কিভাবে আপনার গ্রাহকদের জানতে পেতে

আজ আপনার গ্রাহকদের জানুন দিন, সমস্ত আকারের ব্যবসার জন্য তাদের গ্রাহকদের চাহিদা এবং চাহিদা বোঝার জন্য একটি বিশেষ সময়৷ গ্রাহকদের কথা শোনা এবং তাদের ক্রমাগত বিকশিত স্বাদ, অভ্যাস এবং মতামত সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকা দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের জন্য অবিচ্ছেদ্য। আপনার গ্রাহকদের জানা আপনার ব্যবসাকে ব্র্যান্ডের আনুগত্য তৈরি করতে এবং আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে আরও ভাল বাজারজাত করার অনুমতি দেবে৷

তা কিভাবে CAN আপনি আপনার গ্রাহকদের জানতে চান?

সঠিক গ্রাহক তথ্য আছে

তারা কারা এবং তাদের সাধারণ ক্রয়ের অভ্যাস, যেমন তারা কি ধরনের পণ্য এবং পরিষেবা কেনেন, তারা কত খরচ করে, কখন খরচ করে, ইত্যাদি সম্পর্কে গ্রাহকের ডেটা থাকা আপনার ব্যবসার সঠিকভাবে বিপণন করা এবং আপনাকে আপনার ব্যবসার সাথে সঠিকভাবে সংযোগ নিশ্চিত করার চাবিকাঠি। গ্রাহকদের

গ্রাহকদের সাধারণ কেনাকাটার অভ্যাস নিরীক্ষণ আপনার ব্যবসাকে বিজ্ঞাপন এবং যোগাযোগগুলিকে কেবলমাত্র আপনার গ্রাহকদের চাহিদাই নয়, আপনার নিজের প্রয়োজনগুলিও পূরণ করতে দেয়৷ এই গুরুত্বপূর্ণ তথ্য লাভ করার একটি দুর্দান্ত উপায় হল একটি পুরস্কার প্রোগ্রামের মাধ্যমে। আপনার ভোক্তারা শুধুমাত্র তাদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে উৎসাহিত করতে পেরেই খুশি হবেন না, কিন্তু পুরষ্কার প্রোগ্রামটি আপনাকে গ্রাহকদের আচরণ সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি পেতে এবং আপনার বিপণন পিচগুলির ব্যক্তিগতকরণ উন্নত করতে প্রয়োজনীয় ডেটা সরবরাহ করবে। এটি আপনাকে গ্রাহকদের বিভিন্ন গোষ্ঠী এবং জনসংখ্যার মধ্যে আলাদা করার অনুমতি দেবে এবং আরও ভালভাবে আপনাকে লক্ষ্যযুক্ত এবং প্রাসঙ্গিক বার্তাগুলি সরবরাহ করার অনুমতি দেবে।

ডেটার উপর ভিত্তি করে একটি কাস্টমাইজড প্রচারাভিযান সর্বোত্তম ফলাফল অর্জন করবে, এবং আপনার ভোক্তাদের সাথে আনুগত্যের অনুভূতি জাগিয়ে তুলবে, কারণ আপনি একটি ব্যবসা হিসাবে তারা আপনার কাছ থেকে কী চান তা লক্ষ্য করবেন। যদি আপনার ব্যবসা আপনার গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে গুরুতর হয়, তাহলে আপনার ডেটা প্রয়োজন।

ইমেইল গুরুত্বপূর্ণ

ইন্টারনেটের কারণে, বেশিরভাগ ব্যবসার মালিকরা আজ তাদের বেশিরভাগ গ্রাহকের সাথে ব্যক্তিগতভাবে দেখা করেন না। ফলস্বরূপ, গ্রাহক পরিষেবা অতীতের তুলনায় সম্পূর্ণ ভিন্ন দেখায়। অনলাইন অ্যাক্সেস সম্পর্কে দুর্দান্ত জিনিস হল এটি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের কাছে এমনভাবে পৌঁছাতে দেয় যা কয়েক দশক আগে অসম্ভব ছিল।

On আপনার গ্রাহকদের দিন সম্পর্কে জানুন, আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি তাদের চাহিদা এবং চাহিদা পূরণ করছেন। আপনার যদি একটি ইমেল তালিকা থাকে, তাহলে আপনার গ্রাহকদের মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত ধন্যবাদ চিঠি পাঠান যে তারা আপনার ব্যবসাকে যে সমর্থন দেয় তার আপনি প্রশংসা করেন। যখন একজন গ্রাহক ক্রয় করেন, কয়েক দিন পরে তাদের ইমেল করুন এবং পণ্য এবং আপনার পরিষেবা পর্যালোচনা করতে বলুন। তাদের ভবিষ্যত আইটেম বিক্রি করার চেষ্টা করা এড়িয়ে চলুন বা তাদের একটি তালিকায় যোগদান করুন–তাদের সাথে একজন মূল্যবান ব্যক্তির মতো আচরণ করুন, স্প্রেডশীটে শুধুমাত্র একটি সংখ্যা নয়। অবাঞ্ছিত ইমেলের ব্যারেজ দিয়ে আপনার গ্রাহকদের অভিভূত করবেন না। পরিবর্তে, একটি মাসিক ইমেলের মাধ্যমে তাদের আপ টু ডেট রাখুন এবং তাদের মতামতের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।

সামাজিক হতে

সোশ্যাল মিডিয়া একটি ব্যতিক্রমী টুল যা আপনাকে সহজেই আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়। প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এবং অবিলম্বে আপনার পৃষ্ঠায় মন্তব্যের উত্তর দিয়ে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন। রিভিউ মনোযোগ দিন. অনেক ছোট বা মাঝারি আকারের ব্যবসা সামাজিক মিডিয়া অবহেলা করে, কিন্তু আপনার গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গুরুত্বপূর্ণ। যেমনটি ফোর্বস, 81% মার্কিন অনলাইন ভোক্তাদের ক্রয়ের আর্থিক সিদ্ধান্ত সামাজিক মিডিয়া পোস্ট দ্বারা প্রভাবিত হয়৷ যে কোনও ধরণের সম্পর্কের জন্য প্রচেষ্টার প্রয়োজন, তাই কিছু রাখুন! আপনার গ্রাহকদের দিন সম্পর্কে জানুন এই সম্পর্ক গঠন বা উন্নতি শুরু করার একটি আদর্শ সুযোগ।

আপনার গ্রাহকদের পুরস্কৃত করুন

যদিও এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে পরিচিত হন, এটিও গুরুত্বপূর্ণ যে তারা আপনাকে চিনেন। তাদের দেখান যে আপনি এমন একটি কোম্পানী যা আপনার গ্রাহকদের একটি পুরষ্কার অফার করে যত্ন করে, এটি একটি বিশেষ চুক্তি, ডিসকাউন্ট, অতিরিক্ত পুরষ্কার পয়েন্ট, বা একটি উপহার।

ইতিমধ্যেই একটি আনুগত্য ব্যবস্থার সাথে, আপনার গ্রাহকদের যথাযথভাবে পুরস্কৃত করার জন্য আপনার কাছে নিখুঁত উপায় রয়েছে। অনুসারে ভার্চুয়াল ইনসেনটিভ, 56% ভোক্তা বলেছেন যে একটি ব্যক্তিগতকৃত প্রণোদনা পাওয়া ব্র্যান্ডের বিবেচনাকে উন্নত করবে। #GetToKnowYourCustomersDay-এ আপনার গ্রাহকদের সত্যিকারের প্রশংসা বোধ করুন।

TruCash অতুলনীয় ডেটা ট্র্যাকিং এবং রিপোর্টিং সহ অনন্য আনুগত্য এবং পুরষ্কার প্রোগ্রাম অফার করে। আমাদের পুরস্কার বিজয়ী দলের সাথে যোগাযোগ করুন আপনি যদি আপনার নিজস্ব প্রোগ্রাম বাস্তবায়নের বিষয়ে আরও তথ্য চান।

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• প্লেটোব্লকচেন। Web3 মেটাভার্স ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://dcrstrategies2.wpengine.com/how-to-get-to-know-your-customers/