هل تم اختراق حساب Steam الخاص بك؟ فيما يلي العلامات التي يجب البحث عنها وما يمكنك القيام به لاستعادة حسابك.
صناعة ألعاب الفيديو لا تتوقف عن النمو. في الحقيقة ، هو كذلك يقدر أن يصل إلى القيمة السوقية 197 مليار دولار بحلول نهاية عام 2022 وتجاوز 250 مليار دولار بحلول عام 2025. وقد ساهم هذا ، بالإضافة إلى جاذبيته التي لا تقاوم للاعبين الأصغر سنًا والشباب ، في زيادة عمليات الاحتيال والهجمات الإلكترونية التي تستهدف الأنظمة الأساسية ومستخدميها على حدٍ سواء. وجد استطلاع حديث أجرته ESET Latin America ذلك تعرض واحد من كل ثلاثة لاعبين لمحاولة احتيال على منصة ألعاب فيديو.
إحدى منصات الألعاب الشهيرة على نطاق واسع هي Steam ، وللأسف ، ليس فقط بين اللاعبين. غالبًا ما يستخدم مجرمو الإنترنت تكتيكات الهندسة الاجتماعية اختطاف حسابات الألعاب الخاصة بأشخاص آخرين والمعلومات الحساسة التي يمكنهم ذلك بيع في المنتديات السرية أو استخدمه لتنفيذ عمليات الاحتيال. يتلقى دعم عملاء Steam أكثر من 20,000 طلب يوميًا تتعلق بالمشكلات المتعلقة بالأمن أو تأتي من أشخاص فقدوا الوصول إلى حساباتهم.
في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على ما يمكنك فعله إذا قام شخص آخر بمداهمة حساب Steam الخاص بك.
ماذا تفعل إذا تم اختراق حساب Steam الخاص بك
عندما تدرك ، إما بفضل تنبيهات تسجيل الدخول أو بسبب نشاط الحساب المشبوه ، أن شخصًا آخر قد وصل إلى حسابك على Steam ، فإن الخطوة الأولى هي التزام الهدوء.
بادئ ذي بدء ، قم بتغيير كلمة المرور إلى حسابك - بغض النظر عما إذا كان المجرمون قد غيروها بالفعل أم لا. يمكن القيام بذلك في تطبيق Steam أو هنا على موقع Steam. سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى إنهاء جميع جلسات المستخدم الحالية على جميع الأجهزة ، بما في ذلك تلك التي لم تبدأها بنفسك.
من المهم التأكد من أن كلمة المرور الجديدة ليست مرتبطة بكلمة المرور القديمة وأنها فريدة وقوية. أثناء تواجدك فيه ، تأكد من تجنب ذلك أخطاء كلمة المرور.
إذا لم تتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك (على سبيل المثال ، قام المجرم الإلكتروني بتعديل بعض بياناتك) ، فستحتاج إلى الاتصال مباشرة بدعم عملاء Steam وتقديم دليل على ملكية الحساب ، كما هو مفصل هنا. اعلم أنه قد يُطلب منك إرسال تفاصيل الدفع التي تم استخدامها مسبقًا لإجراء عمليات شراء من الحساب.
ثانيًا ، يجب عليك مراجعة قائمة المعاملات التي تمت على الحساب ، مثل عمليات الشراء أو بيع المحتوى. إذا اكتشفت معاملة لا تعرفها ، فيمكنك الإبلاغ عنها باستخدام نفس النموذج ، كما هو مفصل في هذا مقالة مساعدة.
ثالثًا ، يجب أن تفكر في نوع المعلومات التي قد يصل إليها المجرم بعد اختراق حسابك. بهذه الطريقة ، يمكنك اتخاذ الاحتياطات ضد ما قد يحدث في أعقاب الاختراق. على سبيل المثال ، قد يعرفون اسمك الكامل وتفاصيل الاتصال والمعلومات الأخرى التي يمكن استخدامها لمحاولات التصيد الاحتيالي.
في الوقت نفسه ، إذا كنت تستخدم نفس بيانات اعتماد الوصول لتسجيل الدخول إلى تطبيق آخر أو خدمة عبر الإنترنت (وهذا ، دعنا نواجه الأمر ، كثير من الناس يفعلون) ، تحتاج أيضًا إلى تغيير تفاصيل الوصول إلى هذه الخدمات على الفور.
أخيرًا ، يجب أن تفكر أيضًا في الأضرار الجانبية المحتملة التي قد تنشأ من الاختراق. الأهم من ذلك ، احترس من علامات التحذير من سرقة الهوية، خاصة إذا انتهى الأمر ببياناتك الشخصية وبيانات الدفع في الأيدي الخطأ.
كيفية تأمين حساب Steam الخاص بك
تغيير كلمة المرور إلى كلمة مرور قوية وفريدة من نوعها (ربما بمساعدة ملف إدارة كلمة المرور، والتي يمكن أن تولد كلمات المرور هذه لك) ليس الإجراء الاحترازي الوحيد الذي يجب عليك اتخاذه لحماية حساب Steam الخاص بك من الآن فصاعدًا.
تقدم المنصة نظام مصادقة ثنائي يسمى حارس البخار يضيف طبقة أمان إضافية إلى حسابك بحيث لا يكون محميًا بكلمة المرور فقط. 2FA مفيد بشكل خاص عندما يحاول مجرم تسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز ليس ملكك.
مع تمكين المصادقة الثنائية (2FA) ، ستتلقى رمزًا لمرة واحدة ، إما عبر البريد الإلكتروني أو أداة مصادقة Steam Guard Mobile (ميزة متوفرة في تطبيق Steam) ، في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول من جهاز لم يتم وضع علامة عليه مسبقًا على أنه "موثوق" أو لم تستخدمه مسبقًا للوصول إلى حسابك. من الممكن أيضًا تعيين جميع الأجهزة على أنها غير موثوق بها والمطالبة بإنشاء رمز الوصول وإرساله إليك في كل محاولة تسجيل دخول واحدة ، مما قد يساعد في إحباط محاولات تسجيل الدخول الاحتيالية حيث ، على سبيل المثال ، تمكن شخص آخر من الوصول إلى حساب بريدك الإلكتروني.
على أي حال ، من المهم البحث عن الرسائل التي يُزعم أنها تأتي من Steam والتصيد الاحتيالي للحصول على بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. هذه المادة يشرح بمزيد من التفصيل ما يجب الانتباه إليه لتجنب الوقوع ضحية لهجوم التصيد الاحتيالي. أخيرًا ، استخدام حل أمان موثوق به سيقطع شوطًا طويلاً نحو حماية كل من سطح المكتب والأجهزة المحمولة.
