ইন্টারচেঞ্জ ফি নিয়ম ভঙ্গ করার জন্য পেমেন্ট রেগুলেটর দ্বারা বার্কলেসকে £8.4 মিলিয়ন জরিমানা করেছে

ইউকে পেমেন্ট সিস্টেম রেগুলেটর (PSR) ইন্টারচেঞ্জ ফি রেগুলেশন (IFR) মেনে চলতে ব্যর্থতার জন্য ব্যাঙ্কিং হেভিওয়েট বার্কলেসকে £8.4 মিলিয়ন জরিমানা করেছে।

কারণ, পিএসআর বলে, কারণ বার্কলেস "খুচরা বিক্রেতাদের সরবরাহ করা কার্ড পরিষেবার খরচ সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করেনি"।

বার্কলেসের কর্মের ফলস্বরূপ, এটি বলে যে "খুচরা বিক্রেতারা নির্দিষ্ট ধরণের কার্ডের অর্থপ্রদান গ্রহণের সাথে সম্পর্কিত লেনদেন ফি সহজে বুঝতে অক্ষম ছিল"।

পিএসআর ব্যাখ্যা করে: “কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করার সময়, খুচরা বিক্রেতাদের অর্থপ্রদান গ্রহণ করার জন্য ফি দিতে হয় এবং এই ফিগুলি উচ্চ মূল্যের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে প্রেরণ করা যেতে পারে।

"বার্কলেসের ব্যর্থতার অর্থ খুচরা বিক্রেতারা যে ফি প্রদান করছিল সে সম্পর্কে পুরোপুরি সচেতন ছিল না তাই কার্যকরভাবে কার্ড পরিষেবার দামের তুলনা করতে পারেনি, সস্তা ডিল খুঁজতে চারপাশে কেনাকাটা করতে পারেনি, বা বার্কলেসের সাথে সর্বোত্তম চুক্তি নিয়ে আলোচনা করতে পারেনি - যা শেষ পর্যন্ত তাদের এবং তাদের বাঁচাতে পারত। গ্রাহকদের টাকা।"

PSR, যা UK-এর IFR কার্যকর করার প্রধান কর্তৃপক্ষ, চিহ্নিত করেছে যে বার্কলেস ডিসেম্বর 2015 থেকে ডিসেম্বর 2018 পর্যন্ত মোট তিন বছরেরও বেশি সময় ধরে নিয়ম মেনে চলতে ব্যর্থ হয়েছে।

এই সময়ে, বার্কলেস যুক্তরাজ্যে সমস্ত কার্ড পেমেন্ট লেনদেনের এক তৃতীয়াংশ প্রক্রিয়া করেছে, যার অর্থ হাজার হাজার খুচরা বিক্রেতা এবং লেনদেন প্রভাবিত হয়েছে।

£8.4 মিলিয়ন জরিমানা ছাড়াও, নিয়ন্ত্রক বলেছে যে এটি নিশ্চিত করেছে যে আইএফআর-এর অধীনে প্রয়োজনীয় সম্পূর্ণ তথ্য এখন সমস্ত খুচরা বিক্রেতাদের কাছে উপলব্ধ রয়েছে যারা বার্কলেসের কার্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে।

তদন্তটি 15 নভেম্বর 2018-এ খোলা হয়েছিল। বার্কলেজ সম্ভাব্য সম্ভাব্য পর্যায়ে মীমাংসা করতে সম্মত হয়েছিল এবং তাই 30% প্রাথমিক নিষ্পত্তি ছাড়ের জন্য যোগ্য হয়েছে।

এই ছাড় না হলে, জরিমানা £12 মিলিয়ন হত।

"যেখানে আমরা দেখি যে ব্যাঙ্কগুলি IFR মেনে চলতে ব্যর্থ হয়েছে, আমাদের কাছে এই গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলি অনুসরণ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য হস্তক্ষেপ করার ক্ষমতা আছে, তাই খুচরা বিক্রেতারা তাদের ব্যবহার করা পরিষেবাগুলি সম্পর্কে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারে," বলেছেন PSR-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক ক্রিস হেমসলি৷

এই বছরের শুরুতে, এটি আরেকটি হাই স্ট্রিট ব্যাংককে জরিমানা করেছে, ন্যাটওয়েস্ট, ক্রেডিট কার্ডে ইন্টারচেঞ্জ ফি অতিরিক্ত চার্জ করার জন্য £1.82 মিলিয়ন.