هل سيستحوذ الذكاء الاصطناعي على كل شيء؟ تشير الحقائق إلى خلاف ذلك

شهدت الولايات المتحدة تحولاً مذهلاً في النظام البيئي للرعاية الصحية الرقمية في السنوات القليلة الماضية. بفضل التقدم التكنولوجي وتحليلات البيانات، تُحدث الصحة الرقمية ثورة في كيفية تقديم خدمات الرعاية الصحية والوصول إليها وإدارتها. من التطبيب عن بعد والأجهزة القابلة للارتداء إلى السجلات الصحية الإلكترونية وتطبيقات مراقبة الصحة، تخلق حلول الصحة الرقمية حقبة جديدة من الرعاية الشخصية والفعالة والمرتكزة على المريض والتي تتجه نحو تجربة قائمة على القيمة.

يشير أحدث تقرير صادر عن مؤسسة بيتر جي إلى أن نصيب الفرد من الإنفاق على الرعاية الصحية في الولايات المتحدة أعلى مرتين من متوسط ​​الدول الغنية الأخرى. 

ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بالمقاييس الصحية القياسية مثل متوسط ​​العمر المتوقع، ووفيات الرضع، ومرض السكري غير المدار، فإن الولايات المتحدة لا تزال متخلفة عن الركب. قد يكون هناك عدة أسباب وراء ذلك: 

نظام الرعاية الصحية المجزأ: نظام الرعاية الصحية في الولايات المتحدة مجزأ للغاية، مع وجود العديد من شركات التأمين الخاصة ومقدمي الخدمات والبرامج الحكومية. يمكن أن يؤدي هذا التجزئة إلى عدم الكفاءة، ونقص التنسيق في الرعاية، وتحديات في الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية، وخاصة بالنسبة للفئات السكانية الضعيفة.

الافتقار إلى التغطية الصحية الشاملة: وخلافاً للعديد من البلدان المتقدمة الأخرى، لا تزال الولايات المتحدة في حاجة إلى نظام رعاية صحية شامل. ورغم الجهود المبذولة لتوسيع القدرة على الوصول إلى الرعاية الصحية من خلال برامج مثل Medicaid وقانون الرعاية الميسرة (ACA)، فإن الملايين من الأميركيين لا يزالون غير مؤمنين أو غير مؤمنين بشكل كاف، مما يؤدي إلى تأخير الرعاية الطبية أو التنازل عنها ونتائج صحية أسوأ.

عوامل نمط الحياة والسلوكية: إن خيارات نمط الحياة غير الصحية، مثل النظام الغذائي السيئ، وقلة النشاط البدني، والتدخين، وتعاطي المخدرات، منتشرة بين سكان الولايات المتحدة. تساهم عوامل نمط الحياة هذه في الإصابة بحالات صحية مزمنة مثل مرض السكري وأمراض القلب والأوعية الدموية والسمنة، مما يؤثر على متوسط ​​العمر المتوقع والصحة العامة.

المبالغة في التركيز على العلاج بدلاً من الوقاية: لقد ركز نظام الرعاية الصحية في الولايات المتحدة تاريخيًا بشكل أكبر على الرعاية والعلاج الحادين بدلاً من الرعاية الوقائية ومبادرات الصحة العامة. إن التحول نحو التركيز بشكل أكبر على التدابير الوقائية يمكن أن يؤدي إلى تحسين النتائج الصحية وتقليل تكاليف الرعاية الصحية على المدى الطويل.

الحل:

من أجل مواجهة التحديات المذكورة أعلاه وسد الفجوة الحالية في النظام البيئي، يمكن أن توفر التكنولوجيا الدعم الذي تشتد الحاجة إليه لتحسين تجربة العملاء ومقدمي الخدمات.

نظام رعاية صحية شامل لزيادة الكفاءة التشغيلية 

لإنشاء تجربة سلسة للمريض، يحتاج أصحاب المصلحة في مجال الرعاية الصحية إلى الابتعاد عن العمل في الصوامع وبدلاً من ذلك العمل معًا للحصول على مزيد من الرؤية في كل خطوة من رحلة العميل. 

قامت Mantra Labs بتطوير حل رقمي لـ mLinkRx والذي قام برقمنة جميع عمليات الأدوية المتخصصة باستخدام النماذج الرقمية إلى جانب الحصول على الموافقة الإلكترونية من مقدمي الرعاية الصحية والمرضى باستخدام عملية التحقق من OTP. يوجد أيضًا حل مدمج لتحويل نموذج النسخة المطبوعة مسبقًا إلى نموذج PDF قابل للتحرير. 

الرعاية الوقائية 

الرعاية الصحية تتجه نحو الرعاية الوقائية. مع زيادة استخدام إنترنت الأشياء والتحليلات التنبؤية، تساعد منصات الصحة والعافية الأشخاص على تتبع حالتهم الصحية الحالية وتحديد الأهداف واقتراح أنماط الحياة للوقاية من الأمراض في المستقبل. يمكنهم أيضًا توفير الوصول إلى المدربين الصحيين وأخصائيي التغذية وغيرهم من المتخصصين في مجال الصحة عبر الإنترنت لمساعدة المستخدمين على تحقيق أهدافهم. بالإضافة إلى ذلك، تقدم العديد من منصات الإدارة الصحية حوافز ومكافآت للمستخدمين الذين يحققون أهدافهم، مثل الخصومات على أقساط التأمين الصحي أو المكافآت الأخرى.

ساعدت Mantra Labs مؤخرًا واحدة من أكبر شركات التأمين العام في الهند على دمج حلول التطبيب عن بعد في نظامها الأساسي للصحة والعافية. ساعد هذا التكامل العملاء على طلب الأدوية مباشرةً من أقرب صيدلية لهم وإدارة الوصفات الطبية والبحث عن أفضل الصفقات الترويجية والاشتراكية لاحتياجاتهم الصيدلانية.

منصات تتمحور حول المريض

مع وجود عدد كبير من المعلومات المتاحة عبر الإنترنت والاتصال الأفضل مثل ظهور شبكات الجيل الخامس 5G في الصورة، سواء أكانوا من جيل الألفية أو الجيل Z الذين تدور حياتهم حول التكنولوجيا، أصبح استهلاك البيانات في أعلى مستوياته على الإطلاق. إنهم بحاجة إلى كل شيء في متناول أيديهم. تحتاج المؤسسات إلى التركيز على تطوير تطبيقات الهاتف المحمول التي تتمحور حول المريض لتحسين تجربة العملاء (CX) وتقديم نقاط اتصال رقمية عبر سلسلة قيمة الرعاية الصحية بأكملها التي تغطي تجربة ما قبل المستشفى وداخل المستشفى وما بعد المستشفى. سيوفر هذا رؤية كاملة للمرضى وتجربة سلسة للعملاء.

الطريق إلى الأمام

يعمل النظام البيئي للصحة الرقمية على إعادة تشكيل مشهد الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، مما يوفر العديد من الفوائد للمرضى ومقدمي الرعاية الصحية ونظام الرعاية الصحية الشامل. يعمل التطبيب عن بعد ومراقبة المرضى عن بعد والسجلات الصحية الإلكترونية وتطبيقات الصحة والعافية والتحليلات المتقدمة على تغيير طريقة تقديم الرعاية الصحية، مما يؤدي إلى تحسين الوصول والكفاءة ونتائج المرضى.

مع استمرار تقدم التكنولوجيا، سيلعب النظام البيئي الصحي الرقمي المتصل جيدًا دورًا حيويًا متزايدًا في دفع الابتكار وإحداث ثورة في الرعاية الصحية في الولايات المتحدة وخارجها.

اقرأ أيضا:

دور الذكاء الاصطناعي التوليدي في الرعاية الصحية

المعرفة تستحق تسليمها في بريدك الوارد