في الأشهر الأولى من الوباء ، نما موقع Facebook أكثر وأكثر مركزية في حياتنا. مع انتشار عمليات الإغلاق ، بدأ عدد لا يحصى من الأشخاص في التسوق والتواصل الاجتماعي والعمل على Facebook ومنصات الإنترنت الأخرى. كرئيس تنفيذي مارك زوكربيرج محمد في آذار (مارس) 2020 ، كان الاستخدام مرتفعًا لدرجة أن الشركة كانت "تحاول فقط إبقاء الأضواء مضاءة".
في ظل هذه الخلفية ، انطلقت شركة زوكربيرج في فورة توظيف رائعة. Facebook ، الذي أعيد تسميته لاحقًا باسم Meta ، انتقل من 48,268 موظف في مارس 2020 إلى أكثر من 87,000 اعتبارًا من سبتمبر من هذا العام. بعبارة أخرى ، لقد وظفت موظفين آخرين على Facebook. وبدا أن الشركة ستستمر في التوظيف فقط لدعم خططها الطموحة لبناء نسخة مستقبلية من الإنترنت تسمى metaverse.
ومع ذلك ، عكس زوكربيرج مساره يوم الأربعاء وسرح أكثر من 11,000 موظف ، وهو ما يمثل أهم تخفيضات في تاريخ الشركة. في مذكرة للموظفين ، سعل زوكربيرج بعضًا من أصعب الكلمات في اللغة الإنجليزية. كتب: "لقد فهمت هذا الخطأ ، وأنا أتحمل المسؤولية عن ذلك."
زوكربيرج في كلماته الخاصة عن 11,000+ تخفيضات في الوظائف: `` أريد أن أتحمل المسؤولية ''
كتب زوكربيرج: "في بداية كوفيد ، تحرك العالم بسرعة عبر الإنترنت وأدت طفرة التجارة الإلكترونية إلى نمو كبير في الإيرادات". توقع كثير من الناس أن يكون هذا تسارعًا دائمًا سيستمر حتى بعد انتهاء الوباء. لقد فعلت ذلك أيضًا ، لذلك اتخذت قرارًا بزيادة استثماراتنا بشكل كبير. لسوء الحظ ، لم يحدث هذا بالطريقة التي توقعتها ".
يعتمد وادي السيليكون على العديد من الأساطير ، ولكن أحدها هو فكرة المؤسس باعتباره صاحب رؤية يمكنه رؤية الاتجاهات الرئيسية في السنوات القادمة إن لم يكن بعد عقود. لكن زوكربيرج هو واحد من قائمة متزايدة من قادة التكنولوجيا البارزين الذين يخفضون التكاليف ويصدرون المسؤولية القانونية بعد فشلهم في توقع حدوث ضربة في السوق بين عامي 2020 و 2022.
صناعة التكنولوجيا ، التي بدت وكأنها لا تُقهر بالفعل في أوائل عام 2020 ، نمت أكثر هيمنة خلال الوباء بينما انقلبت أجزاء أخرى من الاقتصاد. قام المستهلكون بتحويل الإنفاق عبر الإنترنت. حافظ الاحتياطي الفيدرالي على أسعار فائدة قريبة من الصفر في ذلك الوقت ، مما أتاح لشركات التكنولوجيا وصولاً أسهل إلى رأس المال. ويبدو أن تقييمات السوق الخاصة والعامة لشركات التكنولوجيا ارتفعت فقط.
ومع إعادة فتح العالم ، عاد العديد من المستهلكين إلى حياتهم غير المتصلة بالإنترنت. وفي الوقت نفسه ، أدى التضخم المرتفع والمخاوف من حدوث ركود وشيك إلى تقليص إنفاق المستهلكين والمعلنين ، مما أدى إلى تعطيل الأعمال الأساسية للعديد من أكبر الأسماء في مجال التكنولوجيا ، بعد سنوات من النمو السريع.
الآن تقوم الصناعة بإلغاء آلاف الوظائف.
في الشهر الماضي ، خضعت شركة اللياقة البدنية المنزلية Peleton - التي احتضنها المستثمرون خلال الوباء - لجولتها الرابعة من عمليات التسريح في عام 2022. وفي الأسبوع الماضي ، قالت شركة Stripe العملاقة لمعالجة المدفوعات إنها ألغت 14٪ من موظفيها. وأعلن موقع تويتر مؤخرًا عن تخفيضات واسعة في الوظائف بعد أن اشترى مالكها الجديد إيلون ماسك الشركة مقابل 44 مليار دولار ، بتمويل جزئي من تمويل الديون.
بينما كان ماسك صامتًا إلى حد كبير فيما يتعلق بحالات التسريح الجماعي للعمال ، قال المؤسس المشارك في تويتر ، جاك دورسي ، الذي أدار الشركة حتى أواخر عام 2021 ، في خيط نادم أنه يتحمل مسؤولية الموقف. "لقد طورت حجم الشركة بسرعة كبيرة. أعتذر عن ذلك "، كتب دورسي.
أخبر باتريك كوليسون ، الرئيس التنفيذي لشركة Stripe ، وهي واحدة من أكثر الشركات الناشئة قيمة في العالم ، الموظفين أن القيادة تتحمل مسؤولية الحسابات الخاطئة في حقبة الوباء والتي أدت إلى فقدان الناس لموارد رزقهم.
كتب كوليسون: "بالنسبة لأولئك الذين يغادرون منكم: نحن آسفون جدًا لاتخاذ هذه الخطوة وأنا وجون مسؤولون مسؤولية كاملة عن القرارات التي أدت إلى ذلك". "كنا متفائلين للغاية بشأن النمو على المدى القريب لاقتصاد الإنترنت في عامي 2022 و 2023 وقللنا من احتمالية وتأثير التباطؤ الأوسع نطاقًا."
تعمل شركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى ، بما في ذلك أمازون وآبل وجوجل ، الآن على إيقاف التوظيف مؤقتًا أو إبطائه وسط مخاوف من الركود بعد موجة من التوسع. شهدت أمازون ، على وجه الخصوص ، نموًا سريعًا خلال الجائحة ، حيث ضاعفت مراكز الوفاء بها في فترة عامين ، فقط لتتحول في وقت سابق من هذا العام إلى التركيز على "كفاءة التكلفة".
عملاق التجارة الإلكترونية هو الآن تجميد توظيف الشركات "للأشهر القليلة القادمة" و يقال إنها تبحث لخفض التكاليف في بعض وحداتها غير المربحة. قال المتحدث باسم أمازون براد جلاسر إن القيادة العليا تراجع بانتظام توقعات الاستثمار والأداء المالي ، مضيفًا: "كجزء من مراجعة هذا العام ، نحن بالطبع نأخذ في الاعتبار البيئة الكلية الحالية وننظر في فرص تحسين التكاليف."
مراقبة التسريح: ألغت شركات التكنولوجيا أكثر من 100,000 وظيفة - والمزيد قادم
"لا أحد محصن"
بينما كان هناك تسريح للعمال في وادي السيليكون على مر السنين ، يبدو أن الموجة الأخيرة من التخفيضات في التكلفة تضرب كل ركن من أركان الصناعة ، بما في ذلك المهندسين والمبرمجين الذين غالبًا ما كانوا يعتبرون غير قابلين للمس. ربما لم تنفجر فقاعة التكنولوجيا ، لكن الفقاعة الموجودة أعلى الفقاعة قد انفجرت بالتأكيد.
قال زوكربيرج إن تسريحات العمال لشركة Meta ستنتشر في جميع أنحاء الشركة ، بما في ذلك التأثير على كل من عائلة التطبيقات وقسم Reality Labs المكلف بالمساعدة في بناء metaverse. وأشار إلى أن بعض الفرق - مثل التجنيد - ستتأثر أكثر من غيرها.
مع ماسك على رأسه ، قام Twitter بخفض نصف موظفيه ، بما في ذلك فريق الذكاء الاصطناعي الأخلاقي والتسويق والاتصال والبحث والسياسة العامة.
روجر لي ، مؤسس شركة ناشئة مقره في سان فرانسيسكو ، يتتبع عن كثب عمليات تسريح العمال في صناعة التكنولوجيا منذ بداية الوباء عبر موقعه الإلكتروني Layoffs.fyi. في البداية ، كان هدفه هو تتبع التخفيضات في عدد الموظفين بشكل غير رسمي للمساعدة في البحث عن مرشحين محتملين للتعيين لشركته الخاصة ، وهي مزود رقمي 401 (k) للشركات الصغيرة. في النهاية ، بدأ العمال المسرحون في تقديم بياناتهم الخاصة وتجميع جداول البيانات لموقعه على الويب لجذب انتباه القائمين بالتوظيف.
قال لي لشبكة CNN Business: "لم أتوقع ، للأسف ، المدى الذي سترتفع فيه عمليات التسريح". مع بقاء ما يقرب من شهرين على النهاية ، قال إن عدد موظفي التكنولوجيا الذين تم تسريحهم في عام 2022 قد تجاوز بالفعل 100,000 بناءً على بياناته.
قال لي إن بعض أكبر الاتجاهات التي رآها مؤخرًا هي فقدان الوظائف بشكل كبير عبر فرق التوظيف والموارد البشرية والمبيعات. في حين أن "المهندسين لا يزالون في حالة أفضل مقارنة بالأدوار الأخرى ،" قال لي إن بياناته تشير إلى أن هذه الوظائف عانت من تخفيضات في الأشهر الأخيرة.
قال: "لا أحد يعرف إلى متى ستستمر هذه الفترة الحالية".
بالفعل ، كان هناك تحول واضح في مزاج الصناعة. لقد ظهر Blind ، وهو منتدى شهير على الإنترنت يسمح للموظفين في الشركات الكبرى بالتواصل دون الكشف عن هويتهم لمشاركة نصائح المقابلات والتباهي بحزم التعويضات ، كمنتدى رصين حيث ينشر الأشخاص حول تسريح العمال بدلاً من وظائفهم.
تسريح العمالة التقنية وتجميد التوظيف يصل إلى "رقم ينذر بالخطر" يلقي بظلاله على الاقتصاد
كما يتجمع بعض العمال المسرحين معًا على وسائل التواصل الاجتماعي وجداول بيانات التعهيد الجماعي لشركات التوظيف. أنشأ هؤلاء العمال مستندات تضم مئات الأسماء وملفات تعريف LinkedIn (بالإضافة إلى حالات التأشيرات) للعاملين السابقين في Twitter و Meta.
قال نيكولاي روسانوف ، أستاذ المالية في كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا ، إنه في حين أن بعض الشركات قد تكون أفضل استعدادًا لمواجهة العاصفة أكثر من غيرها ، فقد أصبح من الواضح أنه لا توجد شركة غير متأثرة تمامًا.
قال روسانوف: "لقد تعرضت التكنولوجيا للضرب على وجه التحديد لأنه كان ينظر إليها على أنها محصنة للغاية من التقلبات في الاقتصاد الحقيقي ، ولكن في النهاية ، لا أحد محصن". "وهذا الإدراك ، على ما أعتقد ، مهم وربما ساهم في انخفاض هذه التقييمات المرتفعة بسرعة كبيرة."
انخفضت القيمة السوقية لشركة Meta من ذروة تجاوزت 1 تريليون دولار العام الماضي إلى أقل من 300 مليار دولار. في غضون ذلك ، شهدت أمازون رأسمالها السوقي بنسبة 1 تريليون دولار من ذروة الصيف الماضي.
قال روسانوف إن المخاوف الحالية من حدوث ركود ليست غير مبررة ، ولكن من نواح كثيرة ، "هناك القليل من الطبيعة التي تحقق ذاتها." وأضاف: "مع انتشار هذه المخاوف بشكل متزايد ، فإنها تبطئ من استهلاك الناس ، وتبطئ الاستثمار القوي ، وهذا النوع من كرات الثلج على نفسها".
قال روسانوف إن ما يحدث في مجال التكنولوجيا الآن "ربما يكون طعمًا لما سيحدث بعد" في مكان آخر.
The-CNN-Wire ™ & © 2022 Cable News Network، Inc. ، إحدى شركات اكتشاف Warner Bros. كل الحقوق محفوظة.
