চ্যাটবট আর্কিটেকচার: চ্যাটবটগুলির কাঠামো বোঝার জন্য একটি গাইড

সূচিপত্র:

- চ্যাটবট আসলে কি?
- চ্যাটবট কিভাবে কাজ করে?
- চ্যাটবট আর্কিটেকচার কি?
- সবচেয়ে মৌলিক চ্যাটবটের জন্য কোন আর্কিটেকচার প্রয়োজন?
- এন্টারপ্রাইজ-স্তরের আর্কিটেকচার
– কিভাবে একটি ch এর স্থাপত্যatbot কাজ করে
- এন্টারপ্রাইজ-লেভেল আর্কিটেকচারের জন্য অন্যান্য বিবেচনা
- চ্যাটবট আর্কিটেকচারের সাথে আঁকড়ে ধরা কেন গুরুত্বপূর্ণ

ক্রমবর্ধমানভাবে, আমরা পাঠ্য এবং গ্রাফিক্সের পক্ষে ভয়েস কল থেকে দূরে সরে যাচ্ছি। 

মাধ্যমে যোগাযোগ chatbot দুটি প্রধান কারণে জনপ্রিয়তা অর্জন করছে। এটা সহজ এবং তাত্ক্ষণিক. 

এখানে আমরা চ্যাটবটগুলি কীভাবে কাজ করে, কীভাবে একটি বট তৈরি করতে হয় এবং চ্যাটবট আর্কিটেকচারের গঠন বোঝার জন্য আপনার যা জানা দরকার তা পরীক্ষা করব। 

কিন্তু আমরা ডুব দেওয়ার আগে, আসুন বেসিকগুলিতে নেমে আসি।

চ্যাটবট আসলে কি?

একটি চ্যাটবট একটি সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম যা একটি মানুষ এবং একটি কম্পিউটারের মধ্যে একটি কথোপকথন অনুকরণ করে। একটি প্রশ্ন করা হলে, ক চ্যাটবট সাড়া দেয় একটি জ্ঞান ডাটাবেস ব্যবহার করে। 

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) সফ্টওয়্যার প্রাকৃতিক ভাষায় কথোপকথন বা চ্যাট অনুকরণ করতে ব্যবহৃত হয়। এটি একটি ওয়েবসাইট, একটি মোবাইল অ্যাপ বা টেলিফোনের মাধ্যমে একটি মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বাহিত হয়৷ 

চ্যাটবট একটি মানুষ এবং একটি মেশিনের মধ্যে যোগাযোগ সক্ষম করে। এগুলি মানব সহায়তা থেকে স্বাধীনভাবে কাজ করার জন্য এবং প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ (NLP) ব্যবহার করে প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার একটি শাখা যা কম্পিউটারকে পাঠ্য এবং উচ্চারিত শব্দ বোঝার ক্ষমতা প্রদান করে যেভাবে একজন মানুষ বুঝতে পারে।

চ্যাটবট বিভিন্ন আকার এবং আকারে আসে। 

চ্যাটবট কিভাবে কাজ করে?

চ্যাটবট একজন ব্যবহারকারীর জন্য টেক্সট, অডিও বা উভয়ের মাধ্যমে প্রশ্ন এবং অনুরোধের উত্তর খুঁজে পাওয়া সহজ করে - মানুষের হস্তক্ষেপের প্রয়োজন ছাড়াই।

বটগুলি হল একটি স্বয়ংক্রিয় সমাধান যা আপনার ব্যবসাকে একই সময়ে একাধিক গ্রাহকের প্রশ্নগুলি পরিচালনা করতে দেয়৷ পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ব্যবসা করা একেবারেই দরকার 24/7 উপলব্ধ. 

চ্যাটবটগুলি দ্রুত আরও নিয়ম এবং প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণকে একীভূত করেছে এবং সাম্প্রতিক প্রকারগুলি শিখতে সক্ষম হয় কারণ তারা আরও বেশি মানুষের ভাষার সাথে স্থিরভাবে উন্মুক্ত হয়৷

আজকের AI চ্যাটবটগুলি ব্যবহারকারী কী অর্জন করার চেষ্টা করছে তা প্রতিষ্ঠা করতে উন্নত AI সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে৷

নীচে তালিকাভুক্ত চ্যাটবটগুলির প্রধানত দুটি বিভাগ রয়েছে।

নিয়ম ভিত্তিক চ্যাটবট

এই বটগুলি শুধুমাত্র সীমিত সংখ্যক পছন্দ বুঝতে পারে যার সাথে তারা প্রোগ্রাম করা হয়েছে। তারা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি অফার করে: 

• এগুলি তৈরি করা সহজ কারণ তারা একটি গ্রাহকের প্রশ্ন বুঝতে এবং একটি প্রাসঙ্গিক উত্তর নিয়ে আসার জন্য একটি সত্য-মিথ্যা অ্যালগরিদমে কাজ করে৷
• এগুলি বাস্তবায়ন করা সহজ কারণ তাদের ব্যাপক প্রশিক্ষণের প্রয়োজন নেই।
• তারা যে উত্তরগুলি আউটপুট করে তা নিয়ন্ত্রণ করা সহজ, কারণ সেগুলি ব্র্যান্ড/কোম্পানি দ্বারা সেট আপ করা হয়েছে৷

যাইহোক, তাদের গুরুতর খারাপ দিক রয়েছে:

• তারা পূর্বনির্ধারিত নিয়মের উপর নির্ভর করে এবং অর্থ বুঝতে পারে না
• তারা বোতামের উপর ভিত্তি করে কাজ করে। এর অর্থ হল চ্যাটবট ব্যবহারকারীকে বেছে নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় বিকল্পগুলির একটি সিরিজ দেখায়, যা ব্যবহারকারীর প্রকৃত অভিপ্রায় জানা সত্যিই কঠিন করে তোলে, কারণ এটি বিকল্পগুলিতে উপস্থাপন করা নাও হতে পারে।

এআই-ভিত্তিক চ্যাটবটগুলি

এই চ্যাটবটগুলি অত্যাধুনিক কারণ তারা সজ্জিত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI)। ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং (NLP) এবং শব্দার্থবিদ্যা ব্যবহার করে, তারা ওপেন-এন্ডেড প্রশ্নের উত্তর দেয়। এআই চ্যাটবট ভাষা, প্রসঙ্গ এবং অভিপ্রায় সনাক্ত করতে পারে এবং সেই অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। এগুলি আরও জটিল ধরণের চ্যাটবট।

এই রাজ্যের মধ্যে, আমরা দুটি ভিন্ন পন্থা খুঁজে পাই:

সম্ভাব্য চ্যাটবট

এই ধরনের বট ঐতিহাসিক কথোপকথনের লগের উপর ভিত্তি করে মডেল তৈরি করতে এন্ড-টু-এন্ড মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে, উদ্দেশ্য সনাক্তকরণের মাধ্যমে এবং জ্ঞানের ভিত্তিতে একটি প্রাসঙ্গিক প্রতিক্রিয়া খোঁজার পরিবর্তে। যদিও তারা একটি নির্দিষ্ট স্ক্রিপ্টে লেগে থাকে না এবং তাদের সাথে যোগাযোগ করা বেশ স্বাভাবিক হতে পারে, তাদের বেশ কয়েকটি খারাপ দিক রয়েছে:

• যেহেতু তারা কথোপকথন থেকে অভিজ্ঞতা এবং ডেটা থেকে শেখে, অনেক পক্ষপাতের পরিচয় দেওয়া যেতে পারে। আউটপুট কথোপকথনের উপর সীমিত নিয়ন্ত্রণ রয়েছে এবং বটটির অনুপযুক্ত আচরণের ক্ষেত্রে ব্র্যান্ডগুলি দায়বদ্ধ হতে পারে।
• একটি সম্ভাব্য চ্যাটবট বাস্তবায়ন এবং চালু করার জন্য প্রচুর প্রশিক্ষণের ডেটা প্রয়োজন, এটি যত বেশি ডেটা পাবে, এটি তত ভালভাবে সম্পাদন করতে থাকে, যা বাস্তবায়নকে দীর্ঘ এবং বেদনাদায়ক করে তোলে।
• চ্যাটবট দ্বারা গৃহীত সিদ্ধান্তগুলি 'ব্ল্যাক বক্স' হিসাবে পরিচিত যার অর্থ চ্যাটবট কীভাবে সিদ্ধান্তে এসেছে সে সম্পর্কে কোনও স্বচ্ছতা নেই এবং এর আচরণ পরিবর্তন বা পরিবর্তন করা কঠিন।   

নির্ধারক চ্যাটবট

এই ধরনের চ্যাটবট ব্যবহার করে একটি ভিন্ন ধরনের এআই, এবং প্রতিটি শব্দের ওজন গণনা করতে, ফলাফল বা উত্তর দেওয়ার জন্য তাদের পিছনের প্রসঙ্গ এবং অর্থ বিশ্লেষণ করতে প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণের সুবিধা দেয়। 

এই চ্যাটবটগুলি অর্থের উপর ভিত্তি করে একটি উত্তরের সাথে উদ্দেশ্য মেলাতে সক্ষম।

তাদের সুবিধা এবং নেতিবাচক দিক রয়েছে:

• তারা শুধুমাত্র ব্র্যান্ড দ্বারা জনবহুল কন্টেন্ট আউটপুট করে, যা ভয়েসের স্বন এবং কোম্পানির ব্র্যান্ড ইমেজ নিয়ন্ত্রণ করা সহজ করে তোলে।
• তারা সম্ভাব্যতার উপর ভিত্তি করে শিখে না কিন্তু অন্তর্ভুক্ত করার জন্য নতুন আলোচিত বিষয়গুলিতে ইঙ্গিত দিতে পারে।
• তারা গ্রাহকদের পছন্দসই ফলাফলের জন্য গাইড করার জন্য একটি নির্ধারক সিদ্ধান্তের গাছ অনুসরণ করে। এই গাছটি খুব জটিল হতে পারে কিন্তু কোম্পানির দ্বারা তত্ত্বাবধান এবং নিয়ন্ত্রিত হয়, এবং বন্য, অবাঞ্ছিত উত্তরগুলির জন্য উন্মুক্ত নয়। 
• যখনই ব্যবহারকারীর কাছে প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য জ্ঞানের ভিত্তিতে কোনও প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু থাকবে না, তখন তারা তাদের সংস্কার করতে বলবে বা তারা করবে একটি লাইভ এজেন্ট কেস বাড়ানো, একটি মসৃণ রূপান্তর তৈরি এবং ঘর্ষণ হ্রাস. 

আপনি যদি নিজের চ্যাটবট প্রবর্তন করার কথা ভাবছেন, তাহলে সবকিছু কীভাবে একত্রে খাপ খায় তা দেখার জন্য চ্যাটবট আর্কিটেকচার বোঝা অপরিহার্য। আপনাকে অবশ্যই খুব পরিচিত হতে হবে অটোমেশন পরীক্ষা করা।

চ্যাটবট আর্কিটেকচার কি?

চ্যাটবটগুলির গঠন বোঝার জন্য, আমাদের তাদের নির্মাণের জন্য ব্যবহৃত স্থাপত্যের দিকে নজর দিতে হবে। আপনার চ্যাটবটের জন্য আপনাকে যে ধরনের আর্কিটেকচারের প্রয়োজন হবে তা নির্ভর করে আপনার কিসের জন্য এটির প্রয়োজন। 

আপনি যে চ্যাটবট ব্যবহার করুন না কেন, যোগাযোগের প্রবাহ মূলত একই।

প্রোগ্রামাররা জাভা, পাইথন, পিএইচপি এবং অন্যান্য সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে এমন একটি বট তৈরি করে যা প্রশ্নের উত্তর দেয়। বেশিরভাগ কথোপকথন একটি অভিবাদন বা একটি প্রশ্ন দিয়ে শুরু হয় যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের উত্তর পেয়ে যাওয়ার জন্য বিভিন্ন বিকল্পের মাধ্যমে নির্দেশিত হয়।

বেসিক চ্যাটবট আর্কিটেকচার নীচে বিস্তারিত আছে।

প্রাকৃতিক ভাষা বোঝার ইঞ্জিন

এটি প্রক্রিয়াটির প্রথম ধাপ। একজন ব্যবহারকারী একটি বার্তায় টাইপ করে এবং ব্যবহারকারীর উদ্দেশ্য বোঝার জন্য NLU এটি পড়ে। নিয়ম ইঞ্জিন তারপর সেরা প্রতিক্রিয়া খুঁজে বের করতে কিক ইন.

আপনাকে আপনার আখ্যান এবং বিশেষ করে সম্পর্কে চিন্তা করতে কিছু সময় ব্যয় করতে হবে qa পরীক্ষার কৌশল।

জ্ঞানভিত্তিক

এটি একটি পণ্য, পরিষেবা, বিষয় বা আপনার ব্যবসার জন্য যা কিছু প্রয়োজন সে সম্পর্কে তথ্যের একটি লাইব্রেরি৷ এতে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী, সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা, একটি পরিষেবা বাতিল করার তথ্য, বা কীভাবে প্রতিস্থাপনের অনুরোধ করা যায় তা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। 

জ্ঞান এবং ডাটাবেস উভয়ই ব্যবহারকারীকে উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে চ্যাটবটকে ফিড করে।

তথ্য ভান্ডার 

এখানে বিশ্লেষণ এবং কথোপকথন লগ সংরক্ষণ করা হয়. আপনার চ্যাটবট অভিজ্ঞতা লাভ করার সাথে সাথে আপনি কর্মযোগ্য অন্তর্দৃষ্টির জন্য আরও নির্দিষ্ট এবং উন্নত বিশ্লেষণ বিকাশ করতে চাইবেন। 

প্রতিটি পর্যায়ে, এটি অপরিহার্য আপনার ব্যবসা সিস্টেমাইজ করুন চ্যাটবটের উদ্দেশ্য প্রতিষ্ঠা করতে। 

সবচেয়ে মৌলিক চ্যাটবটের জন্য কোন আর্কিটেকচার প্রয়োজন?

ছোট ব্যবসা এবং বিপণন প্রচারাভিযান সাধারণত একটি স্তরের চ্যাটবট দিয়ে শুরু হয়। এই সাধারণত নির্মিত হতে পারে শুধু একটি প্ল্যাটফর্ম. তারা সাধারণ প্রশ্নগুলির 70 - 80% তৈরি করে এমন সাধারণ প্রশ্নগুলি পরিচালনা করতে দুর্দান্ত। এই ধরণের চ্যাটবটগুলি সহজ প্রশ্নের উত্তর দেয় যেমন "আপনি কখন খুলবেন?"

যখন ব্যবহারকারীর আরও পরিশীলিত তথ্যের প্রয়োজন হয়, যেমন একটি সমস্যা নির্ণয়, তখন চ্যাটবটকে স্কেল করতে হবে। 

যদি কেউ উদাহরণ স্বরূপ জিজ্ঞাসা করে: "আমার সাইকেলের ব্রেকগুলির সাথে সমস্যা কি?"

এর জন্য চ্যাটবটের উচ্চ স্তরের প্রয়োজন হবে।

চ্যাটবটের সক্ষমতা বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে জিনিসগুলি আরও জটিল হতে শুরু করে, এই কারণেই এটি সাবধানে পরিকল্পনা করার জন্য অর্থ প্রদান করে – বিশেষ করে ওয়্যারফ্রেমিং. 

HTTP এবং চ্যাট ইন্টারফেস

লেভেল 2 চ্যাটবট আধা-স্ক্রিপ্টেড এবং বৈশিষ্ট্য a লাইভ চ্যাট উইজেট. এখানে আপনি প্রথম পৃষ্ঠা থেকে গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। 

বার্তা দালাল

এখানেই প্রকাশক, যেমন চ্যাট ইন্টারফেস, সারিতে একটি বার্তা যোগ করে। গ্রাহকরা মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম যেমন মেসেঞ্জার, স্ল্যাক, এর মাধ্যমে চ্যাটবট অ্যাক্সেস করে হোয়াটসঅ্যাপ, এবং লাইভচ্যাট।

লাইভ এজেন্ট প্ল্যাটফর্ম

যদি একটি বট একটি ব্যবহারকারীর অভিপ্রায় সঠিকভাবে সনাক্ত করতে ব্যর্থ হয়, তাহলে মানব এজেন্ট নির্বিঘ্নে প্রবেশ করতে সক্ষম হয়৷ কিছু ক্ষেত্রে, তারা সমস্যার সমাধান করবে এবং কথোপকথনের শেষটি বটের কাছে ফিরিয়ে দেবে৷

বট গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) থেকে গ্রাহকদের বিশদ প্রত্যাহার করতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, একটি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বা একটি অর্ডার দেখতে৷

এন্টারপ্রাইজ-স্তরের আর্কিটেকচার

আপনি যদি আপনার চ্যাটবট গেমটিকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যেতে চান তবে আপনাকে জটিল কথোপকথন সক্ষম করতে কৌশলগুলি ব্যবহার করতে হবে। আপনি কিভাবে স্থাপন করতে হবে আপনার সফ্টওয়্যার স্কেল আপ সামর্থ্য।  

অবশ্যই, প্রতিটি ব্যবসা আলাদা। এখানে আমরা এন্টারপ্রাইজ-স্তরের আর্কিটেকচারের সাথে একটি বট তৈরি করার জন্য প্রয়োজনীয় কিছু সাধারণ প্রযুক্তি, কর্মপ্রবাহ এবং নিদর্শনগুলিকে একত্রিত করেছি৷

মূল কার্যকারিতার বাইরে অনেক ডিজাইনের বিবেচনা রয়েছে। এর একটি প্রোগ্রাম তৈরি করা অপরিহার্য সফ্টওয়্যার পরীক্ষার পরিকল্পনা আপনি যে চ্যাটবট বেছে নিন তাতে।

একটি কথোপকথনমূলক বটকে 'মস্তিষ্ক' এবং আশেপাশের প্রয়োজনীয়তার একটি সেট বা "শরীরে" ভাগ করা যেতে পারে।

একটি চ্যাটবটের আর্কিটেকচার কীভাবে কাজ করে

চ্যাটবট তিনটি শ্রেণীবিভাগ পদ্ধতি ব্যবহার করে কাজ করে:

• প্যাটার্ন ম্যাচিং
• আলগোরিদিম
• কৃত্রিম নিউরাল নেটওয়ার্ক

প্যাটার্ন ম্যাচার্স

বটগুলি পাঠ্য বিশ্লেষণ করতে এবং একটি উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে প্যাটার্ন ম্যাচিং ব্যবহার করে। এই প্যাটার্নগুলির আদর্শ কাঠামো হল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মার্কআপ ল্যাঙ্গুয়েজ (AIML)

উদাহরণ স্বরূপ:

জো বাইডেন কে?

জো বাইডেন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের রাষ্ট্রপতি 

চ্যাটবট উত্তর জানে কারণ তার নাম একটি সংশ্লিষ্ট প্যাটার্নের অংশ। কিন্তু আরও উন্নত তথ্যের জন্য, যা সম্পর্কিত প্যাটার্নের বাইরে, চ্যাটবটকে অ্যালগরিদম ব্যবহার করতে হবে। 

আলগোরিদিম

অ্যালগরিদম শ্রেণিবিন্যাসকারীর সংখ্যা হ্রাস করে এবং আরও পরিচালনাযোগ্য কাঠামো তৈরি করে। নিম্নলিখিত উদাহরণে, প্রতিটি ক্লাস একটি স্কোর বরাদ্দ করা হয়.

ইনপুট: "হ্যালো, শুভ সকাল।"

শব্দ: "হ্যালো" (কোনও মিল নেই)

শব্দ: "ভাল" (শ্রেণী: শুভেচ্ছা)

শব্দ: "সকাল" (শ্রেণী: শুভেচ্ছা)

শ্রেণীবিভাগ: শুভেচ্ছা (স্কোর=2) 

একটি সমীকরণের সাহায্যে, প্রদত্ত বাক্যের জন্য শব্দের মিল পাওয়া যায় এবং এটি সর্বোচ্চ মিলের সাথে শ্রেণীটিকে চিহ্নিত করে।

এনএলপি ইঞ্জিন

 এই ইঞ্জিন ওজনযুক্ত সংযোগ ব্যবহার করে ইনপুট থেকে আউটপুট গণনা করে। প্রশিক্ষণের ডেটাতে ব্যবহৃত প্রতিটি ধাপ উচ্চতর নির্ভুলতা আনতে ওজন সংশোধন করে। বাক্যগুলি পৃথক শব্দে বিভক্ত করা হয় এবং তারপর প্রতিটি শব্দ নেটওয়ার্কের জন্য ডাটাবেসের বিষয়বস্তুর সাথে মেলে ইনপুট হিসাবে ব্যবহৃত হয়। এই শব্দগুলি তারপর ক্রমাগত পরীক্ষা করা হয়.

এন্টারপ্রাইজ-লেভেল আর্কিটেকচারের জন্য অন্যান্য বিবেচনা

এছাড়াও, চ্যাটবট আর্কিটেকচারে নিম্নলিখিত উপাদানগুলিও বিবেচনায় নিতে হবে।

নিরাপত্তা 

নিরাপত্তা, শাসন, এবং তথ্য সুরক্ষা উচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত. লক্ষ লক্ষ গ্রাহকের গোপনীয় বিবরণ সঞ্চয় করে এমন ব্যবসাগুলির জন্য এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ৷

আপনার বিবেচনা করা উচিত যে ব্যবহারকারী যদি তাদের ব্যক্তিগত বিবরণ প্রকাশ না করতে চান তবে কীভাবে তারা বেনামী থাকতে পারে। যদি তারা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে চায়, তবে তাদের এটি নিরাপদ উপায়ে করতে সক্ষম হওয়া উচিত।

সুরক্ষা ব্যবস্থা তৈরি করাও অপরিহার্য যাতে কর্তৃপক্ষ ছাড়া কেউ সংবেদনশীল সিস্টেম হ্যাক করতে না পারে।

গুনাগুন

এই হল যেখানে পরীক্ষামূলক সত্যিই পুঙ্খানুপুঙ্খ হতে হবে. যেকোন ছোট ভুল, যেমন টাইপো বা ভাঙা হাইপারলিঙ্ক প্রতি মাসে হাজার হাজার ব্যবহারকারীর দ্বারা দেখা যেতে পারে। 

একটি ক্ষুদ্র ত্রুটি আপনার ব্যবসার সুনামের উপর বিশাল প্রভাব ফেলতে পারে।

চ্যাটবট আর্কিটেকচারের সাথে আঁকড়ে ধরা কেন গুরুত্বপূর্ণ 

চ্যাটবটগুলি মানুষ এবং পরিষেবাগুলির মধ্যে মিথস্ক্রিয়াকে স্ট্রীমলাইন করে এবং তাই, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ায়। তারা ব্র্যান্ডগুলিকে এনগেজমেন্ট প্রক্রিয়া উন্নত করার সুযোগ দেয় এবং একই সাথে গ্রাহক পরিষেবার খরচ কমিয়ে দেয়।

---

কেট প্রিস্টম্যান - মার্কেটিং প্রধান, গ্লোবাল অ্যাপ টেস্টিং

কেট প্রিস্টম্যান হলেন গ্লোবাল অ্যাপ টেস্টিং-এর মার্কেটিং প্রধান, একজন বিশ্বস্ত এবং অগ্রণী এন্ড-টু-এন্ড সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন পরীক্ষা QA চ্যালেঞ্জের সমাধান। Kate এর বিপণনের ক্ষেত্রে 8 বছরের বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে, যা ব্র্যান্ডগুলিকে ব্যতিক্রমী প্রবৃদ্ধি অর্জনে সহায়তা করে। ব্র্যান্ড ডেভেলপমেন্ট, লিড এবং ডিমান্ড জেনারেশন এবং মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজি সম্পর্কে তার বিস্তৃত জ্ঞান রয়েছে — ব্যবসায়িক প্রভাবকে সর্বোত্তমভাবে চালিত করা। আপনি তার সাথে সংযোগ করতে পারেন লিঙ্কডইন.

পোস্টটি চ্যাটবট আর্কিটেকচার: চ্যাটবটগুলির কাঠামো বোঝার জন্য একটি গাইড প্রথম দেখা ইনবেন্টা.

• Coinsmart. ইউরোপের সেরা বিটকয়েন এবং ক্রিপ্টো এক্সচেঞ্জ।
• প্লেটোব্লকচেন। Web3 মেটাভার্স ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. বিনামূল্যে এক্সেস.
• ক্রিপ্টোহক। Altcoin রাডার। বিনামূল্যে ট্রায়াল.
• সূত্র: https://www.inbenta.com/en/blog/chatbot-architecture-a-guide-to-understanding-the-structure-of-chatbots/