من السهل أن تصاب بالفزع من خيال الروبوتات التي تسيطر على العالم البشري عندما تكون الروبوتات في الواقع جزءًا من القوى العاملة البشرية أمرًا رائعًا.
تعمل أتمتة العمليات الروبوتية على التخلص من حاجز حاجة الموظفين لأداء المهام العادية وتمكنهم من التركيز على أنشطة الأعمال الإنتاجية الأخرى.
في هذه المقالة ، سنناقش أفضل 5 طرق تجعلك على المسار الصحيح لتعاون روبوتات RPA.
لكن أولاً ، ما هي روبوتات RPA؟
روبوتات RPA هي روبوتات برمجية تؤدي مهام في بيئة رقمية. تهدف هذه الروبوتات إلى أتمتة المهام المتكررة ، وبالتالي فهي تُعرف أيضًا باسم "القوى العاملة الرقمية".
أتمتة العمليات الروبوتية في المنظمات
في أدوات الأتمتة التقليدية ، يتعين على مطوري البرامج إنشاء قائمة من الإجراءات لأتمتة المهام والواجهة لأنظمة النهاية الخلفية باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs).
في المقابل ، تعمل أتمتة العمليات الآلية على تطوير قائمة الإجراءات من خلال أداء المهمة في واجهة المستخدم الرسومية (GUI) ، ثم تكرار هذه المهام تلقائيًا مباشرة في واجهة المستخدم الرسومية.
لكن دمج إجراءات التشغيل القياسية اليومية (SOP) وإنشاء إجراءات التشغيل الموحدة لصيانة الأتمتة وتحديثها وإعادة تقييمها يمثل تحديًا. بمجرد تحقيق ذلك ، سيحصد كل من الشركات والموظفين فوائد الأتمتة.
يمكن أن يساعد تعريف الموظفين بحاضر ومستقبل العمل والأتمتة الشركات على تحقيق قفزات كبيرة. على سبيل المثال ، تخيل الفوائد إذا كان بإمكان الموظف تحويل تركيزه من تحليل جداول البيانات إلى تطوير العديد من الاقتراحات المحورية بناءً على تحليل الذكاء الاصطناعي!
قراءة ذات الصلة: ما هو RPA؟ دليل مفصل لأصحاب الأعمال
5 طرق لتعزيز التعاون بين البشر والروبوتات
1. فهم مزايا تقنية RPA
هناك أسباب مختلفة للمنظمات تنفيذ تقنية RPA كحل لزيادة الإنتاجية والكفاءة لأعمالهم. سيساعد العمل مع الروبوتات ومشاركة مزاياها موظفيك في الوصول إلى أهمية الأتمتة في القوى العاملة.
من معظم فوائد تقنية RPA المذكورةرضا العملاء وسرعة الوصول إلى السوق هما الأفضل بعد الإنتاجية وجودة المنتج.
فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل الموظفين يتطلعون إلى الاستفادة من زملائهم في العمل الرقمي:
- عززت الإنتاجية: من خلال الاستفادة من الأتمتة التي توفرها روبوتات RPA ، يمكن للقوى العاملة البشرية استعادة وقتها للتركيز على مهام أكثر قيمة.
- دقة أفضل: تعمل روبوتات RPA كمساعدة في المهام التي تنطوي على مخاطر إضافية للأخطاء البشرية ، مثل إدخالات البيانات.
- المزيد من الموثوقية: تتفاعل الروبوتات مع الأحداث وتستجيب لها في عمليات الأداء في الوقت الفعلي بينما يركز الموظفون على أشياء أخرى ، للحفاظ على سير عملهم يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
2. الوصول إلى احتياجات العمل لـ RPA
نظرة عامة على المهام ومهام سير العمل والعمليات الحالية الخاصة بك ، وفهم ما الذي يمكن تغييره لتحسين هذه العمليات؟ متي بدءًا من RPA، حدد أنظمتك التي تحتاج إلى تغيير حتى يتمكن الموظفون من قضاء الوقت في المهام المناسبة لهم.
يعد الوقت الضائع في المهام المتكررة والمال المفقود سنويًا كما هو موضح في الإحصائيات أعلاه هما السببان القويان وراء احتياج عملك إلى تقنية RPA إلى جانب الموارد البشرية.
بغض النظر عن مدى روعة الروبوتات ، لا يزال البشر أفضل في التفكير النقدي ووضع الاستراتيجيات وحل المشكلات. لذلك ، روبوتات RPA ليست هنا لتحل محل الموظفين ، ولكن لمساعدتهم في إنجاز وظائفهم بكفاءة.
للحصول على أفضل تجربة مع الروبوتات التعاونية ، ركز على موظفيك البشريين ، وعندما تتعلم الفوائد ، يمكنك القفز بشكل صحيح وأتمتة كل شيء.
3. ابحث عن نهج الأتمتة الخاص بك
لا يتم إنشاء جميع برامج الروبوت على قدم المساواة ، وتخدم برامج الروبوت المختلفة أغراضًا مختلفة. هناك بشكل رئيسي نوعان من روبوتات RPA ، والثالث ، أتمتة العمليات الذكية لا تزال في مهدها.
تساعدك الروبوتات التي تحضرها على إكمال مهامك اليومية بشكل أسهل ولكن بتدخل بشري. تدخل هذه المهام حيز التنفيذ عندما يطلبها المستخدم. من ناحية أخرى ، تعمل الأتمتة غير الخاضعة للرقابة خلف الكواليس. يتم تشغيل هذه الروبوتات عند تنفيذ إجراء مثل إضافة ملف إلى المجلد.
كلا النوعين من الأتمتة مهمان للتعاون البشري مع الروبوتات ، ويمكن للشركات استخدام نوع واحد من المزيج ، أيهما يناسب احتياجات الموظف بشكل أفضل.
4. أتمتة العمليات باستخدام روبوتات RPA
عندما تبدأ في تنفيذ تقنية RPA وتنمو الأتمتة في مؤسستك ، ستتمكن من توفير روبوت RPA لجميع موظفيك. حل RPA الرائع هو ذلك الذي يمكن أن يوفر روبوتات للتحسين الصحيح.
وهنا عدد قليل أمثلة واقعية لتطبيق أتمتة العمليات الروبوتية والتعاون في مكان العمل:
→ أتمتة العمليات الروبوتية في الأعمال المصرفية (بنك كارتر والثقة)
المشكلة: إهدار الكثير من الوقت في المهام الروتينية واليدوية من تدريب الموظفين إلى إدارة حساب العملاء.
حل RPA: بعد جلب ثقافة RPA إلى المؤسسة ، تم تبسيط هذه العمليات وتم ترحيل أكثر من 300,000 حساب عميل إلى النظام الجديد في غضون 24 ساعة.
المنفعة: حقق عائد استثمار بنسبة 3,800٪ في غضون 5 أشهر
→ RPA في الاتصالات
المشكلة: تسجيل الدخول يدويًا إلى مواقع الويب للحصول على معلومات فواتير العملاء ودمجها ، تم تعيين أكثر من 40 موظفًا لهذه المهمة الشاقة والمعرضة للخطأ.
حل RPA: تتولى برامج الروبوت هذه المهام المتكررة واليدوية. كما جمعت MetTel بين الأتمتة والمعالجة لتحسين أوقات الاستجابة.
الفائدة: استبدال 75٪ من جهودهم اليدوية بالروبوتات البرمجية.
→ RPA في الرعاية الصحية
المشكلة: يقبل نظام إدارة المطالبات التقليدي ملف مطالبة واحد فقط كل يوم من 837 ملفًا يتم إنشاؤه يوميًا.
حل RPA: قامت Baptist Health بأتمتة عمليات النقل اليومية لهذه الملفات إلى خادم FTP مما أدى إلى تحكم مركزي أكبر في آلاف عمليات نقل الملفات التي تحدث كل يوم.
الفوائد: توفير 40 ساعة شهريًا في المهام اليدوية.
قراءة ذات الصلة: حالات استخدام تقنية RPA في العالم الحقيقي [مُحدَّث عام 2022]
5. تعظيم التعاون
تتمثل الخطوة الأخيرة لجني الفوائد من التعاون بين القوى العاملة البشرية والروبوتات في زيادة التعاون وتحقيق أقصى استفادة من روبوتات RPA. يمكن أن تمنح روبوتات RPA لموظفيك مزيدًا من الوقت مع تحسين التوازن بين العمل والحياة الخاصة بهم. يمكن أن تملأ الروبوتات التعاونية وتعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع القليل من الوقت مما يسمح لموظفيك بالاستمتاع بحريتهم.
يمكن أن تساعدك روبوتات RPA أيضًا في أتمتة مهامك مثل مراقبة مواقع الويب ، التي تتطلب اهتمامًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، لذلك بدلاً من وجود موظف بشري يراقب حالة صفحات الويب ، يمكنك تنفيذ أتمتة موقع الويب لنفسه.
قم بتحويل أعمالك باستخدام تقنية RPA
نحن جميعًا على دراية بفكرة الأتمتة ، فقد جعلت حياتنا أسهل وأفضل.
يساعدك تبسيط مهام عملك الشاقة على توفير الوقت وتقليل التكاليف وزيادة الكفاءة في عمليات عملك. لا يعني تقديم روبوتات التشغيل الروبوتي للعمليات (RPA) في عملك أنك تستغني عن وظائفهم ، بل يعني تبسيطها عن طريق أتمتة المهام المتكررة والدنيوية.
العمل والتعاون مع روبوتات RPA: أفضل 5 طرق للنجاح نشرت في الأصل في الحياة Chatbots على المتوسط، حيث يواصل الناس المحادثة من خلال تسليط الضوء على هذه القصة والرد عليها.
- "
- &
- 000
- 2022
- a
- الوصول
- الوصول
- حسابي
- تحقق
- عمل
- اكشن
- الإجراءات
- أنشطة
- وأضاف
- مميزات
- الكل
- السماح
- سابقا
- واجهات برمجة التطبيقات
- تطبيق
- البند
- تعيين
- اهتمام
- أتمتة
- الآلي
- تلقائيا
- أتمتة
- أتمتة
- الخلفية
- مصرف
- البنوك والمصارف
- حاجز
- وراء
- خلف الكواليس
- يجري
- الفوائد
- أفضل
- أفضل
- ما بين
- الفواتير
- أحذية طويلة
- البوتات
- الأعمال
- الأعمال
- يستطيع الحصول على
- أسر
- الحالات
- مركزية
- تحدي
- تغيير
- مطالبة
- التعاون
- للاتعاون
- الجمع بين
- الشركات
- إكمال
- الاستشارات
- مراقبة
- محادثة
- التكاليف
- خلق
- خلق
- حرج
- ثقافة
- زبون
- رضا العملاء
- يوميا
- البيانات
- يوم
- مفصلة
- المطورين
- تطوير
- مختلف
- رقمي
- مباشرة
- بحث
- لا
- كل
- كفاءة
- بكفاءة
- جهود
- الموظفين
- تمكن
- البيئة
- أحداث
- كل يوم
- كل شىء
- أمثلة
- القائمة
- الخبره في مجال الغطس
- مألوف
- خيال
- الاسم الأول
- تركز
- إلى الأمام
- حرية
- تبدأ من
- مستقبل
- ولدت
- الحصول على
- الذهاب
- عظيم
- أكبر
- النمو
- توجيه
- وجود
- صحة الإنسان
- مساعدة
- مساعدة
- يساعد
- هنا
- كيفية
- HTTPS
- الانسان
- الموارد البشرية
- البشر
- فكرة
- تحديد
- تنفيذ
- تحقيق
- أهمية
- أهمية
- تحسن
- تحسين
- القيمة الاسمية
- معلومات
- مثل
- ذكي
- السطح البيني
- إدخال
- IT
- المشــاريــع
- قفز
- احتفظ
- معروف
- تعلم
- قائمة
- القليل
- بحث
- صنع
- جعل
- إدارة
- كتيب
- تجارة
- أمر
- متوسط
- مال
- مراقبة
- مراقبة
- شهر
- الأكثر من ذلك
- أكثر
- إحتياجات
- تعمل
- التحسين
- الأمثل
- منظمة
- المنظمات
- أخرى
- جزء
- مجتمع
- أداء
- محور
- يقدم
- عملية المعالجة
- أتمتة عملية
- العمليات
- منتج
- إنتاجية
- برمجة وتطوير
- تزود
- المقدمة
- نشرت
- أغراض
- جودة
- رد فعل
- العالم الحقيقي
- في الوقت الحقيقي
- واقع
- الأسباب
- تخفيض
- استبدال
- تطلب
- الموارد
- استجابة
- المخاطرة
- أتمتة العمليات الآلية
- العائد على الاستثمار
- الجيش الوطني الرواندي
- تشغيل
- نفسه
- رضا
- حفظ
- مشاهد
- عدة
- مشاركة
- نقل
- أظهرت
- So
- تطبيقات الكمبيوتر
- الصلبة
- حل
- سرعة
- أنفق
- معيار
- بداية
- إحصائيات
- الحالة
- لا يزال
- قصتنا
- تبسيط
- نظام
- أنظمة
- مع الأخذ
- المهام
- •
- وبالتالي
- الأشياء
- تفكير
- الآلاف
- الوقت
- مرات
- أدوات
- تيشرت
- 5 الأعلى
- مسار
- تقليدي
- التحويلات
- أثار
- الثقة
- أنواع
- فهم
- فهم
- تحديث
- تستخدم
- مختلف
- طرق
- الموقع الإلكتروني
- المواقع
- ابحث عن
- في حين
- في غضون
- للعمل
- سير العمل
- القوى العاملة
- عامل
- مكان العمل
- العالم
- سوف
- عام
- حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا