Amazon কেন্দ্রের জন্য আপডেট করা Salesforce সংযোগকারী (V2) ঘোষণা করা হচ্ছে

আমাজন কেন্দ্র মেশিন লার্নিং (ML) দ্বারা চালিত একটি অত্যন্ত নির্ভুল এবং সহজে ব্যবহারযোগ্য বুদ্ধিমান অনুসন্ধান পরিষেবা৷ আমাজন কেন্দ্র আপনার সামগ্রী যেখানেই থাকুক না কেন তা গ্রহণ এবং সূচীকরণের প্রক্রিয়াকে সহজ করার জন্য ডেটা উত্স সংযোগকারীগুলির একটি স্যুট অফার করে৷

প্রতিষ্ঠানের মূল্যবান তথ্য কাঠামোবদ্ধ এবং অসংগঠিত উভয় সংগ্রহস্থলে সংরক্ষণ করা হয়। একটি এন্টারপ্রাইজ অনুসন্ধান সমাধান সূচীতে এবং অনুসন্ধানের জন্য বেশ কয়েকটি কাঠামোগত এবং অসংগঠিত সংগ্রহস্থল জুড়ে ডেটা একত্রিত করতে সক্ষম হওয়া উচিত।

এরকম একটি তথ্য ভান্ডার হল সেলসফোর্স। Salesforce হল সমর্থন, বিক্রয় এবং বিপণন দল পরিচালনার জন্য একটি ব্যাপক CRM টুল। এটি একটি বুদ্ধিমান, সক্রিয়, AI-চালিত প্ল্যাটফর্ম যা প্রতিটি গ্রাহকের জন্য সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে কর্মীদের ক্ষমতায়ন করে। এটি বিশ্বের সর্বাধিক গ্রাহক-কেন্দ্রিক সংস্থাগুলির মেরুদণ্ড এবং কোম্পানিগুলিকে গ্রাহককে তাদের সমস্ত কিছুর কেন্দ্রে রাখতে সহায়তা করে৷

আমরা ঘোষণা করতে পেরে আনন্দিত যে আমরা Amazon কেন্দ্রের জন্য Salesforce কানেক্টর আপডেট করেছি যাতে আরও বেশি ক্ষমতা যোগ করা যায়। এই সংস্করণে (V2), আমরা ক্লাসিক ছাড়াও Salesforce Lightning-এর জন্য সমর্থন যোগ করেছি। আপনি এখন সংযুক্তিগুলি ক্রল করতে এবং আপনার অনুসন্ধানগুলিকে আরও দানাদার করতে পরিচয়/ACL তথ্য আনতে পারেন৷ আমরা এখন 20টি স্ট্যান্ডার্ড সত্ত্বাকে সমর্থন করি এবং আপনি আরও ক্ষেত্রগুলি সূচী করতে বেছে নিতে পারেন।

আপনি নিম্নলিখিত সত্তাগুলি আমদানি করতে পারেন (এবং * দিয়ে চিহ্নিতগুলির জন্য সংযুক্তিগুলি):

• হিসাব*
• প্রচারাভিযান*
• পার্টনার
• প্রাইসবুক
• মামলা*
• যোগাযোগ*
• চুক্তি*
• দলিল
• গ্রুপ
• ধারণা
• সীসা *
• সুযোগ*
• পণ্য
• প্রোফাইল
• সমাধান*
• টাস্ক*
• ব্যবহারকারী*
• বকবক*
• জ্ঞান প্রবন্ধ
• কাস্টম অবজেক্ট*

সমাধান ওভারভিউ

Amazon কেন্দ্রের সাথে, আপনি আপনার নথি সংগ্রহস্থল জুড়ে অনুসন্ধান করার জন্য একটি কেন্দ্রীয় স্থান প্রদান করতে একাধিক ডেটা উত্স কনফিগার করতে পারেন। আমাদের সমাধানের জন্য, আমরা প্রদর্শন করি কিভাবে Salesforce এর জন্য Amazon Kendra সংযোগকারী ব্যবহার করে একটি Salesforce সংগ্রহস্থল বা ফোল্ডার সূচী করতে হয়। সমাধান নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিয়ে গঠিত:

1. Salesforce-এ একটি অ্যাপ তৈরি এবং কনফিগার করুন এবং সংযোগের বিশদ বিবরণ পান।
2. Amazon Kendra কনসোলের মাধ্যমে একটি Salesforce ডেটা উৎস তৈরি করুন।
3. সেলসফোর্স রিপোজিটরিতে ডেটা ইনডেক্স করুন।
4. তথ্য পেতে একটি নমুনা ক্যোয়ারী চালান.
5. ব্যবহারকারী বা গ্রুপ দ্বারা ক্যোয়ারী ফিল্টার.

পূর্বশর্ত

সেলসফোর্সের জন্য অ্যামাজন কেন্দ্র সংযোগকারী ব্যবহার করে দেখতে, আপনার নিম্নলিখিতগুলি প্রয়োজন:

একটি Salesforce অ্যাপ কনফিগার করুন এবং সংযোগের বিবরণ সংগ্রহ করুন

আমরা Salesforce ডেটা উৎস সেট আপ করার আগে, আপনার Salesforce সংগ্রহস্থল সম্পর্কে আমাদের কিছু বিবরণ প্রয়োজন। আসুন আগে থেকে সেগুলি সংগ্রহ করি (পড়ুন সংযুক্ত অ্যাপস এবং OAuth 2.0 এর মাধ্যমে অনুমোদন আরো বিস্তারিত জানার জন্য).

1. যান https://login.salesforce.com/ এবং আপনার শংসাপত্র দিয়ে লগ ইন করুন।

2. নেভিগেশন ফলকে, নির্বাচন করুন হোম সেটআপ করুন.
3. অধীনে অ্যাপসনির্বাচন অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার.

   এটি ডান ফলককে রিফ্রেশ করে।

4. বেছে নিন নতুন সংযুক্ত অ্যাপ.

   

5. নির্বাচন করা OAuth সেটিংস সক্ষম করুন৷ প্রসারিত করতে API (OAuth সেটিংস সক্ষম করুন) অধ্যায়.
6. জন্য কলব্যাক URLপ্রবেশ করান https://login.salesforce.com/services/oauth2/token.
7. জন্য নির্বাচিত OAuth স্কোপনির্বাচন eclair_api এবং ডান তীর আইকন নির্বাচন করুন.
8. নির্বাচন করা সমস্ত টোকেন অন্তর্নিহিত করুন.

   

9. বেছে নিন সংরক্ষণ করুন.একটি সতর্কবাণী প্রদর্শিত হয় যা বলে "পরিবর্তনগুলি কার্যকর হতে 10 মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে৷"
10. বেছে নিন Continue স্বীকার করতে.
11. নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠায়, নির্বাচন করুন ভোক্তার বিবরণ পরিচালনা করুন.

    

12. এর জন্য মানগুলি অনুলিপি করুন এবং সংরক্ষণ করুন ভোক্তা কী এবং ভোক্তা সিক্রেট আপনার Amazon কেন্দ্র ডেটা উৎস সেট আপ করার সময় পরে ব্যবহার করতে।

    এরপরে, আমরা একটি নিরাপত্তা টোকেন তৈরি করি।

13. হোম পেজে, নির্বাচন করুন প্রোফাইল দেখুন আইকন এবং চয়ন করুন সেটিংস.

    

14. নেভিগেশন ফলকে, প্রসারিত করুন আমার ব্যক্তিগত তথ্য এবং নির্বাচন করুন আমার নিরাপত্তা টোকেন রিসেট করুন.

    অ্যাপটি কনফিগার করার সময় আপনি যে ইমেলটি ব্যবহার করেছিলেন তাতে নিরাপত্তা টোকেন পাঠানো হয়। নিম্নলিখিত স্ক্রিনশট একটি উদাহরণ ইমেল দেখায়.

    

15. আপনি অ্যামাজন কেন্দ্রে সেলসফোর্স সংযোগকারী কনফিগার করার সময় ব্যবহার করার জন্য সুরক্ষা টোকেনটি সংরক্ষণ করুন৷

Salesforce এর জন্য Amazon কেন্দ্র সংযোগকারী কনফিগার করুন

অ্যামাজন কেন্দ্র সংযোগকারী কনফিগার করতে, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করুন:

1. অ্যামাজন কেন্দ্র কনসোলে, নির্বাচন করুন একটি সূচক তৈরি করুন.

   

2. জন্য সূচকের নাম, সূচকের জন্য একটি নাম লিখুন (উদাহরণস্বরূপ, my-salesforce-index).
3. একটি ঐচ্ছিক বিবরণ লিখুন।
4. বেছে নিন একটি নতুন ভূমিকা তৈরি করুন.
5. জন্য নামভূমিকা, একটি IAM ভূমিকার নাম লিখুন।
6. ঐচ্ছিক এনক্রিপশন সেটিংস এবং ট্যাগ কনফিগার করুন।
7. বেছে নিন পরবর্তী.

   

8. মধ্যে ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ কনফিগার করুন বিভাগে, তাদের ডিফল্টে সেটিংস ছেড়ে দিন এবং নির্বাচন করুন পরবর্তী.

   

9. নির্বাচন করা বিকাশকারী সংস্করণ এবং নির্বাচন করুন সৃষ্টি.

   এটি আইএএম ভূমিকা তৈরি করে এবং প্রচার করে এবং তারপরে অ্যামাজন কেন্দ্র সূচক তৈরি করে, যা 30 মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

10. আমাজন কেন্দ্র কনসোলে ফিরে যান এবং নির্বাচন করুন তথ্য সূত্র নেভিগেশন ফলকে।

    

11. নিচে স্ক্রোল করুন এবং সনাক্ত করুন Salesforce অনলাইন সংযোগকারী V2.0, এবং চয়ন করুন সংযোগকারী যোগ করুন.

    

12. জন্য ডেটা উত্সের নাম, একটি নাম লিখুন (উদাহরণস্বরূপ, my-salesforce-datasourcev2).
13. একটি ঐচ্ছিক বিবরণ লিখুন।
14. বেছে নিন পরবর্তী.

    

15. জন্য Salesforce URL, আপনি Salesforce এ লগ ইন করার সময় ব্রাউজারের শীর্ষে URL লিখুন৷
16. জন্য VPC এবং নিরাপত্তা গোষ্ঠী কনফিগার করুন, ডিফল্ট ছেড়ে দিন (VPC নেই).
17. রাখা আইডেন্টিটি ক্রলার চালু আছে নির্বাচিত। এটি সূচকে পরিচয়/ACL তথ্য আমদানি করে।
18. জন্য আইএএম ভূমিকানির্বাচন একটি নতুন ভূমিকা তৈরি করুন.
19. একটি ভূমিকার নাম লিখুন, যেমন AmazonKendra-salesforce-datasourcev2.
20. বেছে নিন পরবর্তী.

    

21. মধ্যে প্রমাণীকরণ বিভাগ, চয়ন করুন তৈরি করুন এবং নতুন গোপন যোগ করুন.

    

22. Salesforce অ্যাপ সেট আপ করার সময় আপনি যে বিশদ সংগ্রহ করেছিলেন তা লিখুন:
    1. গোপন নাম - আপনি আপনার গোপন নাম দিয়েছেন.
    2. ব্যবহারকারীর নাম - সেলসফোর্সে লগ ইন করতে আপনি যে ব্যবহারকারীর নাম ব্যবহার করেন।
    3. পাসওয়ার্ড - Salesforce এ লগ ইন করার জন্য আপনি যে পাসওয়ার্ড ব্যবহার করেন।
    4. নিরাপত্তা পাস - সেলসফোর্সে সেটআপ করার সময় আপনি আপনার ইমেলে যে নিরাপত্তা টোকেন পেয়েছেন।
    5. ভোক্তা কী - সেলসফোর্সে সেটআপের মধ্য দিয়ে যাওয়ার সময় কী তৈরি হয়।
    6. ভোক্তা গোপন - সেলসফোর্সে সেটআপের মধ্য দিয়ে যাওয়ার সময় গোপনীয়তা তৈরি হয়।
    7. প্রমাণীকরণ URL - প্রবেশ করুন https://login.salesforce.com/services/oauth2/token.
23. বেছে নিন সংরক্ষণ করুন.

    পরের পৃষ্ঠাটি গোপনের নাম দিয়ে পূর্ণ।

24. বেছে নিন পরবর্তী.

    

25. নির্বাচন করা সমস্ত মানক বস্তু এবং সমস্ত সংযুক্তি অন্তর্ভুক্ত করুন.
26. জন্য রানের সময়সূচী সিঙ্ক করুননির্বাচন চাহিদা অনুযায়ী চালান.
27. বেছে নিন পরবর্তী.

    

28. সব ডিফল্ট রাখুন ফিল্ড ম্যাপিং বিভাগ এবং নির্বাচন করুন পরবর্তী.
29. পর্যালোচনা পৃষ্ঠায়, নির্বাচন করুন ডেটা উত্স যুক্ত করুন.

    

30. বেছে নিন এখনই সিঙ্ক করুন.

    

এটি আপনার কনফিগারেশন অনুযায়ী Salesforce-এর সমস্ত সামগ্রীকে সূচী করে। আপনি পৃষ্ঠার শীর্ষে এবং সিঙ্ক ইতিহাসেও একটি সাফল্যের বার্তা দেখতে পাবেন।

সমাধান পরীক্ষা করুন

এখন যেহেতু আপনি আপনার Salesforce অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার Amazon কেন্দ্রের সূচকে বিষয়বস্তু গ্রহণ করেছেন, আপনি কিছু প্রশ্ন পরীক্ষা করতে পারেন।

1. আপনার সূচকে যান এবং নির্বাচন করুন সূচীকৃত বিষয়বস্তু অনুসন্ধান করুন নেভিগেশন ফলকে।
   
2. একটি অনুসন্ধান শব্দ লিখুন এবং টিপুন প্রবেশ করান.

   ডেটা উত্সের একটি বৈশিষ্ট্য হল যে এটি সেলসফোর্সের বিষয়বস্তুর সাথে ACL তথ্য নিয়ে আসে। আপনি ব্যবহারকারী বা গোষ্ঠীর দ্বারা আপনার প্রশ্নগুলিকে সংকুচিত করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন।

3. অনুসন্ধান পৃষ্ঠায় ফিরে যান এবং প্রসারিত করুন ব্যবহারকারীর নাম বা গ্রুপের সাথে পরীক্ষা ক্যোয়ারী.পছন্দ করা ব্যবহারকারীর নাম বা গোষ্ঠী প্রয়োগ করুন.

   

4. জন্য ব্যবহারকারীর নাম, আপনার ব্যবহারকারীর নাম লিখুন এবং নির্বাচন করুন প্রয়োগ করা.

   একটা মেসেজ আসছে যা বলছে গুণাবলী প্রয়োগ করা হয়েছে.

5. একটি নতুন পরীক্ষার প্রশ্ন লিখুন এবং টিপুন প্রবেশ করান.

   

অভিনন্দন! আপনি আপনার Salesforce অ্যাকাউন্ট থেকে সূচীকৃত বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে উত্তর এবং অন্তর্দৃষ্টি প্রকাশ করতে সফলভাবে Amazon কেন্দ্র ব্যবহার করেছেন।

উপসংহার

অ্যামাজন কেন্দ্রের জন্য সেলসফোর্স সংযোগকারীর সাহায্যে, সংস্থাগুলি অ্যামাজন কেন্দ্র দ্বারা চালিত বুদ্ধিমান অনুসন্ধান ব্যবহার করে নিরাপদে তাদের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের ভান্ডারে ট্যাপ করতে পারে।

এই পোস্টে, আমরা আপনাকে মৌলিক বিষয়গুলির সাথে পরিচয় করিয়ে দিয়েছি, তবে অনেক অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আমরা কভার করিনি৷ উদাহরণ স্বরূপ:

• আপনি আপনার অ্যামাজন কেন্দ্র সূচকের জন্য ব্যবহারকারী-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সক্ষম করতে পারেন এবং আপনার কনফিগার করা ব্যবহারকারী এবং গোষ্ঠীগুলিতে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারেন
• আপনি Amazon Kendra সূচকের বৈশিষ্ট্যগুলিতে অতিরিক্ত ক্ষেত্রগুলি ম্যাপ করতে পারেন এবং অনুসন্ধানের ফলাফলগুলিতে ফেসটিং, অনুসন্ধান এবং প্রদর্শনের জন্য তাদের সক্ষম করতে পারেন
• ইনজেশনের সময় অতিরিক্ত অ্যাট্রিবিউট ম্যাপিং লজিক এবং এমনকি কাস্টম কন্টেন্ট ট্রান্সফরমেশন করতে আপনি আমাজন কেন্দ্রে কাস্টম ডকুমেন্ট এনরিচমেন্ট (সিডিই) ক্ষমতার সাথে সেলসফোর্স ডেটা সোর্সকে একীভূত করতে পারেন।

এই সম্ভাবনা এবং আরো সম্পর্কে জানতে, পড়ুন আমাজন কেন্দ্র বিকাশকারী গাইড.

---

লেখক সম্পর্কে

আশিস লাগওয়াঙ্কর AWS-এর একজন সিনিয়র এন্টারপ্রাইজ সলিউশন আর্কিটেক্ট। তার মূল আগ্রহের মধ্যে রয়েছে এআই/এমএল, সার্ভারহীন এবং কন্টেইনার প্রযুক্তি। আশিস বোস্টন, এমএ, এলাকায় অবস্থিত এবং পড়া, বাইরে, এবং তার পরিবারের সাথে সময় কাটাতে পছন্দ করে।