ব্যবসার জন্য ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি উন্নত এবং প্রসারিত করার কার্যকর উপায়

ডিজিটাল পেমেন্ট টেকনোলজি স্মার্ট ডিভাইস সহ যে কেউ সহজে এবং নিরাপদে লেনদেন করা সম্ভব করেছে।

পেসেফ দ্বারা পরিচালিত একটি সমীক্ষা অনুসারে, যুক্তরাজ্যের তিনজনের মধ্যে একজন গ্রাহক এখন ডিজিটাল ওয়ালেট ব্যবহার করেন এবং অর্ধেকেরও বেশি (54%) অনলাইনে পণ্যের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য একটি ব্যবহার করেন।

যদিও জীবনযাত্রার ব্যয়-সংকট সম্প্রতি গ্রাহকদের তাদের ব্যয়ের অভ্যাস পুনর্বিবেচনা করতে বাধ্য করেছে, ইউকে ফাইন্যান্স রিপোর্ট করেছে যে শুধুমাত্র এই বছরের মে মাসে ইউকে কার্ডধারীদের দ্বারা 2 বিলিয়ন কার্ড লেনদেন হয়েছে – যার মধ্যে 92 মিলিয়ন যোগাযোগহীন ছিল।

ব্যবসা এবং ভোক্তা উভয়ই ডিজিটাল অর্থপ্রদানকে দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং যোগাযোগহীন অর্থ প্রদানের উপায় হিসাবে গ্রহণ করছে, তবে এখনও উদ্ভাবন এবং উন্নতি করা বাকি রয়েছে।

লেনদেনের একটি পরিসীমা কভার করার জন্য ডিজিটালের ক্ষমতাকে আলিঙ্গন করুন

ডিজিটাল প্রযুক্তি দ্রুত এবং সহজ উপায়ে করতে পারে এমন অর্থ সংগ্রহ করার পরিবর্তে, ব্যবসায়িকদের আরও জটিল লেনদেন যেমন রিফান্ড এবং গ্রাহকদের কাছে অর্থপ্রদান ফেরত পাঠানোর জন্য ডিজিটাল অর্থপ্রদানের ব্যবহার বিবেচনা করা উচিত।

ওপেন ব্যাঙ্কিং প্রযুক্তি ব্যবসাগুলিকে তাদের ব্যাঙ্কের বিবরণ জানার প্রয়োজন ছাড়াই তাদের গ্রাহকদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে সরাসরি অর্থ পাঠাতে সক্ষম করে। যেহেতু অর্থ ইলেকট্রনিকভাবে পাঠানো হয় এবং সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে জমা হয়, ব্যবসাগুলি সহজেই এর স্থিতি ট্র্যাক করতে পারে।

ফলস্বরূপ, নগদ ফেরত এবং চেকের মতো ম্যানুয়াল পেমেন্টের তুলনায় ব্যবসাগুলি সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করতে পারে।

ব্যবহারের জন্য প্রণোদনা প্রদান করুন

গ্রাহকদের একটি অনলাইন পুরষ্কার স্কিম বা আনুগত্য প্রোগ্রাম অফার করা একটি গ্রাহক বেস তৈরি এবং বজায় রাখার একটি কার্যকর উপায়। একটি ডিজিটাল পেমেন্ট সলিউশনে ক্যাশব্যাক বা ডিসকাউন্ট অন্তর্ভুক্ত করার মাধ্যমে, গ্রাহকদের জড়িত পুরস্কার বিবেচনা করে ঘন ঘন ইলেকট্রনিক পেমেন্ট ব্যবহার করতে অনুপ্রাণিত করা যেতে পারে।

যেহেতু ভোক্তাদের আচরণ এবং খরচের অভ্যাস ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়, সেগুলির সাথে তাল মিলিয়ে চলা সহজে একটি ব্যবসার সম্পদ নিঃশেষ করতে পারে। একটি ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতির আশেপাশে একটি আনুগত্য প্রোগ্রাম তৈরি করা গ্রাহকদের ধরে রাখতে সাহায্য করতে পারে এবং তাদের সাথে ধারাবাহিকভাবে জড়িত থাকার জন্য একটি প্রয়োজনীয় সম্পর্ক স্থাপন করতে পারে।

এই ধরনের পদক্ষেপগুলি কার্যকর করা দীর্ঘমেয়াদে ব্র্যান্ড সচেতনতার অনুভূতি তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে, বিদ্যমান গ্রাহকদের ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেট হতে দেয় যারা নতুনদের আকৃষ্ট করতে সহায়তা করতে পারে।

নিরাপত্তার অতিরিক্ত স্তর প্রয়োগ করুন

অনলাইনে অর্থ প্রদানের সময় গ্রাহকরা বোধগম্যভাবে নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিচ্ছেন। Paysafe থেকে গবেষণা দেখায় যে 62% মানুষ জালিয়াতির বিষয়ে ক্রমবর্ধমানভাবে উদ্বিগ্ন। এই ভয়ের কারণে 58% মানুষ পণ্য ও পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য তাদের আর্থিক তথ্য অনলাইনে প্রবেশ করার সময় অস্বস্তি বোধ করে।

কিছু ব্যবসা মনে করে যে গ্রাহকদের সুবিধার সাথে তাদের ডিজিটাল পেমেন্ট অফারগুলির ভারসাম্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা একটি চ্যালেঞ্জ হতে পারে। যাইহোক, বর্তমানে উপলব্ধ প্রযুক্তি একটি মসৃণ গ্রাহক অভিজ্ঞতা সক্ষম করতে পারে যখন জালিয়াতি নিয়ন্ত্রণ উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর ঘর্ষণ কমিয়ে আনতে কাজ করে।

আইডেন্টিটি ম্যানেজমেন্ট এবং এনক্রিপশনের মতো নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করা গ্রাহকদের পরিচয় রক্ষা করতে এবং জালিয়াতির ঝুঁকি কমাতে সাহায্য করতে পারে। এই ব্যবস্থাগুলি শেষ পর্যন্ত ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকদের উদ্বেগ দূর করতে এবং ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করার সময় আত্মবিশ্বাসকে অনুপ্রাণিত করতে সহায়তা করতে পারে।

একটি দ্রুত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করুন

অর্থপ্রদানের যাত্রাকে স্ট্রীমলাইন করা একটি কৌশলগত জয় হতে পারে – বিশেষ করে ডিজিটাল পেমেন্ট প্রদানকারীদের মধ্যে বর্ধিত প্রতিযোগিতার পরিবেশে। অনলাইন কেনাকাটা এবং ইলেকট্রনিকভাবে অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে দক্ষতা গ্রাহকদের জন্য একটি অগ্রাধিকার।

ফোর্বস রিপোর্ট করেছে যে অর্ধেকেরও বেশি (54%) অনলাইন ক্রেতারা বলে যে তারা একটি শপিং কার্ট ত্যাগ করবে যদি একটি কোম্পানি খুব বেশি তথ্য চায়, বেশিরভাগ (82%) বলে যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া খুব বেশি হলে তারা চলে যাবে জটিল একটি অর্থপ্রদান পৃষ্ঠা বা লিঙ্কে অনুরোধ করা ডেটা সীমিত করা একটি ব্যবসার জন্য তার কার্ট পরিত্যাগের হার কমাতে একটি কার্যকর উপায় হতে পারে কারণ আরও তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করা অর্থপ্রদানের যাত্রায় আরও পদক্ষেপ যোগ করে।

যেকোনো ক্ষেত্রকে প্রাক-পপুলেট করা এবং সবকিছুকে একক পৃষ্ঠায় রাখা ক্লিক এবং রিডাইরেক্ট কমানোর একটি সহজ সমাধান হতে পারে। এটি একটি ব্যবসার জন্য একটি কার্যকর উপায় হতে পারে যে এটির ডিজিটাল পেমেন্ট সমাধান নিরাপদ, প্রতিক্রিয়াশীল এবং একাধিক লেনদেন পরিচালনা করতে সক্ষম।

গ্রাহকদের কাছে ডিজিটাল অর্থপ্রদানের পদ্ধতি প্রবর্তন করা এবং গ্রহণ করা নিশ্চিত করা একটি চ্যালেঞ্জ হতে পারে যা অনেক ব্যবসার কাছে ভয়ঙ্কর বলে মনে হয়। তবুও এই জাতীয় পদ্ধতিগুলি যে দক্ষতা এবং সুবিধা প্রদান করে তা তুলে ধরে এবং প্রচার করে, ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের কাছে নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং দ্রুত পরিষেবা সরবরাহ করতে পারে।