কাতার এয়ারওয়েজ ডিজিটাল ক্রু হিসেবে আত্মপ্রকাশ করেছে আকাশে AI আতিথেয়তা

কাতার এয়ারওয়েজ একটি AI কেবিন ক্রু চালু করেছে যা সামা 2.0 নামে পরিচিত তার বিশ্বব্যাপী গন্তব্যে ফ্লাইটে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য। ঘোষণাটি পরের বছরে 15টি বৈশ্বিক গন্তব্যে তার বর্ধিত ফ্লাইট ফ্রিকোয়েন্সির পাশাপাশি আসে।

এয়ারলাইনটি ITB বার্লিন 2.0-এ তাদের স্ট্যান্ডে একটি হলোগ্রাফিক ডিসপ্লে সহ সামা 2024 ঘোষণা করেছে, একটি প্রিমিয়ার গ্লোবাল ট্রাভেল এবং ট্যুরিজম ঘটনা. Sama 2.0 AI কেবিন ক্রু বিমান সংস্থার প্ল্যাটফর্ম, QVerse-এ কিউরেটেড অভিজ্ঞতার জন্য যাত্রীদের সাথে যোগাযোগ করে।

এআই গুঞ্জন সেক্টর জুড়ে ছড়িয়ে পড়ে

গত বছরে OpenAI-এর ChatGPT সাফল্য এআই-এর প্রতি আগ্রহ জাগিয়েছে এবং বিভিন্ন সেক্টরও অপারেশন অপ্টিমাইজ করার জন্য প্রযুক্তিতে ট্যাপ করছে। উদাহরণস্বরূপ, মিডিয়া শিল্পে কিছু প্রকাশনা চালু হয়েছে এআই নিউজ অ্যাঙ্কর তাদের নিউজরুমে।

সামা 2.0 আকারে কাতার এয়ারওয়েজের সর্বশেষ উদ্ভাবনটি এয়ারলাইনটির বিস্তৃত প্রযুক্তির রোডম্যাপের প্রতিফলন কারণ এটি "যাত্রীদের জন্য ঘর্ষণ পয়েন্টগুলি সমাধান করে গ্রাহকের যাত্রাকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করতে চায়"। ড্রাম.

কাতার এয়ারওয়েজ তার নতুন স্ট্যান্ডে ITB বার্লিন 2024 এর সময় একটি হলোগ্রাফিক ডিসপ্লে সহ তার ডিজিটাল কেবিন ক্রু ঘোষণা করেছে।

কাতার এয়ারওয়েজ গ্রুপের সিইও, ইঞ্জিনিয়ার বদর মোহাম্মদ আল-মীর বলেছেন, এই উদ্যোগটি ডিজিটাল অভিজ্ঞতা বাড়ানো এবং "মানব সংযোগের সাথে প্রযুক্তিকে একীভূত করার" দিকে পদক্ষেপ নেওয়া।

"উদ্ভাবন আমাদের মিশনের একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি, এবং নতুন এবং উন্নত সামার সাথে, আমরা আমাদের ডিজিটাল অভিজ্ঞতা বাড়ানোর দিকে আরেকটি সংজ্ঞায়িত পদক্ষেপ নিচ্ছি," বলেছেন এয়ারলাইন বস।

ডিজিটাল হাই-ফিডেলিটি 3D মানব মডেল রিয়েল টাইমে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেয়। সামার লঞ্চের সাথে, এয়ারলাইনটি ভ্রমণ অভিজ্ঞতার ভবিষ্যতকে নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করতে পারে।

"সামা" কেন্দ্রের মঞ্চে নেয় #কাতার এয়ারওয়েজের থাকা @ITB_বার্লিন

🗓️ ৫-৭ মার্চ
📍স্ট্যান্ড 102, হল 4.2, মেসে বার্লিন

QVerse, তে তাকে খুঁজুন #কাতার এয়ারওয়েজের অ্যাপ, এবং ITB মেলায়:https://t.co/dxfFJl1YcR#আসকসামা #ITBএকসাথে pic.twitter.com/GZiSdeTNH1

— কাতার এয়ারওয়েজ (@qatarairways) মার্চ 7, 2024

সামা সম্পর্কে আরও

সামা, যার অর্থ আরবীতে "আকাশ" বার্লিন ইভেন্টে কাতার এয়ারওয়েজ স্ট্যান্ডে একটি প্রধান হাইলাইট হয়ে উঠেছে দর্শকদের সাথে তার সাথে জড়িত।

দ্য ড্রামের মতে, সামা মেটাহিউম্যান ক্রিয়েটর দ্বারা নির্মিত হয়েছিল এবং 2022 সালে "বিশ্বের প্রথম মেটাহিউম্যান কেবিন ক্রু হিসাবে পরিচিত হয়েছিল, যা এয়ারলাইন শিল্পের জন্য প্রথম সংকেত দেয়।"

সামা একটি পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে গেছে কারণ এটি একটি কথোপকথনমূলক এআই মডেলে পরিণত হয়েছে যা আপ টু ডেট তথ্য সহ রিয়েল টাইমে গ্রাহকদের সাথে সহজেই যোগাযোগ করতে পারে।

প্রাথমিকভাবে, সামা এর মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে হাঁটা এবং কথোপকথন করাকে বোঝানো হয়েছিল কাতার এয়ারওয়েজের QVerse প্ল্যাটফর্ম, এর নিমজ্জিত, ইন্টারেক্টিভ ভার্চুয়াল গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্ল্যাটফর্ম।

এটি তাদের বিমানের অভ্যন্তর এবং এর পরিষেবাগুলি সম্পর্কে আরও জানতে অনুমতি দেয়।

সামা এমন তথ্য দিয়ে সজ্জিত যা লাগেজ ভাতা, লেওভারের সময় কী করতে হবে এবং অন্যান্য বিষয়গুলির মধ্যে চেক-ইন করার মতো বিষয়গুলিকে কভার করে৷ এটি তাকে গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির (FAQs) উত্তর দিতে সক্ষম করে তাই গ্রাহকরা এই তথ্য অ্যাক্সেস করার জন্য যে পদক্ষেপ নিতে পারে তার সংখ্যাও হ্রাস করে৷

এয়ারলাইন্সের মতে, এই উদ্যোগ গ্রাহকরা তাদের প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে স্বল্পতম সময়ের মধ্যে।

এছাড়াও পড়ুন: প্রধান টেক কোম্পানিগুলো এআই ঝুঁকি কমানোর প্রতিশ্রুতি দিয়ে খোলা চিঠিতে স্বাক্ষর করে

ভ্রমণ অভিজ্ঞতার ভবিষ্যত কী হতে পারে তা পুনরায় সংজ্ঞায়িত করা

সামা বর্তমানে ইংরেজিতে যোগাযোগ করে যদিও ভবিষ্যতে আরও ভাষা প্রত্যাশিত। কাতার এয়ারওয়েজ এই প্রকল্পের জন্য ওপেনএআই-এর সাথে একীভূত হয়েছে এবং ভ্রমণকারীদের সঠিক তথ্য প্রদানের জন্য সামাকে ব্যাপকভাবে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য পদক্ষেপ নিচ্ছে।

এয়ারলাইন এটিকে ভ্রমণকারীরা "ভুল করার জায়গা ছাড়াই" 100% সঠিক এবং বিশ্বস্ত তথ্য পান তা নিশ্চিত করার একটি উপায় হিসাবে দেখে।

দ্য ড্রামের মতে, সামার নতুন এবং উন্নত সংস্করণ হল এয়ারলাইন শিল্পে একটি উল্লেখযোগ্য পদক্ষেপ, যা যাত্রীরা তাদের ভ্রমণের সঠিকভাবে পরিকল্পনা করার জন্য সবচেয়ে আপ-টু-ডেট তথ্য পান তা নিশ্চিত করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

“কাতার এয়ারওয়েজ উদ্ভাবনের শীর্ষে রয়েছে। সামার বিবর্তন এয়ারলাইন্সের ব্যতিক্রমী সেবা এবং আতিথেয়তার মূল্যবোধকে মূর্ত করে, যা গ্রাহকদের ডিজিটাল অভিজ্ঞতা বাড়ায়,” বলেছেন কাতার এয়ারওয়েজের মার্কেটিং ভাইস-প্রেসিডেন্ট বাবর রহমান।

"ভার্চুয়াল কেবিন ক্রুর এই শিল্প-নেতৃস্থানীয় বিপ্লব খাঁটি, সহজলভ্য এবং বাস্তবসম্মত মিথস্ক্রিয়াগুলির মাধ্যমে আমাদের যাত্রীদের সাথে সংযোগ স্থাপনের গুরুত্ব তুলে ধরে।"

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://metanews.com/ai-hospitality-in-the-skies-as-qatar-airways-debuts-digital-cabin-crew/