স্টারবাকস কি ওয়েব 3কে মূলধারায় আনতে পারে?

প্রথমত, স্টারবাকস ওডিসি সংযোজনকারী, বিকল্প নয়। স্টারবাকসের বর্তমান পুরষ্কার প্রোগ্রামটি তর্কযোগ্যভাবে বিশ্বের সবচেয়ে সফল আনুগত্য প্রোগ্রাম বিশ্বব্যাপী প্রায় 60 মিলিয়ন পুরষ্কার গ্রাহকরা এবং শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 30 মিলিয়ন। আনুগত্য প্রোগ্রামটি স্টারবাকসের সমস্ত আয়ের প্রায় 50% পুনরাবৃত্ত ব্যবসা, আপসেলিং এবং গ্রাহক ব্যক্তিগতকরণকে উৎসাহিত করে।

প্রযুক্তির নতুনত্ব এবং একটি এনএফটি-ভিত্তিক প্রোগ্রামের অনিশ্চিত সাফল্যের প্রেক্ষিতে স্টারবাক্সের জন্য এটির অত্যন্ত সফল ঐতিহ্যবাহী পুরষ্কার প্রোগ্রাম বাতিল করে একটি ওয়েব3-ভিত্তিক প্রোগ্রামের সাথে এটিকে প্রতিস্থাপন করা বেশ বিশ্বাসের একটি লাফ হবে। Starbucks Odyssey-কে একটি ঐচ্ছিক, অতিরিক্ত পুরষ্কার প্রোগ্রাম করার মাধ্যমে ফার্মটি বিদ্যমান প্রোগ্রামের পরিপূরক পণ্যগুলির সাথে তৈরি করতে সক্ষম হয়, তবুও নগদ গরুর ঝুঁকি কমিয়ে দেয়, ভবিষ্যতে Web3 প্রযুক্তির গতিশীলতা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আরও বেশি নমনীয়তার অনুমতি দেয়।

দ্বিতীয়ত, প্রোগ্রামটি মূল জনসংখ্যার সাথে একটি জৈব ফিট। স্টারবাকস' বৃহত্তম গ্রাহক সেগমেন্ট সহস্রাব্দ 25 থেকে 40 বছর বয়সের মধ্যে - কোম্পানির ব্যবসার 50% নিয়ে গঠিত - 18 থেকে 24 বছর বয়সী অল্প বয়স্কদের সাথে। যেমন স্টারবাকস ব্র্যান্ড পরিপক্ক হয় এবং চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয় শ্রম বিরোধ, ক্রমবর্ধমান সাপ্লাই চেইন খরচ এবং শ্রমের ঘাটতি, ক্রমবর্ধমান এবং এই গ্রাহক বেস ধরে রাখা ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ হবে.

NFTs, যদিও এখনও একটি খুব নতুন প্রযুক্তি, এই লক্ষ্য ব্যবহারকারী বেসের কাছে আবেদন করে। জেনারেল জেড ডেমোগ্রাফিক আছে সবচেয়ে বিনিয়োগ অভিজ্ঞতা এবং সাধারণ আগ্রহ এনএফটি-এ। এনএফটি-তে বিনিয়োগ করা বা আগ্রহীদের দ্বিতীয় বৃহত্তম জনসংখ্যা হল সহস্রাব্দ, যা আবার, স্টারবাকসের মূল ভোক্তা অংশগুলির জন্য ভাল।

তৃতীয়ত, সমস্ত ইঙ্গিত হল যে স্টারবাকস NFT/ব্লকচেন নেটিভ এবং নতুনদের মধ্যে ব্যবধান পূরণ করতে টপ-টায়ার ইউজার ইন্টারফেস/ইউজার এক্সপেরিয়েন্স (UI/UX) ডিজাইন ব্যবহার করবে। স্টারবাকস তার মোবাইল অর্ডার এবং পে কার্যকারিতার সাথে অসাধারণ সাফল্য দেখেছে, এর কারণে বিজোড় UI/UX ডিজাইন.

ওডিসি পুরস্কার প্রোগ্রামের উন্নয়নের জন্য, Starbucks Forum3 এর সাথে অংশীদারিত্ব করেছেসহ-প্রতিষ্ঠাতা অ্যাডাম ব্রটম্যানের নেতৃত্বে। Web3 লয়্যালটি স্টার্টআপের সহ-প্রতিষ্ঠার আগে, Brotman ছিলেন Starbucks-এর প্রধান ডিজিটাল অফিসার যিনি মোবাইল অর্ডার এবং পে সিস্টেমের ডিজাইনে নেতৃত্ব দিতে সাহায্য করেছিলেন। এর উপর ভিত্তি করে, এটা অনুমান করা ন্যায্য বলে মনে হচ্ছে যে Starbucks Odyssey আজ গ্রাহকরা যে নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা উপভোগ করছে তার প্রতিলিপি করার লক্ষ্য রাখবে।

হাস্যকরভাবে, এটি অন্তত স্বল্প থেকে মাঝারি মেয়াদে Web3 এর স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলির অনেকগুলিকে লুকিয়ে রাখতে পারে৷ এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং চিফ মার্কেটিং অফিসার ব্র্যাডি ব্রুয়ার বলতে গিয়েছিলাম: "এটি ব্লকচেইন এবং ওয়েব3 প্রযুক্তির উপর নির্মিত হতে পারে, কিন্তু গ্রাহক - সৎ হতে - এমনকি খুব ভালভাবে জানেন না যে তারা যা করছে তা ব্লকচেইন প্রযুক্তির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করছে।"

Starbucks Odyssey আজকের পরিবেশের জন্য Web3 প্রযুক্তির প্রতিশ্রুতিশীল বাস্তবায়নের মত মনে হচ্ছে। যাইহোক, Web3 এর পূর্ণ সম্ভাবনাকে কাজে লাগানোর জন্য কিছু কঠিন ডিজাইনের সিদ্ধান্তের প্রয়োজন হবে। এখানে আমরা প্রত্যাশিত মাত্র কয়েকটি:

অনুমানের প্রভাব পরিচালনা করা: স্টারবাকস ঘোষণা করেছে যে এটি NFT ধারকদের পিয়ার-টু-পিয়ার (P2P) মার্কেটপ্লেসগুলিতে তাদের ব্যবসা করার অনুমতি দেওয়ার পরিকল্পনা করেছে। গেমিং শিল্প যেমন শিখেছে, NFT-এর পিয়ার-টু-পিয়ার ট্রেডিং ফটকাবাজদের আমন্ত্রণ জানায়, যাদের উপস্থিতি মৌলিকভাবে জৈব ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতাকে পরিবর্তন করে, প্রায়ই ক্ষতিকারক উপায়ে। স্টারবাকসকে জল্পনা-কল্পনার প্রভাব কমানোর জন্য মার্কেটপ্লেস এবং অন্যান্য মেকানিজম ডিজাইন করতে হবে এবং পুরষ্কার প্রোগ্রামটি কাঙ্খিত প্রণোদনা প্রদান করে চলেছে তা নিশ্চিত করতে হবে।

সম্পূর্ণরূপে অন্তর্নিহিত Web3 প্রযুক্তির ব্যবহার: Web3 প্রযুক্তি - এবং বিশেষ করে ব্লকচেইন - ব্যবহারকারীদের তাদের সম্পদের বর্ধিত নিয়ন্ত্রণ প্রদানের মাধ্যমে উপকৃত করে। এই সুবিধাগুলি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীদের অন্তর্নিহিত প্রযুক্তির সাথে কিছু মিথস্ক্রিয়া করা প্রয়োজন, যা বর্তমান ওডিসি ডিজাইন স্পষ্টভাবে করে না না। স্টারবাকস কীভাবে স্ব-হেফাজতের মতো বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য ব্যবহারকারীদের অনুরোধগুলি পরিচালনা করবে - এবং ব্যবহারকারীরা প্রথমে এই বৈশিষ্ট্যগুলি চান কিনা - তা দেখা বাকি রয়েছে।

ইন-ডিমান্ড এনএফটি চালু করা এবং লাভজনকতা অর্জন করা: এতে কোন সন্দেহ নেই যে Web3-এর সাথে জড়িত একটি নেতৃস্থানীয় কোম্পানি হওয়া Starbucks-কে প্রচার সুবিধা প্রদান করবে। এবং অবশ্যই অনেক গ্রাহক বিনামূল্যে NFT পেয়ে খুশি হবেন। কিন্তু স্টারবাকস অবশ্যই এর চেয়ে বেশি কিছু অর্জন করতে চাইবে - বিপণন ব্যয়ের বাইরে যেতে এবং একটি লাভজনক প্রচেষ্টা প্রতিষ্ঠা করতে যা প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষ আয় তৈরি করে।

বাজার দেখিয়েছে যে শুধুমাত্র একটি NFT আছে বলে এর অর্থ এই নয় যে গ্রাহকরা এটির জন্য অর্থ প্রদান করতে আগ্রহী. স্টারবাকস একটি কার্যকর পুরষ্কার প্রোগ্রামের ভিত্তি তৈরি করতে এবং চলমান রাজস্ব প্রবাহকে আকর্ষণ করার জন্য তার গ্রাহকদের জন্য যথেষ্ট আকর্ষণীয়, বিশেষ করে এর জেড ডেমোগ্রাফিক ডিজিটাল পুরষ্কারগুলি ডিজাইন করার জন্য একটি কঠিন চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। পরবর্তী উদীয়মান প্রযুক্তি উপস্থিত না হওয়া পর্যন্ত এই প্রোগ্রামটিকে কেবলমাত্র এক-অফ ফ্যাডের চেয়ে আরও বেশি করে তোলার জন্য একটি বা উভয় অর্জন করা প্রয়োজন।

যদিও স্টারবাকস কীভাবে এই বাধাগুলি মোকাবেলা করবে তা স্পষ্ট নয়, তবুও স্টারবাক্স ওডিসি ওয়েব3-এর কর্পোরেট বাস্তবায়নের জন্য একটি আকর্ষণীয় এবং অত্যন্ত তথ্যপূর্ণ পরীক্ষার ক্ষেত্রে কাজ করবে। সবচেয়ে মজার বিষয় হল, এটি Web3 এর জন্য গ্রহণযোগ্যতার সম্ভাব্যতা এবং সীমার একটি পরীক্ষা প্রদান করে। চূড়ান্ত ভোক্তা-কেন্দ্রিক কোম্পানির নেতৃত্বে থাকা, আমরা কি স্টারবাকসকে অবশেষে ওয়েব3 মূলধারায় পরিণত করতে দেখব?