ميتافيرس ومستقبل التجارة الإلكترونية

في نهاية عام 2021 ، نايك (بورصة نيويورك: NKE) واحدة من أوائل العلامات التجارية التي أطلقت متجر metaverse. في الأشهر الخمسة الأولى بعد البث المباشر ، كان Nikeland زارها أكثر من 7 ملايين شخص في جميع أنحاء العالم. يمكن لزوار Nikeland ، المبني على Roblox ، إنشاء صورة رمزية وتجربة المنتجات الافتراضية وشرائها والتفاعل مع الزوار الآخرين.

ميتا (ناسداك: ميتا) ، الشركة الأم لـ Facebook و Jio Platforms قدرات التجارة الإلكترونية داخل WhatsApp ، مما يسمح لسكان الهند بشراء سلع أثناء وجودهم في التطبيق من JioMart ، وهو بقال عبر الإنترنت.

قد يكون التسوق في metaverse في مهده ، ومن المحتمل ألا يفهمه الكثيرون في هذه المرحلة ، لكنه يمثل مستقبل التسوق عبر الإنترنت. سواء كان ذلك شراء سلع افتراضية أو NFTs أو سلع وخدمات مادية ، فإن العلامات التجارية تتدفق إلى metaverse.

"تشير بيانات Google Trends إلى أن عمليات البحث في جميع أنحاء العالم عن موضوع Metaverse قد ارتفعت منذ أكتوبر 2021. ولكن هل يفهم المستهلكون Metaverse؟ والأهم من ذلك ، هل هم مستعدون للتسوق على Metaverse؟ " طلبت BigCommerce في تقريرها تقرير المستهلك العالمي: اتجاهات التسوق الحالية والمستقبلية المسح.

تناول الاستطلاع أ مجموعة واسعة من المواضيع، ولكن تم تخصيص قسم واحد لمستقبل التسوق عبر الإنترنت. في النتائج ، قال 26٪ من المستجيبين أن لديهم فهمًا قويًا للميتافيرس ، وأفاد 25٪ آخرون بفهم معتدل.

"بينما ظلت معرفة Metaverse ثابتة نسبيًا بغض النظر عن الدولة ، وجدنا أن الجيل Z و Millennials أفادوا بفهم أقوى من Gen X و Baby Boomers. علاوة على ذلك ، يميل المستهلكون الذين يبلغ دخلهم 100,000 دولار أو أكثر سنويًا إلى فهم أقوى لميتافيرس ، في حين أن أولئك الذين يكسبون أقل من 25,000 دولار في السنة ليس لديهم فهم يذكر "، كتب BigCommerce.

الاستطلاع ، الذي كتبته شيلي كيلباتريك ، سأل 4,222 شخصًا في خمس دول (الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وإيطاليا وفرنسا وأستراليا) سلسلة من الأسئلة حول عادات التسوق الحالية بالإضافة إلى فهمهم واستعدادهم لاتجاهات التسوق المستقبلية. تم إجراء الاستطلاع بواسطة ProfitWell في مارس بالاشتراك مع Google.

ليس من المستغرب أن يكون الجيل Z وجيل الألفية أكثر استعدادًا للتسوق في metaverse ، وكان 58 ٪ من أولئك الذين يكسبون أكثر من 100,000 دولار سنويًا على استعداد للتسوق أو فعلوا ذلك بالفعل.

metaverse هو عالم افتراضي ، لكن 51 ٪ من المتسوقين في الفضاء يرغبون في شراء مجموعة من السلع المادية والافتراضية. مرة أخرى ، يُحدث العمر فرقًا ، حيث من المرجح أن يفضل الجيل Z السلع الافتراضية (19٪) مقارنة بـ 6٪ فقط من جيل طفرة المواليد.

التجارة الكبيرة (ناسداك: بيجك) إلى Balenciaga كمثال على شركة تجمع بنجاح بين العالمين الافتراضي والمادي. في العام الماضي ، أطلقت ماركة الملابس مجموعة من الملابس والإكسسوارات الافتراضية داخل لعبة Fortnite الشهيرة وربطت تلك العروض الافتراضية بإصدارات محدودة الإصدار في متجرها وعلى الإنترنت.

ماذا عن NFTs؟

NFTs ، أو الرموز غير القابلة للاستبدال ، كلها منتشرة على الإنترنت. أصبحت هذه العناصر الافتراضية شائعة لدى نجوم الرياضة والفنانين ، مما سمح لهم ببيع نسخ رقمية موثقة من أعمالهم أو ما شابه ذلك. يتم شراؤها عادة باستخدام العملة المشفرة.

مع القليل من الفهم لسوق NFT على نطاق واسع ، وأولئك الذين يركزون أكثر على الموسيقى أو الألعاب أو الموضة ، حذر BigCommerce العلامات التجارية من القفز بسرعة كبيرة إلى عالم NFT.

"من الجدير بالذكر أن سوق NFT لا يزال جديدًا للغاية - وعرضة للتقلبات. في الواقع ، اعتبارًا من الآن ، فإن العديد من المنافذ الإخبارية - سواء السائدة مثل صحيفة وول ستريت جورنال أو المتخصصة مثل Decrypt - تبلغ عن تراجع كبير في سوق NFT "، كتب كيلباتريك. "قد يكون من الحكمة أن تدخل العلامات التجارية بحذر ، أو على الأقل بفهم قوي للمستهلكين المستهدفين وتراقب عن كثب حالة السوق."

اتجاهات الدفع بالعملات المشفرة

أدى جائحة COVID-19 إلى تسريع استخدام العملات المشفرة مثل البيتكوين حيث سعى المتسوقون وتجار التجزئة إلى طرق الدفع بدون تلامس. في حين أن 5٪ فقط من المتسوقين يستخدمون العملة المشفرة للدفع عبر الإنترنت ، وفقًا للاستطلاع ، وجدت BigCommerce أنه من بين أولئك الذين استخدموا التشفير ، قال 66٪ إنها طريقة الدفع المفضلة عبر الإنترنت.

كان من المرجح أن يتم استخدام العملة المشفرة من قبل المستهلكين الذين لديهم فهم أفضل لطريقة العملة. لسوء الحظ بالنسبة للعلامات التجارية العالمية ، يختلف هذا الفهم حسب الدولة ، كما هو الحال بالنسبة للعملات المشفرة المفضلة. كان من غير المرجح أن يفهم المستهلكون الأمريكيون مدفوعات العملات المشفرة بينما في فرنسا وإيطاليا ، كانت العلامات التجارية التي تقدم عملة البيتكوين فقط في وضع غير موات حيث يفضل المستهلكون اختيار العملات المشفرة التي يجب استخدامها.

كتب كيلباتريك: "هناك شيء واحد يجب على العلامات التجارية مراعاته وهو أنه مشابه لـ NFTs ، فإن سوق العملات المشفرة في حالة تغير مستمر أيضًا ، وسيحدد الوقت ما إذا كانت العملة المشفرة ستصل إلى الاتجاه السائد بطريقة مماثلة للمحافظ الرقمية".

خلاصة BigCommerce من التقرير هي أن العلامات التجارية بحاجة إلى أن تظل رشيقًا وأن تركز على الاتجاهات التي سيكون لها أكبر تأثير على أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

"عند النظر إلى المستقبل ، لا يزال من السابق لأوانه التنبؤ بما إذا كانت Metaverse و NFTs والعملات المشفرة ستنتقل من المستقبل إلى السائد أم لا. في الوقت الحالي ، يُظهر المستهلكون اهتمامًا متزايدًا بهذه التقنيات الناشئة ، وبشكل عام ، الرغبة في استكشاف التسوق على Metaverse والدفع باستخدام العملة المشفرة ، "

الرابط: https://www.freightwaves.com/news/the-metaverse-and-the-future-of-e-commerce؟utm_source=pocket_mylist

المصدر: https://www.freightwaves.com