ভোক্তা স্বাস্থ্য: সুযোগের ক্ষেত্র

ভালুকে পূর্ণ বাজারে, ভোক্তা স্বাস্থ্য সংস্থাগুলির ক্ষেত্রে আমরা ষাঁড়। আমাদের শেষ অংশে, আমরা সাহসী দাবি করেছি যে একটি ভোক্তা স্বাস্থ্য প্রযুক্তি কোম্পানি হয়ে উঠবে বিশ্বের বৃহত্তম কোম্পানি. এই অংশে, আমরা আরও সুনির্দিষ্টভাবে ভোক্তা স্বাস্থ্যের ক্ষেত্রগুলিতে ডুব দেব যেখানে আমরা সুযোগ দেখতে পাব।

একটি অনুস্মারক হিসাবে, আমরা ভোক্তা স্বাস্থ্য সংস্থাগুলিকে সংস্থাগুলি হিসাবে সংজ্ঞায়িত করি যেগুলির সাথে রোগীরা জানেন যে তারা ইন্টারঅ্যাক্ট করছে এবং আনুগত্য অনুভব করার সুযোগ রয়েছে৷ ডিস্ট্রিবিউশন, নগদ বেতন বা পরিষেবা প্রদানকারীর জন্য একটি ভোক্তা স্বাস্থ্য কোম্পানির ডিটিসি হওয়ার প্রয়োজন নেই। প্রকৃতপক্ষে, একটি ভোক্তা স্বাস্থ্য সংস্থা B2B2C হতে পারে, সম্পূর্ণরূপে বীমা দ্বারা আচ্ছাদিত, এবং বিশুদ্ধ প্রযুক্তি অফার করে।

কিন্তু প্রথমত, কেন আমরা ভোক্তা স্বাস্থ্যের প্রতি এত উৎসাহী? দেশের বর্তমান অবস্থা শোচনীয়। রোগীরা অসুখী; প্রদানকারী পুড়িয়ে ফেলা হয়. মাল্টি-ট্রিলিয়ন ডলারের শিল্পে, খুব শক্তিশালী এনপিএস এবং ব্র্যান্ড আনুগত্য (যেমন একটি মেডিকেল) সহ কয়েকটি প্রধান স্বাস্থ্যসেবা সংস্থা রয়েছে।

এটি বলেছে, আমরা বিশ্বাস করি যে অনেকগুলি কারণ রয়েছে কেন মহান ভোক্তা স্বাস্থ্য সংস্থাগুলি শূন্যতা পূরণ করতে শুরু করছে।

এক জন্য, সবকিছুই হচ্ছে ভোগ্যপণ্য, থেকে আগাছা ঘাতক থেকে ভাড়াটেদের বীমা. কিন্তু অনেক স্বাস্থ্যসেবা নির্দিষ্ট কারণও আছে।

একটি বিশ্বব্যাপী মহামারীতে বেশ কয়েক বছর ধরে যেখানে আমরা সবাই আমাদের মৃত্যুর মুখোমুখি হয়েছি, ভোক্তারা নিয়ন্ত্রণ গ্রহণ তাদের স্বাস্থ্য আগের চেয়ে অনেক বেশি, এবং স্বাস্থ্যসেবা একটি অর্থপূর্ণ মিশন খুঁজছেন উগ্র উদ্যোক্তাদের আকর্ষণ করছে।

অধিকন্তু, ডিডাক্টিবল বাড়ছে এবং ভোক্তারা আরও স্বাস্থ্যসেবা খরচ করছে, তাদের স্বাস্থ্যসেবার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আরও বিচক্ষণ করে তুলছে এবং তাদের মানিব্যাগ দিয়ে ভোট দেওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। অন্য কথায়, ক্রমবর্ধমান ডিডাক্টিবল স্বাস্থ্যসেবায় আরও মুক্ত বাজারের গতিশীলতার দিকে পরিচালিত করছে এবং সেরা কোম্পানিগুলি বিনামূল্যে বাজারে তৈরি করা হয়েছে।

এবং যদিও ভোক্তারা (সৌভাগ্যক্রমে) এখনও বেশিরভাগ স্বাস্থ্যসেবার জন্য অর্থ প্রদান করেন না – যে কারণে তাদের ভোক্তা অভিজ্ঞতা ঐতিহাসিকভাবে উপেক্ষা করা হয়েছে-কোম্পানিগুলি বুঝতে শুরু করেছে যে ভোক্তাদের প্রথমে রেখে, আপনি ব্র্যান্ডের আনুগত্য অর্জন করতে পারেন এবং রোগীর ব্যস্ততা উন্নত করতে পারেন, যা ফলাফল উন্নত করে এবং খরচ কমায়।

অবশেষে, এক দশক ধরে স্বাস্থ্যসেবার উপভোক্তাকরণের বিষয়ে কথা বলা হয়েছে, কিন্তু আসল আনলক 2020 পর্যন্ত আসেনি যখন কোভিডের ফলে টেলিমেডিসিন কভার করা শুরু হয়েছিল। তাই যখন প্রথম প্রজন্মের ভোক্তা স্বাস্থ্য সংস্থাগুলি ইন্টারনেটে জেনেরিক ওষুধ নগদ বেতন বিক্রি করে, টেলিমেডিসিনের বীমা কভারেজ এখন ভোক্তা স্বাস্থ্য সংস্থাগুলিকে আরও বড়, চুলের সমস্যাগুলি সমাধান করতে সক্ষম করছে৷ কনজিউমার হেলথ স্টার্টআপগুলি স্বাস্থ্যসেবার তুলনামূলকভাবে ছোট অংশে কাজ করত, কিন্তু তারা এখন সম্পূর্ণ স্বাস্থ্যসেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে দাঁড়িয়েছে।

পূর্বে, আমরা বলেছিলাম যে বৃহত্তম ভোক্তা স্বাস্থ্য সংস্থা দুটি ফর্মের একটি গ্রহণ করবে: (ক) একটি উল্লম্বভাবে সমন্বিত পেভিডর বা (খ) একটি অনুভূমিক বাজার বা অবকাঠামো স্তর৷ এটিকে আরও ভেঙে দিয়ে, আমরা বিশ্বাস করি যে ভোক্তা স্বাস্থ্য সংস্থাগুলি একটিতে সেরা-শ্রেণীর হয়ে জয়ী হবে তিনটি এলাকা: (1) আমরা কীভাবে যত্নে প্রবেশ করি, (2) আমরা কীভাবে যত্ন পাই, বা (3) আমরা কীভাবে যত্নের জন্য অর্থ প্রদান করি। এই অংশটি স্টার্টআপগুলির একটি উচ্চ-স্তরের ওভারভিউ প্রদান করবে যা আমরা সেই প্রতিটি ক্ষেত্রে দেখছি, ভোক্তা স্বাস্থ্যের জন্য বাধ্যতামূলক সুযোগগুলিকে শ্রেণিবদ্ধ করে৷

সুচিপত্র

প্রবেশ

বাজার

স্বাস্থ্যসেবার সামনের দরজা এখনও নেই। কিভাবে কেউ 2022 সালে একজন ডাক্তার খুঁজে বের করতে পারে? কেউ একজন বন্ধুকে টেক্সট করে সুপারিশ পেতে, সেই ডাক্তারকে কল করতে পারে, শুধুমাত্র জানতে পারে যে ডাক্তার তাদের বীমা নেয় না। এরপরে, তারা তাদের বীমা কোম্পানির প্রদানকারী ডিরেক্টরি খোঁজার চেষ্টা করতে 20 মিনিট ব্যয় করবে, শুধুমাত্র শত শত তালিকা দ্বারা অভিভূত হতে যা তাদের কোন উপলব্ধি দেয় না কোন প্রদানকারী আসলে ভাল বা উপলব্ধতা আছে।

আমরা আমাদের সম্পর্কে লিখেছেন হিসাবে শেষ টুকরা, আমরা বিশ্বাস করি যে মার্কেটপ্লেস হওয়ার একটি বিশাল সুযোগ রয়েছে যেখানে লোকেরা স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবাগুলি খুঁজে পেতে, পেতে এবং অর্থ প্রদান করতে যায়৷ একটি আদর্শ বিশ্বে, এই "সুপারঅ্যাপ"-এ বিশ্বস্ত প্রদানকারীর পর্যালোচনা, সমন্বিত সময়সূচী ক্ষমতা এবং মূল্যের স্বচ্ছতা অন্তর্ভুক্ত থাকবে, যা মানুষকে নগদ বেতন এবং বীমা কভারেজ মূল্য উভয়ই দেখতে দেয় (অতএব একজনের স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনা এবং সুবিধার নকশাকে সম্মান করে)। এটি এমনকি সামাজিক হতে পারে, যা লোকেদের দেখতে দেয় তাদের বন্ধুরা কী পছন্দ করে।

স্বাস্থ্যসেবার সামনের দরজা তৈরি করা কোনও ছোট কীর্তি নয়। একটি কোম্পানীকে অবশ্যই এই প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত সমস্ত বৈচিত্র্যপূর্ণ দায়িত্বের সাথে সংযোগ করার বাধা অতিক্রম করতে হবে (বীমাকারী, স্বতন্ত্র প্রদানকারী, রাজস্ব চক্র ব্যবস্থাপনা কোম্পানি, ইত্যাদি)। এটি বলেছে, সরবরাহ বা চাহিদার দিকটি একত্রিত করার জন্য হ্যাক হতে পারে, যেমন পূর্বের জন্য প্রদানকারীর সময়সূচী স্ক্র্যাপ করা বা পরবর্তীদের জন্য নিয়োগকর্তাদের মধ্যে বিক্রি করা।

এটি করার লক্ষ্যে কোম্পানিগুলির জন্য আরেকটি চ্যালেঞ্জ হল যে CAC-কে ন্যায্যতা দেওয়ার জন্য ভোক্তাদের ব্যবহার অবশ্যই ঘন ঘন এবং যথেষ্ট টেকসই হতে হবে – সম্ভবত কেন পূর্ববর্তী প্রজন্মের মার্কেটপ্লেস-এর মতো অ্যাপগুলি শুধুমাত্র বিরল ধরণের যত্নের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করেছিল। সামগ্রিক সরবরাহ এবং চাহিদা এবং এইভাবে CAC কম করার জন্য উপরে উল্লিখিত হ্যাকগুলি ছাড়াও, একটি মার্কেটপ্লেস ব্যবহারকারীদের সস্তা ওষুধ কেনার অনুমতি দিয়ে এবং কেবলমাত্র ঐতিহ্যগত স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবাগুলি (যেমন সুস্থতা, পরিবার এবং যত্ন নেওয়ার পরিষেবাগুলি) ছাড়া আরও কিছু অন্তর্ভুক্ত করার মাধ্যমে ব্যবহারের ফ্রিকোয়েন্সি এবং LTV বৃদ্ধি করতে পারে। ) এই ধরনের একটি মার্কেটপ্লেস এমনকী এমন জায়গা হতে পারে যেখানে ভোক্তারা একদিন বীমার জন্য কেনাকাটা করে, healthcare.gov-কে স্থানচ্যুত করে।

এই ক্যাটাগরির কোম্পানিগুলি অন্তর্নিহিতভাবে মার্কেটপ্লেস হবে, তবে স্ট্যান্ডার্ড মার্কেটপ্লেস টেক রেট বিজনেস মডেলের বাইরেও নগদীকরণ করা যেতে পারে, সাপ্লাই (ক্লিনিশিয়ান) দিকে উল্লম্ব SaaS বা ফিনটেক সলিউশনের মাধ্যমে, অথবা চাহিদা (ভোক্তা) দিক কভার করে সদস্যপদ মডেলের মাধ্যমে। পকেট থেকে বা নিয়োগকর্তাদের দ্বারা। এবং যদিও এই কোম্পানিগুলির প্রথম প্রজন্ম হয় অর্থপ্রদানকে অন্তর্ভুক্ত করেনি বা শুধুমাত্র নগদ বেতনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, আমরা বিশ্বাস করি যে বর্তমান মডেলগুলির জন্য বীমা কভারেজের সাথে মূল্যের পূর্বাভাস দেওয়াও গুরুত্বপূর্ণ, আদর্শভাবে একদিন গ্রাহকদের তাদের যত্নের জন্য অগ্রিম এবং লক করার জন্য অর্থ প্রদান করতে দেয়। একটি মূল্যে মূল্যের পূর্বাভাস এবং মূল্যের গ্যারান্টিগুলি তৈরি করা এখনও খুব জটিল পণ্য, কিন্তু দামের স্বচ্ছতা এবং রোগীর ডেটা অ্যাক্সেসের চারপাশে নতুন নিয়ম, যা উদ্ভাবন করেছে (যেমন প্রতিটির জন্য API), এটিকে বাস্তবে পরিণত করার কাছাকাছি নিয়ে আসছে।

নিন

বেশিরভাগ স্বাস্থ্যপ্রযুক্তি সংস্থাগুলি আজকে প্রদানকারীরা কীভাবে সরবরাহ করে এবং এর পরিবর্তে, কীভাবে ভোক্তারা যত্ন পান তা পরিবর্তন করার বিভাগে পড়ে। আমরা বিশ্বাস করি এটি এমনই হওয়া উচিত-অধিকাংশ ডলার অন্য যেকোনো কিছুর উপরে রোগীদের যত্ন প্রদানের জন্য ব্যয় করা উচিত।

আমরা এই বিভাগের সবচেয়ে উচ্চাভিলাষী কোম্পানিগুলির প্রতি আগ্রহী - যারা কেবলমাত্র একটি ইট-ও-মর্টার ক্লিনিকের একটি ডিজিটাল, উচ্চ-মার্জিন সংস্করণের চেয়ে অনেক বেশি কিছু হতে চায়৷ আমরা এমন কোম্পানী পছন্দ করি যেগুলি এমন কিছু করার লক্ষ্য রাখে যা কোনও ব্যক্তিগত ক্লিনিক কখনও করতে পারে না। আমরা উদ্যোক্তাদের প্রশংসা করি যারা ক্লিনিকাল স্টাডি চালানোর জন্য তাদের স্কেল ব্যবহার করতে চান এবং তারপর যত্নের মান পরিবর্তন করতে এবং আরও ভাল ফলাফল প্রদান করতে প্রযুক্তি এবং ক্লিনিকাল উদ্ভাবন ব্যবহার করতে চান। উদ্যোক্তারা যারা তাদের উচ্চতর ভোক্তাদের যোগদানের জন্য অর্থ প্রদানকারীদের সাথে দুর্দান্ত সম্পর্ক গড়ে তুলবে। উদ্যোক্তারা যারা একটি বিশেষত্বে শুরু করেন কিন্তু অ্যামাজন-এর মতো আকাঙ্খা রয়েছে দ্য এভরিথিং প্রোভাইডার হওয়ার। উদ্যোক্তাদের যাদের বিশাল প্ল্যাটফর্মের স্বপ্ন রয়েছে।

সেখানে অসংখ্য ধরণের ডিজিটাল ক্লিনিক বা ক্লিনিক প্রসারক রয়েছে এবং সেগুলিকে শ্রেণিবদ্ধ করার অন্তহীন উপায় রয়েছে। a16z-এ, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগগুলি সম্পর্কে অনেক কিছু চিন্তা করি, বিশেষত বড়, উল্লম্বভাবে সমন্বিত যত্ন সরবরাহকারী সংস্থাগুলিতে ওয়েজ হিসাবে:

উচ্চ বেতনভোগী খরচ বিভাগ

ভেঞ্চার ক্যাপিটালিস্টদের জন্য আজ অবধি কিছু সহজ ক্যাটাগরির বিশেষত্ব রয়েছে যেগুলির জন্য পেয়াররা সবচেয়ে বেশি অর্থ ব্যয় করে: কার্ডিওমেটাবলিক/ডায়াবেটিস (যেমন ওমাডা, লিভনগো, মারলে মেডিকেল), পেশীবহুল (যেমন সোর্ড, ভোরি), অনকোলজি (যেমন থাইম, জ্যাস্পার) ), এবং গর্ভাবস্থা এবং প্রসব (যেমন পোমেলো কেয়ার)। কেন? এইগুলি কেয়ার ডেলিভারির সবচেয়ে বড় বাজার, এবং অর্থপ্রদানকারীরা এমন খেলোয়াড়দের ঝুঁকি অর্পণ করতে ইচ্ছুক যারা ফলাফল উন্নত করতে এবং অর্থ সঞ্চয় করতে পারে। যদিও এই বাজারটি তুলনামূলকভাবে বিকশিত, আমরা মনে করি এখানে এমন কোম্পানিগুলির জন্য দুর্দান্ত সুযোগ রয়েছে যারা ভোক্তাদের জড়িত করার, ওষুধ পরিচালনা করতে এবং একাধিক রোগীর ভ্রমণ জুড়ে বিস্তৃত ভোক্তা ব্যস্ততার প্ল্যাটফর্মে আচরণ পরিবর্তনকে অনুপ্রাণিত করতে পারে।

বড় টিকিটের আইটেম

এই বিভাগটি "উচ্চ অর্থ প্রদানকারীর ব্যয়" বিভাগ থেকে আলাদা যে এটি একটি অর্থ প্রদানকারীর মোট খরচের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ তৈরি করে না, তবে প্রতিটি পৃথক ঘটনা খুবই ব্যয়বহুল। এখানে, অর্থ প্রদানকারীদের উচ্চ কার্যকারিতা (এবং প্রায়শই কম খরচে) সমাধান প্রদানের প্রকৃত সুযোগ বিদ্যমান। একটি দুর্দান্ত উদাহরণ হল Equip, যা খাওয়ার ব্যাধি রোগীদের সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাল পরিবার-ভিত্তিক থেরাপি প্রদান করে এবং জাতীয় অর্থ প্রদানকারীদের সাথে চিত্তাকর্ষক চুক্তি অর্জন করেছে। অর্থ প্রদানকারীর দৃষ্টিকোণ থেকে, বিকল্পটি সাধারণত ব্যয়বহুল ইট-ও-মর্টার, কম কার্যকারিতা সহ ইন-পেশেন্ট ক্লিনিক, তাই তারা এই ধরনের সমাধানের জন্য অর্থ প্রদান করতে পেরে খুশি। অন্যান্য স্টার্টআপগুলি মানসিক স্বাস্থ্যের সমস্যাযুক্ত ব্যক্তিদের ডিজিটাল নিবিড় বহির্বিভাগের রোগীদের প্রোগ্রাম (IOP) প্রদান করছে, অ্যাক্সেসের উন্নতি করছে এবং অপ্রয়োজনীয় হাসপাতালে ভর্তি বা ইনপেশেন্ট কেয়ারকে সরিয়ে দিচ্ছে। মার্কার লার্নিংয়ের মতো কোম্পানিগুলি খরচের একটি অংশে ভোক্তা এবং স্কুলগুলিতে ভার্চুয়ালাইজড শেখার অক্ষমতা মূল্যায়ন এবং প্রতিকার পরিষেবা প্রদান করছে।

এই কোম্পানিগুলি শুধুমাত্র ভোক্তাদের অভিজ্ঞতার আমূল উন্নতি করতে পারে না, তবে তারা সাধারণত কভার পরিষেবাগুলি অফার করে যেগুলির জন্য ভোক্তাদের অর্থ প্রদানের প্রয়োজন হয় না। রেফারেল সম্পর্ক বা বিশেষ অর্থ প্রদানকারী চুক্তিগুলি প্রায়ই $0 CAC নিয়ে যায়। বড় টিকিট প্রকৃতি প্রায়ই উচ্চ LTV এবং শক্তিশালী মার্জিন মানে. আমরা বিশ্বাস করি অনেক বড় ভোক্তা স্বাস্থ্য কোম্পানি এই বিভাগে থাকবে।

উচ্চ ভোক্তা ব্যয় বিভাগ

ভেঞ্চার সমর্থিত সাফল্যগুলি এমন জায়গায় বিদ্যমান যেখানে লোকেরা বীমা কভারেজ আশা করে না এবং সেইজন্য উচ্চ ভোক্তাদের অর্থ প্রদানের ইচ্ছা রয়েছে। ঐতিহাসিকভাবে, হিমস এবং রো-এর মতো কোম্পানিগুলি ভায়াগ্রা, প্রোপেসিয়া এবং রেটিনলের মতো যৌনতা এবং ভ্যানিটি ড্রাগগুলি নির্ধারণ করেছে, কখনও কখনও এই পণ্যগুলিকে উচ্চতর তীক্ষ্ণতা অফার করার জন্য একটি কীলক হিসাবে ব্যবহার করে৷ সম্প্রতি, আমরা দেখেছি যে কোম্পানিগুলির একটি নতুন তরঙ্গ পরিষেবা অফার করছে যা ঐতিহ্যগত স্বাস্থ্যসেবাতে ধীরে ধীরে গ্রহণ করেছে, কিন্তু দ্রুত DTC-তে ট্র্যাকশন অর্জন করছে, যেমন ওষুধ-সহায়তা ওজন হ্রাস, সমন্বিত ওষুধ এবং সাইকেডেলিক্স।

আমরা এটাও বিশ্বাস করি যে বায়োহ্যাকিং এবং দীর্ঘায়ুর মতো ভোক্তা স্বাস্থ্যের আরও সক্রিয় ক্ষেত্রগুলিতে প্রথাগত স্বাস্থ্যসেবা, যা প্রতিক্রিয়াশীল হতে থাকে, এর বাইরে আরও প্রসারিত করার উল্লেখযোগ্য সুযোগ রয়েছে। কোভিডের আলোকে লোকেরা কেবল তাদের স্বাস্থ্যের নিয়ন্ত্রণই নিচ্ছে না, ভোক্তারা প্রায়শই ডাক্তারদের চেয়ে প্রভাবিত করা সহজ, স্বাস্থ্যের উন্নতি করতে পারে এমন যুগান্তকারী চিকিৎসা প্রযুক্তিগুলি চেষ্টা করতে আরও ইচ্ছুক কিন্তু এখনও প্রমাণিত হচ্ছে।

বায়োহ্যাকিং-অথবা ট্র্যাকিং-এ "পরিমাণিত স্বয়ং"-আমরা দুটি বিভাগ দেখতে পাই: পড়া এবং লেখা, উভয়েরই একটি শক্তিশালী এবং দুর্বল রূপ রয়েছে। পড়া মানুষকে তাদের শরীরের ভিতরে কী ঘটছে তা দেখতে দেয়। রিডিং প্লাস অ্যাকশনেবিলিটি একটি শক্তিশালী সমন্বয়। স্তরগুলি, যা মানুষকে বিভিন্ন খাদ্য এবং ব্যায়াম কীভাবে তাদের রক্তের গ্লুকোজের মাত্রাকে প্রভাবিত করে তা দেখতে সক্ষম করে, সক্রিয়ভাবে স্থিতিশীলতার জন্য পরামর্শ দেয়, এটি এর একটি দুর্দান্ত উদাহরণ।

অন্যদিকে, লেখালেখি অর্জন করা কঠিন: এটি এই ধারণার প্রতিনিধিত্ব করে যে ভোক্তারা মাদক, পরিপূরক, ন্যুট্রপিক্স এবং আচরণ পরিবর্তনের মাধ্যমে নাটকীয়ভাবে তাদের স্বাস্থ্যের উন্নতি করতে পারে। এই বিভাগটি বর্তমানে বন্য পশ্চিম (আংশিকভাবে এফডিএ নিয়ন্ত্রণের অভাবের কারণে), কিন্তু তা সত্ত্বেও সুযোগে পূর্ণ। আমরা সিজন হেলথের মতো খাদ্য-রূপে-ঔষধ কোম্পানিগুলিকেও অন্তর্ভুক্ত করব যা প্রদানকারীদের এই ডোমেনে স্বাস্থ্যকর খাবার "নির্ধারণ" করার অনুমতি দেয়, যেখানে প্রদানকারীর মনোযোগ এবং কভারেজ দ্রুত উদ্ভূত হচ্ছে।

দীর্ঘায়ুর সুযোগ একই পড়া/লেখা এবং দুর্বল/শক্তিশালী 2×2 অনুসরণ করে। একটি দীর্ঘায়ু কোম্পানির সবচেয়ে শক্তিশালী লেখার ফর্ম - মুনশট - একটি বড়ি বা আচরণ পরিবর্তন আবিষ্কার করবে যা আমাদের চিরকাল বেঁচে থাকতে সক্ষম করবে। আমাদের আজ যে দুর্বল ফর্ম কোম্পানিগুলি আছে তারা জীবনকাল উন্নত করার জন্য খাদ্য, পরিপূরক এবং জীবনধারার পরিবর্তনগুলি উন্মোচন করছে। আমরা দীর্ঘায়ুতে সফলতা আশা করি যে শেষ পর্যন্ত ড্রাগ আবিষ্কার এবং জীবনধারার পরিবর্তনকে একত্রিত করবে, তাই এই স্থানটিতে প্রচুর সুযোগ রয়েছে।

প্রথাগত স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার অধীনে থাকা বিভাগগুলি

আরেকটি স্থান যেখানে আমরা সুযোগ দেখতে পাই তা হল উচ্চ ভোক্তাদের ব্যথার শর্ত যা ঐতিহ্যগত ব্যবস্থা অযোগ্য। স্থূলতা একটি দুর্দান্ত উদাহরণ: 40% এরও বেশি আমেরিকানরা চিকিৎসাগতভাবে স্থূল, এবং বেশিরভাগই তাদের ডাক্তারদের দ্বারা ডায়েট এবং ব্যায়াম করতে বলা হয়। ঐতিহ্যগত স্বাস্থ্যসেবা স্থূলতাকে একটি সাধারণ "ক্যালোরি ইন-ক্যালরি আউট" সমীকরণ হিসাবে বিবেচনা করেছে, এটিকে একটি জটিল রোগ হিসাবে স্বীকৃতি দেয় না যার জন্য রোগীদের নিবিড় ক্লিনিকাল সহায়তা প্রয়োজন। ক্যালিব্রেট, ফাউন্ড এবং উইকেন্ড হেলথের মতো কোম্পানিগুলি ওজন কমানোর জন্য ব্যাপক ওষুধ, শিক্ষা এবং সহায়তা প্রদান করে এই শূন্যতা পূরণ করতে শুরু করেছে। এই অনার্সভড ক্যাটাগরির অন্যান্য উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে হে জেন, যা ক্রমবর্ধমান নিয়ন্ত্রিত বিশ্বে গর্ভপাতের বড়িগুলি অ্যাক্সেস করা সহজ করে তোলে, জায়া কেয়ার, যা লোকেদের বীমা-আচ্ছন্ন ল্যাক্টেশন কনসাল্টিং এবং পেলভিক ফ্লোর থেরাপি অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করে এবং প্যাটিনা, যা হোম-ভিত্তিক সরবরাহ করে। প্রাথমিক যত্ন সম্পূর্ণভাবে বয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্রথাগত স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার দ্বারা অনুপস্থিত পরিস্থিতিতে রোগীদের সাহায্য করার একটি বিশাল সুযোগ রয়েছে, তবে কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই নিশ্চিত হতে হবে যে রোগীর ব্যথার বিন্দুটি চিকিত্সার জন্য একটি ভাল থেরাপি বা মান-অব-কেয়ার চিকিত্সার পথের অভাবের কারণে নয়। সমস্যা. কেয়ার ডেলিভারি কোম্পানিগুলি অ্যাক্সেসের সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে এবং একজন ব্যক্তিকে স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার চারপাশে বাউন্স করা থেকে বিরত রাখতে পারে, তবে বায়োটেক কোম্পানিগুলি এমন অবস্থার জন্য নতুন থেরাপি তৈরি করার সম্ভাবনা বেশি থাকে যা অসম্পূর্ণ।

কোম্পানি টার্গেটিং জনসংখ্যা ঐতিহ্যগত স্বাস্থ্যসেবা দ্বারা উপেক্ষিত এছাড়াও এই বালতি পড়ে. এতে LGBTQ জনসংখ্যা (যেমন Folx এবং Plume) পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলি থেকে শুরু করে জাতিগত এবং জাতিগত সংখ্যালঘু জনগোষ্ঠীকে (যেমন Spora এবং Clever Care) সাংস্কৃতিকভাবে উপযুক্ত যত্ন প্রদানকারী সংস্থাগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এখানে, সাফল্যের রেসিপি হল রোগীদের সত্যিকার অর্থে শ্রবণ করা এবং বোঝা, তাদের ব্যথাকে অসম্মান না করা এবং তাদের স্বাস্থ্যের ফলাফল উন্নত করতে জড়িত করা। সমস্ত মানুষই চমৎকার স্বাস্থ্যসেবা পাওয়ার যোগ্য, এবং যারা ঐতিহাসিকভাবে এটি পাননি তাদের জন্য এটি প্রদানের ক্ষেত্রে দারুণ ব্যবসার সুযোগ রয়েছে।

ঔষধালয়

আরেকটি বিশাল ভোক্তা স্বাস্থ্য বাজার হল ফার্মেসি। ইউএস ফার্মেসির বাজার শেষ অর্ধ ট্রিলিয়ন ডলার, এবং আমরা সক্রিয়ভাবে ভোক্তাদের জন্য ফার্মেসির অভিজ্ঞতা উন্নতকারী কোম্পানিগুলিতে বিনিয়োগ করতে চাইছি৷ ক্যাপসুল এবং অল্টোর মতো কয়েকটি কোম্পানি ঘন্টার মধ্যে রোগীদের দরজায় প্রেসক্রিপশন সরবরাহ করছে এবং রোগীদের টেক্সট বার্তার মাধ্যমে ফার্মাসিস্টদের সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দিচ্ছে, কিন্তু আমরা এখনও প্রাথমিক দিনগুলিতে রয়েছি। ভোক্তাদের অভিজ্ঞতার ক্ষেত্রে বড় খুচরা ফার্মেসিগুলির উদ্ভাবনের অভাবের কারণে, আমরা বিশ্বাস করি রোগীদের আনন্দ দেওয়ার, স্বাস্থ্যসেবা খরচ বাঁচানোর এবং ওষুধের আনুগত্য উন্নত করার অফুরন্ত সুযোগ রয়েছে (একটি বড় ব্যাপার!)

নিম্ন তীক্ষ্ণতার যত্নের জন্য প্রযুক্তি চালিত সমাধান

এই বিভাগটি উদ্যোগের মূলধনের জন্য একটি প্রাকৃতিক উপযুক্ত, যা ঐতিহাসিকভাবে বিশুদ্ধ সফ্টওয়্যার ব্যবসায় বিনিয়োগ করেছে। এতে হেডস্পেস এবং শান্ত-এর মতো মেডিটেশন অ্যাপ থেকে শুরু করে ডিজিটাইজড কগনিটিভ বিহেভিয়ারাল থেরাপি (CBT) থেকে বোল্ডের মতো কোম্পানির সবকিছুই রয়েছে, যা বীমা-আচ্ছন্ন ফিটনেস ক্লাস অফার করে।

সমস্ত ডিজিটাল থেরাপিউটিকস এই বিভাগে মাপসই করে, যদিও আমরা বিশ্বাস করি যে ডিজিটাল থেরাপিউটিকগুলি পণ্যের চেয়ে বেশি একটি বাজারে যাওয়ার কৌশল বর্ণনা করে। বেশিরভাগ "ডিজিটাল থেরাপিউটিকস" ভোক্তা, অর্থপ্রদানকারী বা প্রদানকারীদের মাধ্যমে নগদীকরণ করতে পারে যখন তারা FDA অনুমোদন এবং বিলিং কোড খোঁজে, যা সাধারণত প্রথম দিনগুলিতে দরজায় রাজস্ব পাওয়ার একটি স্মার্ট উপায়।

সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং সম্প্রদায়

আজ অবধি স্বাস্থ্যসেবায় খুব বেশি সামাজিক নেটওয়ার্ক বিদ্যমান নেই এবং আমরা মনে করি এখানে একটি বিশাল সুযোগ রয়েছে। স্বাস্থ্য প্রযুক্তিতে, লোকেরা সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিকে "সম্প্রদায়" হিসাবে উল্লেখ করার প্রবণতা দেখায় (সম্ভবত সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির নেতিবাচক অর্থের কারণে আজ) তবে নেটওয়ার্ক প্রভাবগুলির সুযোগ এখনও বিদ্যমান। আমরা বিরল ক্যান্সারের মতো চিকিৎসাজনিত রোগে আক্রান্ত ব্যক্তিদের জন্য সম্প্রদায় থেকে শুরু করে দীর্ঘস্থায়ী অবস্থার জন্য গ্রুপ-ভিত্তিক যত্ন প্রদানের বিষয়ে আগ্রহী। নগদীকরণ এখানে একটি উন্মুক্ত প্রশ্ন থেকে যায়, কিছু কোম্পানি গবেষণা অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ফার্মা-মুখী ব্যবসায়িক মডেল পরীক্ষা করে, অন্যরা বিজ্ঞাপন বা অনুমোদিত রেফারেলের মাধ্যমে নগদীকরণ করে, কিন্তু আমরা বজায় রাখি যে স্বাস্থ্যসেবা আরও বেশি সম্প্রদায়ের থেকে ব্যাপকভাবে উপকৃত হতে পারে।

দূ্যত

আমরা স্বাস্থ্যসেবা এবং গেমিং এর সংযোগ সম্পর্কেও উত্তেজিত এবং খোঁজার জন্য আমাদের ডেডিকেটেড a16z গেম ফান্ডের সাথে সক্রিয়ভাবে অংশীদারিত্ব করছি এই অঙ্গনে startups. মানসিক স্বাস্থ্য থেকে ফিটনেস পর্যন্ত স্বাস্থ্যসেবার বিভিন্ন ক্ষেত্র গ্যামিফিকেশন থেকে উপকৃত হতে পারে।

একটি বিষয় যা আমরা সক্রিয়ভাবে বিতর্ক করছি: এই বিভাগের বিজয়ীরা কি স্বাস্থ্যসেবা বা স্বাস্থ্যকর গেমগুলিকে গ্যামিফাই করবে? অন্য কথায়, বিজয়ীদের দেখতে আরও ভালো লাগবে এপিক সিস্টেম or এপিক গেম? গ্যামিফাইড হেলথের কার্যকারিতা এবং স্বাস্থ্যের ফলাফলের জন্য ডিজাইন করা হওয়ার সম্ভাবনা বেশি, তবে স্বাস্থ্যকর গেমগুলি আরও ভাল ধরে রাখার এবং সম্মতি পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি (যেটি স্বাস্থ্যসেবায় সমাধানের জন্য সবচেয়ে বড় সমস্যাগুলির মধ্যে একটি)।

বেতন

অবশেষে, আমরা বিশ্বাস করি যে স্বাস্থ্যসেবার জন্য লোকেদের অর্থ প্রদানে সহায়তা করার জন্য বিশাল সংস্থাগুলি আবির্ভূত হবে। অর্ধেক আমেরিকানদের চিকিৎসা ঋণ রয়েছে এবং আমেরিকানরা ইতিমধ্যে প্রাপ্ত স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবার জন্য $1 ট্রিলিয়ন পাওনা রয়েছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দেউলিয়া হওয়ার #1 চালক মেডিকেল সমস্যা, যার জন্য অ্যাকাউন্টিং 66.5% সব ক্ষেত্রে। উদ্যোক্তারা সমাধানের জন্য একটি বড় সমস্যা খুঁজছেন: আর তাকাবেন না!

আমাদের আছে লিখিত স্বাস্থ্যসেবা x ফিনটেকের সুযোগগুলি সম্পর্কে ব্যাপকভাবে, কিন্তু ছেদ-এ প্রধান ভোক্তা সুযোগ হিসাবে নিম্নলিখিতগুলি দেখুন:

স্বাস্থ্য বীমা

কম খারাপ স্বাস্থ্য বীমা এখানে সুস্পষ্ট বিভাগ, এবং আমরা দেখেছি বড় কোম্পানিগুলি অস্কারের মতো বাণিজ্যিক পরিকল্পনা থেকে শুরু করে ডেভোটেডের মতো মেডিকেয়ার অ্যাডভান্টেজ প্ল্যান পর্যন্ত। ফায়ারফ্লাইয়ের মতো খেলোয়াড়রা ভার্চুয়াল-প্রথম স্বাস্থ্য পরিকল্পনা, হাইব্রিড নেটওয়ার্ক এবং আরও অনেক কিছুর মাধ্যমে রোগীর অভিজ্ঞতা এবং কম খরচে নাটকীয়ভাবে উন্নতি করতে চাইছে।

রোগীবান্ধব BNPL

আমরা এখন স্বাস্থ্যসেবাতেও প্রচুর অভিনব নন-বীমা পেমেন্ট পণ্য দেখতে পাচ্ছি। একটি প্রতিশ্রুতিশীল বিভাগ হল বাই-এখন-পে-লেটার–পেটিয়েন্ট, পেজেন, আখরোট, এবং চেরি-এর মতো কোম্পানিগুলির একটি হোস্ট কেয়ারক্রেডিটকে স্থানচ্যুত করতে চাইছে এবং রোগীদের 0% এপিআর কিস্তি প্ল্যান অফার করছে, যেমন Affirm স্বাস্থ্যসেবার বাইরে করছে। আমরা বিশ্বাস করি এখানে সাফল্যের রেসিপি হল অর্থ প্রদানকারী, প্রদানকারী এবং নিয়োগকর্তাদের (আদর্শভাবে তিনটিই) নগদীকরণ, কিন্তু রোগীদের নয়।

ঋণ রেজল্যুশন

এছাড়াও প্রতিশ্রুতিশীল কোম্পানিগুলির একটি ফসল যা গ্রাহকদের বীমা দাবি ফাইল করতে এবং চিকিৎসা ঋণ নিষ্পত্তি করতে সহায়তা করে। যেমন আমরা করেছি আগে লেখা, নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের একটি সিরিজ ভোক্তা চিকিৎসা ঋণ কমাতে প্রযুক্তি ব্যবহার করার জন্য নতুন উপায় উন্মুক্ত করেছে। একটি কুটির শিল্প থেকে রোগীর ওকালতি এবং চিকিৎসা ঋণ পুনর্মিলনকে সকলের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য প্রযুক্তি-চালিত সমাধানে রূপান্তর করার সুযোগ রয়েছে।

কার্ড

অবশেষে, অসংখ্য কার্ড পণ্যের লক্ষ্য হচ্ছে ভোক্তাদের স্বাস্থ্যসেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে সহায়তা করা। ফার্স্ট ডলার এবং ট্রু মেডিসিনের মতো কোম্পানিগুলি HSAs এবং FSAগুলিকে ব্যবহার করা সহজ করে তুলছে, আমেরিকানদের স্বাস্থ্যসেবা সঞ্চয়ের সুবিধা নিতে সাহায্য করছে যা তারা প্রাপ্য। নেসের মতো কোম্পানিগুলি একটু ভিন্ন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করছে: ক্রেডিট কার্ডগুলি যদি ভ্রমণকে উত্সাহিত করতে এবং পুরস্কৃত করতে পারে তবে কেন তারা স্বাস্থ্যসেবার জন্য একই কাজ করতে পারে না?

আমেরিকানদের আরও ভোক্তাবান্ধব পদ্ধতিতে স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানে সহায়তা করার অফুরন্ত সুযোগ রয়েছে এবং এই ধারণাগুলি সমস্ত সমাধানের অংশ (যেমন ভোক্তাদের সাহায্য করার জন্য নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন)। এই "পে" ক্যাটাগরির বিজয়ীরা ভোক্তাদের সাথে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক রাখার উপায় খুঁজে পাবেন, স্বাস্থ্যসেবা পছন্দ করতে পারবেন, বিভিন্ন রাজস্ব স্ট্রীম পাবেন এবং অর্থপ্রবাহের প্রবাহে নিজেদের অন্তর্ভুক্ত করবেন।

উপসংহার

আমরা ভোক্তা স্বাস্থ্যসেবার ভবিষ্যত সম্পর্কে অত্যন্ত আশাবাদী। দ্য 2011 কনফারেন্স প্যানেল স্বাস্থ্যসেবার ভোক্তাকরণে ভুল ছিল না, তারা তাদের সময়ের চেয়ে একটু এগিয়ে ছিল। টেলিমেডিসিনের বীমা কভারেজ সহ বেশ কয়েকটি প্রবণতা, ভোক্তারা স্বাস্থ্যসেবার খরচ বেশি করে, এবং মূল্য-ভিত্তিক যত্নের দিকে একটি পদক্ষেপ যেখানে ভোক্তাদের আকৃষ্ট করা খরচ কমাতে পারে- সবই এখন ভোক্তা স্বাস্থ্য সংস্থাগুলির জন্য উপযুক্ত সময় তৈরি করে। ভোক্তাদের স্বাস্থ্যসেবা অভিজ্ঞতা এত বেশি কাঙ্খিত হয় যে উন্নতির সুযোগগুলি মূলত অন্তহীন। ভোক্তাদের স্বাস্থ্যসেবার অ্যাক্সেস, গ্রহণ এবং অর্থ প্রদানের উপায় পরিবর্তন করে, নতুন প্রবেশকারীরা বিশাল ব্যবসা তৈরি করতে পারে যা নাটকীয়ভাবে স্বাস্থ্যসেবাকে আরও ভাল করার জন্য পরিবর্তন করে।

***

এখানে যে মতামত প্রকাশ করা হয়েছে তা হল স্বতন্ত্র AH Capital Management, LLC (“a16z”) কর্মীদের উদ্ধৃত এবং a16z বা এর সহযোগীদের মতামত নয়। এখানে থাকা কিছু তথ্য তৃতীয় পক্ষের উত্স থেকে প্রাপ্ত হয়েছে, যার মধ্যে a16z দ্বারা পরিচালিত তহবিলের পোর্টফোলিও কোম্পানিগুলি থেকে। নির্ভরযোগ্য বলে বিশ্বাস করা উৎস থেকে নেওয়া হলেও, a16z এই ধরনের তথ্য স্বাধীনভাবে যাচাই করেনি এবং তথ্যের স্থায়ী নির্ভুলতা বা প্রদত্ত পরিস্থিতির জন্য এর উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো উপস্থাপনা করেনি। উপরন্তু, এই বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন অন্তর্ভুক্ত করতে পারে; a16z এই ধরনের বিজ্ঞাপন পর্যালোচনা করেনি এবং এতে থাকা কোনো বিজ্ঞাপন সামগ্রীকে সমর্থন করে না।

এই বিষয়বস্তু শুধুমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়, এবং আইনি, ব্যবসা, বিনিয়োগ, বা ট্যাক্স পরামর্শ হিসাবে নির্ভর করা উচিত নয়। এই বিষয়গুলি সম্পর্কে আপনার নিজের উপদেষ্টাদের সাথে পরামর্শ করা উচিত। যেকোন সিকিউরিটিজ বা ডিজিটাল সম্পদের রেফারেন্স শুধুমাত্র দৃষ্টান্তমূলক উদ্দেশ্যে, এবং বিনিয়োগের পরামর্শ বা বিনিয়োগ উপদেষ্টা পরিষেবা প্রদানের প্রস্তাব গঠন করে না। তদ্ব্যতীত, এই বিষয়বস্তু কোন বিনিয়োগকারী বা সম্ভাব্য বিনিয়োগকারীদের দ্বারা নির্দেশিত বা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয় এবং a16z দ্বারা পরিচালিত যেকোন তহবিলে বিনিয়োগ করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় কোনও পরিস্থিতিতে নির্ভর করা যাবে না৷ (একটি a16z তহবিলে বিনিয়োগের প্রস্তাব শুধুমাত্র প্রাইভেট প্লেসমেন্ট মেমোরেন্ডাম, সাবস্ক্রিপশন চুক্তি, এবং এই ধরনের যেকোন তহবিলের অন্যান্য প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টেশন দ্বারা তৈরি করা হবে এবং তাদের সম্পূর্ণরূপে পড়া উচিত।) উল্লেখ করা যেকোন বিনিয়োগ বা পোর্টফোলিও কোম্পানিগুলি, বা বর্ণিতগুলি a16z দ্বারা পরিচালিত যানবাহনে সমস্ত বিনিয়োগের প্রতিনিধি নয়, এবং বিনিয়োগগুলি লাভজনক হবে বা ভবিষ্যতে করা অন্যান্য বিনিয়োগের একই বৈশিষ্ট্য বা ফলাফল থাকবে এমন কোনও নিশ্চয়তা থাকতে পারে না। Andreessen Horowitz দ্বারা পরিচালিত তহবিল দ্বারা করা বিনিয়োগের একটি তালিকা (যেসব বিনিয়োগের জন্য ইস্যুকারী a16z-এর জন্য সর্বজনীনভাবে প্রকাশ করার অনুমতি দেয়নি এবং সেইসাথে সর্বজনীনভাবে ব্যবসা করা ডিজিটাল সম্পদগুলিতে অঘোষিত বিনিয়োগগুলি ব্যতীত) https://a16z.com/investments-এ উপলব্ধ /।

এর মধ্যে প্রদত্ত চার্ট এবং গ্রাফগুলি শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে এবং কোন বিনিয়োগ সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় তার উপর নির্ভর করা উচিত নয়। বিগত কর্মক্ষমতা ভবিষ্যতের ফলাফল পরিচায়ক হয় না। বিষয়বস্তু শুধুমাত্র নির্দেশিত তারিখ হিসাবে কথা বলে. এই উপকরণগুলিতে প্রকাশিত যেকোন অনুমান, অনুমান, পূর্বাভাস, লক্ষ্য, সম্ভাবনা এবং/অথবা মতামত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে এবং অন্যদের দ্বারা প্রকাশিত মতামতের সাথে ভিন্ন বা বিপরীত হতে পারে। অতিরিক্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের জন্য দয়া করে https://a16z.com/disclosures দেখুন।