تجربة العملاء

AMF الفرنسي يفرض غرامة قدرها 300 ألف يورو على الوسيط البولندي XTB

أصدرت لجنة العقوبات التابعة للجهة المنظمة للأسواق المالية الفرنسية ، Autorite des Marches Financiers (AMF) ، تحذيرًا ضد X-Trade Brokers (XTB) وفرضت أيضًا غرامة قدرها 300,000،2013 يورو على الوسيط لخرقه التزاماته المهنية في فرنسا .XTB هي شركة وساطة مقرها بولندا وتعمل في فرنسا عن طريق إصدار جواز سفر لرخصتها البولندية. وفقًا لإعلان المنظم ، تم ارتكاب الانتهاكات في إطار نشاط فرع XTB الفرنسي بين نوفمبر 2020 وفبراير XNUMX.

شراكة Fintech Firm Ebury مع Santander ألمانيا

أعلنت منصة التكنولوجيا المالية Ebury اليوم عن شراكة مع Santander Germany ، أحد مزودي الخدمات المالية البارزين في ألمانيا ، لدعم الأعمال التجارية في البلاد من خلال التجارة الدولية ، حيث تم تشكيل شراكة جديدة لتزويد الشركات الصغيرة والمتوسطة في المنطقة بمعلومات مالية عالمية شاملة حل لجعل التجارة الدولية بسيطة. أضافت Ebury و Santander Germany أن الشراكة المذكورة قد تم اختبارها بالفعل بنجاح من قبل عدد من العملاء ، ومن خلال التعاون الأخير ، تم تقليل وقت عملية التأهيل للعملاء إلى أقل من 24 ساعة. ايبري

Coinbase تستحوذ على شركة Agara لدعم عملاء AI

استحوذت Coinbase على شركة Agara الناشئة لخدمة العملاء ، وفقًا لمدونة يوم الثلاثاء. تبلغ قيمة الصفقة ما بين 40 مليون دولار و 50 مليون دولار ، حسبما أفادت TechCrunch نقلاً عن شخصين على دراية بالموضوع. وقالت Coinbase في منشورها إنه من المتوقع إغلاق الصفقة في وقت لاحق من هذا العام. منتج Agara الرئيسي هو برنامج صوتي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يستخدم في دعم العملاء. قالت Coinbase إنها ستستفيد من تقنية Agara من أجل "أتمتة وتحسين" أدوات تجربة العملاء. تضيف الصفقة أيضًا تعلمًا عميقًا وخبرة في الذكاء الاصطناعي إلى القدرة التقنية الحالية لـ Coinbase ، و

تأثير فيروس كورونا على سوق العملات المشفرة

كان عام 2020 حافلًا بالأحداث. من تهديدات الحرب العالمية إلى الهجمات الإرهابية المتزايدة. لن تكون سيرة حياة عام 2020 من أكثر الكتب مبيعًا فحسب ، بل ستكون أيضًا قراءة ممتازة. ومع ذلك ، فإن الحدث الأكثر أهمية لهذا العام كان ولا يزال جائحة فيروس كورونا (COVID-19) ، عند استيلائه على العالم. من فيروس عادي ، كان يُنظر إليه في السابق على أنه ليس أسوأ من إنفلونزا البرد ، للانتقال إلى تفشي جائحة عالمي. لقد أثر جائحة COVID-19 على كل جانب من جوانب

تخطط 38 ٪ من الشركات لتبني حلول Blockchain في عام 2020

مع تزايد شعبية حلول blockchain ، من المقرر أن يزداد عدد المؤسسات التي تخطط لتبني التكنولوجيا في عام 2020. تشير البيانات التي تم جمعها بواسطة InsideBitcoins.com إلى أن 38٪ من الكيانات ستقوم بدمج حلول blockchain في عملياتها هذا العام ، ومن البيانات ، فإن 15٪ من المؤسسة ستتبنى بشكل كبير حلول blockchain بينما 23٪ ستتبنى بشكل معتدل لإدارة العمليات المختلفة. تخطط المنظمات أيضًا لاعتماد تقنيات مثل السحابة العامة. تخطط حوالي 79٪ من الشركات لتبني التكنولوجيا بشكل كبير أو معتدل ، وفي أماكن أخرى ، الذكاء الاصطناعي (AI) / والتعلم الآلي

تطور "المدفوعات" سيعزز أعمال الجيل التالي

لطالما كان البشر في رحلة تنموية. عندما نولد في آلاف السنين من الاختراعات والتحسينات ، فمن السهل أن نسلم بما يدور حولنا - كما لو كانت موجودة دائمًا. نادرًا ما نفكر في التغييرات التي حدثت للوصول إلى ما نحن فيه ، خذ على سبيل المثال ، إنشاء اللغة وكيف فتح ذلك مسارًا جديدًا في تاريخ البشرية. كيف أدت إلى التواصل والتعاون والمجتمعات والمنظمات. من هناك ، نظم الناس مجموعة من المذاهب وتوصلوا إلى رواية القصص ، تمهيدًا لذلك