تأثير الذكاء الاصطناعي على مستقبل التأمين

صناعة التأمين آخذة في التغير. في الواقع ، إنه يتطور بشكل أسرع من أي وقت مضى ، ويلعب الذكاء الاصطناعي (AI) دورًا كبيرًا في هذا التطور. يعتقد بعض الخبراء أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعطل صناعة التأمين تمامًا كما نعرفها. إذن ما الذي يحمله المستقبل لشركات التأمين؟ دعونا نلقي نظرة فاحصة على تأثير الذكاء الاصطناعي على مستقبل التأمين.

ما هو الذكاء الاصطناعي وكيف يعمل؟

الذكاء الاصطناعي هو اختصار للذكاء الاصطناعي. الذكاء الاصطناعي هو فرع من فروع علوم الكمبيوتر يتعامل مع إنشاء عوامل ذكية ، وهي أنظمة يمكنها التفكير والتعلم والتصرف بشكل مستقل. 

تم استخدام عبارة "الذكاء الاصطناعي" لأول مرة في عام 1955 من قبل عالم الكمبيوتر جون مكارثي ، الذي عرّفها على أنها "دراسة وهندسة صناعة الآلات الذكية". 

في الواقع ، تتعامل أبحاث الذكاء الاصطناعي مع بناء الخوارزميات التي تسمح لأجهزة الكمبيوتر بأداء المهام التي تتطلب عادةً ذكاءً بشريًا ، مثل الإدراك البصري وفهم اللغة الطبيعية واتخاذ القرار. 

في السنوات الأخيرة ، أحرز الذكاء الاصطناعي تقدمًا كبيرًا في عدد من المجالات المختلفة ، بما في ذلك التعرف على الوجه والروبوتات والترجمة الآلية. ومع ذلك ، لا تزال هناك العديد من التحديات التي يجب معالجتها قبل أن يتمكن الذكاء الاصطناعي من الوصول إلى إمكاناته الكاملة.

 على سبيل المثال ، غالبًا ما تفتقر أنظمة الذكاء الاصطناعي الحالية إلى القدرة المنطقية للبشر كما أنها عرضة للتحيزات والأخطاء. مع استمرار تطور تقنية الذكاء الاصطناعي ، من المحتمل أن يتم التغلب على هذه القيود وأن يصبح الذكاء الاصطناعي مهمًا بشكل متزايد في مجموعة واسعة من المجالات.

تأثير الذكاء الاصطناعي على صناعة التأمين

كانت صناعة التأمين بطيئة في تبني التقنيات الجديدة ، لكن هذا بدأ يتغير. على وجه الخصوص ، بدأت شركات التأمين في استكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي. 

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي بعدة طرق ، من تسعير منتجات التأمين واكتشاف ذلك كيفية الحصول على عملاء لأعمال التأمين لتبسيط معالجة المطالبات. من خلال تسخير قوة الذكاء الاصطناعي ، يمكن لشركات التأمين اكتساب ميزة تنافسية وتحسين تجربة العملاء.

أحد المجالات التي يمكن أن يكون للذكاء الاصطناعي فيها تأثير كبير هو الاكتتاب. تعتمد شركات التأمين حاليًا على العمليات اليدوية ومصادر البيانات القديمة. هذا غالبا ما يؤدي إلى التأخير والأخطاء. 

يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تسريع عملية الاكتتاب من خلال توفير بيانات دقيقة وحديثة. وهذا بدوره سيمكن شركات التأمين من تقديم أسعار أكثر تنافسية. يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن الاحتيال. من خلال تحليل مجموعات البيانات الكبيرة ، يمكن للذكاء الاصطناعي تحديد الأنماط التي قد تشير إلى الاحتيال. سيساعد هذا على حماية شركات التأمين من الخسائر وتحسين النتيجة النهائية.

ما هي التحديات التي ستواجهها شركات التأمين في التكيف مع تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي؟

As تستمر تقنية الذكاء الاصطناعي في التطور، ستحتاج شركات التأمين إلى التكيف لتظل قادرة على المنافسة. يتمثل أحد التحديات في تلبية توقعات العملاء. 

نظرًا لأن العملاء أصبحوا أكثر اعتيادًا على الراحة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي ، فإنهم يتوقعون أن تقدم شركات التأمين مستويات مماثلة من الخدمة. قد يعني هذا أي شيء من تقديم خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى تطوير أنواع جديدة من منتجات التأمين.

كيف يمكن لشركات التأمين الاستعداد لمستقبل الذكاء الاصطناعي في صناعة التأمين؟

تشعر صناعة التأمين بالفعل بتأثير الذكاء الاصطناعي. كما ذكرنا أعلاه ، فإن تسعير السياسة ، واكتشاف الاحتيال ، ومعالجة المطالبات ليست سوى عدد قليل من المجالات التي تجعل الذكاء الاصطناعي وجودها محسوسًا ، وهذه هي البداية فقط. يتعين على شركات التأمين التي ترغب في البقاء في الطليعة أن تبدأ في الاستعداد لمستقبل الذكاء الاصطناعي في صناعة التأمين.

البيانات هي أحد المجالات الرئيسية التي تحتاج شركات التأمين إلى التركيز عليها. يعتمد الذكاء الاصطناعي على البيانات للعمل ، لذلك تحتاج شركات التأمين إلى التأكد من وصولها إلى مجموعات بيانات عالية الجودة. هم أيضا بحاجة إلى الاستثمار في البنى التحتية للبيانات، مثل قدرات التخزين والمعالجة. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج شركات التأمين إلى إنشاء سياسات وإجراءات لإدارة البيانات بشكل مسؤول.

مجال آخر مهم لشركات التأمين للتركيز عليه هو الموهبة. ستحتاج شركات التأمين إلى جذب الأفراد الموهوبين ذوي الخبرة في مجال الذكاء الاصطناعي والاحتفاظ بهم. سوف يحتاجون أيضًا إلى الاستثمار في تدريب القوى العاملة الموجودة لديهم. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج شركات التأمين إلى خلق بيئة مواتية للابتكار.

من خلال التحضير لمستقبل الذكاء الاصطناعي في صناعة التأمين ، يمكن لشركات التأمين وضع نفسها لتحقيق النجاح في السنوات المقبلة.

السيرة الذاتية للمؤلف

أوبري مور كاتبة مستقلة ومتحمسة لتجديد المنزل تعيش في مدينة نيويورك. إنها تواكب أحدث الاتجاهات ثم تنقل هذه المعرفة إلى جمهورها. عندما لا تقوم أوبري بالبحث والكتابة ، فإنها تلعب الكرة الطائرة مع أصدقائها.

وظيفة تأثير الذكاء الاصطناعي على مستقبل التأمين ظهرت للمرة الأولى على أخبار Fintech.

• كوينسمارت. أفضل بورصة للبيتكوين والعملات المشفرة في أوروبا.
• بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. دخول مجاني.
• كريبتوهوك. الرادار. تجربة مجانية.
• المصدر: https://www.fintechnews.org/the-impact-of-ai-on-the-future-of-insurance/