يقوم اثنان من أكبر مديري الثروات في العالم بتجربة تحويل مؤتمرات العملاء من قاعات اجتماعات مغطاة بألواح من خشب البلوط إلى غرف اجتماعات ضخمة، لكنهما يكافحان للتغلب على أمن البيانات ومرض الحركة.
UBS وJulius Baer، البنكان السويسريان اللذان يركزان على تقديم المشورة المالية للقفاز الأبيض للمليارديرات، تم اختبارهما جميعًا باستخدام سماعات رأس عالية الجودة وصور رمزية منقطة للعمل مع العملاء، وفقًا للأشخاص المشاركين في البحث.
لكن لم تقترب أي مؤسسة مالية من طرح خدمة الواقع الرقمي لعملائها من الأثرياء بعد أن أثارت التجارب مخاوف بشأن سهولة استخدام التكنولوجيا والقدرة على مشاركة المستندات بشكل آمن.
قال أحد المسؤولين التنفيذيين في أحد البنوك المشاركين في التجارب: "التكنولوجيا لم تصل بعد - بصراحة، تبدو مثل رسومات أتاري في الوقت الحالي، والأشخاص الذين جربوها شعروا بدوار الحركة".
"لدينا أيضًا الكثير من المشكلات المتعلقة بأمن البيانات السرية والحساسة."
• metaverse من هو عالم رقمي غامر حيث يعمل الأشخاص الذين يحملون سماعات الرأس معًا كصور رمزية ثلاثية الأبعاد.
وقد تم دعمها من قبل أمثال مارك زوكربيرج، مؤسس فيسبوك، الذي أعيدت تسميته إلى Meta العام الماضي وأثار غضب المستخدمين بسبب موقعه. الإنفاق الثقيل على الواقع الرقمي.
تعد إدارة الثروات من بين آخر الشركات الماهرة التي تعطلت بسبب الرقمنة لأن الأثرياء يستحقون التفاعل الخاص مع مستشاريهم عند مناقشة استثماراتهم.
ومع ذلك، بدأ بعض مديري الثروات في الاستثمار عن كثب في المعرفة الفنية في الآونة الأخيرة للتحقق من استعدادهم لتغيير الطلب.
منذ أن أصبح رئيساً تنفيذياً لـ UBS، أكبر مدير للثروات في العالم، قبل عامين، رالف هامرز أعطت الأولوية للاستثمار في التكنولوجيا الرقمية لخفض الأسعار والتمييز بين عروض المجموعة للمنافسين.
"سنستخدم الرقمنة وجميع الفرص التي توفرها لتقديم المشورة الشخصية، وسنستخدم التكنولوجيا الرقمية لتخصيص تلك المشورة وفقًا لاحتياجات العملاء"، هذا ما قاله هامرز للمساهمين في الاجتماع العادي السنوي للبنك هذا العام. "هذه ليست مسألة إما/أو: العملاء هم من يقررون ما يريدون، ومهمتنا هي تقديم ما يريدون."
تابع هامرز استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الثروات من خلال الاستحواذ على مؤسسة الاستشارات الأمريكية Wealthfront بقيمة 1.4 مليار دولار، لكن UBS أجهض هذا الاستيلاء في سبتمبر.
قال أحد المشاركين في تجارب UBS للواقع الرقمي إن البنك كان يبحث عن طرق لتحسين المؤتمرات الرقمية التي يعقدها بالفعل بشكل متزايد مع المشترين.
وقالوا: "لقد مررنا ببعض التجارب". "لقد أنشأنا مكاتب افتراضية في metaverse، واختبرنا كيفية التعامل مع العملاء، وطرق مختلفة للعب بها، وكيف تبدو، وكيف تبدو الصورة الرمزية الخاصة بك، وهل تساعدنا حقًا.
"لم نصل إلى هذه المرحلة، فما زال هناك الكثير من التجارب."
لقد قام UBS سابقًا بتجربة استخدام تقنية الواقع المعزز لتمكين الموظفين من ذلك إعادة إنشاء قاعة التداول الإعداد أثناء العمل من المنزل أثناء الوباء.
كما التزم زميله البنك السويسري يوليوس باير أيضًا بالإنفاق بكثافة على التكنولوجيا في السنوات القليلة المقبلة وقام بتجربة الواقع الرقمي.
أجرى البنك برنامجًا تجريبيًا مدته 12 أسبوعًا لمجموعة من الموظفين لعقد اجتماعات داخلية في المجالات الرقمية، بينما شارك 200 مدير تنفيذي مؤخرًا في "تجربة metaverse" في مؤتمر الإدارة العالمية لكبار السن.
"لا يوجد استخدام خارجي لهذا النوع من التكنولوجيا في هذه المرحلة، والمقصود منه حقًا هو بناء المعرفة والفهم للمساحة من أجل أن نكون جاهزين بمجرد أن تصبح التكنولوجيا في المكان المناسب، والأهم من ذلك، بمجرد حل المشكلات التنظيمية المعلقة "يتم تناولها" ، قال شخص لديه معلومات عن التجارب.
رابط المصدر
#UBS #جوليوس #باير #محاكمة #توفير #الثروة #توصية #ميتافيرس
