আপনি কিভাবে সঠিক এন্টারপ্রাইজ সার্ভিস ডেস্ক সিদ্ধান্ত নেবেন?

পড়ার সময়: 2 মিনিট

গত কয়েক বছরে আইটি পরিষেবা সরবরাহের ব্যবসা বেশ নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হয়েছে। ডেটা সেন্টার এখন গল্পের অংশ মাত্র হোস্টিং সেবা আরো হয়ে গেছে কার্যকর ব্যয় এবং তারা যেভাবে প্ল্যাটফর্ম এবং অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহ করে তাতে দক্ষ। এর সাথে এই সহজ সত্যটি যোগ করুন যে প্রতিটি CIO এখন ক্লাউড ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে আলিঙ্গন করে বহু ভাড়াটে প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের দ্বারা এবং BYOD (আপনার নিজস্ব ডিভাইস আনুন) মডেল যা কার্যত প্রতিটি কোম্পানি এখন অনুমতি দেয়

এটি তথ্য প্রযুক্তির প্রতিটি উদাহরণকে প্রায় অসীম সংখ্যক পছন্দের সাথে সরবরাহ করেছে। এবং যখন জিনিসগুলি পরিকল্পনা করার জন্য কাজ করে তখন এই আশ্চর্যজনক হতে পারে, কিন্তু কখন সমস্যা ঘটতে পারে তাদের সমাধানের প্রক্রিয়ায় একটি ক্রমবর্ধমান সংখ্যক পক্ষকে জড়িত করতে হবে। পুরানো দিনে আইটি সমর্থন, উত্তর প্রায়ই হবে "এটি একটি অসমর্থিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে বা কনফিগারেশন"। সেই উত্তর আর গ্রহণযোগ্য নয়।

সেরা এন্টারপ্রাইজ সার্ভিস ডেস্ক নির্বাচন করা হচ্ছে

তাহলে আইটি বিভাগগুলো কীভাবে এ ধরনের তথ্য প্রদান করে সমন্বিত দল ভিত্তিক পরিষেবা যে অভ্যন্তরীণ বিশেষজ্ঞদের অন্তর্ভুক্ত করা প্রয়োজন, তৃতীয় বিভাজন হোস্টিং বিক্রেতা এবং ক্লাউড সমর্থন দল? উত্তরটি সাধারণত একটি খুব ভালভাবে পরিচালিত পরিষেবা ডেস্ক টিকিটিং সমাধান।

এই ধরনের একটি টিকিটিং সমাধান সেট আপ করা শুধুমাত্র ভাল প্রযুক্তি কেনার বাইরে চলে যায়, এটি প্রশিক্ষণ, বাস্তবায়ন এবং স্ক্রিপ্টিং পরিষেবা এবং সহায়তার দাবি করে। এই অতিরিক্ত উপাদানগুলি বেশ দ্রুত হয়ে উঠতে পারে বিশাল লুকানো খরচ প্ল্যাটফর্মের বাইরেও যে স্টলের ভালো ধারণা।

অনেকগুলি সমাধান রয়েছে যা কোম্পানিগুলি টিকিটিংয়ের সম্পূর্ণ, সমন্বিত পদ্ধতির জন্য যেতে পারে, কিন্তু প্রায়শই খরচগুলি বিস্ময়কর হয় (যখন আপনি সেগুলি যোগ করেন)। এই Comodo ONE এর একটি ব্যতিক্রম, আইটি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনার জন্য একটি সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম যা একটি সম্পূর্ণ কার্যকরী অন্তর্ভুক্ত সার্ভিস ডেস্ক টিকিটিং সিস্টেম বিনামূল্যে. এবং এই অন্তর্ভুক্ত বিনামূল্যে সমর্থন, বিনামূল্যে কাস্টম স্ক্রিপ্ট তৈরি এবং বিনামূল্যে শিক্ষা. এবং এটি আইটি অ্যাডমিনদের পাশাপাশি পরিচালিত পরিষেবা প্রদানকারীদের (MSP's) জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি বেশ কয়েক বছর ধরে উপলব্ধ রয়েছে, তাই এটি চেষ্টা করা এবং পরীক্ষিত, এবং এটি দ্রুত আইটি পরিচালনার জন্য প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠছে।

আপনি যখন আপনার পরিষেবা ডেস্কের জন্য সঠিক সমাধান খুঁজছেন, আমি আপনাকে আপনার মূল্যায়নে Comodo ONE অন্তর্ভুক্ত করার পরামর্শ দিচ্ছি।

সম্পর্কিত সম্পদ

সেবা ডেস্ক

সাহায্য ডেস্ক
রিমোট ডেস্কটপ সংযোগ পরিচালক

বিনামূল্যে পরীক্ষা শুরু করুন নিখরচায় আপনার ইনস্ট্যান্ট সুরক্ষা স্কোরকার্ড পান G

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• প্লেটোব্লকচেন। Web3 মেটাভার্স ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://blog.comodo.com/msp/decide-right-enterprise-service-desk/