ডিজিটাল এনগেজমেন্ট সলিউশন প্রোভাইডার এজেন্ট IQ সিকিউর করে $10 মিলিয়ন সিরিজ এ

• ডিজিটাল এনগেজমেন্ট সলিউশন প্রোভাইডার এজেন্ট আইকিউ সিরিজ A ফান্ডিং-এ $10 মিলিয়ন সংগ্রহ করেছে।
• এজেন্ট আইকিউ-এর প্রযুক্তি ব্যাঙ্কারদের মানব প্রতিভা, দক্ষতা এবং সহানুভূতির সাথে AI-এর মতো সক্ষম প্রযুক্তির মিশ্রণের মাধ্যমে আরও অর্থপূর্ণ গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করে।
• এজেন্ট আইকিউ এই বছরের শুরুর দিকে ফিনোভেট স্প্রিং-এ তার ফিনোভেট আত্মপ্রকাশ করে এবং ফিনোভেটফলের জন্য সেপ্টেম্বরে ফিনোভেট পর্যায়ে ফিরে আসে।

মেন্ডন ভেঞ্চার পার্টনারদের নেতৃত্বে একটি রাউন্ডে এবং ডিজিটাল এনগেজমেন্ট সলিউশন প্রদানকারী অ্যাক্রোনিম ভিসি, সিয়েরা ভেঞ্চারস এবং এফএনবিও-এর অংশগ্রহণ সমন্বিত এজেন্ট আইকিউ হয়েছে সিরিজ এ অর্থায়নে million 10 মিলিয়ন সংগ্রহ করেছে. ক্রাঞ্চবেসের মতে, বিনিয়োগটি কোম্পানির মোট মূলধনকে $18.5 মিলিয়নে উন্নীত করে।

এজেন্ট আইকিউ সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা স্লাভেন বিলাক বলেছেন যে অর্থপূর্ণ গ্রাহক সম্পর্ক বিকাশের গুরুত্বপূর্ণ কাজটি ডিজিটালাইজেশনের সুবিধা এবং গতির দিকে ড্রাইভের মধ্যে হারিয়ে যেতে পারে। "এজেন্ট আইকিউ এই আখ্যান পরিবর্তন করার জন্য বিদ্যমান," Bilac বলেন. তিনি যোগ করেছেন যে কোম্পানি "এই মূলধনকে এমন একটি পরিবেশের দিকে কমিউনিটি ব্যাঙ্কিংকে নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য ব্যবহার করবে যেখানে গ্রাহকরা ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে একই স্তরের ব্যক্তিগত সুবিধা অর্জন করবে যেমনটি তারা ঐতিহ্যগতভাবে শাখার মাধ্যমে করেছে, যেখানে ব্যাঙ্ক এবং CU-কে ব্যক্তিগত, নিরবিচ্ছিন্নভাবে নিজেদের আলাদা করতে সক্ষম করবে। , এবং দক্ষ সেবা।"

সান ফ্রান্সিসকো, ক্যালিফোর্নিয়ার সদর দফতর এবং 2015 সালে প্রতিষ্ঠিত, এজেন্ট আইকিউ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম অফার করে যা তাদের ক্লায়েন্টদের গ্রাহক সম্পর্ক এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে সাহায্য করে। এজেন্ট আইকিউ-এর সমাধানগুলি কোম্পানিগুলিকে আরও দক্ষ হতে সাহায্য করে, যা অধিক লাভজনকতা এবং কম খরচের দিকে পরিচালিত করে। প্রযুক্তির মাধ্যমে মানব ব্যাঙ্কারকে প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা না করে প্রযুক্তির সাহায্যে মানব ব্যাঙ্কারকে উন্নত করার পদ্ধতির সাহায্যে, এজেন্ট আইকিউ কার্যকরভাবে AI এবং মেশিন লার্নিং-এর মতো উদ্ভাবনগুলিকে মানব সহানুভূতি এবং সৃজনশীলতার সমালোচনামূলক গ্রাহক জড়িত বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে মিশ্রিত করে।

মেন্ডন ভেঞ্চার পার্টনার্সের প্রতিষ্ঠাতা অংশীদার জন ক্লোজেন বলেন, "কোম্পানিটি সম্পর্ক ব্যাঙ্কিং-এর অগ্রভাগে রয়েছে," ব্যাঙ্কগুলিকে গ্রাহকদের এমনভাবে জড়িত করতে সহায়তা করে যা তারা চাহিদা অনুযায়ী এসেছে।"

এজেন্ট আইকিউ-এর তহবিলের খবর আসে কোম্পানিটি ডেমো করার মাত্র কয়েক মাস পরে লিংক সেপ্টেম্বরে ফিনোভেটফলের প্ল্যাটফর্ম। Lynq আর্থিক পরিষেবা ভোক্তাদের সমস্ত ডিজিটাল চ্যানেল জুড়ে ব্যক্তিগত ব্যাঙ্কারকে বেছে নিতে এবং তার সাথে যুক্ত হতে সক্ষম করে। প্রযুক্তির বৈশিষ্ট্যগুলি কনফিগারযোগ্য, অন্তর্নির্মিত অগমেন্টেড ইন্টেলিজেন্স যা ব্যাঙ্কারদের তাদের গ্রাহকদের আরও ভালভাবে সংযোগ করতে, জড়িত করতে এবং সমর্থন করতে সহায়তা করে। একই সময়ে, প্ল্যাটফর্মটি তাদের সাধারণত জাগতিক, ম্যানুয়াল কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করে আরও দক্ষ হতে সাহায্য করে। Lynq ভিডিও চ্যাট, এআই-চালিত রিয়েল-টাইম অন্তর্দৃষ্টি, এবং 100টিরও বেশি ভাষায় রিয়েল-টাইম অনুবাদ করার ক্ষমতা সহ মেসেজিং ক্ষমতা প্রদান করে।

এজেন্ট আইকিউ টেক্সাস-ভিত্তিক এক্সট্রাক্টো ব্যাংকগুলি করবে এমন খবর দিয়ে বছর শুরু করেছিল স্থাপন এর Lynq ডিজিটাল সহকারী এবং চ্যাট পরিষেবা। এটি Extracto Banksকে টেক্সাসের প্রথম আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে এজেন্ট IQ-এর সাথে অংশীদার করে তুলেছে। প্রতিষ্ঠানের ইভিপি এবং স্ট্র্যাটেজিক ডিজাইনের প্রধান ক্রিস কিনকেড বলেছেন যে এজেন্ট আইকিউ-এর প্রযুক্তি ব্যাঙ্ককে "আমাদের গ্রাহকদের সাথে দেখা করার জন্য একটি রূপান্তরমূলক পদ্ধতি দিয়েছে যেখানে তারা আছে।"

ছবি মিগুয়েল অ্যাকোস্টা