অস্ট্রেলিয়ানরা FY1,041 সালে FX, CFD ডিলারদের বিরুদ্ধে 21টি অভিযোগ উত্থাপন করেছে

অস্ট্রেলিয়ান ফাইন্যান্সিয়াল কমপ্লেন্টস অথরিটি (AFCA) 1 জুলাই, 2020 থেকে 30 জুন, 2021 এর মধ্যে অসি বিনিয়োগকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত অভিযোগের বার্ষিক পর্যালোচনা প্রকাশ করেছে। এটি 3,888 পেয়েছে অভিযোগ বিনিয়োগ এবং পরামর্শ পরিষেবা সম্পর্কিত, যা প্রাপ্ত মোট অভিযোগের 6 শতাংশ।

সংস্থার পরিসংখ্যান অনুসারে, আর্থিক সংস্থাগুলির বিরুদ্ধে 748টি অভিযোগ পাওয়া গেছে, যেখানে যথাক্রমে 572 এবং 469টি অভিযোগ ফরেন এক্সচেঞ্জ ডিলার এবং ডেরিভেটিভস ডিলারদের বিরুদ্ধে ছিল।

শেয়ার, ফরেক্স এবং পার্থক্যের জন্য চুক্তি (CFDs) যথাক্রমে 950, 431 এবং 417টি অভিযোগ প্রাপ্ত পণ্য সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি অভিযোগ করা হয়েছে।

“যদিও আমরা পূর্ববর্তী বছরগুলির থেকে ক্রিপ্টোকারেন্সি বিবাদের সংখ্যা বৃদ্ধি দেখেছি, সংখ্যাটি এখনও বিনিয়োগ এবং পরামর্শ বিরোধের একটি ছোট অনুপাত,” AFCA বলেছে৷ 

ক্রিপ্টোকারেন্সির বিরুদ্ধে বেশিরভাগ অভিযোগ ছিল মানিব্যাগ প্রদানকারীদের থেকে অনিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তরের কারণে তহবিলের ক্ষতি, ওয়ালেট প্রদানকারীরা একটি ক্রিপ্টোকারেন্সি থেকে অন্য ক্রিপ্টোকারেন্সিতে রূপান্তরের প্রকৃত খরচ স্পষ্টভাবে প্রকাশ করে না এবং ভোক্তারা তারা বিনিয়োগ করছেন কিনা তা নিয়ে বিভ্রান্ত হচ্ছেন। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা ডেরিভেটিভ।

স্থিরপ্রতিজ্ঞ

সংস্থাটি ইতিমধ্যে আর্থিক বছরের শেষ নাগাদ 3,465টি বিনিয়োগ এবং পরামর্শের অভিযোগ বন্ধ করেছে। বন্ধ হওয়া অভিযোগগুলির 33 শতাংশ রেজিস্ট্রেশন এবং রেফারেল স্তরে এবং 27 শতাংশ কেস ম্যানেজমেন্টে সমাধান করা হয়েছে, যেখানে মাত্র 13 শতাংশ অভিযোগ সিদ্ধান্তের জন্য এগিয়ে গেছে।

সংস্থাটি আরও হাইলাইট করেছে যে অর্ধেক অভিযোগের সমাধান করা হয়েছে এবং 90 দিনের মধ্যে বন্ধ করা হয়েছে, তবে গড় সমাধানের সময় 114 দিনে ঘড়ি।

“AFCA-এর উল্লেখযোগ্য সংখ্যক বিনিয়োগ এবং পরামর্শের অভিযোগ রয়েছে যেগুলি থামানো হয়েছে, লাস্ট রিসোর্টের একটি ক্ষতিপূরণ স্কিম প্রতিষ্ঠার জন্য মুলতুবি আইন। এটি আর্থিক সংস্থার দেউলিয়াত্ব এবং/অথবা AFCA সংকল্প অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ দিতে ব্যর্থতার কারণে," সংস্থাটি বলেছে৷

এদিকে, বেলজিয়ামের আর্থিক বাজার নিয়ন্ত্রক, FSMA, সম্প্রতি প্রকাশ করেছে যে ভোক্তাদের দ্বারা 1,087 প্রশ্ন এবং প্রতিবেদন জালিয়াতি এবং বেআইনি অফার সংক্রান্ত 2021 সালের প্রথমার্ধে আর্থিক পণ্য এবং পরিষেবার, যা বার্ষিক 60 শতাংশ বৃদ্ধি ছিল।