ডিবিএসের সিইও পীযূষ গুপ্তা ডিজিটাল ব্যাঘাতের জন্য 30% বেতন কেটে নিয়েছেন

প্লেটো দ্বারা প্রকাশিত

অনুসরণকারী: 0

উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জের সাথে মিলিতভাবে উল্লেখযোগ্য আর্থিক অর্জন দ্বারা চিহ্নিত একটি বছরে, ডিবিএস গ্রুপ 2023 সালের পুরো বছরের জন্য অভূতপূর্ব উপার্জনের রিপোর্ট করেছে।

যাইহোক, ব্যাঙ্ক তার সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের জন্য ক্ষতিপূরণ কমানোর সিদ্ধান্তের জন্যও শিরোনাম করেছে, একটি পদক্ষেপ যার উদ্দেশ্য ডিজিটাল ব্যাঘাতের একটি সিরিজের জন্য জবাবদিহিতা করা যা তার অন্যথায় স্টারলিং বছরটিকে কলঙ্কিত করেছে।

একটি ব্যাঙ্কের জন্য যেটি ডিজিটাল ব্যাঙ্কিংয়ের সুবিধার ব্যাপক প্রচার করেছে, এই সিরিজের ঘটনাগুলি একটি বিব্রতকর বিপর্যয় চিহ্নিত করেছে৷

ডিজিটাল অস্থিরতার মধ্যে আর্থিক মাইলফলক

26-এর SG$10.3 বিলিয়ন ছাড়িয়ে SG$2022 বিলিয়নে 8.19 শতাংশের একটি অভূতপূর্ব নিট মুনাফা পোস্ট করা সত্ত্বেও, ব্যাঙ্কটি তার ডিজিটাল অবকাঠামোর নির্ভরযোগ্যতার উপর তীব্র নিরীক্ষার সম্মুখীন হয়েছে।

পীযূষ গুপ্ত

সাফল্যের আখ্যান এইভাবে ডিজিটাল ব্যাঘাতের একটি সিরিজ দ্বারা দাগ কেটেছে, প্রতিষ্ঠানটিকে একটি বিরল পদক্ষেপ নিতে বাধ্য করেছে: প্রধান নির্বাহীর সাথে জবাবদিহিতার অঙ্গভঙ্গি হিসাবে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের ক্ষতিপূরণ কমানো পীযূষ গুপ্তের বেতন 30 শতাংশ দ্বারা কাটা পরিমাণ SG$4.14 মিলিয়ন.

জবাবদিহিতার এই পরিমাপ, যদিও তাৎপর্যপূর্ণ, ডিজিটাল ব্যাঙ্কিংয়ের ক্ষেত্রে আরও গভীর সঙ্কটকে নির্দেশ করে, যেখানে 2023 সালে DBS-এর যাত্রা প্রতীকী হয়ে ওঠে ভঙ্গুরতা লুকিয়ে থাকা আর্থিক খাতে প্রযুক্তিগত অগ্রগতির পৃষ্ঠের নীচে।

ডিজিটাল ব্যাঘাতের পতন

বছরটি ডিজিটাল পরিষেবা ব্যর্থতার দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল, এর মধ্যে সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য ঘটনা ঘটেছিল৷ মার্চ, প্রায় 10 ঘন্টা পরিষেবাগুলি অনুপলব্ধ থাকার কারণে, উল্লেখযোগ্য অসুবিধার সৃষ্টি করে এবং ডিজিটাল সংকট পরিচালনার জন্য ব্যাঙ্কের প্রস্তুতি নিয়ে প্রশ্ন উত্থাপন করে৷

এই ঘটনাটি একটি অসঙ্গতি ছিল না, বরং ব্যর্থতার একটি দুঃখজনক প্যাটার্নের সূচনা যা সারা বছর ধরে উদ্ভাসিত হতে থাকে। প্রতিটি বিঘ্ন শুধুমাত্র গ্রাহকের আস্থাই ক্ষয় করেনি বরং এর মধ্যে সিস্টেমিক দুর্বলতাও প্রকাশ করেছে DBS এর ডিজিটাল ফ্রেমওয়ার্ক.

সফ্টওয়্যার বাগ থেকে শুরু করে অতিরিক্ত গরম হওয়া ডেটা সেন্টার পর্যন্ত, এই বিভ্রাটের পেছনের কারণগুলি একটি ব্যাঙ্কের ছবি আঁকা হয়েছে যেটি তার ডিজিটাল উচ্চাকাঙ্ক্ষাকে অপারেশনাল নির্ভরযোগ্যতার সাথে মেলানোর জন্য সংগ্রাম করছে।

সবচেয়ে জঘন্য ঘটনাটি সম্ভবত অক্টোবরে এসেছিল যখন একটি ইকুইনিক্স ডেটা সেন্টারে একটি পরিকল্পিত সিস্টেম আপগ্রেড বিপর্যস্ত হয়ে পড়ে, যা কেবল ডিবিএসকেই প্রভাবিত করে না। সিটি ব্যাংকের গ্রাহকরা, আধুনিক ব্যাংকিং অবকাঠামোর আন্তঃসংযুক্ত ঝুঁকি হাইলাইট করা।

এছাড়াও, 23 থেকে 25 নভেম্বর 2021 পর্যন্ত, ডিবিএস তার ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলিতে একটি উল্লেখযোগ্য ব্যাঘাতের সম্মুখীন হয়েছিল, যা এর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সার্ভারগুলির একটি সমস্যার জন্য দায়ী করা হয়েছিল।

ঘটনাগুলো তুলে ধরেন

23 নভেম্বর 2021: ভাঙ্গন দুই দিনের জন্য এর ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা
29 মার্চ 2023: একটি উল্লেখযোগ্য ব্যাঘাতের কারণে গ্রাহকরা দিনের ভালো অংশে প্রয়োজনীয় ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে অক্ষম৷
5 মে 2023: আরেকটি বিভ্রাট, শাস্তিমূলক ব্যবস্থা হিসাবে ডিবিএস-এর উপর অতিরিক্ত মূলধনের প্রয়োজনীয়তা আরোপ করতে মনিটারি অথরিটি অফ সিঙ্গাপুরকে (এমএএস) নেতৃত্ব দেয়৷
সেপ্টেম্বর এবং অক্টোবর 2023: আরও ঘটনা যা পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলিকে প্রভাবিত করে, ব্যাঙ্কের ডিজিটাল অবকাঠামোর মধ্যে পুনরাবৃত্তিমূলক সমস্যাগুলিকে হাইলাইট করে৷

নিয়ন্ত্রক তিরস্কার এবং মুক্তির পথ

সিঙ্গাপুরের মুদ্রা কর্তৃপক্ষ (MAS) প্রতিক্রিয়া দ্রুত এবং কঠোর ছিল, নিয়ন্ত্রক সংস্থার সংকেত ধৈর্য হ্রাস ব্যাংকের বারবার ব্যর্থতার সাথে।

সিঙ্গাপুরের মনিটারি অথরিটি (এমএএস) প্রাথমিকভাবে একটি আরোপ করেছে অতিরিক্ত মূলধন প্রয়োজন নভেম্বর 930 বিভ্রাটের জন্য DBS ব্যাংকে S$2021 মিলিয়ন।

পরবর্তীতে আনুমানিক S$1.6 বিলিয়নের অতিরিক্ত মূলধনের প্রয়োজন আরোপ করা হয়েছে ৫ মে বিভ্রাট একটি স্পষ্ট বার্তা ছিল: অপারেশনাল স্থিতিস্থাপকতা অ-আলোচনাযোগ্য।

এমএএস এর নির্দেশনা অপ্রয়োজনীয় থামান আইটি পরিবর্তন এবং শাখা এবং এটিএমের বিদ্যমান নেটওয়ার্ক বজায় রাখা ডিবিএস-এর দুর্দশার মাধ্যাকর্ষণকে আন্ডারস্কোর করে।

এই অশান্তি থেকে নেভিগেট করার জন্য, ডিবিএস এগিয়ে গিয়েছিল একটি বিশেষ স্বাধীন বোর্ড কমিটি গঠন করুন যোগ্য স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা তদন্ত তদারকি করতে।

ডিবিএস একটি প্রযুক্তি স্থিতিস্থাপক রোডম্যাপও উন্মোচন করেছে, সংগঠনের সিস্টেমের দৃঢ়তা বাড়ানোর জন্য S$80 মিলিয়ন।

ব্যান্ড এইড সমাধান অতিক্রম

এমএএস দ্বারা ডিবিএস-এর উপর আরোপিত আর্থিক জরিমানা এবং অপারেশনাল বিধিনিষেধগুলি ডিজিটাল ব্যাঙ্কিংয়ের মধ্যে একটি বিস্তৃত সংকটের ইঙ্গিত দেয়।

ডিবিএস-এ বারবার ডিজিটাল পরিষেবার ব্যাঘাত, ব্যাঙ্কের সংশোধনের প্রচেষ্টার সাথে, দ্রুত প্রযুক্তিগত বিবর্তন এবং ক্রমবর্ধমান সাইবার হুমকির মধ্যে একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং পরিবেশ বজায় রাখার চ্যালেঞ্জগুলিকে আলোকিত করে৷

ডিবিএস-এর প্রতিক্রিয়া, সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের বেতন কমানো এবং প্রযুক্তির স্থিতিস্থাপকতায় বিনিয়োগের বৈশিষ্ট্য, সঠিক দিকের একটি পদক্ষেপ। তবুও, সিস্টেমিক দুর্বলতা এবং অপারেশনাল রিস্ক ম্যানেজমেন্টের মৌলিক সমস্যাগুলির সমাধান করতে এটি কম পড়ে যা এই ঘটনাগুলি আবিষ্কার করেছে।

DBS এবং ডিজিটাল ব্যাঙ্কিংয়ের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্ত

ডিবিএস গ্রুপের টালমাটাল বছরটি ব্যাংকিং সেক্টরে ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োজনীয়তা এবং বিপদগুলির একটি স্পষ্ট অনুস্মারক হিসাবে কাজ করে।

2023-এর রেকর্ড উপার্জন, যদিও প্রশংসনীয়, ব্যাঙ্কের ডিজিটাল দুর্বলতার দ্বারা ছাপিয়ে গেছে, যা নড়বড়ে ডিজিটাল ভিত্তির উপর পূর্বাভাসিত প্রবৃদ্ধির স্থায়িত্ব সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক প্রশ্ন উত্থাপন করে।

যেহেতু ডিবিএস এই পদ্ধতিগত সমস্যাগুলিকে সংশোধন করার দিকে তার যাত্রা শুরু করেছে, আর্থিক শিল্পকে অবশ্যই এই ঘটনাগুলি থেকে শিক্ষা নিতে হবে।

এগিয়ে চলার পথটি কেবল প্রযুক্তিগত বিনিয়োগ নয় বরং ডিজিটাল কৌশল, কর্মক্ষম স্থিতিস্থাপকতা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির সামগ্রিক পুনর্মূল্যায়নের দাবি রাখে যাতে ডিজিটাল ব্যাংকিং ল্যান্ডস্কেপ ক্রমবর্ধমান আন্তঃসংযুক্ত এবং প্রযুক্তি নির্ভর বিশ্বের চাপ সহ্য করতে পারে।

2023 সালে ডিবিএস-এর কাহিনী শুধুমাত্র একটি সতর্কতামূলক গল্প নয় বরং ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং ডোমেনে কাঠামোগত ওভারহল করার জন্য একটি স্পষ্ট আহ্বান।

বৈশিষ্ট্যযুক্ত চিত্র ক্রেডিট: থেকে সম্পাদিত লিঙ্কডইন