدى البنوك العديد من الاحتمالات لتقديم عروض مخصصة لعملائها وإدخال وظائف جديدة بسرعة وكفاءة.

باستخدام المنتجات الجاهزة ، يمكن للبنوك الحصول على ميزة تنافسية وتقديم قيمة لعملائها في وقت قصير.

هل ترغب في منح عملائك تجربة مصرفية مبتكرة؟ تواصل معنا! https://finanteq.com/

وظيفة مكونات جاهزة للاستخدام في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول - عرض Finanteq ظهرت للمرة الأولى على أخبار Fintech.