AI, রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্স 2022 সালে ব্যাঙ্কের শীর্ষ প্রযুক্তি বিনিয়োগ ফোকাসগুলির মধ্যে

5G, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI), মাইক্রোসার্ভিসেস এবং রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্স এই বছর ব্যাঙ্কগুলির শীর্ষ বিনিয়োগ ফোকাসগুলির মধ্যে রয়েছে৷

এই অগ্রাধিকারের ক্ষেত্রগুলি প্রস্তাব করে যে দায়িত্বশীলরা বর্তমানে গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উন্নতিতে, একটি সত্যিকারের ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং যাত্রা এবং বৃহত্তর ব্যবসায়িক তত্পরতায় পৌঁছানোর দিকে মনোনিবেশ করছে, গ্লোবাল মার্কেট রিসার্চ কোম্পানির একটি সমীক্ষা ফরেস্টার পাওয়া যায় নি।

সার্জারির 2022 রিপোর্টে ব্যাংকিংয়ে শীর্ষ উদীয়মান প্রযুক্তি, এই বছরের শুরুতে প্রকাশিত, 30 টিরও বেশি ব্যাঙ্কিং ব্যবসা এবং প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী এবং সমাধান অংশীদারদের বর্তমান আগ্রহ এবং আগামী বছরের জন্য পরিকল্পিত বিনিয়োগগুলি বোঝার জন্য একটি সমীক্ষা এবং সাক্ষাত্কার গ্রহণ করে৷

গবেষণার ফলাফলগুলি ব্যবসায়িক নেতাদের দ্বারা জোর দেওয়া প্রায় 30 টি বিভিন্ন প্রযুক্তি প্রকাশ করেছে।

এই প্রযুক্তিগুলিকে তিনটি ভিন্ন গোষ্ঠীতে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে: "হট" প্রযুক্তি, যেগুলি দায়িত্বপ্রাপ্তদের জন্য উচ্চ অগ্রাধিকার এবং যা আগামী 12 মাসে তাদের জন্য সম্পদ বরাদ্দ করা দেখতে পাবে; "রাডারে" প্রযুক্তি, যা বৈধ নিকট-মেয়াদী স্বার্থ রেকর্ড করেছে কিন্তু তাৎক্ষণিক প্রতিশ্রুতি ছাড়াই; এবং "হাইপ" প্রযুক্তি, বা প্রবণতা যা প্রচুর গুঞ্জন তৈরি করেছে কিন্তু যার প্রকৃত আগ্রহ বা আগামী বছরের জন্য প্রতিশ্রুত বাজেটের অভাব রয়েছে।

ছয়টি কি কি "হট" প্রযুক্তি ব্যাঙ্কগুলি বর্তমানে ব্যাপকভাবে ফোকাস করছে৷

বিশেষ করে, মেশিন লার্নিং (এমএল) এবং রিয়েল-টাইম/ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণগুলি "উচ্চ" বিনিয়োগের স্তরগুলির জন্য তাদের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

উত্তরদাতারা ঋণের উৎপত্তি এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া অটোমেশন উন্নত করতে এবং আরও ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানে সহায়তা করার জন্য ML-এর প্রশংসা করেছেন।

রিয়েল-টাইম/ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ, ইতিমধ্যে, ব্যাঙ্কগুলিকে আরও ভাল-অবহিত সিদ্ধান্ত নিতে, গ্রাহকদের আরও নির্বিঘ্ন এবং ব্যক্তিগতকৃত উপায়ে পরিষেবা দেওয়ার জন্য তাদের সম্ভাবনার জন্য খোঁজা হয়।

কম্পিউটার ভিশন (সিভি) এবং ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং (এনএলপি)/ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ আন্ডারস্ট্যান্ডিং (এনএলইউ) হল অন্য দুটি মূল প্রযুক্তি ব্যাঙ্কগুলি সক্রিয়ভাবে বাস্তবায়ন করছে।

সিভি, যা সিস্টেমগুলিকে ডিজিটাল ছবি এবং ভিডিওগুলি থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে সক্ষম করে, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রমাণীকরণ সহ ক্ষেত্রগুলিতে বাধ্যতামূলক অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে৷

এবং NLP এবং NLU, যা আক্ষরিক অর্থে পাঠ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং পাঠ্যের অর্থ বোঝার উপর ফোকাস করে, ব্যাঙ্কগুলিকে কাঠামোগত এবং অসংগঠিত ডেটা থেকে অন্তর্দৃষ্টি লাভ করতে, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রীমলাইন করতে এবং অভিজ্ঞতার উন্নতি করতে দেয়।

5G, আরেকটি "হট" প্রযুক্তি, আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলির জন্য এগিয়ে যাওয়ার জন্য একটি সাধারণ-উদ্দেশ্য প্রযুক্তি হয়ে উঠবে বলে আশা করা হচ্ছে কারণ এটি "সুপারফাস্ট মোবাইল ব্রডব্যান্ড, বিশাল মেশিন-টাইপ যোগাযোগ এবং নির্ভরযোগ্য এবং কম লেটেন্সি যোগাযোগ" সক্ষম করে৷

অবশেষে, মাইক্রোসার্ভিসেস আর্কিটেকচারগুলিকে একটি মূল স্থাপত্য বিল্ডিং ব্লক হিসাবে দায়িত্বশীলদের দ্বারা উপলব্ধি করা হয় যা বর্ধিত তত্পরতার প্রতিশ্রুতি দেয় এবং যা তাদেরকে ভবিষ্যতে তাদের প্রতিষ্ঠানের প্রমাণ করতে দেয়।

আরও দশটি প্রযুক্তি যা ব্যাঙ্কের আগ্রহের জন্ম দিয়েছে৷

এই ছয়টি "হট" প্রযুক্তি ছাড়াও, দশটি প্রযুক্তিকে ব্যাঙ্কের "রাডার" হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছিল। এগুলি এই বছরের বাস্তবায়নের রোডম্যাপের কেন্দ্রের পর্যায় নয় কিন্তু ব্যাঙ্কিং কর্মকাণ্ড, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং একটি ব্যাঙ্কের অ্যাপ্লিকেশনগুলির নমনীয়তা উন্নত করার সম্ভাবনার জন্য ব্যাঙ্কিং এক্সিকিউটিভদের আগ্রহের জন্ম দিয়েছে, রিপোর্টে বলা হয়েছে।

দশটি প্রযুক্তির মধ্যে তিনটি এআই-এর সাথে সম্পর্কিত: গভীর শিক্ষা (ডিএল)/নিউরাল নেটওয়ার্ক, ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ জেনারেশন (এনএলজি), এবং এআই-চালিত রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন (আরপিএ)।

ডিএল এবং নিউরাল নেটওয়ার্কগুলি এমন সরঞ্জামগুলির বিকাশের অনুমতি দেয় যা ফলাফলের পূর্বাভাস দিতে, অসংগঠিত ডেটা শ্রেণীবদ্ধ করতে এবং নিদর্শনগুলি সনাক্ত করতে সক্ষম। আকর্ষণীয় ব্যবহারের ক্ষেত্রে জালিয়াতি সনাক্তকরণ, গ্রাহক মন্থন বিশ্লেষণ এবং ক্রয়ের প্রবণতা মডেলিং অন্তর্ভুক্ত।

NLG হল একটি সফ্টওয়্যার প্রক্রিয়া যা একটি ডেটা সেট থেকে লিখিত বা কথ্য বর্ণনা তৈরি করে। এটি নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন তৈরি করতে এবং নির্বাহীদের জন্য দীর্ঘ প্রতিবেদন এবং বিশাল ডেটা সেটের সারসংক্ষেপ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

এবং RPA, যা জাগতিক এবং পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য উন্নত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া অটোমেশন সরঞ্জামগুলির ব্যবহারকে বোঝায়, কর্মীদের আরও মূল্য-সংযোজন এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক ক্রিয়াকলাপগুলিতে ফোকাস করতে এবং ম্যানুয়াল তদারকি কমাতে দেয়।

অন্যান্য প্রযুক্তি "রাডারে" অন্তর্ভুক্ত ডিস্ট্রিবিউটেড লেজার টেকনোলজি (DLT)/ব্লকচেন, যা দক্ষতা লাভের প্রতিশ্রুতি দেয়; ডেটা জাল, যা ডেটাকে আরও ব্যাপকভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য করার অনুমতি দেয়; ইভেন্ট-চালিত আর্কিটেকচার, যা ব্যাঙ্কগুলিকে সুন্দরভাবে ডিজাইন করা, অত্যন্ত সুসঙ্গত এবং অত্যন্ত ডিকপলড ব্যাঙ্কিং অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে দেয়; এবং লো-কোড/নো-কোড ডেভেলপমেন্ট প্ল্যাটফর্ম, যা উচ্চতর ব্যবসায়িক নমনীয়তা এবং অ্যাপ্লিকেশনের দ্রুত ডেলিভারি প্রদান করে।

প্রযুক্তি যা ভবিষ্যতে একটি পার্থক্য করতে hyped হয়

অবশেষে, "হাইপ" প্রযুক্তি বিভাগে, দশটি প্রযুক্তি চিহ্নিত করা হয়েছিল, যেমন উন্নত গ্যামিফিকেশন, গোপনীয় কম্পিউটিং, প্রান্ত কম্পিউটিং, সবুজ প্রযুক্তি, ইন্টারনেট-অফ-থিংস (আইওটি), মেটাভার্স, কোয়ান্টাম কম্পিউটিং, অত্যাধুনিক চ্যাটবট, স্থানিক কম্পিউটিং এবং ভার্চুয়াল বাস্তবতা.

উন্নত গ্যামিফিকেশন প্রযুক্তির ব্যবহার এবং ব্যবহারকারীদের আরও ভালভাবে জড়িত এবং অনুপ্রাণিত করতে গেম উপাদানগুলির প্রয়োগ জড়িত। এটি বর্ধিত রাজস্ব এবং গ্রাহকের আনুগত্যের প্রতিশ্রুতি দেয় তবে বেশিরভাগ ব্যাঙ্কের জন্য এটি একটি অপরিবর্তিত অঞ্চল হিসাবে রয়ে গেছে।

গোপনীয় কম্পিউটিং, যা নিরাপদ এবং বিচ্ছিন্ন পরিবেশ তৈরি করে নিরাপত্তা বাড়ানোর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, মাত্র কয়েকটি ব্যাঙ্ক ব্যবহার করে।

এজ কম্পিউটিং, যা উৎসের কাছাকাছি ডেটা প্রক্রিয়াকরণের লক্ষ্য রাখে, নেটওয়ার্ক কর্মক্ষমতা বাড়ানোর প্রতিশ্রুতি দেয় কিন্তু সুযোগ থাকা সত্ত্বেও, একাধিক বাধা যেমন ডেটা স্থানান্তরের জন্য প্রয়োজনীয় সময় এবং ডেটা প্রান্তের খরচ এখনও প্রযুক্তির ব্যাপক গ্রহণকে বাধাগ্রস্ত করছে।

সবুজ প্রযুক্তি, যা প্রযুক্তি পণ্যগুলির স্বল্প এবং দীর্ঘমেয়াদী পরিবেশগত প্রভাবকে হ্রাস করার লক্ষ্য রাখে, একটি উদীয়মান প্রবণতা কিন্তু এখনও "সবুজ" হিসাবে যোগ্যতা অর্জনের জন্য সাধারণ মানগুলির অভাব রয়েছে৷

এবং মেটাওভার্স, যা একটি নিমগ্ন ভার্চুয়াল পরিবেশকে বোঝায় যা ভৌত জগতের প্রতিলিপি করে, একটি সমৃদ্ধ মিশ্র-বাস্তবতার অভিজ্ঞতার প্রতিশ্রুতি দেয়।

কিছু ব্যাঙ্ক তাদের জন্য এর অর্থ কী হতে পারে তা অন্বেষণ করা শুরু করেছে, কিন্তু বাস্তবসম্মতভাবে, সত্যিকারের নিমজ্জনশীল, ভার্চুয়াল পরিবেশের ফল আসতে কয়েক দশক সময় লাগবে।

পোস্টটি AI, রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্স 2022 সালে ব্যাঙ্কের শীর্ষ প্রযুক্তি বিনিয়োগ ফোকাসগুলির মধ্যে প্রথম দেখা ফিনটেক সিঙ্গাপুর.